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1、1,第一節 領導的意義與重要性 一、領導的意義 係指一種影響他人，使其努力達成群體共同目標的程序。 法統權力 獎酬權 權力的基礎 強迫權 專家權力 參考權力 二、領導的重要性 1.協調與溝通 2.團結 3.激勵 4.指導 三、領導者與管理者 一個組織的領導者不一定就是組織的管理者。,第七章 領 導 1,第七章 領 導,2,第二節 管理過程中的人性因素 一、有關人性的學說 X、Y、M、Z 理論 四種人性說 惟利人（經濟人） 社會人 自動人 複雜人 人群關係說,第七章 領 導 2,3,二、工作上的重要人性因素 動機：是指引起個體活動，維持已引起的活動，並導引該種活動朝向某一目標進行的一種內在歷程。
2、 第三節 領導理論 一、特質理論（偉人理論） 研究重點：具有那些特質的人才是最為有效的領導者。 二、行為理論 研究重點：領導者做何事？他如何去做？ 研究因素：任務導向、員工導向,第七章 領 導 3,4,領導行為的連續帶,第七章 領 導 4,5,第七章 領 導 5,管理格道,6,三、情境理論 研究重點：任何領導作風都可能有效，應視情形而定。 領導者與部屬的關係 情勢變數 任務結構 職位權力 各種不同情境下的領導績效,第七章 領 導 6,7,第四節 領導型態 1.專權式領導 適合X型員工的管理 2.民主式領導 適合Y型員工的管理 3.放任式領導 適合研發人員的管理 第五節 領導與激勵 一、有關激勵
3、的學說 激勵的基本模式,第七章 領 導 7,8,過程理論 研究重點：個人如何選擇某種行動來滿足其需求 1. 公平理論 2.期望理論,第七章 領 導 8,9,增強理論 研究重點：對於個體的行為給予獎賞或懲罰，俾使個體表現出我們想要的行為或我們不想要的行為。 二、激勵在領導上的應用 個人 良好激勵措施的基本因素工作 工作環境,第七章 領 導 9,10,激勵的原則 因而人異 建立公平可行的目標 建立成就與認知因素 關懷員工 提供訓練 運用權威、金錢、工作設計，與目標管理。 激勵的方法 權威的利用 金錢的利用 競爭壓力的利用 溫情的利用 工作再設計 目標管理的實施,第七章 領 導 10,11,第七章
4、領 導 11,第六節 領導與溝通,12,三、組織的溝通管道 正式的溝通管道,第七章 領 導 12,13,溝通網路,第七章 領 導 13,14,第七章 領 導 14,非正式的溝通管道 必須建立在良好的人際關係基礎上。 類似葡萄藤串延到各單位、各階層。,15,葡萄藤式的溝通管道 四、溝通的障礙、原則，與方法 主觀態度 客觀環境,第七章 領 導 15,16,溝通的障礙 訊息競爭 認知的差異 語意的推論 個人地位 改革的抗拒 實質環境的限制 批評 非語言的障礙 有效溝通的原則 清晰明確 完整性 注意 非正式組織的運用 改善溝通的方法 良好溝通十誡,第七章 領 導 16,17,第七節 有效的領導策略與模式 1.尊重人格的原則 2.相互利益的原則 3.意見溝通的原則 4.人人參與的原則 5.相互領導的原則 6.個別差異的原則 7.行為因果的原則,第七章 領 導 17,
