班组长实战能力提升教材

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1、,全力打造中国牛仔行业领先品牌,主讲：李迎春,主讲：李迎春,金牌班组长,实战能力提升,顺德区人力资源协会,金牌班组长,实战能力提升,实战能力提升,金牌班组长,实战能力提升,班组长,实战能力提升,1、金牌班组长角色就是人格 2、实战1：如何提升现场效率和产出 3、实战2：如何做好现场品质管理 4、实战3：如何做好现场安全管理 5、实战4：如何打造有战斗力的团队 6、企业管理问题现场实例解答,今日分享：,工作与生活,生 活,工 作,我们都在追求什么？,1、金牌的种子,全力打造中国牛仔行业领先品牌,在心中种下金牌的种子,列宁：当一个人静下心来思考的时候，他就步入了一个伟大的起点！,人生价值观-人生格

2、局,一、金牌班组长金牌角色：,全力打造中国牛仔行业领先品牌,2、金牌的格局,角色就是人格,人裁,人才,人灾,人财,废品,良品,毒品,精品,态 度,能 力,态 度 决 定 人 生 格 局,全力打造中国牛仔行业领先品牌,角 色 就 是 人 格,行为,动机,信念/价值观,心态/精神,角色/身份,行为成就角色,3、金牌的行为,全力打造中国牛仔行业领先品牌,4、角色的思考,角 色 就 是 人 格,新来的人员为什么工资比你高？,同岗位的人为什么人家工资比你高？,凭什么得到加薪或高薪？,岗位工资、能力工资、贡献工资,负贡献工资,一技之长,企业是我们薪酬和经验的平台,1）感恩的心 成功靠谁？,全力打造中国牛仔

3、行业领先品牌,有是福气 没有是正常,成功靠组织平台或它人,5、金牌的心,2）漂亮的心 水知道答案,全力打造中国牛仔行业领先品牌,境由心造 福自我求,宇宙很奇妙心好一切将美好,5、金牌的心,李 宗 吾,1、因为愿意、所以开心 2、因为愿意、所以不辛苦 3、因为愿意、所以得到,全力打造中国牛仔行业领先品牌,3）愿意的心：,我愿意！,因为愿意所以得到,5、金牌的心,4）责任的心,全力打造中国牛仔行业领先品牌,境由心造 福自我求,因为承担、所以得到 因为承担、所以超越,5、金牌的心,全力打造中国牛仔行业领先品牌,是否还要继续错下去,人生责任的十字架,“正”字上进,全力打造中国牛仔行业领先品牌,6、职场

4、提升法则,上进、承担、感恩才能提升,站在未来看自己,全力打造中国牛仔行业领先品牌,境由心造 福自我求,积极的人天生好命,全力打造中国牛仔行业领先品牌,方法1：加快节拍/节奏/速度,案例1：产出为何提升了60%,用 数 据 说 话,二、如何提升现场效率和产出,全力打造中国牛仔行业领先品牌,方法2： 剔除无效工时 确立作业标准,案例2：产量为何提升了40 质量升4%,用 数 据 说 话,二、如何提升现场效率和产出,全力打造中国牛仔行业领先品牌,方法3：减少搬运的浪费/平面、空间布局,用 数 据 说 话,二、如何提升现场效率和产出,案例3：人员为什么减少了一半,1,2,3,4,5,6,7,全力打造中

5、国牛仔行业领先品牌,方法3：减少搬运的浪费/平面、空间布局,用 数 据 说 话,二、如何提升现场效率和产出,案例3：人员为什么减少了一半,全力打造中国牛仔行业领先品牌,方法3：减少搬运的浪费/平面、空间布局,用 数 据 说 话,二、如何提升现场效率和产出,案例3：人员为什么减少了一半,4、人、机、料、法、环的思考,全力打造中国牛仔行业领先品牌,有序的忙工作不错 无序的忙能力改进,平时工作，您忙吗？,二、如何提高现场效率和产出,全面思考如何提高效率,茫,忙,盲,请问：您有几只手？,全力打造中国牛仔行业领先品牌,全面思考如何提高效率,4、人、机、料、法、环的思考,3）能手,2）心手,1）人手,方法

6、4：资源整合,1）人手：人员、机器 2）心手：方法、环境、物料 3）能手：整合,全力打造中国牛仔行业领先品牌,全面思考如何提高效率,4、人、机、料、法、环的思考,目标/产能/产量,全力打造中国牛仔行业领先品牌,全面思考如何提高效率,4、人、机、料、法、环的思考,金牌现场管理者 “三在” 眼在：发现问题 心在：分析问题 手在：解决问题,全力打造中国牛仔行业领先品牌,全面思考如何提高效率,全力打造中国牛仔行业领先品牌,敬请下午准时入场,下午课程14：00开始,欢迎回到课堂！,全力打造中国牛仔行业领先品牌,三、如何做好现场品质管理,品质管理的核心应该是追求卓越、纠正预防,质量定义： ISO9001：

7、一组固有特性，满足要求的程度 哈弗管理学：物品外观形态与内在素质的总和,什么叫质量？,质量决定企业竞争力,全力打造中国牛仔行业领先品牌,品保是一项工程,班组长保证质量的工作重点：,A、产品品质工程图 B、纠正预防措施 C、品质问题点监控 D、品质现场,办 法 总 比 困 难 多,全力打造中国牛仔行业领先品牌,知道如何去保障品质,A）品质工程图：从每道工序监控、保障品质,1、工序名 2、品质作业内容 3、设备、仪表 4、检验作业标准 5、纠正预防措施,办 法 总 比 困 难 多,全力打造中国牛仔行业领先品牌,让员工知道要做什么、如何做、注意什么,B）纠正预防：,纠正：发现偏离预定的方向立即改正

8、预防：做好准备、防止偏离 1、清晰列出品质问题监控点知道要做什么； 2、产品品质管理是系统工程，任何一个环 节都可能产生质量事故； 3、要将品质管理监控点和可以发生的质量问题点告 知操作者。 4、巡查（质疑） 5、定期用结果检查（对照）,办 法 总 比 困 难 多,C）品质问题点监控,1、容易发生品质事故的点要加大预防 和检查的力度 2、发生问题后一定要找出真正的原因 3、杜绝马虎、匆忙、粗糙的工作,办 法 总 比 困 难 多,全力打造中国牛仔行业领先品牌,防止因为原材料问题影响产品质量,D）品质现场,1、高标准 2、标准化 3、重视教育训练 4、消除脏乱5S 5、全面质量管理、全员参与 6、

9、机器设备保养制度,办 法 总 比 困 难 多,1、正常与异常的概念 2、做好纠正预防措施，异常变成正常 3、管理：预见性,全力打造中国牛仔行业领先品牌,正常VS异常,异常管理反映出实战能力 预见性管理反映出管理能力,正 常,异 常,预防比纠正更高明,1、安全意识： 视频1： 视频2：,全力打造中国牛仔行业领先品牌,安全第一 预防为主,四、如何做好现场安全管理,组织安全教育培训,1）要你安全 2）我要安全 3）我会安全,全力打造中国牛仔行业领先品牌,安全第一 预防为主,1、安全意识：,安 全 之 歌,全力打造中国牛仔行业领先品牌,安全第一 预防为主,四、如何做好现场安全管理,成因：,什么是工伤事

10、故？,管理能力的区别就在于概念与实操,发生工伤的成因是什么？,2、事故成因,多发事故： 1）挤压卷夹 2）物体打击 3）坠落/滑倒 4）毒化伤害 5）电气、火灾、爆炸伤害 6）交通事故,全力打造中国牛仔行业领先品牌,安全第一 预防为主,安全管理-常见的工伤事故,源头1：多发人群： 1）新员工 2）性格特质员工 3）安全知识薄弱员工,全力打造中国牛仔行业领先品牌,安全第一 预防为主,3、源头杜绝法：,知道管理重点和目标,培训上岗,重点监督、危岗避开,教育培训，提高意识,源头2： 1）不安全的行为 2）安全隐患,全力打造中国牛仔行业领先品牌,安全第一 预防为主,3、源头杜绝法,杜绝不安全行为、排除

11、和防护安全隐患,杜绝不安全行为： 1、不安全行为列表及准则 2、不安全行为管理职责,全力打造中国牛仔行业领先品牌,安全第一 预防为主,源头安全管理实操：,不安全行为造成工伤的主要原因,排除和防护安全隐患： 1、现场安全隐患列表 2、安全隐患防护措施 3、安全隐患防护责任,全力打造中国牛仔行业领先品牌,安全第一 预防为主,责任重于泰山,源头安全管理实操：,全力打造中国牛仔行业领先品牌,安全第一 预防为主,4、科学预防法,1）轨迹交叉论,主因：人的不安全行为与物的不安全状态时空交叉发生事故,案例因果连锁反映,次因：管理时空调度问题使两者同时发生,全力打造中国牛仔行业领先品牌,安全第一 预防为主,1

12、）轨迹交叉论预防法,三层预防、三层保险,关键点1：人的不安全行为,关键点2：物的不安全状态,关键点3：管理时空不交叉,全力打造中国牛仔行业领先品牌,安全第一 预防为主,2）管理失误论预防法,工 伤 事 故,触发,双误,缺陷,控制不足,预防法：不双误,工作教导法1： 1、说给他听 2、做给他看 3、让他说给你听 4、让他做给你看 5、工作单元分解 6、重复确认,全力打造中国牛仔行业领先品牌,五、打造有战斗力的班组团队,要象教小孩一样去教导员工,亲和力 感染力 号召力,撕纸游戏,工作教导法2： 1、标准与标准时间、规定时间 2、熟不熟练 3、能够教导其它人,全力打造中国牛仔行业领先品牌,教导也要高

13、标准,亲和力 感染力 号召力,培训的思考？,五、打造有战斗力的班组团队,1、注意员工能力： 1）不用教就会做 2）教一次就会做 3）教多次才会做 4）守着他才不错 2、注意内外因及环境影响：,全力打造中国牛仔行业领先品牌,工作教导注意项：,员工的训练教育需要持续,表现,行为,角色,价值观,动机,亲和力 感染力 号召力,知识、技能、态度,2、四阶员工管理 一分钟管理 1）1分钟目标：引领/教导 说给他听/做给他看/让他试试看 2）1分钟欣赏和赞美 对他的成绩和行为做出肯定 3）1分钟批评 善意/赞批赞,全力打造中国牛仔行业领先品牌,现场在心中，随时一分钟,一分钟管理,亲和力 感染力 号召力,大姆

14、指的情感交流,五、打造有战斗力的班组团队,二方面考虑 1）换位思维/多站到员工的立场上思考 2）为对方考虑、给对方解说的机会 3）表扬、赞美、欣赏是与员工好关系的润滑剂,全力打造中国牛仔行业领先品牌,立场不同、观念不同,亲和力 感染力 号召力,三心换一心,全力打造中国牛仔行业领先品牌,1、助人关爱之心 2、真诚尊重之心 3、理解包容之心,换员工开心,亲和力 感染力 号召力,四阶段管理： 1、热情期 预告困难、帮助适应、提供服务 2、沮丧期 关心、安抚、帮助、鼓励 3、不稳定时期 关心、理解、帮助、鼓励 4、成熟期/稳定期 （授权、信任）,心理辅导,亲和力 感染力 号召力,1）宋江 别让下属质疑

15、你的眼光、你的公与明 2）唐僧： 目标清晰、愿景很明确、标准很明确 3）关键时刻、宽严艺术,影响力领导力,3、团队领导艺术,亲和力 感染力 号召力,宋（送）：奉献、给予,公：公正、公道、公心,明：严明、廉明、明确、明了,包容你不能包容的人 理解你不能理解的事,1）全局/大局观： 2）责任/使命感： 3）结果提前、自我退后,全力打造中国牛仔行业领先品牌,态度和观念决定格局,天才就是用心,4、突破执行的心理瓶颈,出库,技巧1：承上启下 1）承担/辅佐建议领导 2）启发领导员工 3）上传下达,5、金牌沟通技巧,沟 通 从 心 开 始,沟通交际能力是重要的工作能力之一,出库,技巧2：左拥右抱 1）左拥：上一部门、上一环节、同事 2）右抱：下一部门、下一环节、同事 3）支持、配合、帮助,5、金牌沟通技巧,沟 通 从 心 开 始,沟通交际能力是重要的工作能力之一,帮助别人就是拯救自己 配合才会更轻松,出库,技巧3：心甘情愿 1）敬人之心：尊敬、尊重、礼遇 2）助人之意：助人需、助人危、助人急 3）成人之美：帮助成功/帮助认同/帮助超越,5、金牌沟通