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1、企业文化及品牌文化知识,北汽福田汽车股份有限公司，成立于1996年8月28日，是一家跨地区、跨行业、跨所有制的国有控股上市公司。1998年6月2日在上海证券交易所挂牌上市（股票代码600166）。 总部位于北京，现有资产170多亿，员工2.8万人。公司以北京为管理中心，在京、津、鲁等9省市拥有整车和零部件生产基地，在中国台湾省、日本、欧洲等国家和地区拥有研发机构，是中国品种最全、规模最大的商用车企业。 2009年，福田汽车销售量超过60万辆，居全球商用车第一位。,企业情况简介：,从0到1： 1996年8月28日，北汽摩、江苏常柴等100家法人企业共同发起成立了北汽福田汽车股份有限公司 2009
2、年，稳居世界第2大、亚洲第1大商用车制造商 从1到10： 产品从单一的轻卡发展到覆盖全系列商务车，旗下包括欧曼、欧马可、萨普、迷迪、蒙派克等10大品牌，以及新能源汽车与重型工程机械 11个1： 累计产销商务车330万辆，2009年产销突破60万辆，连续11年轻卡销售量全国第一,企业发展（1996年2009年）：,2020远景目标： 树立福田汽车世界品牌形象，确立国内乘用车领域主流企业地位，成为时尚科技与人文环保高度融合的综合性国际汽车企业，进入世界汽车企业十强。 2020规划目标： 商用车全球第一、乘用车中国第一 2020年，全国商用车销量230万辆，国内150万辆，海外销售80万辆；全球乘用
3、车销量170万辆，国内100万辆，海外70万辆，十三五末乘用车实现全球化。 “5+3+1”全球发展战略： “5”即实现5个重点发展中国家产业化，美洲是巴西和墨西哥，亚洲是印度、泰国或印度尼西亚，欧洲是俄罗斯 “3”即实现3个发达国家和地区市场重大突破，包括欧盟、北美和日本。 “1”即以新能源汽车为契机，实现轿车业务中国国内市场重大突破。,福田汽车2020战略：打造中国第一个世界级汽车品牌,全球科技，打造卓越汽车企业 科技是不断为社会创造价值的源泉。福田汽车始终秉承“热情、创新、永不止步”这一企业理念，以自主研发为核心，搭建了全球联合开发体系，依托分布在欧洲、日本、台湾等国家和地区的科技研发中心
4、，从发动机、底盘研发，到整车匹配，革新科技并打造出具有世界级标准的优质汽车产品，不断协助全球用户创造更为卓越的社会价值。,我们不仅生产汽车，更生产绿色 一个优秀的企业不仅为用户提供优质产品，同时还将为人类生产更多绿色。福田汽车积极引进世界领先的技术、工艺及设备，在采用TPS生产管理方法保障产品品质同时，应用绿色科技进行生产作业，最大限度减少对环境的污染及破坏。 目前，欧曼工厂、奥铃工厂、福田康明斯工厂已成为绿色工厂的杰出典范。从2010年开始投建的欧曼GTL、新型节能重卡工厂、多功能汽车厂及GDI汽油发动机工厂，将为全球用户提供更加节能可靠的汽车产品及发动机产品，推动企业在绿色环境下的持续发展
5、。,以驱动科技为使命福田汽车工程研究院,洞悉驱动世界的科技力量，方能掌控引领汽车产业未来的先机。福田汽车工程研究院从海外的全球顶级汽车公司引进世界一流的海外专家、海归专家作为学术带头人，汇集了3000多名海内外科技精英，为福田汽车不断更新科技，时刻保持与世界同步提供有力的保障。 福田汽车工程研究院以七个中心、七个部所、一个新能源公司为主体，2013年前将形成模型样车制作、搭载样车、RP样车、CP样车全系列的试制验证能力，商用车的试制验证能力接近国际先进水平，乘用车的试制验证能力达到国内一流水平。,国家级重点实验室节能减排实验室 为向用户提供更具绿色标准、更优质的汽车产品，福田汽车于2007年建
6、立福田汽车节能减排重点实验室。重点实验室以汽车节能减排为核心业务，引进国际先进的核心实验设备，按照ISO/IEC 17025国际标准体系运营管理，通过建设高端的排放分析、环境模拟、综合性能测验等产品验证能力平台，精心打造高水平、宽幅面、深层次的实验验证能力体系，更好地为汽车新产品研发服务。重点实验室涵盖了整车室内及道路试验、发动机试验、NVH试验及部分零部件的检测检验。 节能减排重点实验室从根本上提升了产品的质量和竞争力，具备全面的产品验证与开发能力: 全系产品国、国排放开发验证及升级的排放扩展验证能力 全系列汽车及发动机燃油经济性等综合性能测试能力 轻型汽车与全系列发动机高低温、高海拔环境模
7、拟验证及开发能力 整车及发动机电控系统匹配的验证和开发能力,为绿色而生北京新能源汽车设计制造产业基地 以福田汽车为中心的北京新能源汽车设计制造产业基地已形成新能源客车5000台及高效节 能发动机40万台的年生产能力，将成为中国规模最大、品种最全的新能源汽车设计制造工 程基地。 2008年，为响应国家节能减排的号召，福田汽车成立新能源技术中心，研发清洁能源、替 代能源和新能源技术三大绿色能源技术，以驱动汽车新技术和改善能源及环境为目标，将实 现高效率、环保和多元化的动力能源结构。 截止2009年11月3日，新能源技术中心共申报专利34项，其中发明专利22项，实用新型 专利9项，外观专利3项。目前
8、已拥有欧马可电动环卫车、福田欧V混合动力客车、福田欧V氢 燃料电池城市客车、福田欧V天然气（CNG）客车、Midi迷迪纯电动车等绿色产品。 面对日益向前的未来科技，福田汽车不仅生产汽车，更生产绿色，为人类打造更加洁净的优质 生活空间。,2010年上海世博会零碳馆指定物流用车,2010年上海世博会以 “城市，让生活更美好”为主题，提高人们对城市面临的各种挑战的忧患意识 ，倡导保护环境，关注城市健康发展，倡导实践与创新科技，建立城市可持续发展模式。 世博会零碳馆以世界上第一个零二氧化碳排放的社区英国伦敦的贝丁顿零碳社区为原型，以节能减排为主题，实现建筑的二氧化碳零排放，主要向人们展示在资源节约、环
9、境保护、低碳生活方面的最新科技成果。 全球化的“低碳革命”正在兴起，人类将因此进入低碳新纪元。物流作为高端服务业的发展，也必 须走低碳化道路。福田汽车荣膺2010世博会零碳馆合作伙伴 欧马可以其在科技、环保与现代数字化技术应用方面杰出的领先优势，成为2010世博会零碳馆指定物流用车，以及中国汽车行业在低碳物流和智能信息化领域的先行者。,领先全球的发动机制造商康明斯 作为全球发动机的领先企业，康明斯是唯一一家拥有发动机全部关键子系统的全球企业，在传统能源与新能源两大领域均处于世界领先地位。长期以来，康明斯动力产品始终以高质量和技术领先著称于世。 康明斯在全球拥有27个发动机生产厂、53个零部件生
10、产厂，500个分销商与5200多个代理商遍布全球190多个国家和地区，动力产品种类和市场覆盖率均为全球第一。 目前，康明斯已在美国、英国、法国、中国等8个国家建立19个研发机构，340个测试实验室，拥有4000多名研发工程师和技术人员，其中40%以上在美国以外，尤以中国和印度的研发队伍增速最快。除传统开发手段外，康明斯还拥有领先业界的强大的计算机建模分析技术，在研发流程就全面导入六西格玛质量管控工具，从而大幅度提升研发效率，优化整车性能与可靠性。,环境友好型的企业典范福田康明斯发动机公司 福田汽车与美国康明斯合资成立的北京福田康明斯发动机有限公司，总投资27亿元、规划 产能40万台，是国内最大
11、的发动机生产企业。福田康明斯公司按照康明斯全球厂房标准， 符合环保、安全和人文关怀等因素，被称为“绿色环保样板工厂”，为交通运输工具提供 更为清洁高效的动力系统。 福田康明斯公司主要生产康明斯ISF系统2.8L、3.8L直列四缸高压直喷式轻型柴油机，是 康明斯巨资开发的全新一代、高性能绿色环保型发动机产品。,康明斯发动机,1. 独步全球的康明斯发动机五大核心技术 涡轮增压、燃油与燃烧优化、智能电控、排放处理、滤清系统五大核心技术，造就无与伦比的巅峰动力； 一站式高速ECM控制中枢，根据不同路况与车速实时智能控制，配合独有的每缸4气门与中置喷油器设 计，无论是110kW（2.8L）、360Nm
12、（1800rpm-2700rpm ）还是205g/kWh（燃油耗率），都只 是在记载不断被科技重新定义的极限。 2. 浓缩科技的智慧结晶 领先业界的模块化技术，部件较同类品牌减少30%，故障率降至最低；康明斯航空级材料高强度高耐磨 缸体、母体缸孔处理技术与预加热技术的结合，准仿生机体设计，创造全天候、高负荷的高效运载能 力。 3. 人机工程学环保设计 后置链轮室静音设计，链传动终生免维护；运用人机工程学原理与NVH降噪系统，提高了NVH水平，运行 更平稳、更安静，打造最佳工作空间；可满足欧-欧V的高环保要求。 4. 世界一流的NGMES制造系统 全自动化智能控制，全机械手装配流程，近乎6西格玛
13、的品质管理 (6西格玛：每100万个质量检测项中只存 在3.4个瑕疵） ，160万公里极限环境耐久性测试，相当于绕地球40圈，50万公里无大修，2万公里0保 养，品质至臻完美。,采埃孚变速器,1.精工制造 完美表现 德国ZF开发的高密度、高强度齿轮钢，细高齿与螺旋齿齿轮设计，磨齿工艺精工制造，令传动效率超过 99%，低噪音、高可靠，将康明斯的浑厚劲力发挥得淋漓尽致。 2.首屈一指的全同步器结构与档位设计 全球首屈一指的双锥面同步器技术，超大容量，同步环镀钼，自如进出档，倒档同步，换档无冲击、省 力安全，令每一个动作从容写意，收放自如。 优化各档速比及总速比，减少燃油消耗，最大输入扭矩 高达40
14、0Nm，适应不同车速与路面，全程省油。 3.经久品质 名车之选 24万公里免换润滑油， 50万公里的超长寿命，被雷诺、福特、日产等世界著名轻卡制造商广泛采用， 保时捷、宝马等高端轿车品牌首选， 高端品质，共同见证。,1,扫路车,2,垃圾车,3,吸尘车,4,吸污吸粪车,5,6,喷雾车,洒水车,品类齐全的专业用车,根据客户对底盘功能需求，专用车类产品可分成通用底盘专用车产品（底盘不需要改装，直接借用通用类产品底盘）、专用底盘专用车产品（底盘部分需要在通用类产品底盘上进行改动）两类。 欧马可利用通用产品资源，根据专业化需求及法规要求，对底盘专用功能进行针对性的系统设计，重点满足冷藏保温车、油罐车、环
15、卫用车、高空作业车等目标用户需求。,充分运用SE同步工程，根据客户需要设计，设计与制造过程一体化，开发周期缩短40%-60%，制造成本降低30%-50%，上装方便，整车质量更高。 型谱覆盖广；底盘布置合理，改装空间大；底盘部件均低于车架上平面；加强型前桥，轴荷分布更合理；杰出的底盘适应性满足各种改装车需要。 采用钛钢特种新材料，耐久耐腐蚀；板簧比其它品牌厚0.5mm-1mm，车架强度提高52%以上；载质量覆盖110t。 横向稳定杆直径增加，抗侧翻能力提高30%；板簧跨度加大60mm，大幅提高车辆高速行驶稳定性。 全新欧式车身，华贵霸气，轿车化高档内饰，标配电动窗、助力转向、离合助力、气囊减震座
16、椅等，底盘经英国莲花技术优化，柔性高舒适性强，被誉为“轻卡中的奔驰”。,高品质的专用车类底盘,欧马可凭借其在整车设计制造方面的优势，为专用车用户提供高品质的专用车类底盘。从改装成本、底盘适应性到改装车的可靠性、安全性与舒适性，均具有显著优势。,服务篇,2006年福田汽车正式启动“全程无忧”服务承诺，再次确立国内汽车行业服务新标准，将以客户为中心的理念融入到企业研发、制造、销售、服务等所有经营环节，最大限度地追求客户满意。 高端的品牌应有高端的服务。2008年，作为福田旗下的高端轻卡品牌，欧马可在深化“全程无忧”服务的基础上，在商用车行业率先推出了”管家式“服务，满足高端用户对服务品质、服务层次不断增长的需求。,VIP管家式服务 尽显尊贵,VIP管家式服务 用户自己指定业务骨干作为服务管家； 强保及定期保养提醒、客户生日问候； 车辆日常使用、保养及应注意事项的讲解培训； 定期回访客户，了解用户需求，帮助解决问题； ,24小时365天的全天候服务 4000多家服务网点 50公里服务半径
