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1、大量管理资料下载 製程能力分析釋義制程能力分析释义ee 1999 1999年對公司來說，可定義為年对公司来说，可定义为OEMOEM品質年，此話怎講品质年，此话怎讲?因為從去年因为从去年HPHP的的PIGLETPIGLET開始生產後，陸陸續續接到开始生产后，陆陆续续接到OEMOEM客戶的訂單，諸如客户的订单，诸如NECNEC、PANASONICPANASONIC、廣宇、以及最近的通用、广宇、以及最近的通用、INTELINTEL等等；等等；我們可以從過去的經驗與事實，去觀察與分析我们可以从过去的经验与事实，去观察与分析OEMOEM客戶非常重視產品的品質管制，認為供應商是產品生產系統的源頭或重要的一
2、部份，足以影響產品是否能及時推上市，獲得好評的重要關鍵之一。客户非常重视产品的品质管制，认为供货商是产品生产系统的源头或重要的一部份，足以影响产品是否能及时推上市，获得好评的重要关键之一。因此對於品質管制手法的使用，一直是因此对于品质管制手法的使用，一直是OEMOEM客戶注意的焦點。客户注意的焦点。尤其是製程能力分析尤其是制程能力分析(Analysis for Process Capab(Analysis for Process Capability) ility) 的應用，大家都視為是一新開發產品導入量產階段的指標，的应用，大家都视为是一新开发产品导入量产阶段的指针，所以本文的主題將針對所以
3、本文的主题将针对製程能力分析制程能力分析來進行研討。来进行研讨。接下來將透過下列幾個問題，來切入正題接下来将透过下列几个问题，来切入正题: 一、製程能力是個什麼東西？一、制程能力是个什么东西？ 二、製程能力分析在什麼時候實施是正確的？二、制程能力分析在什么时候实施是正确的？ 三、執行製程能力分析前有那些步驟？三、执行制程能力分析前有那些步骤？ 四、製程能力分析的數據要如何評價？四、制程能力分析的数据要如何评价？ 五、製程能力分析的數據要如何應用？五、制程能力分析的数据要如何应用？ 六、究竟要量測多少個樣品才能計算六、究竟要量测多少个样品才能计算CpkCpk？七、七、Cpk Cpk 是否能監測連
4、續生產之製程？是否能监测连续生产之制程？ 一、製程能力是個什麼東西一、制程能力是个什么东西?所謂所谓製程能力制程能力就是一就是一個製程在个制程在固定的生產因素固定的生产因素(條件条件)及及穩定管制稳定管制下所展現的品質能力。下所展现的品质能力。那些是固定的生產因素那些是固定的生产因素(條件条件)；如設計的品質、模治具、機器設備、作業方法與作業者的訓練、作業照明與環境、檢驗設備、檢驗方法與檢驗者的訓練如设计的品质、模治具、机器设备、作业方法与作业者的训练、作业照明与环境、检验设备、检验方法与检验者的训练.等等皆屬之。等等皆属之。什麼是穩定管制；什么是稳定管制；就是以上因素加以就是以上因素加以標準
5、化标准化設定後，並设定后，并徹底實施彻底实施後，且該製程之后，且该制程之測定值，都是在穩定的管制狀態测定值，都是在稳定的管制状态之下，之下，此時的品質能力才可說是該製程的製程能力。此时的品质能力才可说是该制程的制程能力。製程能力如何表示：制程能力如何表示：1. 製程準確度制程准确度Ca (Capability of accuracy)Ca (Capability of accuracy)2. 製程精確度制程精确度Cp (Capability of Cp (Capability of preprecisioncision ) )3. 綜合評價综合评价 ( (不良率不良率 p ) p )4. 製程
6、能力指數制程能力指数 Cpk Cpk 以上最常用的是以上最常用的是 Cpk Cpk、CpCp、CaCa，而，而 p p比較少有人使用。比较少有人使用。1. 製程準確度制程准确度Ca (Capability of accuracy)Ca (Capability of accuracy)標準常態曲線标准常态曲线(設計規格设计规格)製程常態曲線制程常态曲线(生產實績生产实绩) 凡從製程中所獲得之數據凡从制程中所获得之数据(實績实绩)，其其 平均值平均值( x ) ( x ) 與与 規格中心值规格中心值() ) 之間偏差的程度，稱為製程準確度之间偏差的程度，称为制程准确度CaCa XX CaCa( X
7、 ( X ) ) / / ( T ( T / 2 ) 2 ) TT S SUU S SL L 規格上線规格上线 規格下線规格下线 如係單邊公差時，則不適用如系单边公差时，则不适用由上述可知由上述可知:1. 平均值平均值( x ) ( x ) 愈接近愈接近 規格中心值规格中心值() 愈好愈好 (儘量趨近或相等尽量趋近或相等)2.2.所以所以CaCa值愈小愈好值愈小愈好 (儘量趨近於尽量趋近于0)0)2. 惟群體呈左右對稱之常態分佈時，才能使用惟群体呈左右对称之常态分布时，才能使用CaCa做製程能力做制程能力 分析分析。(單邊公差時，单边公差时，CaCa為为0)0)44.正值正值() 時表示偏高；
8、时表示偏高；負值负值() 時表示偏低。时表示偏低。2. 製程精確度制程精确度Cp (Capability of Cp (Capability of precision)precision) 從製程中全數檢驗或隨機抽樣从制程中全数检验或随机抽样 ( (一般樣本一般样本 n n 須在须在 50 50 個以个以上上 ) ) 所計算出來之所计算出来之樣本標準差样本标准差 ( ( xx ) )，再乘以，再乘以( n / ( n ( n / ( n 1 1）)，以推定實績，以推定实绩群體標準差群体标准差 ( ( ) ) 。全數檢驗全数检验計算出樣本的计算出样本的xx 隨機抽樣随机抽样 用用33與規格容許与
9、规格容许公差做比較公差做比较 。xx ( n / ( n ( n / ( n 1 1）) 計算群體的计算群体的 Cp Cp 規格容許差规格容许差 / 3 / 3 規格公差规格公差 / 6 / 6 ( T/ 2 ) / 3 ( T/ 2 ) / 3 由上述可知：由上述可知：1.1.若若T T 6 6 時，时， Cp Cp 值愈大。值愈大。（離散趨勢都在規格內）（离散趋势都在规格内）2.2.Cp Cp 值愈大愈好值愈大愈好（盡量大於（尽量大于11以上）以上）3.3.若若T T 6 6 時，时， Cp Cp 值愈小。值愈小。(表示目前的生產條件，表示目前的生产条件， 不適合此精密度之產品不适合此精密
10、度之产品)4.4. Cp Cp 與与 Ca Ca成反比。成反比。(Cp(Cp愈大愈好，愈大愈好，CaCa則反之则反之)3.3.綜合評價综合评价 ( (不良率不良率 p ) p ) 當有些製程的生產實績為了達成規格之要求，当有些制程的生产实绩为了达成规格之要求，必須必须CaCa 值與值与CpCp值兩者都要很好的情況下值两者都要很好的情况下，而對整個製程品質之綜，而对整个制程品质之综 合評價，計算出合评价，计算出不良率不良率 p p SS U U XXm SS L L Z Z1 1 ZZ22ZZ11 3 Cp ( 1 3 Cp ( 1 Ca ) Ca ).由由ZZ11查常態分配表得查常态分配表得P
11、P1 1 ZZ22 3 Cp ( 1 3 Cp ( 1 Ca ) Ca ).由由ZZ22查常態分配表得查常态分配表得PP2 2 ppPP1 1 P P2 2 由上述可知由上述可知: 生產實績如不能達成客戶要求之生产实绩如不能达成客户要求之 ( (允收批內允收批内)不良率，不良率， 則必須立即處理，则必须立即处理， 避免遭遇到退貨的危險！避免遭遇到退货的危险！ 4. 4.製程能力指數制程能力指数 Cpk Cpk CpkCpk是綜合是综合CaCa和和CpCp兩者之指數，其計算公式两者之指数，其计算公式:CaCa( X ( X ) ) / ( T / 2 ) / ( T / 2 ) Cp Cp 規格
12、容許差规格容许差 / 3 / 3 規格公差规格公差 / 6 / 6 ( T/ 2 ) / 3 ( T/ 2 ) / 3 CpkCpk ( 1 ( 1 | Ca | ) | Ca | ) CpCp由上述可知由上述可知:1. 當当 Ca Ca 0 0 ， Cpk Cpk Cp Cp2. 單邊規格時，单边规格时，Cpk Cpk Cp Cp二、製程能力分析在什麼時候實施是正確的二、制程能力分析在什么时候实施是正确的? 正如前面所提到，製程能力的評估必須要在製程穩定正如前面所提到，制程能力的评估必须要在制程稳定 後，才能實施后，才能实施，也就是也就是 X-R X-R 管制圖管制图 已顯示製程在穩定已显示
13、制程在稳定 的統計管制狀態下的统计管制状态下 (非機遇原因已經被發現，並經過分析非机遇原因已经被发现，并经过分析 與矯正，与矫正，以及防止再發以及防止再发)，而且繼續保持在統計管制狀態，而且继续保持在统计管制状态 下。下。 因此回憶過去我們所做的，可以發現到一些問題：因此回忆过去我们所做的，可以发现到一些问题：1. 未先執行管制圖以確認製程的穩定性未先执行管制图以确认制程的稳定性，就逕行將所算得，就径行将所算得CpkCpk當做当做真正真正的製程能力。的制程能力。2. 不探討非機遇原因不探讨非机遇原因，只是一味要求算，只是一味要求算CpkCpk，而，而製程並不會隨著時間長而穩定。制程并不会随着时间长
