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1、于华 北京 2017.10,第六章 项目管理引言,为什么要学项目管理？,Managers learn from experience how to cope with routine problems. But the best managers are also able to respond to change. To do this you need more than time-honored rules of thumb; you must understand why project behave the way they do. In other words, you need
2、 a theory of project.,Objectives 目标,By explaining concepts and techniques and by using numerous examples to show how ones can be skillfully applied. 概念、技术和事例,Well start digging from this side of the mountain. You and your gang start digging from the other side. When we meet in the middle, we will ha
3、ve made a tunnel. And if we dont have meet, we will made two tunnels!,Approach 方法,十问,随波逐流，心想事成？ 按下葫芦起了瓢？ 百尺竿头，更进一步？ 胡子眉毛一把抓？ 不差钱=随便花？ 铁杵磨成金针？ 无远虑必有近忧？ 你以为他懂了？ 巧妇有米就能炊吗？ 无商不奸？,华罗庚泡茶,洗开水壶,洗茶杯,拿茶叶,5 分钟,4 分钟,4 分钟,洗茶壶,2 分钟,烧水,沏茶,30 分钟,1 分钟,5,2,4,30,1,洗开水壶,1,洗茶壶,洗茶杯,烧水,沏茶,4,拿茶叶,5,30,2,4,1,洗开水壶,2,烧水,洗茶壶,拿茶
4、叶,沏茶,4,洗茶杯,5,2,4,30,1,洗开水壶,3,洗茶壶,洗茶杯,烧水,沏茶,4,拿茶叶,生活中的小例子 (早上起床去上班项目),引自清华大学王守清,某些工作决定了工作总工期，有些则（在一定的范围内）不会,生活中的小例子(Cont.) (早上起床去上班项目),引自清华大学王守清,项目管理的重要性,从日常生活小例子得到的经验： 工作顺序会影响项目工期 有些工作是关键的(影响工期)，有些不是(故有80:20规则) 改变有些工作的持续时间会改变项目工期 计划可以/必须优化，并作为管理和控制的基准 项目的特点决定了管理的重要性 示例：工程项目/房地产项目：单件性, 工期长, 露天, 平行工作多
5、, 涉及部门/人员/资源/信息多 项目管理利于实现项目目标： 在给定的资源、预算和时间内安全地完成符合质量要求的项目(项目管理五要素)利益相关者的满意,优化计划能产生巨大效益,1970年 上海炼油厂“酚精炼扩建改建工程”设备大修 优化计划后，工期从1个月缩减为5天 2003年 乌鞘岭会战，亚洲最长铁路隧道，10路大军参与 优化计划后，工期从5年缩短为3年,项目管理的历史与发展,项目管理的实践历史,古代长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠、都江堰 项目和项目管理起源于工程和工程管理 传统的项目和项目管理起源于建筑业 现代项目管理方法开始于大型国防工业 美国“北极星”导弹的研制。PERT(计划评审技术
6、) 方法，使得“北极星”导弹的研制缩短了两年时间 美国杜邦公司为了管理公司内不同业务部门的工作，提出了CPM(关键线路法)，一年中就节约了100万美元，五倍于该公司用于研究发展CPM(关键线路法)所花经费 中国的鲁布革冲击,项目管理发展的过程,项目管理实践 以工程活动完成任务，古代长城等 传统项目管理 以三种约束为条件实现项目，时间、费用和质量 新项目管理 新的学科，从目标上来讲是让顾客相关者满意,各学科领域的理论、方法在项目管理中的应用,钱福培，项目管理学科发展的特点和趋势,项目管理的理论、方法在行业中的应用,钱福培，项目管理学科发展的特点和趋势,项目管理发展的三个特点,全球化的发展 多元化
7、的发展 专业化的发展,项目管理学科的双向发展,钱福培，项目管理学科发展的特点和趋势,项目管理知识体系的发展,IPMA PMI,项目管理专业组织,国际项目管理协会IPMA 美国项目管理学会(PMI) 中国项目管理研究委员会（PMRC）,项目管理软件,单功能项目管理软件 进度计划软件（如梦龙等） 文档管理软件（如普华的 Powercom 等） 投资控制软件（如同济大学工程管理研究所的 DP1/CC 等） 合同管理软件（如 Primavera 的 Exp 等） 集成型项目管理软件（系统） Primavera 的 P3E/C 套件 Microsoft 的 Project 2003 套件 其他 EPM
8、Enterprise Project Management 功能面向对象 多项目管理 企业级项目管理 项目组合管理等,和其他学科的关系,项目管理学发展的趋势,项目管理学的主体是应用项目管理学，应用项目管理学的主体是微观项目管理 世界各国研究的PMBOK是当前项目管理学科发展的重要内容 项目学是知识创新与市场相结合的综合化发展 项目学是科学、技术和艺术相结合的综合,本章内容,项目管理概述 PMBOK知识体系概要 中国项目管理知识体系框架,项目管理概述,什么是项目？,A temporary endeavor undertaken to create a unique product ，servic
9、e，or result,项目是为提供某项独特产品、服务或成果所做的临时性努力。,Temporary 临时性 指每一个项目都有确定的开始和结束 项目完成时，这个团队也就解散了，团队成员重新安排。,Unique Product, Service or Result 独特的产品、服务或成果 生产出来可以量化的产品或制品，既可以本身就是最终物件，也可以是其他物件的组成部分。 提供服务的能力，如辅助生产或流通的商业职能 成果，如结果或文件,Progressive Elaboration 逐步完善 逐步完善意味着分步、连续的积累,项目vs.日常运作,日常运作是持续不断和重复进行的，而项目是临时性的、独特的
10、。,项目和日常运作的目标有本质的不同。项目的目标是实现其目标，然后结束项目，而持续进行的日常运作的目标一般是为了维持经营,项目和战略规划,项目经常当做实现组织战略计划的一种手段使用，不管项目团队是该组织的员工，还是服务合同的承包者,什么是项目管理,项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。,项目管理是通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行的。 项目经理是负责实现项目目标的个人。,管理一个项目包括的内容,识别要求； 确定清楚而又能够实现的目标； 权衡质量、范围、时间和费用方面互不相让的要求； 使技术规定说明书、计划和方法适合于各种各
11、样利害关系者(Stakeholders )的不同需求与期望。,Stakeholders Individuals and organizations involved in or affected by the project activities,项目为手段进行日常运作管理,把日常运作的许多方面作为项目对待 项目为手段进行管理management by projects,PMBOK知识体系概要,美国项目管理学会(PMI)简介,Project Management Institute 1969年成立 成员 主要是美国国内的专业性学会组织，但也有国际成员参加，特别是个人会员 会议、知识体系及出版物
12、 每年举行一次大型国际学术会议 PMBOK（Project Management Body of Knowledge） 认证体系 PMP体系 定期出版三种刊物：项目管理、项目管理网络、今日项目管理 网站：http:/www.pmi.org,Project Management Knowledge Areas 项目管理知识领域,Scope Management 范围管理,Time Management 时间管理,Cost Management 成本管理,Quality Management 质量管理,Project Integration Management 集成管理,Project Mana
13、gement Knowledge Areas 项目管理知识领域,Human Resource Management 人力资源管理,Communications Management 沟通管理,Risk Management 风险管理,Procurement Management 采购管理,Stakeholder Management 利益相关者管理,Integration Management 集成管理,Develop Project Chart 宪章 Develop Project Management Plan 计划 Direct and Manage Project Execution
14、指导 Monitor and Control Project Work 监控 Perform Integrated Change Control 集成变更控制 Close Project or Phase 结束,Processes and activities needed to identify, define, combine, unify, and coordinate the various processes and project management activities within Project Management Process Group. 识别、确定、结合、统一与协
15、调各项目管理过程组内不同过程与项目管理活动所需进行的各种过程和活动,项目管理知识领域和项目管理过程概貌,项目集成管理概要,制定项目宪章：输入、工具与技术,制定项目宪章的数据流程,Scope Management 范围管理,Collect Requirements 收集需求 Define Scope 定义范围 Create WBS 创建WBS Verify Scope 核实范围 Control Scope 控制范围,Processes required to ensure that the project includes all the work required, and only the
16、work required, to complete the project successfully. 项目范围管理是确保项目包括成功完成项目所需的全部工作，但又只包括必须完成的工作的各个过程,Deliverable-oriented hierarchy of decomposed project components that organizes and defines the total scope of the project.,Hardware,Services,Data,创建WBS,创建WBS(Cont.),Time Management 时间管理,Definition Activities 定义活动 Estimate Activity Resources 估算资源 Sequence Activities 排列顺序 Estimate Activity Duration 估算时间 Develop Schedule 制定进度计划 Control Sched
