管理学原理培训教材4

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1、管 理 学 原 理 （第一讲）,江 苏 职 工 医 科 大 学 卫生经济教研室 王 宁 E-Mail:,自我测评,假如以下变化发生在你身上，是否仍愿意愉快地从事管理工作？ 你将越来越多地涉及管理，而和技术的联系越来越少； 一旦决定搞管理，就不能半途而废。即使你想再去搞技术，也是办不到的，因为技术的前进太迅猛了。 你将从一个可靠的领域，即一个对自己所做的事情有把握的领域，转向一个无论是可利用的人力还是工作条件都无法把握的领域。 你必须大大扩大知识面和兴趣范围，丝毫不能将兴趣集中于一点或致力于一个专业。 你必须放弃你在专业上所取得的成就，而为自己能渐渐支配更多的人，组织越来越多的活动，以及能够帮助

2、其它专业人员取得成功而感到满足。,自我测评结果分析,如果你的生活发生上述4到5种变化时，你仍能适应，这说明你并不希望做技术工作，也许管理工作更适合你。,IMD WEF对中国整体国家竞争力评比比较 （1998年）,( )数字为1997年排序结果 IMD(International Institute for Management Development) WEF(World Economic Forum),中国历年国际竞争力排名与印度的比较,决定竞争优势的因素,资料来源：参照Porter，1990。,国际竞争力的本质：宏观经济政策、中观的商业运行环境和微观的 企业内部管理水平共同决定企业的生产率

3、，并最终决定一国的人均 收入水平。,IMD1998年管理指标评比 中国竞争力平衡表,管理的字义,管理：主其事称之为管，治其事称之为理。 Management:管理、经营、处理、办理等 Administration:管理、行政、实施等,你了解管理的定义吗？,管理就是实施计划、组织、指挥、协调和控制。（H法约尔） 管理就是由一个或者更多的人通过协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。（H唐纳利） 管理就是决策。（L西蒙） 管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。（P罗宾斯） 管理不只是一门学问，还应是一种文化，它有自己的价值观、信仰和语言。（杜拉克） 管理

4、就是研究系统运行的规律，据此组织系统的活动，使系统呈现出新的状态。（卡斯特） 为什么会有如此多的定义？,管理的定义,所谓管理是社会组织中，为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动。 管理活动的5个要素： 管理的目的是为了实现预期目标。 管理的本质是协调。 协调必定产生在社会组织之中 协调的中心是人。 协调的方法是多样的。,管理与领导的区别,管理的基本原理,系统原理（systemic principle ） 人本原理（anthropic principle ） 责任原理（liable principle） 效益原理（beneficial principle） 伦理原理（ethical prin

5、ciple ）,系统原理（systemic principle ）1,人 物 信 息,管理,系统,系统原理（systemic principle ）2,系统的概念 由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机体。 系统的特征 集合性 层次性 相关性,系统原理（systemic principle ）2,系统原理要点 整体性原理 动态性原理 开放性原理 环境适应性原理 综合性原理,最伟大的管理法则 木桶原理,劣势部分决定整体水平 警示录： 劣势部分往往成为成败的决定因素； 多关注一下薄弱环节而非优势部分； 差距在所难免，但必须合理； 发扬优势、补齐劣势，才能提高整体水平。,

6、人本原理（anthropic principle ）1,人本原理的主要观点 职工是企业的主体； 有效管理的关键是职工参与； 现代管理的核心是使人性得到最完美的发展； 管理是为人服务。,人本原理（anthropic principle ）2,人本原理的概念 以人为中心，即人是组织的中心，亦是管理的中心。 人本原理要求管理既是“依靠人的管理”，也是“为了人的管理”。 “依靠人的管理”即组织中被管理者参与活动方向、内容以及目标的选择、实施和控制 “为了人的管理”是指管理的根本目的是为人服务的。,明确职责,责任原理（liable principle）1,明确每个人的职责 如何挖掘人的潜能？ 职责权限要

7、清楚 职责中包括横向联系的内容 职责落实到人，事事有人负责,责任原理（liable principle）2,职位设计和权限委授要合理,职责,利益,权限,能 力,责任原理（liable principle）3,奖惩要分明、公正而及时,确定考核标准,及时奖励,必要惩罚,效益原理（beneficial principle）1,追求效益是人类一切活动均应遵循的基本规则。 解决资源的有限性与人类需要的无限性之间的矛盾是管理学的永恒主题。 效益的概念： 有效产出与投入之间的一种比例关系。 效果： 由投入经过转换而产出的成果，包含有效益 和无效益。 效率： 单位时间内所取得的效果的数量。,追求效益的原则 追

8、求效益的前提” 做正确的事“ 实现效益的保证”用正确的方法做正确的事“ 为提高组织活动的效益，管理者提高自己和下属的两种能力： 做正确事的能力； 用正确的方法做事的能力。,效益原理（beneficial principle）2,伦理原理（ethical principle ）,伦理的重要性 伦理的特性 非强制性 非官方性 普适性 扬善性 伦理与法律 伦理与效益,管理的基本方法,管理方法的重要性 管理方法是管理理论、原理的自然延伸和具体化、实际化，是管理原理指导管理活动的必要中介和桥梁，是实现管理目标的途径和手段。,管理的基本方法,管理哲学 各种管理方法之间的相互关系形成管理方法体系； 建立管理

9、方法体系前提是管理方法论，即管理哲学问题； 管理哲学就是关于管理世界观和方法论，管理主客体矛盾运动规律的科学。,管理的基本方法,管理哲学的主要构成： 管理辩证法 管理认识论 管理文化 管理的科学价值观,管理的基本方法,行政方法 定义:凭借法定权力，依靠行政机关和行政领导的权威，通过发布行政命令、指示、决议、规定、条令、条例、规章制度、纪律、守则、指令性计划、工作程序等方式，支配和影响被管理对象的行动，按照行政系统实施管理的方法。 特点：权威性；强制性；阶级性；稳定性；具体性；垂直性。,管理的基本方法,行政方法 优点：能使管理系统达到高度的集中统一；便于发挥管理职能；便于处理特殊问题；是实施其他

10、管理方法的必要手段、中间环节。 缺点：管理效果受领导水平制约；不便于分权管理，不利于子系统积极性的发挥；信息传递迟缓，横向沟通困难。,管理的基本方法,行政方法 应遵循的基本原则： 民主集中制原则； 层次原则； 权责一致原则。,管理的基本方法,经济方法 定义：依靠经济组织，按照客观经济规律的要求，运用经济手段来管理经济的方法。 特点： 对管理对象发生作用的间接性； 灵活性； 便与分权，适应企业转换机制的要求； 信息接收率高。,管理的基本方法,经济方法 分类： 宏观经济方法：价格、税收、信贷。 微观经济方法：工资、奖金、罚款。,管理的基本方法,经济方法 优点： 遵循客观经济规律，较强的科学性； 有

11、利于调动被管理者的积极性和主动性； 引导被管理者追求某种利益，易接受，效果更好。 缺点： 运用不当，导致腐化堕落、唯利是图； 单纯使用，容易宏观失控。,管理的基本方法,经济方法 遵循的原则： 按客观经济规律办事的原则； 市场第一，计划第二的原则； 兼顾三者利益的原则； 讲求经济利益原则； 奖惩结合原则。,管理的基本方法,法律方法 定义：通过制定和实施法律、法令、制度、条例等，进行管理的方法。 特点：权威性；规范性；强制性；稳定性；可预测性。,管理的基本方法,法律方法 优点： 规范性特点决定它适宜处理具有共性的一般问题； 稳定性特点使管理系统具有一定的稳定性； 使管理具有某种自动调节功能，使管理自动有效运转，保证管理效率。 缺点： 缺少灵活性和弹性 ； 不便于处理特殊问题，难以适应变化较大的市场经济； 产生“合理不合法”的现象，管理者的积极性和主动性难以发挥。,管理的基本方法,教育方法 定义：运用宣传、鼓动、说服等手段来疏导、转变、提高人们的思想认识，进而调节其行为的方法。 特点：真理性；针对性；群众性；艺术性；平等、民主、双向交流。,谢 谢 ！,联系信息 电话：13305199198 电子邮箱：,