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1、责任心与执行力,主讲老师：王若文,王若文，湖南长沙人；1987年毕业于北京大学 中兴通讯企管部经理、总裁秘书 三一重工人力资源总监、行政副总裁 彩虹集团人力资源总监、副总裁 神州通集团人力资源总监、培训总监 中华网中国区人力资源总监、总裁助理 2003年 深圳首届“十大金领”人物之一； 2004年 深圳百名“特区之子”人物之一； 2010年 最受欢迎的“中式人本思辨管理专家”； 2011年 金蝶公司全国巡场“领袖峰会”金牌主持 2013年 培训TOP100-最佳人力资源及领导力管理专家。,上 市 企 业,角色：广州通盈投资公司 董事长,学习:,七“到”轮回,获取思想，更在乎获得方法； 获得知识
2、，更在乎解决问题。,开启卓越人生路,开 篇,敬业,责任,忠诚,付出,信任,合作,克服贪嗔痴 表达“好“心情,微笑、主动、回避、韬光 幽默、语气、适可、得让 谦卑、顺从、真诚、舍得,一打方法：,一、先处理好心情，再学习好课程,P-6页,二、卓越人生的本质特征,激情+梦想+主题=实干出百万财富,激动+感动+行动=实干出美好结果,热爱+兴趣+性格=实干出卓越人生,一个字：做。 两个字：主动。 三个字：让我来。 四个字：积极思考。 五个字：责任是我的。 六个字：有谁需要帮助。 七个字：目标一定会实现。 八个字：一切的工作为了爱。 九个字：我要成为多给与的人。 十个字：只有结果才能证明实力。,三、卓越人
3、生的品质表现,力实明证能就屁马拍会：字个十 人的闲空最为成要我：字个九 到报天天是只作工：字个八 标目个是只标目：字个七 人他助帮不绝：字个六 的人别任责：字个五 待对极消：字个四 上先你：字个三 动被：字个两 推：字个一,知道,悟到,做到,得到,四、卓越人生的核心八字,内 容 结 构,一、不执行的元凶六病诊断 二、执行力的前提结果导向 三、执行力的关键落实到位 四、执行力的保证责任为先 五、执行力的目标解决问题 六、执行力的呼唤实干DNA,不执行的元凶 六病诊断,第一节,任何公司都有一杆KPI的秤：考核 KPI = Keep Performance Indicators 一切工作、表现均按照
4、预先的指令行使。,问题： 战略讲得漂亮没有用，问题是能不能有效地贯彻执行； 光是执行也还不够，重点是有没有出结果或偏差出轨。,0.9 =0.35。每个人做90%是不及格的！,10,= 0.90！,10,每个人做99%还是不及格的！,0.99,1.01 =37.8。每天进步一点年度非凡！,365,0.99 =0.03。每天退步一点年度毁灭！,365,想一想 我们自己在工作中 碰到过哪些关于缺乏执行力的问题？,执行首先是按照上司的要求不折不扣的把事情做到底。 执行就是贯彻公司战略意图，完成预定目标的操作能力。,一、什么组织最有执行力,1、“表面”病表面光鲜，不如里子扎实 2、“空谈”病拒绝空谈，实
5、干胜于空谈 3、“浮躁”病把心沉下去，把事做起来 4、“空想”病想法太多，等于没有想法 5、“傲慢”病傲慢，“傲”了就“慢”了 6、“借口”病习惯找借口，成功没入口,二、不执行的六大病症,想一想：这些人的问题出在了哪里？,今天社会能说会道的人很多，但真正完善建设 （=执行）的人太少。 无论是建设社会，还是建设一个公司，要的是千锤百炼的努力与完善。我们不要批判家，要的是实实在在干活、做千锤百炼苦活的人！,为什么不会或者不能执行呢？,1、有目标，没有分解； 2、有分解，没有计划； 3、有计划，没有措施； 4、有措施，没有行动； 5、有行动，没有检查； 6、有检查；没有奖罚； 7、有奖罚，没有改进；
6、 9、有改进，没有提高； 9、有提高，没有复制； 10、有复制，没有持续。,1、不愿意承担责任； 2、不了解自己的责任； 3、缺乏能力承担责任； 4、缺少条件承担责任。,领导问题,员工问题,归根结底：人的心态存在问题！,三、心态出了问题,各位 认真思考一下 你是哪种人 ？,呆呆地幻想,着理想的人,不做任何努力,就想得到的人,为了己利,伤害别人的人,思想偏离,一意孤行的人,很努力但,犹豫不决的人,毫不犹豫为了理想勇攀高峰的人,1,2,3,4,5,6,心态改变性格；,心态引发思想； 思想产生行为；,行为养成习惯； 习惯练就方法；,方法导致成功； 成功升级心态；,性格决定命运！,这是根本原因！,崗,
7、四、爱是执行的基础,热爱,喜欢,爱好,爱护,用心,成就,1、爱好是你的方向，但未必有所成就； 2、有爱未必成功，没有爱肯定失败。,认真思考,不怕苦,不怕脏,不怕累,不怕死,执行到底,林肯：世界上没有卑贱的职业，只有卑贱的人。 纪伯伦：从工作里爱生命，就是通彻了生命最深的秘密。,吃得苦中苦，方为人上人； 要想人前显贵，必须人后受罪 （真抓实干地执行到位）,五、执行必须有兴趣,1、兴趣是你的资本，资本需要靠自己积累； 2、兴趣是可以培养的，爱亦如此； 3、兴趣可以转换成爱，爱有助于你实干并成功。,你必须十分努力才能看起来毫不费力,专业不对口不是问题，爱是培养的，小提琴演奏家俞丽拿，爱钢琴上音乐学院
8、，梁山伯与祝音台中国第一！,认真思考,六、执行必须有目标追求,1、我在工作中有追求吗，是什么？ 2、我对追求有实干的方法吗？举例。,有目标=有方向=有追求=活得有尊严 朝思暮想、做梦都想、时刻在想，而且一想起来就热血沸腾，不达目标誓不罢休，不撞南墙不回头，撞了南墙也不回头，坚决完成任务，那才叫目标！,认真思考,四化追求法：视觉化、听觉化、感觉化、幻想化,五、执行必须坚定不移,1、有信念； 2、够坚强； 3、诚专心。,1）什么叫信念？经历过冷嘲热讽、人情冷漠、三番四次的跌倒打击、几乎绝望的境地且咬牙前行，那才叫信念！没信念的人不懂得坚持实干。 2）什么叫坚强？经历过半夜抱头痛哭，经历过内心的孤寂
9、与寒冷而依然坚定初衷，那才叫坚强！不坚强的人就左右摇摆，越来越不实干。 3）什么叫专心？面对诱惑而毫不动心、面对打击而面不改色，纵然困难重重也要微笑前行，那才叫专心！不专心就朝思暮想寻跳槽，不会实干。,被拒绝1850次你还会努力吗？ 一个美国青年，家里十分贫穷，一日三餐都勉强维持，更别说像样的衣服了。可是，这个青年却有着在一般人看来不切实际的梦想，那就是当演员，成为明星。亲人和朋友都非常不理解他，连身上全部的钱加起来都不够买一件像样的西服，又如何能拍上电影。 500家电影公司，1-2-3次，4次-350家公司， Rocky洛奇，后来有了Rambo ,这就是史泰龙, 执行力对企业而言太重要了！,
10、没有执行力： 再好的想法不能给单位带来收益！ 个人就无法证明自己的能力！ 团队就无法支撑单位的发展！ 项目也会成为灾难而不是机遇！ 单位就无法正常运营！ 好的执行力，能弥补领导决策的缺憾； 差的执行力，再好的决策都会大打折扣！,执行力的前提 结果导向,第二节,一、做出结果才是真正能干的员工,1、员工要什么结果？ 2、公司要什么结果？,大家思考一下：,究竟什么是结果？,3、实干对结果负责,买车票的故事,每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此。可去年十一节，XX公司总经理陈总记却要派10个人去昆明参加一个展会。,小刘，到火车站买十张卧铺票！,没问题，我马上 就去！,一、做出结果才是真正能干
11、的员工,什么呀，真不会办事。,侯书记，卧铺票已经卖完了,去把小李给我叫过来！（还是找小李办事放心）,心想：找小李还不是一样的吗？反正火车票都卖完了，我就不相信找他能买到。哼！,你向人家小李学学，人家这才是做事情。,小刘很不服气，说：小李不也没有买到火车票吗？,陈总又派小李再去火车站看看，小李过了好长一会儿才回来，小刘气不过，跑到老板办公室门外偷听，听到小李开口的第一句就是，“火车票确实卖完了”。小李心里想，你也不过如此，就走了。 过了一会，老板出来了，对小刘说,思考一下： 1、陈总为什么会批评小刘？ 2、如果你是小刘，陈总派你去火车站去买票，请问你会怎么做？,看看小李怎么做的？,陈总派小李去火
12、车站看看，小李过了好长一段时间才回来，他的回答是：火车票确实卖完了，我调查了其他一些方法，请陈总决策: 买高价票，每张要多花100元，现有15张； 如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将10人送上车，但晚上没地方休息； 可以中途转火车，南京到昆明有X趟，济南去上海有X趟，出发时间：XX；到达时间： XX； 如果坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别是. 如果可以坐汽车，包车费用是XXX元；豪华大巴每天有X次，时间分别是.，票价XX元。,当你提出困难时，请你提出解决方法， 然后告诉我哪一个解决方法是最好！,去车站买票是“任务”,准时到昆明是“结果”,4、任务不等于结果,昆明,一、做出结果才是真
13、正能干的员工,小李非常勤奋，每天都工作到很晚，交给他的工作总是能很好的完成。 一次，单位推广一项新服务，急需印制2000份宣传册，小李主动请缨负责宣传册的印制。 他首先找了三家设计公司，进行了询价和比较，最终挑中了一家。接下来的几天，他忙里忙外，不断地在印刷厂、设计公司和公司之间协调各项事务，每天的工作时间都超过12个小时，宣传册终于完工了！ 交付后发现，宣传册上有关单位的介绍有错误，原来是小李在原始的稿件上的笔误。 这时，时间已经非常紧张，只好将宣传册加速印制、重新装订。为此单位损失了五千多元,5、态度不等于结果,我已经按照您说的做了 我已经尽最大努力了 我没有功劳也有苦劳 我没有苦劳也有疲
14、劳,一、做出结果才是真正能干的员工,6、过程/职责不等于结果,A挖坑、B放树 C填土、D浇水,一、做出结果才是真正能干的员工,结果,7、结果是什么,有时间底线 有价值评估 有考核标准 结果是可以交换的价值,我们必须明白：企业所有的活动都是商业活动！ 商业的本质就是 等价的结果交换 单位用结果（优质项目和优秀服务）来和客户进行交换 员工拿结果（工作业绩）来和单位进行交换（工资、晋升）,一、做出结果才是真正能干的员工,二、抱怨别人会更加显示你的无能,1、抱怨解决不了问题； 2、抱怨暴露了你的弱点； 3、抱怨只能博得虚假同情； 4、抱怨的结果被人排斥； 5、抱怨的结果无人跟随；,傻！,6、你的问题你
15、要承受； 7、看看手表想想自己。,三、不想被“嫌”，就不要太“闲”,1、天底下不会有既有钱又有闲的事； 2、多交流有助于执行与成长； 3、别动不动就“闲”着玩手机； 4、业余时间多读书学习充电；,5、争当核心员工，而不是替补队员。,四、为组织创造价值是员工的使命,1、在领导遇到难题时，挺身而出； 2、在组织遇到难题时，挺身而出； 3、在同事遇到难题时，挺身而出；,1、什么是组织的使命感？ 2、你的使命（梦想）是什么？,人见人爱,认真思考,人见人爱 人践人爱,人见人爱 人践人爱 人建人爱,人见人爱 人践人爱 人建人爱 人艰人爱,人见人爱 人践人爱 人建人爱 人艰人爱 人贱人爱,人见人爱 人践人爱
16、 人建人爱 人艰人爱 人贱人爱 人鉴人爱,4、责任心是创造价值的基本保障； 5、使命感是创造价值的绝对保障； 视频：医生胡佩兰的故事,执行力的关键 落实到位,第三节,东北一家大型国有企业因为经营不善导致破产，后来被日本一家财团收购。厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。出乎意料的是，日本只派了几个人来，除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外，其他的根本没动。,制度没变，人没变，机器设备没变。 日方就一个要求： 把先前制定的制度坚定不移地执行下去！,案例导读,你猜想下结果怎么样？,不到一年，企业就扭亏为盈了。日本人的绝招是什么？,据观察，一家企业的成功，30%靠战略，60%靠执行力，其它10%。 研究发现，企业的90%战略和思想，都停留在说和文本的层次，根本没有被员工执行。,执行力，无条件的执行！,一、经理落实到位，团队才有绩效,制度决定企业死不死 经理决定企业活不活 人才决定企业强
