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1、由于万维网使用者的数量飞速增长，对于最终用户来说，随着可供使用的主页和网上信息的数量的爆炸性增长，最终用户间的交互性越来越差，传统意义上的交互已经无法满足用户的需求，举一个简单的例子，即使是在世界杯的决赛期间，一个普通的足球迷也很难立刻从网络上找到聊天的对象。项目处集团外配套管理绩效指标指标类别指标项考核目的考核内容/方法考核人任务绩效分管的机载设备型号研制计划完成情况保证型号研制任务按节点完成期初确定节点（包括研制进度、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成项目处处长为厂、所配套的有效性支持研制任务的完成未及时配套的次数 次分管的机载设备研制、批生产过程中技术质量问题解决的及时性及时解
2、决问题未及时解决问题的次数 次分管的技术质量问题解决的有效性考察解决问题的效果已解决的问题数量占全部需解决问题数量的比率 %分管的新研产品售后服务的及时性及时帮助客户解决问题未及时解决问题的次数 次分管的新研产品售后服务的有效性提高售后服务质量已解决的问题数量占全部需解决问题数量的比率 %组织分管系统的厂、所参与集团外竞标次数鼓励积极寻求市场机会年度参与竞标的次数 次组织分管系统的厂、所参与集团外竞标成功率考察为厂、所创收的能力竞标成功的次数占参与竞标的比率 %重大技术质量事故损失金额降低事故发生概率重大技术质量事故造成的损失金额 万元信息有效性定期及时、准确地提供支持决策的资料、报表信息出现差错的程度、次数 次，延期程度、次数 次备注
