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1、第八章 领导,学习目标：,1.理解领导的内涵和作用 2.了解领导影响力的来源及构成 3.掌握领导品质理论的基本观点和内容 4.掌握几种典型的领导行为理论 5.理解领导权变理论的基本思想并掌握几种典型的领导权变理论 6.掌握领导的艺术 重点：领导影响力、领导品质理论、领导行为理论 难点：费德勒模型、领导艺术,引导案例：领导方式的确定,第一节 领导概述,领导是管理的重要职能，有效的领导是实现组织目标的根本保证。 一、领导的涵义 我们认为，领导是指领导者运用各种影响力，带领、引导和鼓励组织成员为实现一定预期目标而努力的过程。 它包括四层含义：,（1）领导一定要与所领导的群体或组织中的其他成员发生联系
2、，这些人就是领导者的下属，或者说是领导的对象。 （2）权力在领导者和其他成员中的分配是不平等的。 （3）领导的本质是领导者的影响力。 （4）领导的目的是影响被领导者为实现组织目标作出努力和贡献，而不是为了体现领导者个人权威。,二、领导与管理 两者既有联系又有区别。 领导与管理的联系主要体现在以下两个方面：（1）领导是从管理中分化出来的。（2）领导和管理在社会活动的实践以及社会科学的理论方面，都具有较强的相容性和交叉性。 领导与管理也有区别。从本质上说，管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上对下属命令的行为。但是，领导更多的是应建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。,三、领导的作
3、用 领导活动对组织绩效具有决定性的影响。领导的作用就是引导部下以最大的努力去实现组织的目标，领导者的作用具体表现在以下几个方面： 1指挥作用 2协调作用 3激励作用,四、领导影响力的来源及其构成 1.职位权力 （1）法定权（legitimate power），也称合法权。 （2）强制权（coercive power），又叫惩罚权。 （3）奖赏权（reward power）。 2.非职位权力 （2）模范权（referent power），也称感召权。 （1）专长权（expert power），也称专家权。,管理小故事7.1 北风和南风,某北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一
4、个冷风凛冽寒冷刺骨，结果行人把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春意上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。,分析,这个故事告诉我们一个道理，温暖胜于严寒。领导者在管理中运用“南风”法则，就是要尊重和关心下属，以下属为本，多点人情味，使下属真正感觉到领导者给予的温暖，从而去掉包袱，激发工作的积极性。,第二节 领导理论,一、领导品质理论 1.传统领导品质理论 2.现代领导特性理论,二、领导行为理论 1.勒温理论 2.利克特的四种领导方式理论 3.四分图理论 4.管理方格理论,1.勒温理论 （1）专制作风。 （2）民主作风。 （3）放任自流作风。,2.利克特的四种
5、领导方式理论 （1）专制权威式。 （2）开明权威式。 （3）民主协商式。 （4）群体参与式。,表8-1 利克特的四种领导方式,3.四分图理论 1945年，美国俄亥俄州立大学商业研究所掀起了对领导行为研究的热潮。一开始，研究人员收集了大量的下属对领导行为的描述，并列举出1000多个因素，通过逐步概括和归类，最后将领导行为的内容归纳为两个方面（即两个维度），即以人为重和以工作为重。 他们依照这两方面的内容设计了领导行为调查问卷，就这两方面各列举了15个问题，发给企业的员工，由下级来描述领导人的行为。调查结果表明，以人为重和以工作为重并不是一个连续带的两个端点，它们往往同时存在，只是强调的侧重点不同
6、。领导者的行为可以是这两个方面的任意组合，即可以用两个坐标的平面组合来表示，这就是所谓的领导行为四分图。,4.管理方格理论 布莱克和莫顿在管理方格中列出了五种典型的领导方式： 1.1方式为贫乏型领导。 1.9方式为俱乐部型领导。 9.1方式为任务型领导。 9.9方式为团队型领导。 5.5方式为中间型领导。,三、领导权变理论 1.菲德勒模型 2.领导生命周期理论 3.途径目标理论,1.费德勒模型,2.领导生命周期理论,这四种领导风格分别是： （1）命令式（高工作低关系）。领导者对下属进行分工并具体指点下属应当干什么、如何干、何时干，它强调直接指挥。 （2）说服式(高工作高关系)。领导者既给下属以
7、一定的指导，又注意保护和鼓励下属的积极性。 （3）参与式(低工作高关系)。领导者与下属共同参与决策，领导者着重给下属以支持及其内部的协调沟通。 （4）授权式(低工作低关系)。领导者几乎不加指点，由下属自己独立地开展工作，完成任务。,3.途径目标理论 （4）成就导向型。 （2）支持型。 （3）参与型。 （1）指令型。 和其他领导权变理论一样，途径目标理论提出领导行为要适应情境因素。该理论特别关注两类因素： 一类是下属的个人特点，主要包括下属的控制点、经验和知觉能力。 另一类为环境因素，包括任务结构、正式权力系统和工作群体的情况。,图8-6 途径一目标理论,管理小故事8.2三只鹦鹉,一个人去买鹦鹉
8、，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另 一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色 光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这 个数呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。,分析,这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能
9、做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。,第三节 领导艺术,领导艺术的内容非常丰富，它一般包括决策艺术、用人艺术、时间管理艺术等几个方面，它贯穿于整个领导过程。,一、决策艺术 决策艺术是指领导者在尊重科学的基础上，灵活运用个人经验和综合能力，特别是创造力进行决策的技巧。 1.向后思考 2.向前思考,二、用人艺术 领导者的用人艺术是领导科学的一项重要内容。 领导者的用人艺术主要表现为： 1.知人善任。 2.用人不疑 3.善于授权,领导者在授权时应遵循以下几个原则：适度合理授权。 因事择人，视能授权。 逐级授权。 适当监督。,三、时间管理艺术 人们做任何事情都离不开时间，时间作为一种无弹性的资源，对于每个人来说都很宝贵。特别是对于领导者，要处理大量的事物更需要时间这种宝贵资源。因此，领导者应当特别重视时间管理，珍惜自己的时间，提高办事效率。 1.要养成记录时间的习惯 3.提高会议效率 2.学会合理地安排时间,管理小故事8.3 燕昭王招贤,
