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1、工程部运作手册文件编号： ZT/ZTQM-GB-55报修工作单操作规范版次号：第一版修订号：第O次工作概述：严格按操作规程执行1. 所有部门“工作单”送到值班室后，由值班长打上日期、时间（黄白单），并登记、签名、分类、黄白单放在值班室内，由值班长负责发送至相关班组，待完成后再放入值班室完成栏内。2. 督导或员工接到“报修单”后，应在维修日志上做好有关登记后，再去执行修理。3. 员工在工作完成后，要在“报修单”上写明更换零件的型号和耗用材料的名称、数量、内容等，并注明设备编号及损坏原因分析等；然后及时登记在本岗位工作日记上。4. 员工在工作完毕后，应在报修单上签名，写明开工日期、时间，有关部门验
2、收（督导以上）签字、完工日期，时间，若相关部（室）在一天内无人签收，则应将“工作单”交给值班长处理。5. 值班长应及时检查当天“工作单”完成情况，对仍未完成的“工作单”应督促员工及时完成。6. “工作单”一律不可转工种，若发现有误，可将此单交回值班长，由值班长另行安排。7. 若“工作单”必须由几个工种共同完成，可由值班长按照工作程序登记，第一工作程序完成并签名后交回值班长，由值班长交给下一工作程序去完成。依次类推，直至完成。8. “工作单”特殊处理；“工作单”取消处理（经值班长签名）；“工作单”若重复，并已登记，就不可取消直至完成；“工作单”内容不详，可由值班长负责查核，否则，作取消处理；工作白单遗失，由督导负责查核，否则须补办。9. 当天“工作单”由值班长负责核对，并将须更换零件或处理较大故障的“工作单”，放入设备档案。10. 值班长应将当天“工作单”及时汇总核对无误后，制作“工作单”汇总表报工程部总监，并对有待解决的“工作单”在每天上午的工作例会上督促相关人员及时进行处理。11. “工作单”尚未完成时，黄单一律不出值班室，值班长每晚须将已完成的“工作单”（黄、白单）及未完成的“工作单（黄单）进行分类和登记。首要任务：工作汇报：审核人审批人采用日期
