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1、北京金罗马物业环境、职业健康安全管理手册北京金罗马物业管理有限公司企业标准 Q/JLM02-2007环境、职业健康安全程序文件汇编版本号：A/0分发号：2007- 5 -18 发布 2007-5- 18实施北京金罗马物业管理有限公司发布 目 录01前言02发布令03管理者代表授权书04环境、职业健康安全管理方针和目标05公司概况1.0目的和适用范围11 目的12 适用范围20 引用标准30 术语和定义40 环境、职业健康安全管理体系要求41 总要求42 环境、职业健康安全方针43 策划431 环境因素及危险源辨识、风险评价432 法律法规和其他要求433 目标指标433/4 环境、职业健康安全
2、管理方案44 实施与运行441 组织机构和管理职责442 培训、意识和能力443 信息交流与协商444 环境、职业健康安全管理体系文件445 文件控制程序 446 运行控制447 应急准备和响应45 检查与纠正措施451 监视和测量452 合规性评价453/2 事故、事件、不符合、纠正和预防措施454/3 记录控制455/4 环境、职业健康安全管理体系审核46 管理评审附件01 程序文件清单附件02 组织机构图附件03 职能分配表附件04 手册的管理01前 言环境、职业健康安全管理手册是依据GB/T24001-2004环境管理体系 规范及使用指南和 GB/T28001-2001职业健康安全管理
3、体系 规范二个管理体系的标准，结合我公司的实际情况编制。环境、职业健康安全管理手册是我公司环境、职业健康安全管理体系的法规性文件，是指导我公司建立并实施环境、职业健康安全管理体系的纲领和行动准则。由于GB/T24001-2004环境管理体系 规范及使用指南和 GB/T28001-2001职业健康安全管理体系 规范二个体系标准的基本原理相同，都是按照PDCA循环的原理，实现管理活动的有效控制和改进。因此，我们以二个标准合一的模式，建立了以本管理手册为指导，以支持性文件为基础的环境、职业健康安全二标一体化文件体系。整套管理体系力求做到凡事有人负责，凡事有人监督，凡事有章可循，凡事有据可查，努力促进
4、我公司管理水平的提高，追求管理最佳化；努力促进我公司经济效益、安全效益、环境效益和社会效益的提高，追求效益最大化。本标准为A版第0次修改本标准由总办负责组织起草。本标准主要起草人：加俊国 本标准主要审定人： 本标准批准人：徐北风本标准由总办归口并负责解释。02发 布 令北京金罗马物业管理有限公司有限责任公司环境、职业健康安全管理体系手册，是依据GB/T 24001-2004 idt ISO 140012004环境管理体系 规范及使用指南和 GB/T28001-2001职业健康安全管理体系 规范要求，结合本公司物业服务过程的实际情况制定的，阐述了公司的环境、职业健康安全管理方针，对公司环境、职业
5、健康安全管理体系做了具体描述，是指导公司实施环境、职业健康安全管理的纲领性文件和行动指南。现予以发布，望全体职工遵照执行。总经理：徐北风2007年5月18日03管理者代表任命书按照GB/T 24001-2004 idt ISO 140012004环境管理体系 规范及使用指南和 GB/T28001-2001职业健康安全管理体系 规范要求，公司领导研究决定，任命加俊国先生为管理者代表，负责公司环境、职业健康安全管理体系的建立、实施、运行与保持工作，此任命从签发之日起正式生效。总经理：徐北风2007年5月18日04环境、职业健康安全管理方针和目标环境、职业健康安全管理方针：公司在运作过程中，遵守国家
6、的环境及职业健康安全法律法规及相关规定，建立适合的组织机构以及完善的管理机制，以确保达到保护环境、预防污染、节能降耗、降低安全风险、控制职业病的发生。公司建立并保持完整的培训体系，确保各部门各级员工都能够熟练掌握环境、职业健康安全的相关技能，逐步提高全体员工的环境、职业健康安全意识，明确其义务。公司建立并保持畅通的沟通渠道，以使公司的环境、职业健康安全方针目标为内部员工及相关方获取。公司建立并保持持续改进环境、职业健康安全管理体系的机制，完善公司的管理，以持续改进公司的环境、职业健康安全方针。致力于创一流环保园区、一流服务品质的宗旨，为员工提供安全、愉快的工作环境，为业主创造安全、舒适的生活环
7、境。环境目标指标重大污染事故 零；固体废弃物分类率 98%噪声污染 按照国家法律法规标准，保证设备运行符合要求 节能降耗（照明设备节能率） 98%以上职业健康安全目标指标火灾、火险事故率 零；重大交通事故率 零；特种作业人员持证率 100%；电梯设备受检率 100%。总经理：徐北风2007年5月18日05公司概况北京金罗马物业管理有限公司于1996年注册成立，是国家建设部核准的一级物业管理资质企业，是一家提供各类物业管理服务的专业企业。现通过ISO9000认证。现为中国物业管理协会常务理事单位，北京市物业管理商会会长单位。公司实行总经理负责制，目前设总部和十一个物业管理处。公司总部设置财务部、
8、发展部、管家部、总工办、总办，另有保洁公司。罗马花园、中鑫嘉园、蓝珏苑、世纪东方嘉园、新天第家园、世纪东方嘉园111号楼、世纪华侨城旅游主题社区B区、倚林佳园、康堡小区、万福家园B区、欧陆风情园一期共计十一个物业管理处，分别设置客户服务部、工程部、保安部、清洁部。公司现有正式员工260人，平均年龄31 岁，其中大专以上学历116人，29人具有中高级技术职称，所受教育涉及物业管理、企业管理、工民建、计算机、自控、暖通、给排水、供配电等十几个专业，部门经理助理级以上管理人员均为大专以上学历，并经中华人民共和国建设部物业管理经理岗位培训，并获得合格证书。公司通过与发展商不同方式的长期合作，在配合发展
9、商设计、施工、销售、验收交接、收楼、协调发展商与业主之间的关系、处理发展商遗留问题等方面积累了丰富的经验，为发展商解决了大量的棘手问题。公司在高档公寓、写字楼、别墅的管理上形成了一整套完善体系, 建立了严格和完善的内部管理机制，逐步实现了物业管理的规范化、科学化。通过各项规定及合同的制定，明确了管理公司与业主及使用者之间的各项法律关系，完善了业户的评议、监督机制，使业主与物业公司之间建立了充分的信任与合作关系。“按经济规律办事，以规范和标准的运作、真诚和务实的交流赢得每一位业户”是金罗马员工的一致信念。相信通过我们的努力，必将使我们参与管理的物业保值、增值。 公司地址：北京市朝阳区北四环东路1
10、08号千鹤家园商务1号楼703室 电 话：010-转889 传 真：010- 邮 编：电子信箱：10 目的和适用范围11 目的确保公司按照GB/T24001-2004环境管理体系 要求及使用指南、GB/T28001-2001职业健康安全管理体系 规范等标准，建立并保持环境、职业健康安全管理体系，阐明公司的环境、职业健康安全方针，制定环境、职业健康安全目标和指标，明确环境、职业健康安全管理组织机构和管理职责。实现环境、职业健康安全管理体系文件化与可证实性，向相关方宣传公司的环境、职业健康安全管理理念。为公司环境、职业健康安全管理提供支持，以实现预防污染、降低风险和持续改进。12 适用范围121
11、本手册是公司环境、职业健康安全管理的纲领性文件，适用于公司物业管理服务活动的全过程。122 本手册是公司环境、职业健康安全管理体系内部审核和第三方对公司环境、职业健康安全管理体系认证审核的依据。123 本手册是公司向全体员工和相关方进行交流，展示公司环境保护、控制职业危害、保护员工安全健康的纲领性文件。20引用标准21 GB/T24001-2004 环境管理体系 要求及使用指南22 GB/T24004-2004 环境管理体系 原则、体系和支持技术通用指南23 GB/T28001-2001 职业安全健康管理体系 规范24 GB/T28002-2001 职业安全健康管理体系 指南30 术语和定义本
12、管理手册采用GB/T 24001-2004 idt ISO 140012004 环境管理体系 规范及使用指南和GB/T 28001-2001/OHSAS 18001：2001职业健康安全管理体系 规范的术语和定义及下述定义：3.1公司：北京金罗马物业管理有限公司的简称3.2项目部：各项目部的统称3.3各职能部门：指公司总部各部门4环境、职业健康安全管理体系41 总要求公司根据GB/T24001-2004环境管理体系 及使用指南和GB/T 28001-2001职业健康安全管理体系 规范的要求建立一个覆盖全部17个要素的系统化、文件化的环境、职业健康安全管理体系，通过制定环境、职业健康安全方针、目
13、标和指标，按PDCA循环的原则组织策划、实施与运行、检查与纠正措施、内部审核、管理评审等程序的实施，保持体系的有效运行，形成一个动态的循环过程， 实现环境、职业健康安全管理体系和环境、职业健康安全绩效的持续改进。 体 系 运 行 模 式 图4.2管理方针持续改进4.3规划 4.6管理评审4.3.1环境因素危险源4.3.2法律及法规要求4.3.3管理目标指标4.3.4管理方案4.5检查与纠正措施4.4实施与运行4.5.1监测与测量4.5.2合规性评价4.5.3事故事件不符合、纠正与预防措施4.5.4记录4.5.5管理体系审核 4.4.1机构和职责 4.4.2培训、意识和能力4.4.3信息交流 4.4.4文件4.4.5文件控制 4.4.6运行控制4.4.7应急准备与响应42环境、职业健康安全方针10 总则环境、职业健康安全方针是公
