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1、西点执行力,企业家的危机感,空气稀薄，大家都睡着。你最先醒了，感到窒息，有一种临死前的恐惧，却发现四围都是铁壁，捶打不开。 柳传志,他们为什么感到恐惧？,永远战战兢兢，永远如履薄冰。 张瑞敏,冬天来临了吗？,华为的冬天一定会来临。当冬天来临时，我们如果没有准备好棉衣就会被冻死。 任正非,我们离倒闭只有18个月。 比尔盖茨 在2001年之前，盛大每天都可能死亡，在2002年之前，盛大每一个月都可能死亡，在2003年，盛大每季度都可能死亡。 陈天桥 象企业这种组织，倒闭是必然的，持续才是奇迹。 美国著名社会学家布鲁斯T,执行是企业最大的挑战,微软未来十年最大的挑战就是执行力。 比尔盖茨 激烈竞争的
2、环境中，是执行力的差异化淘汰着一个又一个企业，同时，更因为执行力的差别，淘汰着一个又一个经理人。不幸的是，管理理论的泛滥和执行的悖论又使一个又一个困惑的经理人走进了一个又一个迷茫,为什么张瑞敏能够将海尔从 一个集体小厂建成中国家电巨头？,海尔如何从一 个集体小厂成 为家电巨头？,为什么张瑞敏能够将海尔从 一个集体小厂建成中国家电巨头？,战略 服务支撑品牌 执行 服务队伍超一流的执行能力,中国企业执行问题是企业家的执行能力太强导致企业组织的执行能力不足,是企业家的执行力， 还是组织的执行力？,企业家的执行能力是个人能力！ 企业执行能力是组织能力或制度性的能力。 企业的执行能力是集体的能力，是来自
3、于每一个员工对组织目标的承诺。,结论,遍地黄金的背后是执行力的缺失,靠机会赚钱 靠广告赚钱 靠关系赚钱 靠资源赚钱 太容易赚钱就忽略了执行团队的建设 当所有的靠外在驱动力量赚钱已经变得越来越难之后，我们才开始发现自己团队 执行力的缺失！,执行难的根源在哪里？,文化原因： 清淡文化 中国文化的本质是农业文化，对任务的描述提倡含糊的“悟道”，而不是量化 两级文化 下级揣摸上级的意图，要么就是悟对了,要么就是没有领悟高层的精神。,执行难的根源在哪里？,制度原因： 面子文化 中国人讲究以情理服人，情在前理在后， 先讲关系和面子，再讲道理。 制度变形 下属发现与其遵守制度，不如投靠某某， 在企业内部就形
4、成帮派体系。,执行难的根源在哪里？,人员原因： 人治文化 依靠能人，讲究用人不疑， 疑人不用，能人第一，制度第二。 个人依赖 一个人能成就你，也就能毁掉你。,3、解决执行难,管理深处是哲学！ 执行深处是人性！,构筑环境,到底是什么影响着人的行为? 是环境还是我们自己? 纽约地铁的故事,为什么同样一个人，在垃圾场就有吐痰的冲动？ 而在五星级宾馆，却不会有这种冲动呢？,答案:环境决定行为,环境决定行为,看得见的环境在改变着我们的行为 看不见的环境也在改变着我们的行为,一份值得炫耀的名单,美国西点军校成立于1802年，200多年以来，她培养出 2位美国总统，4位五星上将，3700多名将军。,34届总
5、统艾森豪威尔,五星上将麦克阿,五星上将阿诺德,五星上将艾森豪威尔,五星上将布莱德利,18届总统格兰特,据统计，第二次世界大战之后，在全球500强中，从美国西点军校毕业出来的董事长有1000多位，副董事长有2000多位，总经理或者董事这一级的人才则高达5000多位。 世界上也许没有任何一家商学院能够培养出这么多的商业领袖！为什么不是商学院培养了企业领导人，而是西点军校呢？,是什么成就了“西点”成功的培训模式？,西点军人为什么学习？ 心中有敌人，为打败敌人、为生存而学习 如果军队不够强大，就会被敌人消灭 西点军官不相信眼泪，学员必须达到训练要求，否则就被淘汰，因为西点军校不收意志薄弱的军人,如何克
6、服自身的惰性？,如果企业不够强大，就会被市场淘汰 学习最大的敌人就是自己的惰性 问题如何克服自身的惰性？ 盟军突击队员学德语的故事,制造危机、克服惰性,执行能力是危机逼出来的,企业管理者不相信理由，员工必须达成目标，没有任何借口，否则就被淘汰，因为，企业需要结果而不是理由.,结论：,为什么优秀的公司都强调危机？ 危机可以让人有紧迫感 危机可以让人自我反省 从而实现对自我的超越 企业需要什么？ 每位员工都有危机感 一支有强大执行能力的团队,在内心中构筑学习的环境，为打败敌人而学！,为什么而学比学什么更重要！ 在公司里通过管理层的学习带动、激发全体员工相互竞争的学习氛围,先执行起来5分钟时间,分小
7、组 选组长 定组名 （2字） 定口号 （8字）,组长承诺：我某某在本次培训竞赛中带领本组成员一定要拿冠军。否则自罚 ,如何打造团队执行力？,文化引导 制度固化 文化告诉大家该怎么做 制度告诉大家不可以怎么做,美国为什么这么强大?,世界前500强大学中，美国占171所,有一个非常重要的因素、就是它拥有强大的教育体系,世界前10强大学中，美国占8所,世界前100强大学中，美国占52所,日本二战后二十年挤身世界强国,日本东京就有186所大学 北京上海加起来还没有186所！ 我从来没有看过哪个国家因为办教育把国家办穷了，把国家办亡国了的。 俾斯麦 德国战胜法国 早在我们小学生的时候就已经决定了！,世界
8、大学分配图,2006世界前100强大学的国家分布情况 美国 英国 德国 日本 加拿大 52 9 6 4 3 以上是世界前100位大学的国家分布情况 说明图及数据表,2006年世界前500强大学的国家分布情况,美国171，英国43，德国40，日本34，加拿大23意大利23，法国22，中国19，澳大利亚17，瑞典11 以上是世界上前500位大学主要分布情况说明图及数据表,优秀的企业同样需要培训体系,设想一下，如果一个国家没有大学，将会如何？,设想一下，如果一个企业没有自己的培训体系，将会如何？,新希望集团商学院2000年 11月18日成立 再不学习，一定完蛋！ 刘永好,1993年，摩托罗拉中国区大
9、学正式成立，随后西门子管理学院和爱立信中国学院也相继成立。 目前，中国已经有新希望集团、伊利集团、海尔集团、春兰集团、联想、TCL、华为、康佳、金蝶、实德、力诺、金大地、蒙牛、奥康、UT斯达康、中兴通讯、小蓝鲸等国内企业，纷纷创办了企业大学。 根据美国财富杂志的统计：在美国， 2001年有近3000家公司设立了自己的商学院，而排名前500强公司中，大都拥有形形色色的企业大学。与此同时，美国企业用来培训员工的时间相当于13所哈佛大学的授课时间，每年企业培训经费超过500亿美元，是美国高等教育支出的50%。,1999年12月，海尔大学成立 2000年08月，金大地企业商学院成立 2000年11月，
10、四川新希望企业商学院成立 2000年12月，完达山企业商学院成立； 2000年12月，武汉小蓝鲸企业商学院 2001年02月，广州梅山马利集团学院成立 2001年05月，威克多企业商学院成立 2003年年初， 中兴通讯学院成立 2003年年初，蒙牛成立了企业商学院 2006年09月，奥康大学成立,为什么要建自己的企业大学?,培养适合自己企业的人才 打造自己的执行团队 培养执行型人才! 企业的竞争力就是这个企业、这个团队集体的学习能力！ 联想集团总裁 柳传志,执行型人才有什么特点？,对自己负责 不找借口 坚守承诺,穷人为什么穷？,为什么同样的遭遇会有不同的结果?,为什么同样的遭遇会有不同的结果?
11、,同样是做人，差距咋就那么大呢？,谢坤山失去了双臂和一条腿，却成为名人，过上富裕的生活； 有些人四肢健全，却沦落为乞丐，穷困潦倒。,穷人贫穷的原因,穷人喜欢把原因归于客观环境因素； 穷人喜欢寻找理由与借口，却从不在自身寻找原因； 穷人不愿意付出努力来改变自己，去获得更美好的生活； 结论：穷人对自己、对家人不负责任；,贫穷不可怕，可怕的是找到了贫穷的理由 失败不可怕，可怕的是找到了失败的理由 坚强的人因为不找借口而坚强 成功的人因为不找借口而成功,找借口的原因只有一个: 推卸责任! 不找借口的本质就是要 对自己的结果百分之百地负责任！ 承担后果是检验负责任的唯一标准！,红绿灯的故事,一天，一个行
12、人在十字路口等待过马路！好不容易才等到绿灯，正准备过去，突然发现左边有一辆卡车朝这边驶来，看起来并没有停下来的意思！但是，行人想，现在我是绿灯，他是红灯，如果他开过来真的撞了我的话，那也是他的责任！于是继续前进！结果，那卡车真的闯了红灯，并把行人撞到在地！两个月后，司机因为闯红灯被判全责，承担了行人所有的医疗费用，和赔偿！但行人从此却失去了双腿！只能在轮椅上度过余生！,行人真的没有责任吗？,谁应该真正对行人的生命负责？ 是司机还是行人自己？,对自己的结果百分百负责任,谁的责任 谁承担结果 司机闯红灯 自己终生残废 同事不配合工作 自己没有业绩被批评 上班路上堵车 自己迟到受罚,人生最大的悲剧不
13、是无知而是源于偏见，因为 你遵守交通规则，被汽车撞死了，都是司机的责任？ 你没有错！但你失去生命！无论别人如何负责，你都在承担100的后果！ 对于那些让我们痛苦的后果，我们只有百分之百的负责任，才能预防痛苦的发生！,所以，从现在起，让借口远离我们！ 不要再说，这不是我的责任！ 对！不是你的错，但痛苦却由你承担！ ！ ！ 如果我是问题的一部分，那就从我开始来解决问题！ 问题：什么是执行力？,什么是执行力 员工为企业提供有价值之结果的能力！,执行最大的障碍? 自我提前，结果退后！ 周星驰成长的故事,你是谁不重要，你做了什么才重要！ 牛根生开交通车的故事。,完成任务而不求结果！,完成任务只是对工作流
14、程、过程负责 获得结果才是对工作目的、价值负责,完成任务与获得结果,做任务不求结果之三事,完成差事：领导要我办的都办了 文员通知开会的故事 例行公事：该走的程序都走到了 俄罗斯人种树 应付了事：做得差不多就行了 废品的报复,废品的报复,艾迪是服装厂缝扣子的工人，上班时常看女友照片，对工作敷衍了事，后来,他买到自己做的裤子，结果.,任务与结果的练习,任务 结果 发传真 开会 培训 拜访客户 招聘,这些都不是结果！,苦劳结果,加班结果,理由结果,好望角只用一种人，为企业提供结果创造价值的人！,制度执行力,交通警察与红绿灯 人治与法治 为什么有人能管几十人有人能管几万人? 到底是什么决定他们的差别?
15、,结果思维,执行=结果,什么是结果?到底要如何来管理结果?,小李办事让公司损失了5000元钱 如何来处理? 态度与结果是两个独立的系统 态度结果 黑白分明的信号 过年，行政人员加班，但生产了次品，如何处理？ 功过分明！ 执行就是有结果的行动！,行动三大天敌,完美逻辑 迷信创新 依赖环境,完美逻辑,速度第一，完美第二 不追求完美，立刻执行 让一部分人先富起来/不管白猫黑猫抓住老鼠就是好猫/不追求完美的一代伟人 总裁找助理/没有一个合适的？ 010 一个差的结果比没有结果好 执行本身是一个试错的过程 只有上帝才知道成功的所有的必要条件 先行动起来！,迷信创新,认真第一，聪明第二 聪明人太容易发现捷
16、径反而花太多的时间去找各种各样的捷径 聪明人大多能想到一般人想不到的借口 聪明人一生都在寻找解决问题的办法！ 不与别人比方法，只与别人比结果 锁定目标，专注重复 你的心在哪结果就在哪！用心！专注！ 可以成功，可以失败，但不可以放弃！,依赖环境,依赖环境的行动注定不执行 男人不爱妻子了怎么办？ 去爱她吧！,什么是真正的结果？,结果是谁要的？客户 结果的属性？价值 结果有什么用？交换 劳动是不值钱的，劳动的结果才可能值钱 劳动的结果是不值钱的，客户认可的结果才值钱 客户认可也是不值钱的，只有客户付钱才真的值钱！,为什么要做结果？,员工和企业之间的关系 是商业交换关系 企业是员工的客户 员工用结果交换薪水,如何做结果？,两大角度： 行动角度，结果是训练出来的
