宴会厅礼仪培训教程

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1、,宴会厅礼仪,院系:经济与管理学院,专业:旅游管理,班级:旅游一班,学号:20095127157,姓名:岳书芳,第一节 宴会的性质、类型,一、宴会的性质 (一)、概念 (二)、来源: 1、来自礼俗 2、来自餐饮本身,二、宴会的类型,从规格上分:国宴、正是宴会、便宴、家宴。 从餐别上分:中餐、西餐、中西合餐。 从礼仪上分:欢迎宴会、答谢宴会。,宴会座次排序,排序原则: 以远为上,面门为上, 以右为上,以中为上; 观景为上,靠墙为上,宴会席间礼仪与用餐礼仪,一、席间礼仪 (一)入席次序 (二)坐姿体态 (三)席间谈笑 (四)致辞祝酒,1,就餐的座次 不必太讲究。尽量不分桌坐。同一桌坐不下,可在同一

2、包厢里。一般无主桌与次桌之分。可自由就座。主人不应率先坐(主宾之后)。如主人为主宾让座,一般应请对方就座于:主人的右侧或正对面,面对正门之处,主画之下,视野开阔之处,以及能观赏优美的景致位置。,2,席间的交谈 工作餐讲究办事与吃饭两不误。待主宾用毕主菜之后,主人便可以暗示对方交谈开始了。点菜后、上菜前也可以。围绕正题谈。 3,不宜录音、录像 在工作餐时的交谈,不宜录音、录像,或记录。必要时进行笔录或使用计算器、便携式电脑时,先向交谈对象打招呼并得到对方首肯。,席间的举止 做到:举止文明、吃相高雅、正确地使用餐具 宴会席间的举止要求: 举止有礼 进餐文雅 餐具使用禁忌 牙签与调味品的使用,致词、

3、祝酒 正式宴会一般都有致词和祝酒。但时间不尽相同。我国习惯是在开宴之前讲话、祝酒、客人致答词。在致词时,全场人员要停止一切活动,聆听讲话,并响应致词人的祝酒,在同桌中间互相碰杯。这时宴会正式开始。,二、用餐礼仪,(一)左勺、右筷;左茶右酒 (二)禁止出现拜祭筷(插在饭碗中)交叉筷 (三)设公筷、母勺 (四)新菜、主菜应转到贵宾面前 (五)有头有尾(鸡、鱼)应将头朝向人前 (六)禁止当宾客夹菜时转动菜盘,(七)出现特殊情况(菜虫)忌大喊大叫 (八)筷夹菜肴 (九)咀嚼饮汤 (十)鱼刺鱼骨,中途道别的礼仪: 说明情况 选好时机 减少影响 1,说明情况 如席前就准备中途告别,最好在宴请开始前就向主人说明情况。届时向主人打个招呼便可悄悄离去。临时因事提前告别,要向主人说明理由。不要忘记对主人表示歉意。,2,选好时机 忌选择在席间有人讲话时或讲话完之后。最好是在宴会告一段落,如宾主之间相互敬了一轮酒或客人均已用完饭后。 3,减少影响 不要大张旗鼓与宾客一一道别,主人也不必离席远送。,退席 用餐完毕,应起立向主人道谢告辞。,谢谢观看,

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