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1、如何当好班组长,代德贵,忠诚 从字义上讲： 忠：古人说：尽心为忠。 诚：诚者，信也；开心见诚，就是真实不欺。 忠诚就是竭尽全心全力，言行一致，表里如一地做好事情。 所谓忠诚：意为尽心竭力，赤诚无私，是职业人应遵循的一种职业基本准则，是指对组织或个人真实无欺、遵守承诺和契约的品德及行为。,皇帝需要他的臣民忠诚，领导需要他的下属忠诚，丈夫需要妻子的忠诚，妻子需要丈夫的忠诚。从古到今，没有谁不需要忠诚。一个公司的生存依靠少数员工的能力和智慧，却需要绝大多数员工的忠诚和勤奋。另一方面，忠诚固然可贵，但不等于有了忠诚就有了一切，真正的忠诚是有能力的忠诚，是为了自己的忠诚而努力提高自己。不管你身处何地，涉
2、世未深还是历经世事变迁、沧海桑田，相信忠诚，保持忠诚，坚守忠诚，就能守住你心灵的契约，赢得做人的尊严。忠诚不仅是一种道德品质，也是一种职业生存方式，,更是优秀员工迈向卓越的必经之道。古今无数的事实表明，任用那些不忠诚的人无异于养虎贻患，试想一个上司或老板怎会对此类下属有好印象而委以重任呢？因此，不管你的才能有多大，学识有多高，都要有忠诚的品格，这样才会把握人生成功的先机。“忠诚胜于能力”，这是美国海军陆战队200多年来最重要的作战箴言，也是世界500强企业选人、育人、用人、留人的重要标准。,忠诚一种信仰 信仰，即信心瞻仰之意。即信奉、仰慕。 忠诚也是一种信仰，是一个人生命中最重要的行为准则之一
3、。 信仰是无私、无畏、无怨、无悔的，信仰是付出一切而不考虑回报的。 信仰是多元的。很多理论、学说或主义，都可能成为一个人的信仰。职业忠诚是最重要的信仰。 （包括忠诚于同事、忠诚于领导、忠诚于团队、忠诚于部门和单位、忠诚于单位的文化，尤其还要忠诚于自己。忠诚于自己是忠诚的核心，也是职业忠诚的核心）,忠诚是一种美德 忠诚是衡量一个人是否具有良好职业道德的前提和基础，忠诚的人，总是能得到人们崇高的敬意和由衷的喜爱。 一个丧失了忠诚的人，不仅丧失了机会、丧失了做人的尊严，更丧失了立足之本。即使是那些从这种人身上获取好处的人，最终页会鄙视他、远离他、抛弃他。只有忠诚的人，周围的人才会接近这种人、信任这种
4、人、承认这种人。 忠诚是一种义务 忠诚是一种与生俱来的义务，是发自内心的情感，它不谈条件，更不讲回报。而且忠诚能够让工作变得更有意义，赋予你工作的激情。忠诚的人感觉工作是享受，相反，不忠诚的人感觉工作是苦役。,忠诚是一个人的立身之本 古人云：“人无忠言，不可立于世”、“不信不立，不诚不行”。拥有忠诚的人，不论在何时何地，都会受到人们的赞美；拥有忠诚的人，其人格会得到升华。如果不慎丢失了它，那么就可能一文不值。忠诚不仅是立身的基础，事实上也是任何一个组织战斗力的保证。 一个人无论什么原因，只要是失去了忠诚，就是失去了人们对你最根本的信任。,忠诚一定有回报 忠诚一定有回报，即使没有物质回报，也一定
5、会有非物质回报。 忠诚一定有回报，即使今天得不到回报，将来也一定会得到回报。 忠诚一定有回报，即使在现在这个岗位上得不到回报，在将来的岗位上也一定会得到回报。 忠诚一定有回报，即使在现在这个单位上得不到回报，在将来的单位上也一定会得到回报。 忠诚一定有回报，要求我们把目光放长远一些； 忠诚一定有回报，前提是我们要一如既往地忠诚。忠诚一阵子就放弃忠诚的人，可能永远也得不到回报。,领导安排的事必须尽快完成。 如果领导安排有误需马上要向领导说明。（记住，下属对上司只有建议权。） 如果领导执意按照自己的意见去做，要执行，但尽量将损失降到最低程度。 不管自己做得多么完美，不要沾沾自喜，不要功高盖主，不要
6、掩了领导的风采。要懂得感恩，感谢你的上级对你的栽培，而非目中无人。,优秀员工的十二条核心标准,1、忠诚 7、不找任何借口 2、敬业精神 8、具有较强的执行力 3、良好的人际关系 9、找方法提高效率 4、团队精神 10、为企业提好的建议 5、自动自发的工作 11、维护企业形象 6、注重细节，追求完美 12、与企业共命运,1.我们是企业的员工、给予企业忠诚，我们才能得到企业忠诚的回报； 2.当企业发展了，我们的个人价值才能实现最大化才能得到跟多的回报； 3.忠诚是造就我们个人职业声誉和个人品牌最重要的因素； 4.企业给我们一个发展机会、一个施展才华的舞台，我们应当知道感恩，更加努力工作； 5.只有
7、忠诚企业、忠诚领导、努力工作，我们的才华才不会浪费、不会贬值、不会退化，价值才会得到认可，个人才会得到提升。 6.只有忠诚的员工，才能够找到归宿感，企业是我们工作的归宿。 7.忠诚的人感觉工作是享受，不忠诚的人感觉工作是苦役； 8.没有人喜欢不忠诚的人，没有哪一个企业欢迎不忠诚的员工。,忠诚的原因（8个理由）,团队 什么是团队？ 团口才 口沟通 才知识 队耳人 耳聆听 人各种人才 管理学家斯蒂芬P罗宾斯：团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了共同的目标而按照一定规则结合在一起的组织。 团队与群体是不一样的，群体可以因为事项而聚集到一起；而团队则不仅有着共同的目标，而且渗透
8、着一种团队精神，拥有强大的凝聚力。,高效团队的六大特征 特征一：明确的团队目标 特征二：高效的领导 特征三：技能互补的成员（取经团队） 特征四：良好的沟通协作 特征五：共同的价值观和行为规范 特征六：强烈的归属感,孙悟空：创新和推动作用 解决团队问题的骨干 团队的绩优高手 有性格 用之好，无所不能 用之不当，寸步难行,沙僧（白龙马）：实干作用 忠厚诚实，团队调和力 缺少创造力，平凡但实在 业绩平常，做事平常，绝不会给团队带来麻烦，也不会带来危害。,猪八戒：信息与协调作用 活跃团队气氛 对各种信息反应灵敏； 关键时刻能助一臂之力，但很 难靠它扭转失败之局面 偶尔还起反面作用,这个由不同角色组建的
9、团队，性格差异如此之大，虽然有分歧、有矛盾，但他们经过磨合，在团队中各自履行着自已职责的同时，能相互融洽，互相帮助、团结一致，最后形成了一个有力量的团队，实现了共同目标西天取经。,唐僧凝聚和完善,为什么需要团队精神？,两千多年前的楚汉相争，项羽勇猛无比，力大能拔山，然而最终得天下的，不是项羽，而是刘邦。 刘邦网罗了很多人才，有三杰韩信、张良和萧何，有宰狗的樊哙，赶车的夏侯婴，帮人做丧事的周勃，还有陈平、英不等，组成了一个人才济济的智囊团。 但是项羽生性多疑，不能任人唯贤，连最亲的范曾都留不了，最后落得一个兵败身亡的下场。,刘邦的胜利，是团队的胜利。刘邦建立了一个人才各得其所、才能适的其用的团队
10、；而项羽则仅靠匹夫之勇，没有建立起一个人才适得其用的团队，所以失败是情理之中。所以刘邦的胜利是一个团队对一个单人的胜利。,在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了蚂蚁军团！蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王也要退避三舍。,强大的蚂蚁军团,从这个古老的寓言我们可以得到启示：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚合作，就能变得强大。,没有完美的个人，只有完美的团队 意大利排协专家卡罗尔西里先生，在看了多场中国女排的比赛后指出，他认为在雅典奥运会上中国女排的胜败取
11、决于赵蕊蕊。 可是，在奥运会开始后的第一场比赛中，中国女排的第一主力、身高1.97米的赵蕊蕊因腿伤复发而无法上场，媒体惊呼：中国队将与金牌无缘。在这种情况下，中国女排的球员们并没有因赵蕊蕊的倒下而失去斗志，在最终与俄罗斯的夺冠赛中，出现了历时为2小时19分、出现过50次平局的巅峰对决。 经过了漫长又艰辛的比赛，中国女排终于凭借团队的努力再一次摘下了奥运会的金牌。 卡罗尔西里的预言没有实现，为什么呢？ 那就是-超强的、伟大的团队精神,我们的社会太强调“以一当十”。以“一当十”并不难，但是，难的是“以十当一”。“以一当十”只要最大程度地发挥一个人的潜力就行了，而“以十当一”则不同，它需要最大成度地
12、发挥十个人的潜力，而且要使这些潜力朝着一个方向使劲。 因此，团队的成员除了应具备优秀的专业知识以外，还要有优秀的团队合作能力，这种合作能力，有时甚至比成员的专业知识更加重要。,团队精神，就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。简单来讲，团队精神有两层含义，一是与别人沟通、交流的能力；二是与人合作的自觉性。 团队精神的基础：尊重个人的兴趣和成就。（团队个人英雄） 团队精神的核心：协同合作 团队精神的最高境界：全体成员的向心力、凝聚力,如何具备团队精神 一、平等友善，乐于沟通 在团队里，如果沟通渠道比较顺畅、信息交流比较频繁，每一位成员都能与其他的成员之间保持良好的沟通，那么在工作中团队成员之
13、间的合作就不会存在无法克服的障碍。相反，如果沟通渠道不够顺畅、信息交流不够频繁，团队成员之间不能保持良好的沟通，那么团队成员之间就很容易产生难以调和的矛盾，甚至给团队造成经济损失。 “良好的沟通能力是团队合作的关键，没有沟通就没有团队精神”,团队间良好沟通的具体要求： A.团队成员之间肯于公开并诚实地表达自己的想法； B.团队成员之间互相主动沟通，坦诚交流，并且了解和接受别人； C.虚心，诚恳聆听别人的意见，并善于听取建设性批评； D.工作中避免和同事争吵。,二、团结互助，精诚合作 地狱和天堂的区别 在天堂和地狱里，有同样的一桶粥，同样长的一个勺子。在地狱里，每个人争先恐后地去拿长勺取粥给自己
14、吃，可这勺柄太长了，无论如何也吃不上自己喂的粥，结果是谁也吃不到粥，所以地狱的人都面黄肌瘦，愁眉苦脸。而天堂里，一个人拿勺子取到粥喂给另一个人，这样大家互相喂对方，结果每个人都有粥吃，所以天堂里的人都体态丰仪，幸福美满。 合作的背后意味着双赢或多赢，如果不合作，即使能赢也就是一个人赢，不可能双赢，更不可能多赢。,当某只雁偏离队伍时，它会立刻发现单独飞行的辛劳及阻力，它会立即飞回队伍，善用前面同伴提供的“向上之风” 启示：若我们同雁一般，我们就会在队伍中跟着带队者到达目的地，我们会乐意接受他们的协助，并协助他人。在团队中，不仅要乐于帮助他人，也要乐于接受他人的帮助。,向雁阵学习团队合作,当前导的
15、雁疲倦时他会退到队伍后方，而另一只雁则飞至前导位置替补。 启示：艰难的任务需要轮流付出，我们要尊重、保护每个人独特的技术、才能、天份及资源，体贴关心他人，完美协作。,向雁阵学习团队合作,当某只雁生病时，会有两只雁飞出队伍跟在后面帮助并保护它。 启示：团队成员遇到困难时，要彼此支持，不离不弃，共同进步。,向雁阵学习团队合作,飞在队伍中的雁，会发出“呱呱”的叫声，鼓励前导的雁保持速度。 启示：在团队中，传播正能量，多鼓励他人。有鼓励，表现就会更好，最完美的自我实现，通常来自正面的鼓励。,向雁阵学习团队合作,当每只雁展翅高飞，也为后面的队友提供了“向上之风”，V字队形为雁群增加了71%的飞行范围。
16、启示：在实际工作和生活当中，一个好的团队必须要有一个井然有序的活动秩序，这个秩序能够把个体的能力和热量统一组织起来，发挥最大的合力，分享团队默契的人能互相帮助，更轻松的达到目的，团队成员要自觉尊崇团队秩序。,向雁阵学习团队合作,个人再完美，也就是一滴水；一个团队、一个优秀的团队就是大海，只有融入团队，才能永不干涸！,1 班组长的角色认知 班组长的地位和使命 (权力和义务） 班组长的重要作用 班组长的素质要求 角色的自我认知,班组长自我认知,班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。 班组长是班组中的生产行政负责人 一般由现场/车间主管指派 （或通过选举）,班组长的 定 义,经营 者,管理层,一般 员工 层,投 资者,执行层,企业的层次,是企 业的“零号头 首长”。,班组长的地位,“兵 头将尾” (芝麻官吏 ) 最基层组织负责人(细胞核)
