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1、新建,并购企业的企业文化导入与整合问题研究,中国华电集团公司 二一年九月,建设企业的境界,经济视角： 做强做大,文化视角： 受人尊敬的企业,导 言,外界对企业的评价,用 手,用 脚,导 言,讲三个问题：,一、观念演变:企业文化导入与整合的起点,二、价值管理:企业文化导入与整合的核心,三、过程控制:企业文化导入与整合的关键,一、观念演变:企业文化导入与整合的起点,1.问题,新建,并购企业越来越多;例如，TCL并购法国汤姆逊公司，联想并购IBM的PC业务，中海油并购美国的优尼科等。,一、观念演变:企业文化导入与整合的起点,麦肯锡调查表明，在并购企业中只有1/4的获得成功，企业文化冲突是根本性的因素
2、; 20世纪80年代埃克森公司并购高 科技 企业后，因文化差异导致“埃克森办公系统“项目失败。20世纪90年代，巴黎迪斯尼乐园因过分重视美国文化的背景而忽视欧洲文化背景，造成经营上步履艰难。美国 时代 华纳和美国在线两家合并后，因为文化互不融合而难题不断。2002年联想对汉普咨询的并购导致许多原汉普高层管理人员和大批咨询师离职。,“集而不团”现象; “文化孤岛”现象,1.问题,一、观念演变:企业文化导入与整合的起点,焦虑,逃避,排斥,冲突,文化冲突一般模型,富士康事件,东航事件(2008). 东航有78名飞行员提交了辞职报告，为了达到目的他们甚至采取绝食、静坐等方式。 云南17个航班集体返航.
3、, 星巴克事件 谷歌事件,1.问题,一、观念演变:企业文化导入与整合的起点,吉林通钢事件,2009年7月24日，吉林通钢集团通化钢铁股份公司发生一起群体性事件。部分职工因不满企业重组而在通钢厂区内聚集上访，反对河北建龙集团对通钢集团进行增资扩股，一度造成工厂内7个高炉停产，建龙集团派驻通化钢铁股份公司总经理陈国军被殴打，不治身亡。 通钢集团是吉林省最大省属企业，具备年产钢700万吨的生产能力。在并购中，经各主要股东同意，省国资委决定在通钢集团2005年已实施改制的基础上，由第二大民营企业股东建龙集团对通钢集团进行增资扩股，并控股经营。由于通钢个别人员制造谣言，利用一些人员“国有情结”较深，不了
4、解的情况，激化企业原有矛盾，鼓动一些不明真相人员，在通钢办公区内聚集,冲击生产区，建龙集团派驻通化钢铁股份公司总经理陈国军,结果酿成悲剧.,1.问题,一、观念演变:企业文化导入与整合的起点,亨廷顿:文明冲突论,亨氏文明冲突论提出时代原因:上个世纪90年代初，由于苏东剧变和冷战的结束，原来基于经济、政治和意识形态的对立和对抗不复存在，随之而起是不同文明之间的对立和冲突。过去，国际范围内的矛盾被强烈而浓厚的政治意识形态所遮隐，而现在这种矛盾就以文明冲突的形式表现出来了。,文明的分类。 （1）汤因比（1855-1979）将古往今来的文明形态划分为26个：西方基督教文明、东正教文明、伊朗文明、阿拉伯文
5、明（二者合称为伊斯兰文明）、印度文明、远东文明、（可分为中国文明、朝鲜文明、日本文明）、古希腊文明、古代叙利亚文明、古代印度文明、古代中国文明。认为这些文明中的多数得到了发展，但少数文明停滞了，如波利尼西亚文明、爱斯基摩文明、游牧文明、斯巴达文明和奥斯曼文明。 （2）斯宾格勒（1880-1936）将世界上的文化划分为8种：古典文化（希腊文化）、印度文化、巴比伦文化、埃及文化、中国文化、阿拉伯文化、墨西哥文化以及西方文化。 （3）亨廷顿将现今世界划分8大文明，包括：中华文明、日本文明、印度文明、伊斯兰文明、西方文明、拉丁美洲文明、非洲文明、东正教文明。亨氏指出，其中日本文明是中国文明的后代，它出
6、现于公元100-400年之间。中华文明以儒教为中心，印度文明以印度教为中心；伊斯兰文明以伊斯兰教为中心；西方文明以基督教为中心；拉丁美洲文明可以看作是欧洲文明的后代，是西方文明的次文明，因为它走了一条不同于西方的路线。许多学者不承认非洲是一个独特的文明，但考虑到现在的南非有可能成为撒哈拉以南非洲连胜的核心国家，这个地区可能会粘合成为一个独特的文明。,2.归因,一、观念演变:企业文化导入与整合的起点, 环境发生了重大变化 产权发生了重大调整 战略发生了重大转移 人事发生了重大更替 经营发生了重大变故,3.演变,管理的三重境界： 金学 求真 人学 求善 美学 求美,一、观念演变:企业文化导入与整合
7、的起点,生产,质量,成本,顾客,价值,企业管理中心的转移,4.意义,价值认同,一、观念演变:企业文化导入与整合的起点,行动统一,效率提升,形象优化,5.原则,一、观念演变:企业文化导入与整合的起点,先进性,渐进性,生态性,一致性,自觉性,内生性,二、价值管理:企业文化导入与整合的核心,1.企业文化是一种现代管理理论,二、价值管理:企业文化导入与整合的核心, 企业文化产生的背景 19461976年，二战后30年间日本经济增长了55倍。 1979年，伏格尔日本名列第一. 其后，日本 企业管理艺术 、公司文化 、 追求卓越,1.企业文化是一种现代管理理论,二、价值管理:企业文化导入与整合的核心, 企
8、业文化是管理学发展的第四个阶段 (1) 科学管理：1911年 泰罗、法约尔、科斯 (2)行为科学管理：1926年 马斯洛 (3)管理丛林：二战后 孔 茨 (4)企业文化：1979年 伏格尔,1.企业文化是一种现代管理理论,二、价值管理:企业文化导入与整合的核心, 例：大海中的一艘船遭遇狂浪，船长动员乘客跳水求生 英国人：运动 法国人：时髦 德国人：命令 意大利人：不允许 美国人：保险 中国人：上有老、下有小, 企业文化是企业的软实力,二、价值管理:企业文化导入与整合的核心,2.企业文化的实质是价值(观)管理,二、价值管理:企业文化导入与整合的核心,A、什么是价值观管理？ 价值：经济 哲学 价值
9、观 企业价值观 价值观管理：管理者建立、推行组织共享价值观 的一种管理方式 例如: 西藏事件(2008.3.14);新疆事件(2009.7.15),二、价值管理:企业文化导入与整合的核心,2.企业文化的实质是价值(观)管理,追求卓越(托马斯彼德斯、罗伯特沃特曼) 八条基本原理： 崇尚行动；贴近顾客； 自主创新；以人助产; 价值驱动; 不离本行; 精兵简政; 宽严相济。, 杰克韦尔奇： 硬性问题 底线利润 软性问题 上线收入,二、价值管理:企业文化导入与整合的核心,B.价值观管理的功能,二、价值管理:企业文化导入与整合的核心,2.企业文化的实质是价值(观)管理,3.价值(观)管理的依据是核心价值
10、体系,二、价值管理:企业文化导入与整合的核心,A.什么是企业核心价值体系？ 企业核心价值体系是企业人关于企业 事物有无价值、价值大小问题的认识 组合和排列。,3.价值(观)管理的依据是核心价值体系,二、价值管理:企业文化导入与整合的核心,B.社会主义核心价值体系 马克思主义指导思想 灵魂 中国特色社会主义共同理想 主题 民族精神、时代精神 精髓 社会主义荣辱观 基础 例如:艳照门;混帐门;加油,东方天使,”江姐门”,3.价值(观)管理的依据是核心价值体系,二、价值管理:企业文化导入与整合的核心,C、企业核心价值体系的构成 为什么？ 使命、宗旨 成为什么？ 愿景、目标 提倡什么？ 核心价值观 依
11、靠什么？ 企业精神 怎样成为？ 企业战略 与其它企业不同的是什么？企业标识 需要员工遵守的是什么？员工守则,3.价值(观)管理的依据是核心价值体系,二、价值管理:企业文化导入与整合的核心,D、中国华电核心价值体系:华电宪章 （1）公司标识： （2）公司使命： 创造更大的经济、社会、人文价值,3.价值(观)管理的依据是核心价值体系,二、价值管理:企业文化导入与整合的核心,D.中国华电核心价值体系：华电宪章 （3）公司愿景： 建设以电为主的国内一流能源集团 （4）公司精神: 自强求变 厚德求进 （5）核心价值： 诚信 求真 和谐 创新 （6）经营理念： 管理最优化 价值最大化,3.价值(观)管理的
12、依据是核心价值体系,二、价值管理:企业文化导入与整合的核心,D.中国华电核心价值体系：华电宪章 （7）员工守则（五于五共）： 忠诚企业，勇于追求，共建华电家园； 关爱社会，乐于奉献，共担华电责任； 严以律已，敏于执行，共守华电规章； 勤勉敬业，敢于创新，共兴华电伟业； 诚实守信，善于合作，共铸华电品牌。,三、过程控制:企业文化导入与整合的关键,1.途径,三、过程控制:企业文化导入与整合的关键,战 略,文 化 导 入 与 整 合,组 织,人 事,理 念,制 度,考 核,品 牌,2.程序,三、过程控制:企业文化导入与整合的关键,物质 文化,行为 文化,制度 文化,精神 文化,奎因:整体论的文化检验理论 例如:中国企业改革的进程,3.方式,三、过程控制:企业文化导入与整合的关键,植入式,文 化 导 入 与 整 合,升华式,嫁接式,重塑式,4.障碍,三、过程控制:企业文化导入与整合的关键,对既有利益的冲击,对核心价值的冲击,对现行制度的冲击,对原有习惯的冲击,5.策略,三、过程控制:企业文化导入与整合的关键,开 放,文 化 导 入 与 整 合,包 容,调 适,融 通,领导,融入,建模,三、过程控制:企业文化导入与整合的关键,6.步骤,评价调研,规划设计,执行传播,考核审计,创新变革,
