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1、有限公司质量安全管理手册2011年 11 月 28 日发布 2011年 12 月 1日实施有限公司 发布目 录手册颁布令 任命书2质量安全管理手册说明3质量安全管理手册修改控制4企业概况5质量安全方针和质量安全目标6企业组织机构图7质量管理职责8质量事故管理制度12QCC品管圈活动管理规范16卫生管理制度20工艺管理制度23产品质量检验管理制度25缺陷产品召回管理制度28企业质量安全管理制度30员工质量安全培训管理制度31原辅材料采购及检查检验记录制度32产品防护控制程序33仓库管理制度36检测设备管理制度39顾客投诉处理及服务管理程序41不合格品管理办法42生产设备管理制度44采购管理制度4
2、6过程质量管理制度48纠正、预防和改进措施控制程序50质量安全举报制度52有限公司质量安全管理手册手册颁布令 任命书版本/修改状态 A0第1页 共1页质量安全管理手册颁布令有限公司质量安全管理手册，编号LQS01，经审定，现予批准颁布，自2011年 12 月 21 日起实施。质量安全管理手册是贯彻公司质量方针，实现公司质量目标，确保公司产品及服务满足法律法规和顾客要求的纲领性文件，公司全体员工务必认真学习，严格执行，为确保产品质量和提高公司信誉而共同努力。有限公司 总经理： 2010年 1月 11 日 任 命 书为了加强对质量管理的领导，确保公司产品及服务满足法律法规和顾客需求，特任命为我公司
3、的质量部负责人。质量负责人的职责是：(1) 在总经理领导下，具体负责本公司质量管理的日常领导工作。负责本公司的质量管理体系建立、实施、保持和完善。 (2) 向总经理报告质量业绩和任何改进的需求； (3) 组织内部检查和考核，确保形成自我完善机制，保证体系的有效运行。 (4) 组织质量管理文件、制度的制定和审核。 (5) 负责与质量管理有关事宜的外部沟通与联络。(6) 组织评审重要的不合格(包括不合格工作及不合格品)。 有限公司 总经理： 2011年 12 月 10 日 有限公司质量安全管理手册质量安全管理手册说明版本/修改状态 A0第1页 共1页1. 手册编制依据本手册依据食品卫生法、产品质量
4、法、食品质量安全市场准入审查通则和食品生产加工公司必备条件现场审查表的要求，结合本公司的实际情况和特点，遵循质量管理的八项基本原则，阐述了公司的质量方针、质量目标，并对质量管理体系的过程顺序和相互作用进行了描述。是切实有效、系统地实施质量管理的基本行为准则，也是公司对所有顾客的承诺。2. 手册主要内容 质量管理职责； 生产资源提供； 工艺管理制度； 采购质量控制； 过程质量管理； 产品清洁卫生管理制度； 产品质量检验制度 重大质量事故报告制度 客户处异常 缺陷产品召回制度 企业质量安全管理制度 品管圈活动文件3. 本手册由总经理批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均由办公室统一负责，未经质量负
5、责人批准，任何人不得将手册提供给本公司以外的人员。手册持有者调离工作岗位时，应将手册交还办公室，办理核收登记。4. 手册持有者应妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。5. 在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈办公室，办公室应对手册的适用性、有效性进行审查，必要时应对手册予以修改。有限公司质量安全管理手册质量安全管理手册修改控制版本/修改状态 A0第1页 共1页章节号修 改 条 款修改日期修改人审 核批 准有限公司质量安全管理手册企业概况版本/修改状态 A0第1页 共1页有限公司是以生产酒类包装为主的民营企业，地处，拥有注册资金万元人民币，资产总额亿元，占地余亩，公司房面
6、积平方米，机器设备余台（套），专业技术人员余人。公司设有瓶盖、模具、环卫制刷及印刷设备五个制造部门/车间。瓶盖方面，公司具有年产高档氧化铝瓶盖万只，锌合金瓶盖万只、铝质瓶盖亿只、塑胶瓶盖亿只；模具方面，公司具有塑胶模具、压铸模具、冲压、级进模具的设计、生产加工能力；环卫制刷、印刷设备在国内外同行占有相当大的市场份额。酒类包装产品的质量及生产规模均居西部之首，是国内名、优酒类包装的主要生产基地之一，公司的部分产品已经打入了国际市场，受到了国际社会的极大赞誉。公司拥有多项自主研发的知识产权，充分保证了产品的技术含量。公司拥有高速精密闭环注塑机、数控冲床、四色全自动瓶盖胶印机、五色全自动丝印机、静电
7、喷涂线、瓶盖自动组装机、瓶盖自动清洗机、氧化铝自动生产线、德国德玛吉加工中心、数控车床、数控线切割机、三轴电火花机、抛光机及各类检测设备、纵剪机、高速冲床及各种绕线、插片检测设备。公司具有从产品开发、模具设计、生产制造一条龙服务的优势，能充分满足客户高品质防伪包装的要求。公司坚持 “创新、求精、务实、守信”的经营方针。依靠先进的ERP数字信息管理系统、精湛的工艺技术、自动化的生产设备、优良的品质、周到的服务赢得了广阔的市场。多年来与国内众多知名企业建立了长期、稳定的合作关系。公司已经通过了ISO9001-2008国际质量管理体系认证；GB/T24001-2004环境管理体系及GB/T28001
8、-2001职业健康安全管理体系也正在认证中董事长：电话：0 传真：地址： 邮编： http：/ E-mail：有限公司质量安全管理手册质量安全方针和质量安全目标版本/修改状态 A0第1页 共1页1、质量安全方针为实现以顾客满意为目标，确保顾客的需求和期望得到确定，并转化为公司产品和服务要求，公司的质量安全方针为“质量安全为核心，创新发展为根本，规范管理为手段，客户满意为目标”。公司愿以最好的质量和最高的效率保持公司生命力，以顾客为中心实现我们对顾客的承诺。对质量安全方针的批准、发布、评审、修改都应实行控制，执行文件控制程序。2、质量安全目标为实现公司质量方针，公司质量目标为：a) 出厂产品质量
9、合格率100%b) 生产计划完成率90%c）顾客意见处理率100%d）设备完好率90%e) 员工培训计划实施率96% f) 重大产品质量安全责任事故0件3.质量目标分解 与质量相关的各部门应根据本公司目标进行分解，转化为本部门具体的工作目标，为保证目标的顺利完成，应制定质量目标分解考核细则。4. 质量目标宣贯公司对质量目标进行贯彻，使得员工理解质量目标，并做好记录。5. 质量方针、质量目标考评结合年终总结，对质量方针的适宜性进行评审、对质量目标进行考核，制定新的质量目标，并做好记录。有限公司质量安全管理手册企业组织机构图版本/修改状态 A0第1页 共1页董 事 会总 经 办营销公司保障部部项目
10、部动力设备部研 发 部行政人事部P M C 部生产技术部财务部品管部车间车间车间车间车间车间有限公司质量安全管理手册质量管理职责版本/修改状态 A0第1页 共4页1、公司质量安全管理体系1.1 公司质量安全管理小组是公司质量安全组织领导机构，由公司领导和有关部门的主要负责人组成。其主要职责是：全面负责公司质量安全管理工作，研究制订质量安全生产技术措施和保障计划，实施质量安全检查和监督，调查处理质量事故等工作。1.2 公司下属生产部门/车间，负责对本部门/车间的职工进行质量安全教育，制订质量安全实施细则和操作规程。实施质量安全生产监督检查，贯彻执行质量安全管理小组的各项指令，确保质量安全。1.3
11、 质量安全主要责任人的划分：部门/车间行政第一把手是本部门/车间质量安全的第一责任人，分管生产的领导是本部门/车间质量生产的主要责任人。1.4 各级工程师和技术人员在审核、批准技术计划、方案、图纸及其他各种技术文件时，必须保证质量安全的准确性。1.5质量安全管理小组成员：1.5.1 组长：总经理 1.5.2 副组长：生产副总、销售副总1.5.3 组员：品管部部长、质量工程师、PMC部主管、各车间主管2、质量安全小组职责 2.1 组长质量安全职责2.1.1 企业质量安全的直接组织领导者，负责具体的领导工作。2.1.2 认真贯彻执行党和国家的有关质量安全的方针、政策、法规和制度，结合本公司制定具体
12、的贯彻意见，下达部门执行。2.1.3 确保公司按质量管理体系标准要求建立、实施、保持和完善质量管理体系。2.1.4 定期听取质量安全的工作汇报，布置督促质量安全工作，并参加质量安全检查，对重大事故隐患积极采取措施，尽快解决。2.1.5组织有关人员对重大质量事故进行调查、分析、处理和报告，检查督促执行“三不放过”的原则的落实情况。2.1.6 积极领导和检查生产、技术、各部门做好各自范围内的质量安全业务工作，支持质量安全的正确意见，搞好协调，推动质量安全工作顺利展开。2.1.7 负责质量管理文件、制度的签审。2.2 副组长质量安全职责2.2.1 在组长领导下，具体负责公司质量管理的日常领导工作和质
13、量管理体系建立、实施、保持和完善。2.2.2健全质量安全管理机构，抓好各级质量安全管理，经定期组织好专业的质量安全检查，对查出的事故隐患及时清除，确保质量安全。2.2.3加强对分管部门各级干部和职工的质量安全思想教育，总结推广质量安全经验，表彰先进，对失职者、事故责任者给予惩处。有限公司质量安全管理手册质量管理职责版本/修改状态 A0第2页 共4页2.2.4 向组长报告质量业绩和任何改进的需求；2.2.5 组织质量管理文件、制度的制定和审核，上报组长审批后付诸实施。2.2.6 组织内部检查和考核，确保形成自我完善机制，保证体系的有效运行。2.2.7 负责与质量管理有关事宜的外部沟通与联络。2.2.8 组织评审重要的不合格(包括不合格工作及不合格品)2.2.9 发生重大事故和重大未遂
