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1、JTY-02-001九头崖集团培训管理制度1 目的：1.1 保证九头崖集团公司的培训工作得以制度化、规范化推行，推动九头崖集团公司向学习型组织转化，特制定本制度。1.2 九头崖集团公司相关各部门职责、培训执行、评估与考核、出勤管理、内部讲师评估等，皆依据本制度。2 职责：2.1 人才的培训与开发是九头崖集团公司各级管理人员的重要职责之一，管理者也应该是培训者，培训是从总经理到主管等各级管理人员必须承担的责任。各级管理人员均有对下属员工实施培训开发的职责，同时配合完成公司的年度培训计划。2.2 九头崖集团公司实行“全员培训制”，即每一位在职员工都必须接受由公司统一安排的各种类型的培训。2.3 相
2、关部门职能2.3.1 集团人力资源部应该承担的培训责任A. 集团人力资源部是公司负责提高人员素质和职业技能水平的职能部门。负责建立健全公司的培训体系和培训制度，指导、监督分公司的培训工作。B. 负责公司年度培训计划，审核分公司年度、月度培训计划和培训经费计划。C. 负责指导分公司培训工作的组织、协调、实施和培训后勤管理。D. 负责总部考题库建立和维护，培训效果管理，培训档案管理。E. 负责集团总部新员工入职培训。F. 负责管理集团公司外派培训工作。G. 指导分部建立健全培训体系，负责分部培训管理。H. 检查、考核分部培训的实施情况。I. 筛选外部培训师，编制内部公共教材，指导内部讲师。2.3.
3、2 各行政人事部应该承担的培训责任A. 负责建立健全分部的培训体系，组织，实施分部的培训工作。B. 负责分公司年度培训计划、月度培训计划和培训经费预算制定并报集团人力资源部。C. 负责分公司课程规划、教案准备、岗位培训规划。D. 负责分公司培训的组织、协调、实施和培训后勤管理。E. 负责分公司考题库建立和维护，培训效果管理，培训档案管理。F. 负责分公司新员工入职培训，实习人员的培训安排。G. 负责培训导师津贴的报批和发放。H. 检查、汇总并上报集团人力资源部本公司的培训成果。3 作业内容： 3.1 培训的组织与实施3.1.1 按培训计划要求，拟订并下发培训通知。3.1.2 联系培训场地，落实
4、讲课人，安置调试培训设备，准备培训材料。3.1.3 参加培训人员按时签到、领取培训教材，参加培训。3.1.4 培训效果评估。每期培训均应进行培训效果评估。要将定性与定量分析结合起来，通过了解意见反馈、检验学习结果、衡量工作表现、衡量经营业绩等不同方式对培训对象、培训师资、培训项目进行评估，以不断提高培训效果。3.1.4.1 每次培训结束前，发放“培训评估表”，由每位参加培训人员填写。3.1.4.2 培训结束后2-4周进行培训效果跟踪追踪评估。3.1.5 行政人事部在培训后，汇集整理有关讲师情况、培训讲义和培训反馈等资料，妥善存档，作为日后培训工作评估和改善的依据。3.2 培训出勤管理3.2.1
5、 员工参加培训应依照培训计划安排出勤，如有迟到、早退等缺勤情况，依公司考勤相关规定办理。3.2.2 员工在培训期间若有紧急情况需请假时，应填写请假单，经部门负责人核准后于开课前送交行政人事部存查。3.2.3 员工参加培训期间一般不给其他津贴，如遇公休日或法定假日一般不计加班费。3.3 培训讲师管理3.3.1 各类师资的选聘以内外结合为原则。以培养发展自己的兼职培训讲师队伍，建立公司自己的学习型组织为目标。3.3.2 兼职讲师的基本条件：A. 具备一年以上本岗位工作经验；B. 至少在公司工作半年以上且有良好的工作成绩；C. 良好的语言表达能力，能讲标准的普通话；D. 个性主动，热忱；E. 具备良
6、好的沟通、指导和应变能力；F. 中高级管理人员和专业人员。3.3.3 公司中高层管理人员作为法定的培训讲师候选人，承担起对新员工和部属的培训授课任务，并以此作为绩效考评的一个硬性参考因素。3.3.4 行政人事部采取通过试讲、进行培训技巧研讨等形式与选定教师沟通教学目标、方式方法，并要求其对课程内容详尽规划，并于培训前确定大纲提交培训教材和讲义，以保证培训质量效果。3.3.5 内部培训讲师由集团人力资源部代表公司向其颁发培训师聘书，并根据培训时数、培训效果发放培训津贴。培训津贴由培训部通过评估考核后每月统一办理并发放到培训讲师手中。3.4 培训考核3.4.1 目的：检验培训效果，规范受训人员行为
7、，保障培训制度的顺利执行。3.4.2 考核的对象：新进员工，培训讲师（内部、外聘），在岗受训人员。3.4.3 考核的执行及程序3.4.3.1 由行政人事部负责组织对受训人员进行考核，考核结果汇总后行政人事部经理签字确认上报集团人力资源部。3.4.3.2 受训人培训考核A. 所有在岗员工都应接受公司组织的专项培训，培训考试成绩将记录于员工培训档案。B. 受训人员考核内容包括：考勤纪律，考试成绩，对口岗位的评估，培训总结/日志的填写情况。C. 在岗人员每年参加的培训时间应达到规定公司标准，培训成绩计入个人考绩，作为员工晋升和年终考评的重要参考依据。3.4.3.3 培训师考核A. 所有培训师必须接受参训人员记名或不记名的调查评估。B. 培训师的考核内容包括：个人素质，授课效果，课程实施，教学方法。C. 兼职培训师评估的结果，汇总分析后将报于集团人力资源部。D. 外聘讲师的评估结果，分析汇总后交至集团人力资源部，作为培训费用标准的给予因素。3.4.3.4 行政人事部培训工作考核A. 行政人事部的培训工作接受集团人力资源部定期或不定期的评估考核，考核形式灵活多样，考核结果以综合评定为主。B. 行政人事部培训工作的考核内容包括：日常培训工作的进行情况，专项工作的执行，分部培训体系的建立，培训效果的评估。
