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1、 宁波福兰特厨具有限公司质量手册章节号：0版本：第B版修改状态：0标 题：手册目录页码：共1页 第1页0 手册目录 共1页0-1 承诺书 共1页 0-2 颁布令 共1页0-3 更改控制 共1页0-4 企业概况 共1页0-5 质量方针 共1页0-6 组织结构 共1页0-7 职责和权限 共6页 1 应用范围 共1页 2 引用标准 共1页 3 术语、定义和缩略语 共1页4 质量管理体系 共4页4-1 文件控制程序 共5页4-2 记录控制程序 共3页5 管理职责 共3页5-1 管理评审控制程序 共2页 6 资源管理 共2页6-1 人力资源及培训控制程序 共3页7 产品实现 共10页7-1 与顾客有关的
2、过程控制程序 共4页7-2 设计和开发控制程序 共5页7-3 采购控制程序 共4页7-4 生产提供和过程设备控制程序 共6页7-5 监视和测量装置控制程序 共3页8 测量、分析和改进 共5页8-1 内部审核控制程序 共4页8-2 产品的监视和测量控制程序 共3页8-3 不合格品控制程序 共3页8-4 纠正和预防措施控制程序 共3页9 手册管理 共2页附录A（程序文件目录） 共1页附录B（记录一览表） 共4页宁波福兰特厨具有限公司质量手册章 节：0-1版本：第B版修改状态：0标 题：管理承诺页码：共1页 第1页管理承诺：宁波福兰特厨具有限公司最高管理层和部门负责人在此郑重承诺： 我们将带领全体员
3、工，认真执行本质量手册，让每一位员工认识到“满足顾客和法律法规要求的重要性”，实现本公司“全员参与、巩固提高”的质量方针和现阶段的质量目标。承诺人：姓 名职 务签 名日 期总经理管理者代表办公室主任品质部负责人研发部负责人生产供应部负责人市场部负责人水槽车间主任风机车间主任模具机修车间主任财务部表面处理车间宁波福兰特厨具有限公司质量手册章 节：0-2版本：第B版修改状态：0标 题：颁布令页码：共1页 第1页 本手册表述了本公司质量方针和运行中的质量管理体系与符合GB/T19001-2000idtISO9001：2000标准的基本规定，质量体系覆盖本公司不锈钢水槽等厨具的设计开发、生产、销售、服
4、务全过程及风机生产、服务过程。 本手册是本公司质量管理体系实施遵循的纲领性和法规性文件，是本公司质量管理活动的基本要求，本手册用以规范，协调全公司的质量管理和质量保证活动。现颁布实行，全体员工必须严格按手册规定的内容贯彻执行，质量体系所涉及的质量职能、责任、权限及接口方式均已得到确认；所规定的控制方法和验证方法都是切实可行的，并能保证有效实施。 本公司编制的质量管理体系支持性文件及其它质量文件必须遵守质量手册所规定的原则。 本手册可为内部质量管理和外部质量管理审核依据。 本手册适用不锈钢水槽等厨具的设计开发、生产、销售、服务及风机的生产、服务。 本质量手册为B版，定于2003年6月17日发布，
5、2003年7月17日生效。 为使质量管理体系有效运行，特任命张岳先为管理者代表，授权他负责有效地实施和保持符合本质量手册规范的质量管理体系，其职责见质量手册中职责和权限。 总经理： 二00三年六月十七日宁波福兰特厨具有限公司质量手册章 节：0-3版本：第B版修改状态：0标 题：更改控制页码：共1页 第1页 更改章节号更改页码更改通知单编号更改日期更改人/日期批准人/日期宁波福兰特厨具有限公司质量手册章 节：0-4版本：第B版修改状态：0标 题：企业概况页码：共1页 第1页 宁波福兰特厨具有限公司（原慈溪市风机厂），属独资经营（港资）企业。经营范围包括不锈钢水槽等厨具的设计开发、生产、销售和服务
6、和吸油烟机用风机产品的生产、服务。 公司创建于一九九八年，几年来先后投入 300万元，购置具有九十年代先进水平的冲压成型等加工设备56台，建成了年产10万只不锈钢厨房水槽和50万套风机产品的生产线。 本公司水槽等厨具生产其地位于浙江宁波慈溪市长河镇南大路，厂区占地面积8400平方米，拥有厂房141 间，建筑面积 6870平方米。风机生产基地位于吉龙电器工贸有限公司（长河加油站南300米）内，场地占1500平米，三个车间。公司现有员工近160名，其中工程技术人员占4%、工人技师9名。公司技术力量雄厚、设备精良、计量检测设备先进完善，具有生产发展的巨大潜力。公司主导产品“福兰特”不锈钢厨房水槽自2
7、000年6月投放市场以来深受用户好评，产品远销欧美与中东等发达国家；与“方太”吸油烟机配套的叶轮、蜗壳和灯罩等产品保持着较高的上线合格率，质量、数量和交货周期都得到方太公司的肯定。 公司坚持“全员参与、巩固提高”的质量方针。同时为了公司生存发展的需要，并根据公司的实际情况，本公司编制了质量手册并于2001年通过了ISO9001:1994质量体系认证，要求2003年进一步通过ISO9001:2000换版工作。本公司员工务必按ISO9001:2000质量管理体系的要求，生产出用户满意的产品，提供用户满意的服务，把公司的质量管理纳入到文件化、程序化、规范化的轨道。 通讯地址： 浙江宁波慈溪市长河镇南
8、大路 邮政编码： 电 话： 0574- -802 传 真： 0574-E-mail: 宁波福兰特厨具有限公司质量手册章 节：0-5版本：第B版修改状态：0标 题：质量方针页码：共1页 第1页 质量方针是由公司最高管理层制定并正式发布的公司总的质量宗旨和质量方向。宁波福兰特厨具有限公司的质量方针是：全员参与、巩固提高质量方针的内涵：全体员工必须严格按手册规定的内容贯彻执行，尽心尽职履行质量职责和义务，持续巩固和提高产品的质量和服务，以质量和服务双优承诺来保证满足顾客的要求，并持续提高和改进质量体系的有效性。 特此公布！ 总经理: 2003年6月17日宁波福兰特厨具有限公司质量手册章 节：0-6版
9、本：第B版修改状态：0标 题：组织结构页码：共1页 第1页 总经理办公室负责公司组织机构管理，建立与质量体系相适应的组织结构，并经总经理批准后设置或撤销。宁波福兰特厨具有限公司组织结构如下图所示：最高管理层管理者代表财务部研发部品质部生产供应部市场部办公室计量检测室水槽车间表面处理车间模具机修车间风机车间材料库成品库运输班宁波福兰特厨具有限公司质量手册章 节：0-7版本：第B版修改状态：0标 题：职责和权限页码：共6页 第1页 1 质量由公司中的每一位成员的工作质量累积形成，各级人员都必须清楚地理解本公司的质量方针并坚持贯彻执行；在本公司中，从最高管理层、各部门负责人、直至职员，每个人都对产品及服务质量负有相应责任。2 各部门管理人员都应遵照质量管理体系文件的要求，开展各项质量管理活动和作业，使每个员工确保工作一开始就
