好又多超市处长培训教材-如何塑造主管形象

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1、总公司教育训练2001版,1,如何塑造主管形象,总公司教育训练2001版,2,前 言,这个训练帮助你明白自己担当的角色、学习你的工作职责和内容,使你掌握必要的工作知识和技能, 使你在今后的工作中能顺利而有效地取得成果。 如果对本训练有任何疑问或意见,请不吝提出,以便我们做得更好。,总公司教育训练2001版,3,塑造主管形象,每个管理者都有自己的管理特质,有共通的(外在)与非共通的(内在),没有标准的管理特质,只要技巧是好的,方式是对的,他的管理特质就是好的。,总公司教育训练2001版,4,外在特质:,仪容、仪表(头发、衣服、领带等) 精神状态(饱满、有神) 语言表达(条理性) 精练(动作敏捷)

2、 体魄健康 抗压性强(控制情绪) 遵守制度,塑造主管形象,总公司教育训练2001版,5,内在特质自我培养,工作计划性、条理性 沟通协调 专业性、综合素质 创造力、前瞻性 控制性(冷静、忍耐) 执行力、责任心,塑造主管形象,总公司教育训练2001版,6,塑造主管形象,断性果 数字观念意识 竞争意识 危机管理意识 悟性及分析能力 具有PDCA(PLAN、DO 、CHECK、ACTION),内在特质自我培养,总公司教育训练2001版,7,内在特质自我培养,上进心、毅力 将心比心 沉着、处变不惊、临危不乱 解决问题能力(提出若干方案) 精益求精 诚实、遵守职业操守、道德,塑造主管形象,总公司教育训练2001版,8,结 论,注意仪容仪表 工作计划性强 前瞻性指导性 解决问题果断 具有丰富经验 善于沟通协调,

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