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1、2019/8/20,1,项目管理概论,赵明霞 山西大学经济与管理学院,2019/8/20,2,项目管理现代管理模式的新变革,在当今社会中， 一切都是项目，一切也将成为项目！,美国项目管理专业资质认证委员会主席： Paul Grace,2019/8/20,3,2019/8/20,4,项目是知识经济的主要业务手段。 进入21世纪，项目管理已经成为一种人类生存的必要手段。 项目管理工作是21世纪最具挑战性和竞争力的黄金职业。 ？,2019/8/20,5,1999年的一期电脑世界将项目经理列为头号职位； 美国财富杂志：项目管理“No.1 职业”（后工业化时代的首选职业）。,2019/8/20,6,此前
2、我们研究印度软件业的发展，大都讲印度人有语言优势、人才优势、成本优势，还有产业定位准确、国际市场机遇把握准确、政府大力支持等等。然而，此次考察给我们印象最深的则是印度软件企业极强的管理能力、极强的项目管理和项目控制能力。 印度软件企业之所以能够走向国际市场，我们感觉到其真正的杀手锏就是强大的项目管理能力，以及与此相配套的规范的质量保证体系。,中加联合考察团的结论 （2002/02/18-24）,2019/8/20,7,是什么引爆了项目管理？,组织扁平化、各种团队的大量运用 知识爆炸、项目剧增 小项目，大角色 项目生命周期缩短 对客户满意度的关注 全球经济一体化和国际化竞争 第三世界的加速开发和
3、发展（中国、印度等国）,2019/8/20,8,参考书目,王长峰;李建平;纪建悦主编 ，王守清主审，现代项目管理概论 ， 21世纪高等院校项目管理工程硕士系列规划教材 ，机械工业出版社 ，2008 杨爱华 等译，哈罗德科兹纳著，项目管理：计划、进度和控制的系统方法（第10版），电子工业出版社， 2010 戚安邦，项目管理学（第二版）.科学出版社 . 2012 （美）布郎 等著，王守清 等译 .项目管理：基于团队的方法.机械工业出版社 . 2012 项目管理协会 著，许江林 等译. 项目管理知识体系指南（PMBOK指南）（第5版）.电子工业出版社 . 2013 邱菀华 等著.现代项目管理学（第三
4、版）.科学出版社 . 2013 白思俊 等编著. 现代项目管理概论（第2版）.电子工业出版社 . 2013 宋金波 ，朱方伟 ，戴大双 主编 .项目管理案例.华大学出版社 . 2013 何清华，罗岚 著 .大型复杂工程项目群管理协同与组织集成.科学出版社 .2014,2019/8/20,9,哈罗德科兹纳（Harold Kerzner） 项目管理领域世界权威大师 项目管理：计划、进度和控制的系统方法一直被业界誉为项目管理“圣经” International Institute of Leaining的杰出教师，俄亥俄州Baldwin-wallace学院系统管理教授 美国一流企业与跨国公司的资深咨
5、询顾问和培训师 项目管理协会（PMI）还以他的名字设立了“项目管理科兹纳奖”，以表彰他在项目管理领域的杰出贡献。,2019/8/20,10,有关项目管理的16条至理名言,接受项目管理理论，并持续地使用它。 采用促使公司向着成熟的项目管理发展的管理哲学 , 并将其传达给每一个人。 在每一个项目开始时 , 制定有效的计划。 在付诸实施时 , 尽可能小地变动范围。 要认识到成本和进度管理是紧密相连的。 选择合适的人做项目经理。 向高层管理者提供项目发起人的信息 , 而不是项目管理的信息。 加强直线管理层的参与和支持。,2019/8/20,11,关注可交付成果而不是资源。 培育有效的沟通、合作及相互信
6、任 , 以实现项目管理的快速成熟。 与全部的项目团队成员和直线管理层分享项目的成功。 消除非生产性会议。 应尽可能早而快地以有效的成本识别并解决问题。 定期测评项目进展。 将项目管理软件作为一种工具 , 而不是一种计划或人际关系技巧的替代品来使用。 制定全员培训计划 , 让员工学习正规的、定期更新的课程。 Harold Kerzner 博士,2019/8/20,12,白思俊 IPMP B级认证的国际高级项目经理 西北工业大学管理学院教授、博导 中国（双法）项目管理研究委员会副主任委员 IPMP中国认证委员会办公室主任 西安华鼎项目管理咨询有限公司总经理(国际项目管理专业资质认证（IPMP）中国
7、总授权单位，具有中国项目管理第一品牌之称。中国项目管理研究委员会（PMRC）、西北工业大学等是西安华鼎的发起单位和主要股东。 ),2019/8/20,13,王守清 著名项目管理专家 清华大学国际工程项目管理研究院教授、博导、副院长 兼全国项目管理领域工程硕士教育协作组组长 美国项目管理学会(PMI)全球项目管理认证中心理事(中国代表) 中国项目管理研究委员会副秘书长 中国对外承包工程商会专家委员 中国项目管理培训师大联盟专家顾问,2019/8/20,14,王长峰 北京邮电大学经济管理学院教授，管理学（项目管理学科）博士 北京中科项目管理研究所项目管理专家、咨询师和培训师， 北京金华图项目管理研
8、究院副院长 中国科学院和中央财经大学项目管理兼职教师 北京中财圣普咨询有限公司国际项目管理研究所项目管理专家 国际项目管理协会 （ IPMA） 成员。,2019/8/20,15,戚安邦教授 南开大学项目管理工程硕士中心主任 南开大学现代项目管理研究中心主任 中国项目管理研究会常务理事,2019/8/20,16,课程安排,项目管理基础 项目管理知识体系 项目识别与启动 项目计划 项目实施与过程控制 项目收尾与后评价,2019/8/20,17,第1篇 项目管理基础,项目的概念与特性 项目管理的概念与内涵 现代项目管理知识体系及内涵 项目管理的发展历程 项目管理认证 项目生命周期 项目管理过程及内容
9、 组织级项目管理,2019/8/20,18,1.1 项目的概念与特性,2019/8/20,19,2019/8/20,20,项目（project）的定义 一般认为：项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。 PMI的定义：项目是为提供独特产品、服务或成果所作的临时性努力。 ISO的定义,2019/8/20,21,在限定的时间、 成本和质量条件下,2019/8/20,22,项目定义涉及的因素,2019/8/20,23,项目特性： 目的性：任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。（项目产出物、项目工作） 独特性：项目所生成的产
10、品或服务与其他产品或服务都有一定的独特之处。（根本特性） 一次性：每一个项目都有自己明确的时间起点和终点，都是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。 制约性：每个项目都在一定程度上受客观环境和资源的制约。最主要的制约是资源的制约。 其它特性：项目的创新性、风险性、项目过程的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等等。,2019/8/20,24,项目的分类 （1）业务项目和自我开发项目（所有者、实施者是否一致） （2）企业项目、政府项目和非盈利机构的项目（项目业主性质） （3）营利性项目和非营利性项目（营利性） （4）大型项目、项目群和子项目（层次） （5）封闭性项目和开放性项
11、目（不确定性）,2019/8/20,25,2019/8/20,26,一个项目会涉及到许多组织、群体或个人的利益，它们构成了项目的相关利益主体。 一个项目的主要相关利益主体通常包括下述几个方面： 1) 项目的业主 2) 项目的客户 3) 项目经理 4) 项目实施组织 5) 项目团队 6) 其他相关利益主体。例如，项目供应商、贷款银行、政府主管部门，项目涉及的市民、社区、公共社团等。,项目利益相关主体,2019/8/20,27,2019/8/20,28,1.2 项目管理的概念与内涵,美国管理技术大学调查显示： 16%的项目实现其目标，50%的项目需要补救，34%项目彻底失败 在费用执行上，17%严
12、重超支，38%有一定超支，27%完全按预算执行，12%有一定程度节余，6%有大量节余 在进度方面，严重拖期的占35%，一定程度拖期的占34%，按时完成的占22%，一定程度提前的占8%，大量提前占1%,2019/8/20,29,项目出现问题的原因,2019/8/20,30,项目管理（project management） ： 运用各种知识、技能、方法和工具，为满足或超越项目各方对项目的要求和期望，开展各种计划、组织、领导、协调和控制等方面的活动。,根本目的 根本手段,2019/8/20,31,项目管理系统的三大支柱： 团队、流程、工具和技术,2019/8/20,32,项目管理的内容 按照国际项目
13、管理协会（International Project Management Association，简称IPMA）的定义，项目管理的主要内容是： 2个层次：企业层次、项目层次 4个阶段：概念、规划、实施、收尾 5个过程：启动、计划、执行、控制、结束 9个领域：范围、时间、费用（成本）、质量、人力资源、风险、沟通、采购、整体（集成） 多个主体 ：业主、各承包商（设计、施工、供应等）、监理、用户,2019/8/20,33,计划职能 ：根据项目目标的要求，对项目范围内的各项活动做出合理安排。 组织职能 ：进行项目管理、完成项目计划、实现组织职能而进行的项目组织机构的建立，组织运行与组织调整等组织活动
14、。包括5个方面：组织设计、组织联系、组织运行、组织行为与组织调整。 评价与控制职能：如何识别偏差、消除偏差或者调整计划，保证项目目标的实现。,项目管理的基本职能,2019/8/20,34,项目管理的特点,项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作。 项目管理的思想是系统管理的系统方法论。 项目管理的组织通常是临时性、柔性、扁平化的组织。 项目管理的机制是项目经理负责制，强调责权利的对等。 项目管理的方式是目标管理，包括进度、费用、技术与质量。 项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境。 项目管理的方法、工具和手段具有先进性和开放性。,2019/8/20,35,项目管理的目标,多 整
15、体规划 快 准时完成 好 质量保证 省 费用控制,2019/8/20,36,客户的需求经常变动怎么办？ 人手不够如何办？ 项目成员跳槽怎么办？ 进度拖延怎么办？ 项目的进程如何监控？ 实际成本低于预算就一定好？ 项目的风险如何防范？ 项目成员的经验如何共享？,项目管理的问题,2019/8/20,37,美国项目管理学会（Project Management Institution, PMI）从二十世纪七十年代开始致力于项目管理的研究和推广，并将项目管理方法逐步制定并修订为项目管理知识体系（Project Management Body of Knowledge, PMBOK）。 国际标准化组织（
16、ISO）以此为蓝本制订了ISO10006标准。 PMBOK已被世界项目管理界公认为一个全球性标准。该标准是现代项目管理中所要开展的各种管理活动所使用的理论、方法和工具等一系列内容的总称。,1.3 现代项目管理知识体系及内涵,2019/8/20,38,客户 满意,PMI将项目管理知识体系分为9大知识领域,2019/8/20,39,2019/8/20,40,项目管理知识体系包括三个方面的知识： 即项目管理所特有的知识、一般管理的知识及项目相关应用领域的知识。,项目管理知识体系的核心是项目所特有的知识。,2019/8/20,41,项目管理的实践自古已有。 现代化的项目管理概念起源于美国如著名的阿波罗登月计划，曼哈顿计划，北极星导弹计划等他们在采用“关键路径法(CPM)”管理的基础上，对项目进行计划编排，结果提前完成了预定的研制任务，之后被总结为“计划评审技术(PERT)”。现代项目管理科学便是上世纪50年代末从这两项技术的基础上迅速发展起来的一门关于项目资金、时间、人力等资源控制的管理科学。 19
