《某公司质量手册_4》由会员分享，可在线阅读，更多相关《某公司质量手册_4（37页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、Q/RS SC-01 *公司 质量手册(A版)编制： 审核： 批准： 受控状态： 2003-02-20 发布 2003-03-01 实施颁 布 令 公司依据ISO9001:2000 质量管理体系要求制定的质量手册A版,经审核确定，现予以正式发布实施。质量手册是公司质量管理体系的法规性文件，是指导建立、实施和改进质量管理体系的行动准则，符合国家法律法规及公司持续满足顾客要求的宗旨，要求全体员工必须认真学习并坚持贯彻执行。 总经理：年 月 日任 命 书 为了贯彻执行ISO9001：2000质量管理体系要求，加强对质量管理体系的领导，任命 为管理者代表。其主要质量管理职责为： 1. 确保质量管理体系
2、所需的过程得到建立、实施和保持; 2. 向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求; 3. 确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识; 4. 就质量管理体系的有关事宜与外部联络。 总经理： 年 月 日质量手册管理及修改控制质量手册是公司使用的受控文件，由总经理批准发布执行。提供给顾客时属非受控文件。质量手册的管理由办公室统一负责，未经总经理或管理者代表批准，任何人不得将其提供给公司以外的人。使用人员应妥善保管，不得丢失、损坏、随意涂改。使用人员调离岗位时，应将质量手册归还办公室并办理手续。质量手册使用过程中，如有修改建议，使用部门负责人汇总意见后，反馈到质管部。质管部根据建议和需要，对质
3、量手册的适宜性、有效性进行评价，根据评价结果确定修改情况，按文件和记录控制程序的有关规定执行。质量手册修改记录NO. SC-01-JL-01序号修改条款修改内容修改日期审批备注1235.5.1.65.5.1.78.2.3质量手册5.5.1.6增加5）负责工程质量方面的持续改进。质量手册5.5.1.7增加9）负责确定公司工作所需的环境；10）组织各部门选用适当的统计技术进行数据分析。质量手册8.2.3 1)在“工作质量检查等方法，”后增加“每半年填写记录表格”。公司简介*公司成立于1998年，注册资金300万元，具备河北省公安厅技防办颁发的保安监控壹级资质证书(冀公技防第029号)。公司80的员
4、工具有大专以上学历，其中拥有高级工程师3名，博士、硕士各1名，公司还聘请了清华、复旦、同济大学的教授为顾问；公司业务领域涉及金融、电信、电力、军队等行业。公司配备有专业的设计施工队伍，融星监控所有的工程技术及施工人员都经过了河北省公安厅安全技术防范工程的专业正式培训，并通过了河北省公安厅的考核。我公司不仅在传统监控领域具有丰富的设计、施工经验，而且在以计算机为核心的数字监控方面尤为擅长。我们一直坚持采用国内、国际上成熟知名的产品。并运用高科技的计算机技术、通讯技术、电子技术和先进的安全防范理论倾力为客户提供优质服务。融星监控在重视科技、拓展市场的同时，一直将售后服务作为立足之本，从而制定了一整
5、套细致、严格的服务章程，为用户提供及时、良好的本地化服务、我们依靠优秀的人才、优良的品质、优质的服务，开拓了广阔的市场，从而也奠定了雄厚的资金基础和坚实的客户基础。公司还积极参与了一些社会公益活动，时时不忘回报社会。融星公司是一个集中、灵活、至诚服务于顾客的企业；是一个具备真实的可持续的竞争优势的企业；是一个朝气蓬勃永不言败的企业。公司地址：河北省石家庄市友谊南大街46号省科学院2号楼4层邮编：电话：0311 传真：0311联系人： 质量管理职能分配表序号过程号质量管理体系过程名称管理层办公室培训部市场部采配部技术部质管部工程部售后服务部14.1总要求24.2文件要求35.1管理承诺45.2以
6、顾客为关注焦点55.3质量方针65.4策划75.5职责、权限和沟通85.6管理评审96.1资源提供106.2人力资源116.3基础设施126.4工作环境137.1产品实现的策划147.2与顾客有关的过程157.3设计和开发167.4采购177.5生产和服务提供187.6监视和测量装置的控制198.1总则208.2监视和测量218.3不合格品的控制228.4数据分析238.5改进注： 主管部门 相关部门 目 录章节号 内容 页号 1.0 目的、范围01 2.0 引用标准02 3.0 术语和定义03 4.0 质量管理体系045.0 管理职责06 6.0 资源管理13 7.0 产品实现158.0 测
7、量、分析和改进23 附录A 程序文件清单28 附录B 作业文件清单29 38 *公司质量手册 范围章节号1.0版 本A页 次1/11. 范围1.1目的 本手册依据ISO9001:2000质量管理体系 要求规定了质量管理体系要求，用于证实公司有能力稳定地提供满足顾客和适用的法规要求的产品，通过对质量管理体系的持续改进和预防不合格的过程而达到顾客满意。1.2 适用范围 本手册描述的质量管理体系要求适用于公司安全防范系统工程的设计、施工和服务过程。公司质量手册未对ISO9001：2000的质量管理体系要求进行删减。 公司办公地点为河北省石家庄市友谊南大街46号省科学院2号楼4层，施工地点随工程项目而
8、定。1.3 质量方针 择善而从，从善如流1.4 质量目标 顾客满意率80工程一次验收合格率90确保工程验收合格率100 顾客满意率每年上升2 *公司质量手册 引用标准、文件章节号2.0版 本A页 次1/12 引用标准和执行的法律法规 ISO9000：2000 质量管理体系 基础和术语 ISO9001：2000 质量管理体系 要求ISO9004：2000 质量管理体系 业绩改进指南GA3082001 安全防范系统验收规则GA/T74-2000 安全防范系统通用图形符号GA/T75-94 安全防范工程程序与要求JGJ/T1692 民用建筑电气设计规范GB/T16676-1996 银行营业场所安全防
9、范系统设计规范GB 50198-94 民用闭路监视电视系统工程技术规范GB/T367-2001 视频安防监控系统技术要求GB/T368-2001 入侵报警系统技术要求GB500571994 建筑防雷设计规范中华人民共和国产品质量法中华人民共和国合同法 中华人民共和国安全生产法 中华人民共和国招标投标法 *公司质量手册 术语和定义章节号3.0版 本A页 次1/13 术语和定义3.1 安全技术防范以运用技防产品，实施技防工程为手段，结合各种相关现代科学技术，预防、制止违法犯罪和重大治安事故，维护社会公共安全的活动。3.2安全技术防范产品（简称技防产品） 用于防入侵、防盗窃、防抢劫、防破坏、防爆炸和安全检查等方面的特种器材。3.3安全防范系统（工程） 以维护社会公共安全和预防、制止重大治安事故为目的，综合运用技防产品和其他相关产品所组成的电子系统或网络。本手册同时采用ISO9000：2000中的术语和定义。 *公司质量手册 质量管理体系要求章节号4.0版 本
