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1、现代项目管理综合能力培训,王祖和,引导性案例,主要内容,什么是项目管理及工程项目管理？ 项目管理解析 如何组织项目实施？ 领导项目 如何实现项目目标？ 项目过程管控,项目管理解析,现代项目管理的理念及 核心问题,当今社会，一切都是项目，一切都将成为项目！ 系统论项目管理的基本原理 目标管理项目管理的基本方法 控制论项目管理的基本理论 PDCA项目管理的基本活动 执行力项目目标实现的基石！ 有效的项目管理是提升企业核心竞争能力的重要途径！王祖和,主要内容,认识项目 认识项目管理 企业项目管理 项目型组织 总承包项目管理,1 项目,项目的概念 项目与企业发展 项目的定义 项目的主要属性 工程项目,
2、认识项目 -NEW Orleans 河滩房地产开发项目,认识项目 第15届奥林匹克冬季运动会,认识项目 一个残疾人的环球旅行,三峡举世瞩目总的投资近2000个亿！,葛洲坝水利工程,青藏公路工程,川藏公路工程,南水北调工程,西气东输工程管道建设投资估计在400亿！,在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。 美国项目管理专业资质认证委员会主席 Paul Grace,1.1 项目的概念,自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动。随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型： 一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“运作”(Operations)，如企业日常的生产产品的活动； 另一类是临
3、时性、一次性的活动，人们称之为“项目”(Projects)，如企业的技术改造活动、一项环保工程的实施。,1.2 项目与企业发展,项目,运作,1.3 项目的定义,项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。 此定义实际包含三层含义： 项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求 在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务 任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。,项目定义涉及的因素,1.4 项目的主要属性,一次性/单件性 目标的明确性 生命周期属性 系统性/整体性 可变性,项目的三重约束,成功的项目必须
4、满足客户、管理层和供应商 在时间、费用和性能上的不同要求。,项目的生命周期,确定需求,项目选择,项目执行,项目评估,项目总结,初始阶段,实施阶段,运行阶段,结束阶段,新的项目设想,项目论证,进度安排,项目实施,项目控制,生产安排,1.5 工程项目,定义：为完成依法立项的新建、扩建、改建等各类工程而进行的、有起止日期的、达到规定要求的一组相互关联的受控活动组成的特定过程，包括策划、勘察、设计、采购、施工、试运行、竣工验收和考核评价等。简称为项目。,“工程项目”是项目的一类。其中包括了新建、扩建、改建等各类建设工程项目。 新建项目：指从无到有、平地起家的项目； 扩建项目：指原有企业为扩大原有产品的
5、生产能力或效益和为增加新品种的生产能力而增建主要生产车间或其他产出物的活动过程。 改建项目：是更新改造项目（改建、恢复、迁建）中的一类，指对现有厂房、设备和工艺流程进行技术改造或固定资产更新的过程。,“工程项目”运用了“项目”的概念。GB/T 19016-2000中规定，“项目”是“由一组有起止日期的、相互协调的受控活动组成的独特过程，该过程要达到包括时间、成本和资源的约束条件在内的规定要求的目标”。,工程项目强调项目是过程。该过程有起止时间，是由相互协调的受控活动组成的。所谓过程，是“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”。,“项目”有目标。目标是结果。除了产品以外，时间、成本和资
6、源既是项目的约束条件，也是目标，没有这三项目标（或约束条件），则项目产品就不存在了。,“项目”是一次性的过程。一次性是项目的最大特点，是与重复性操作及运行工作的最大区别。一次性就是不重复性，一旦任务完成，项目即告结束。项目的起点是项目的开始时间，项目的终点是项目目标的实现时间。,策划、勘察、设计、采购、施工、试运行、竣工验收和移交，都是工程项目的相互关联的受控活动。在工程项目的生命期内，必须进行上述活动，且显然它们是相互关联的。 一个项目的生命期大体分为四个阶段：启动阶段、规划阶段、实施阶段、收尾阶段。“策划”既可以属于启动阶段的活动，也应是其他阶段应有的活动；“勘察”和“设计”属于规划阶段的
7、活动；“采购”和“施工”属于实施阶段的活动；“试运行”和“竣工验收”属于收尾阶段的活动。,讨论1：每小组列举出一个相关的项目（曾经做的或正在做的或将要做的），并就该项目的背景、项目的范围、项目的目标、项目的特点及项目的相关方等问题进行讨论，并形成相应的文件。,2 认识项目管理,何谓项目管理？ 项目成功与失败的因素 工程项目管理 企业项目管理,2.1 何为项目管理？,通俗的讲： 如果我们做一件事情，有一定的约束条件，诸如时间、资金、人力等，如何在这些约束条件下有效地达到我们预想的目标就是项目管理。 项目管理是一种对项目从论证、立项、筹资、计划、组织、实施、控制到运营的一套系统管理方法。 项目管理
8、的管理方式是“程序化、动态化、体系化、可视化” 项目管理的核心特征是“优化组合、动态管理” 项目管理的核心理念“以客户为中心”和“注重计划” 成功项目管理的目标是“利益相关者的满意”,2.1.1 理解项目管理,管什么？ 谁来管？ 为什么管？ 如何管？,管什么？管理客体 项目或被当成项目管理的运作,谁管理？管理主体 多主体 分层次,为什么管？管理的目的 实现项目目标,如何管？十大要点 项目管理的职能 项目管理的原则 项目管理的基本原理 项目管理的基本理论 项目管理的基本方法 项目管理的基本活动 项目管理的基本内容 项目管理目标实现的基石执行力 项目管理的哲学思想 项目管理的重要理念,项目管理的原
9、则,科学化、民主化原则 系统性原则 动态性原则 责任、利益、风险对等的原则,两个层次：企业层次、项目层次 四个阶段：概念阶段、规划阶段、实施阶段、收尾阶段 五个过程：启动过程、计划过程、执行过程、控制过程、结束过程 十个领域：范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、综合管理、相关方管理,项目管理的核心内容,项目管理的主要内容,时间管理,范围管理,质量管理,成本管理,综合管理,人力资源管理,采购管理,风险管理,沟通管理,项目管理,相关方管理,项目管理的可视化实施流程,质量控制体系,ISO 9001 质量体系,P D C A 过程控制,责任分配,工作关系,时间估计
10、,质量控制,材料实际费用 人工实际费用 项目执行报告 计算 SV / CV 估算 EAC,项目进度控制 项目费用控制 项目风险控制 项目质量管理 信息沟通管理,范围确认 质量验收 资料验收,计 划 实 施,动 态 监 控,挣值分析,计划一致 执行计划,计划偏离 调整计划,甘特图计划,费用分解,网络计划,人力资源配置,组织机构,工作结构分解,里程碑计划,项目范围确定,项目总体目标,成果,进度控制,费用控制,费用预算,目标,费用累计曲线,你的工作 你的项目,公司满意 老板满意 业主满意 员工满意 自己满意,-成功项目管理十八步,-项目阶段划分及核心工作,2.1.2 项目群管理、项目组合管理及多项目
11、管理,1.多项目管理,问题：张新是一家大型高新技术企业的总经理，他认为按项目进行管理比较适合于自己企业情况。但是多项目的管理过程遇到许多问题（大家可以想象得到），有人建议他成立“项目管理办公室”，你认为如何？项目管理办公室属于什么性质的机构？都应该做哪些工作？,多项目管理的概念,所谓的多项目管理就是一个项目经理管理多个项目。 企业中的多个项目，依据项目之间的相关程度，可以分为两种情形： 一种是多个项目与某一个共同的目标直接相关； 另一种则是多个项目之间在目标上没有共同的联系。,项目成组管理,企业的所有项目划分为不同质的项目群 对于同质的多个项目进行统一管理 由一个项目经理对成组项目进行管理,项
12、目成组管理是指对人为定义的一组项目进行管理，这些项目并不是为某个共同的目标服务的。,项目1、项目2、项目3属于同质项目,项目成组管理的优点,在一个人能跨多个项目对人员进行任务分配的情况下可更有效地利用资源。 在同一项目经理领导下的多项目能够良好地计划、实施、控制和按时结束的话，可更有效地发挥项目经理的作用。 通过专门的努力以及多个项目分组时使用优先权理念可更快地交付项目产品。 通过一次汇报几个项目的进展情况以及使用相似的汇报方式，可以提高汇报的效率。 通过一系列小项目的学习，可改善组织的项目管理技术。 通过一系列小项目的实践，可改善项目管理的过程。 根据项目优先权，使用用于平衡资源的单一项目进
13、度表对资源和时间进行管理。 具有调节各个项目节奏来满足交付要求的灵活性。,项目成组管理的分组原则,项目优先级 项目内容 项目管理的生命周期 项目的复杂性 项目周期与资源 项目应用技术,项目成组管理的适用范围,通常，当一个项目非常重要而且需要对其采取专门的措施时，就 要单独对其进行管理。需要单独进行管理的情形： 由于需求的紧迫性及其对组织的重要性，某个项目需要特别予以关注，如果项目失败将会产生很大的负面影响。 由于会影响到其他的项目，所以要求必须首先完成此项目。 由于项目技术复杂而需要特别地关注。预见到将来出现许多变化且其范围也是微妙的。 项目成为样板，因而要求项目经理要格外地关注。 对于组织而
14、言，项目是新类型，或使用了新技术。,项目组合管理,通过不同类型项目的组合来实现企业目标 通过不同类型项目的组合充分利用企业资源 通过不同类型项目的组合来降低企业风险,项目1、项目2、项目3 属于不同类型的项目,多项目的协调,目标的协调 资源的协调 进度的协调 技术的协调 利益的协调,项目群管理,项目群：具有大项目的含义，同时又指一组相互联系的项目或由一个组织机构管理的所有项目。一个项目群是具有内在联系的若干项目，为了实现利益的增加而采取统一协调管理。 项目群管理：是指为了实现一定利益，对一组相关的项目进行集成和管理。而当对单个项目采取独立的项目管理时，这一利益将无法实现。 项目群管理就是为了实
15、现组织的战略和项目群的共同目标，应用知识、技能、技术、方法和工具，对项目群进行协同管理。,项目群管理的特点：构成项目群管理的项目是相互联系的。项目群管理更侧重于组织的战略，通过对项目的孤立性、模糊性改善以及对组织发展和最终产品的统筹，获得更大的利益，而项目管理注重计划和执行并提交最终产品。 在项目群管理中，项目群经理需要在对多个具有不同目标的项目进行协调、平衡和管理，而项目经理是在单一功能的项目内进行管理。,项目群管理与单一项目管理的主要区别,项目群管理的生命周期和各阶段的主要任务,项目群识别：定义项目群的目标及其在企业运营和发展战略中的地位，并给出项目群的边界。交付物：项目群简要报告。报告的
16、内容主要包括项目群的远景规划、范围、预期收益和风险等。 项目群计划：将第一阶段定义的项目群管理的目标具体化，通过项目群管理机构的设置、实施方案设计、人员职责分工、资源配置等具体工作内容来实现。 项目群执行：主要任务是由各项目经理实施单个项目，而项目群经理则负责监督和控制项目群中的各个项目的完成进度，进行必要的项目间的协调和管理工作，并对项目群的风险和冲突进行处理以确保项目群整体战略目标的实现。 项目群终止：主要任务是对项目群完成后的收益和战略米报的实现情况进行评估和总结。,例：某公司项目群管理,该公司项目群管理的基本特点： （1）项目的目标相互依赖，只有当几个项目完成后才能获得全部收益。 （2）项目之间关联度高并依赖于其它项目或运作。 （3）项目群项目所需资源相似，项目的资源配置会随着项
