现代物流管理培训教案

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1、1,现代物流管理,现代物流管理,2,当前物流“热”分析,全面形成买方市场，卖方竞争空前剧烈，流通作为沟通生产和消费的纽带，日益受到企业界的重视。,布 票,粮 票,肉 票,商 品,限额消费已成为历史,商品转化为货币，关系到企业的生死存亡,3,企业之间竞争的发展演变过程分析,降 低 成 本,提 高 质 量,70年代,80年代,90年代,售,后,服,务,消费者,企业通过对市场需求的的快速反应，由大鱼吃小鱼转变为快鱼吃慢鱼,快鱼,慢鱼,21世纪初,市 场需 求,4,人人都有物流管理观念吗？举例说明我们身边具备物流管理观念和不具备物流管理观念的人或事。,1 物流管理观念,5,1.1.1 流通的概念 1）

2、流通及三种间隔 广义的流通指所有可以流动的要素的流动，如资金的流通、商品的流通、非商品的流通、信息的流通，文化观念的流通等。 狭义的流通仅商品流通，这是流通中的主流，也是我们要讨论的对象。,6,在生产和消费之间出现了日益扩大的 三种间隔： （1）所有权间隔 （2）场所间隔 （3）时间间隔,1下列说法不正确的是_。 A社会发展初期，商流与物流是统一的，随着社会生产力发展，商流与物流逐渐分离 B在当今高度发达的市场经济环境中，物流发生的同时，物品所有权也随之转让了 C在一定条件下，商流与物流分离可以降低物流成本，加快货物的交货速度 D采取赊销购物方式，会引起物流在前、商流在后的物流商流分离形式 2

3、下列说法正确的是_。 A电子商务可以实现商流、信息流、资金流和物流在网上的交互 B物流系统是社会经济系统的一个组成部分 CGPS是地理信息系统的简称，一些先进的物流信息系统已经集成了GPS D电子商务下的物流系统的运作效率不会影响电子商务企业的运作效率 3生产季节性商品的企业，为了协调旺季和淡季需求的不均匀性，通常采用在淡季生产储备一定数量的商品以调节旺季的巨大需求，这种储备克服了_。 A所有权间隔 B时间间隔 C场所间隔 D使用权间隔,4下列选项中，装卸搬运合理化的措施不包括_。 A利用机械，实现规模装卸 B防止无效装卸 C利用重力，进行少消耗的装卸 D始终采用最高的装卸搬运活性 5供应链管

4、理的最终目标是_。 A系统增值 B合作与协同 C信息交换 D提高客户服务水平 6_是不合理运输的最严重形式。 A空驶 B对流运输 C迂回运输 D重复运输 7全球卫星定位系统的简称是_。 AGIS BGPS CPOS DEDI,9,（2）流通的作用 在扩大内需方面，流通起着发现、创造、满足消费需求的作用； 从经济循环来看，流通决定工业经济运行速度、节奏、质量的关键环节； 从社会产业链来看，流通正在成为经济运行的起点，从而成为经济增长的起点； 从资本结构及运行来看，现代流通要求产业资本与商业资本实现更高层次的融合，以提高工业经济运行效率； 从技术创新的层面看，现代流通技术密集化趋势越来越明显，对提

5、高工业经济的增长效率起着至关重要的作用。,10,3）我国商品流通业发展现状 社会消费品零售总额逐年增长； 消费结构发生明显变化，恩格尔系数逐步降低； 经营主体多元化进一步发展，多种经济成分充分竞争，共同发展的流通格局基本形成； 传统经营方式逐步得到改造，连锁超市、便利店、专卖店、仓储式超市、购物中心等新型业态成长迅速； 商贸流通的发展增强了城市功能，拉动了经济的增长。,1.1.3 物流的概念,（1）1935年，美国销售协会的定义 物流概念最早形成在美国，当时的解释是：货物配送是包含于销售之中的物资资料和服务于生产地点流动过程中而伴随的种种经济活动。,12,（2）1986年，美国物流协会的定义

6、物流是以满足顾客需要为目的，对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益地流动和储存而进行计划、执行和控制的过程。,13,（3）1986年，日本通商产业省运输综合研究所的定义 物流是物质资料从供给者向需求者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动，包括包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、运输、配送等诸种活动。,14,（4）1992年，美国物流协会的定义 物流是为迎合顾客需要而对商品、服务及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存而进行的规划、实施与控制的过程。该定义强调了信息和物流的低成本运作。,15,（5）1998年，美国物流协会的定义 物流是供应链活动的一部分，是

7、为满足顾客需要对商品、服务及相关信息从产地到消费地高效、低成本流动和储存而进行的规划、实施和控制的过程。该定义强调了供应链管理。,16,（6）我国对物流的定义 物流是物品从供应地向接受地实体流动过程，根据实际需要将运输、储存、装卸、搬运、包装、加工配送、信息处理等基本功能实现有机结合。,17,1.1. 3 商流与物流的关系 1）什么是商流 无论是国内贸易还是国际贸易，由于所有权的间隔，生产者要想把自己的产品让渡出去，必须通过交易完成，顾客要想得到所需的产品也必须通过交易完成。这种解决所有权间隔的交易称为商流。商流是流通活动的内容之一。,18,2）商流与物流的统一 商流与物流都是流通的重要组成部

8、分，两者相辅相存，互相补充。商流与物流的统一是指商流和物流在同一时间发生。“一手交钱，一手交货”便是商流与物流统一的形象写照。,19,3）商流与物流的分离 商流与物流分离指将物流设施和有关物流的功能从商业流通领域中分离出来，单独设置物流据点，集中处理若干流通据点的物流业务。,20,（1）商流与物流分离的可能性和必要性,21,1.1.4 物流的发展阶段 1）物流在国外的发展阶段 由于美国和日本在物流阶段发展进程方面最具有代表性，也是物流研究和物流实践最为先进的国家，因此，这里主要介绍美国和日本的物流发展。,22,（1）美国的物流发展阶段 物流观念的启蒙与产生阶段（19011949年） 物流理论体

9、系的形成与物流实践推广阶段（19501978年） 物流理论的成熟与现代化阶段（19791985年） 物流理论和物流实践深化发展阶段（1986年至今）,23,（2）日本物流的发展 物流概念的引进阶段（19561964年） 物流实践阶段（19651973年） 物流合理化阶段（19741985年） 物流纵深发展阶段（1985年至今）,24,2）我国物流的发展 （1）我国物流业的发展历程 物流初期发展阶段（19491965年） 物流停滞阶段（19661977年） 物流较快发展阶段（19781992年） 现代物流起步阶段（1993年至今） （2）我国物流的发展现状,25,1.1.4 现代物流 1）现代物

10、流的特征 （1）物流系统化 （2）物流总成本最小化 （3）物流信息化 （4）物流手段现代化 （5）物流服务社会化 （6）物流管理专业化 （7）物流电子化 （8）物流网络化 （9）物流快速反应化 （10）物流柔性化,26,2）现代物流的分类 （1）按物流研究的范围来分 宏观物流 微观物流 （2）按生产经营过程中所处的阶段分 采供物流 生产物流 销售物流 回收物流 废弃物流,27,（3）按物流活动的空间范围来分 地区物流 国内物流 国际物流 （4）按照物流系统性质分 企业物流 行业物流 社会物流 （5）按照物流活动的承担主体不同分 第一方物流 第二方物流 第三方物流,28,1.1.5 物流标准化

11、1）物流标准化的含义 物流标准化是指以物流系统为对象，围绕运输、配送、储存、包装、装卸搬运、流通加工、资源回收及信息管理等物流活动制定、发布和实施的有关技术和工作方面的标准，达到统一协调，以提高物流效率，降低物流成本的过程。,29,2）物流标准化的内容 按照标准化工作应用的范围，物流标准可分为技术标准、工作标准和作业标准。 3）物流标准的方法 物流标准中的工作标准和作业标准一般由个别企业按照一定的规范要求制定的。作业统一的物流标准主要是指技术标准，通过制定标准规格尺寸来实现物流系统各个环节的顺畅衔接。,30,图1.1.3 物流基础模尺寸与集装单元基础模数尺寸的关系 图例,从上图1.1.3可以看

12、出，集装单元基础模数尺寸可以 用5个物流基础模数尺寸组成。,31,1.2 现代物流管理概述 1.2.1 物流管理的特征和过程 1）物流管理的含义 所谓物流管理是指在社会再生产过程中，根据货物实体流动的规律，应用管理学的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、控制，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，从而降低物流成本，提高物流效率和经济效益的过程。,32,2）现代物流管理的特征 （1）以实现顾客满意为首要目标 （2）重视整个流通渠道的货物流动 （3）追求企业整体最优 （4）既重视效率更重视效果 （5）以信息为中心满足市场实际需要 （6）是对商品运动的一元化管理,33,3）现代物流管理

13、的过程 计划 实施 评价,34,1.2.2现代物流管理的主要内容和作用 （1）从管理层次上看物流管理的内容 物流战略管理 物流系统设计与运营管理 物流作业管理 （2）从具体业务上看物流管理的内容 对物流活动诸功能要素的管理。 对物流系统诸要素的管理。 对物流活动中具体职能的管理。,35,2)现代物流管理的作用 (1）物流管理工作是企业核心能力的组成部分 (2）物流管理工作是经营运转的必要保证 (3）物流管理是企业提高效益的手段,36,1.2.3 物流管理的核心,物流成本,服务质量,37,1）降低物流成本 （1）物流成本的构成 物流成本是指物流运动中的各环节，如运输、仓储保管、配送、包装、装卸搬

14、运、流通加工和信息处理等所支出的人力、物力、财力的总和。物流成本既包括向外支付的物流费用，又包括企业内部消耗的大量物流费用。,38,（2）物流成本与服务水平的效益背反 一般说来，物流服务与物流成本之间存在着效益背反，并且呈现线性关系，如图1.2.1所示。,39,图1.2.1 物流服务水平与物流成本之间的关系,40,一般在对物流服务和物流成本做决策时，通常考虑以下四种方法： 保持物流服务水平不变，通过改进物流系统尽量降低物流成本。 为了迎合特定顾客的需求或迎接竞争对手的挑战，不惜增加物流成本来提高物流服务水平。 保持成本不变，有效利用物流成本的性能，挖掘潜力，提高服务水平。 适当降低物流服务以实

15、现更大物流成本的降低。,41,（3）影响物流成本的因素 影响企业物流成本的因素有很多，最主要的有三个：竞争性因素、产品因素和空间因素。 （4）降低物流成本的途径 物流合理化 物流质量 物流速度 物流人才,42,2）提高服务水平 （1）物流服务的内容 所谓物流服务是对顾客商品利用可能性的一种保证，它包含了三个要素： 拥有顾客所期望的商品（备货保证）； 在顾客所期望的时间内传递商品（输送保证）； 符合顾客所期望的质量（品质保证）。,43,44,（2）提高物流服务水平的方法 物流服务要合理化 物流服务要共同化 物流服务要现代化 物流服务要实现整合化,45,3）为顾客创造价值 （1）顾客价值的含义和构成 顾客价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。客户价值构成因素如下图1.2.3所示。,46,47,因此，为顾客创造价值一定要通过物流管理，向顾客提供增值服务，使总顾客价值大于总顾客成本。,48,1.2.4 传统物流管理与现代物流管理,49,1.2.5 现代物流管理发展趋势 1）第三方物流管理 2）供应链物流管理 3）绿色物流管理 4）动态联盟物流管理,50,思考题,1.结合实际，谈谈如何理解“物流是经济的黑暗大陆”。 2.现代物流管理的核心和其主要发展趋势有哪些？,