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1、 （电梯安装维修保养）第A/0版编 制： 审 核： 批 准： 受控状态：分 发 号：保 管 人：2010年05月17日发布 2010年06月01日实施*电梯有限公司 发布质量保证手册文件编号：*/ZS-2010共 页 第 0 页标题修改页第 A 版 第0次修订实施日期：2010年06月01日序号文件编号页码修订内容修订人批准人日期质量保证手册文件编号：*/ZS-2010共 页 第 1 页标题目录第 A 版 第0次修订实施日期：2010年06月01日章节内 容页 码备 注目录1颁布令5质量方针和质量目标60.0公司概况70.1适用范围80.2引用文件、标准90.3术语、定义和缩略语101管理职责
2、111.1质量方针和质量目标111.2质量保证体系组织121.3职责和权限151.4管理评审172质量保证体系文件212.1质量保证手册212.2管理制度232.3作业文件和记录232.4施工方案233文件和记录控制263.1文件控制263.2记录控制304合同控制334.1总则334.2职责334.3顾客要求识别334.4合同评审的时机334.5评审的方式334.6评审的实施344.7合同的修订344.8合同的保存34质量保证手册文件编号：*/ZS-2010共 页 第 2 页标题目录第 A 版 第0次修订实施日期：2010年06月01日章节内 容页 码备 注4.9记录345零部件和材料控制3
3、55.1总则355.2职责355.3零部件和材料的分类355.4采购信息355.5供方的选择与评价365.6采购的实施375.7零部件和材料验收入库375.8零部件和材料标识385.9零部件和材料存放和保管385.10零部件和材料领用和使用385.11零部件和材料代用395.12记录396作业控制406.1总则406.2职责406.3作业文件的控制406.4安装过程控制416.5维修保养过程控制436.6记录457焊接控制477.1总则477.2职责477.3焊接人员管理477.4焊条管理477.5焊接的过程控制497.6焊接的返修507.7记录50质量保证手册文件编号：*/ZS-2010共
4、页 第 3 页标题目录第 A 版 第0次修订实施日期：2010年06月01日章节内 容页 码备 注8检验与试验控制8.1总则8.2职责8.3检验作业文件的控制8.4电梯日常维护保养质量的检验8.5电梯重大修理的检验8.6电梯安装过程的检验8.7电梯竣工验收8.8电梯监督检验8.9检验与试验记录控制8.10检验质量的考核8.11记录9设备和检验试验装置控制9.1总则9.2职责9.3采购9.4入库验收9.5档案管理9.6标识管理9.7检验与试验装置检定和校准9.8使用管理9.9维护保养9.10停用、报废9.11记录10不合格品控制10.1总则10.2职责10.3不合格品判定依据10.4不合格品判定
5、质量保证手册文件编号：*/ZS-2010共 页 第 4 页标题目录第 A 版 第0次修订实施日期：2010年06月01日章节内 容页 码备 注10.5不合格品控制10.6不合格品处置10.7不合格品记录10.8记录11质量改进和服务11.1总则11.2职责11.3质量信息控制11.4数据分析11.5内部审核11.6预防措施11.7服务11.8记录12人员培训、考核及其管理12.1总则12.2职责12.3人员的招聘12.4人员的解聘12.5人员的培训12.6记录13执行特种设备许可制度13.1总则13.2职责13.3执行特种设备许可制度13.4接受各级质量技术监督部门的监督13.5接受监督检验1
6、3.6许可证的管理质量保证手册文件编号：*/ZS-2010共 页 第 5 页标题颁布令第 A 版 第0次修订实施日期：2010年06月01日颁 布 令为确保电梯安装、维修和维护保养质量满足国家有关法律、法规、标准和顾客的要求，公司根据特种设备安全监察条例、国质检锅2003251号机电类特种设备安装改造维修许可规则、浙江省机电类特种设备安装改造维修许可鉴定评审细则的规定，依照特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求，编制完成了本质量保证手册A版，规定了本公司电梯安装维修范围内质量管理的基本要求。质量保证手册是本公司电梯安装维修保养的一切质量活动必须遵循的纲领性文件和基本行为准则。公司各
7、部门及全体员工必须认真学习、深刻领会和自觉执行质量保证手册，确保质量方针在公司一切工作中得到贯彻、质量目标在所有质量活动中得以落实，电梯安全在有效服务内得到保证，并为质量的持续改进而不断努力。经审核，本手册符合公司的实际情况、能满足本公司业务范围的质量管理和保证工作，现予以颁布，自2010年06月01日起实施。如在执行过程中发现问题请及时书面反馈质量保证工程师，以便完善提高。 *电梯有限公司 总经理： 2010年05月01日质量保证手册文件编号：*/ZS-2010共 页 第 6 页标题质量方针和质量目标第 A 版 第0次修订实施日期：2010年06月01日 质量方针：质量强基础；服务拓市场；安
8、全促发展；效益求共赢。质量目标：一次合格率100%用户满意率100%安全事故率0.00 总经理： 2010年05月01日质量保证手册文件编号：*/ZS-00-2010共 页 第 7 页标题0.0公司概况第 A 版 第0次修订实施日期：2010年06月01日 质量保证手册文件编号：*/ZS-00-2010共 页 第 8 页标题0.1适用范围第 A 版 第0次修订实施日期：2010年06月01日 0.1适用范围本手册规定了公司质量保证体系的要求，以使公司能够稳定持续地提供满足顾客要求和适用的法规要求的服务，并通过质量保证体系的有效运行，包括对体系的持续改进过程和保证符合顾客与适用的法规要求，而达到
9、顾客满意。本手册适用于本公司安装、维修、保养各种型号的电梯，覆盖范围如下：产品类型产品名称额定速度（m/s）额定载荷（kg）备注本手册适用于公司所属与质量有关的各部门、各项管理活动。本手册也应用于内部和外部评价公司满足顾客、符合法规和公司自身要求的能力的活动。质量保证手册文件编号：*/ZS-00-2010共 页 第 9 页标题0.2引用文件、标准第 A 版 第0次修订实施日期：2010年06月01日0.2引用文件、标准下列文件中所包含的条文，通过在本手册中引用而构成本手册的条文。本手册发布时，所示版本均为有效。所有标准都会被修订，在使用本手册时，应使用下列标准的最新版本，凡是不注明日期的引用文件，其最新版本适用于本手册：（1）、特种设备安全监察条例；（2）、国质检锅2003251号机电类特种设备安装改造维修许可规则；（3）特种设
