数码视讯科技公司企业文化

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1、主讲：张涛 时间：2009年6月5日,企业文化与“我”,企业文化,企业文化 是企业在经营管理的过程中逐渐形成的为大多成员所共享（共同认同）的一套价值观念和行为准则。,问题:什么是企业文化?,企业文化,问题:什么是管理?,管理就是把有共同价值观的人,组织到一起去完成一个共同的目标.,企业文化,问题:什么是价值观?,企业文化,价值观： 是人们对事物的重要性的主观判断，是人的行为的基本驱动力，是获得知识、掌握技能、形成态度和倾向，进而形成世界观的基础。,企业文化,问题:企业文化与企业的核心价值观的关系?,企业文化,企业文化与价值观,价值观在企业中的核心作用,企业文化-是企业在经营管理的过程中逐渐形成

2、的为大多成员所共享（共同认同）的一套价值观念和行为准则。,文体活动、工会、职代会、简报、板报、LED、企业识别系统等等,企业文化,企业注重员工是否认同核心价值观,企业文化,世界上著名的长寿公司（如GE、波音、IBM、P&G、沃尔马特、摩托罗拉等）有一个共同特征，就是他们都有一套坚持不懈的核心价值观，有一种崇拜式的企业文化，有一种有意识地灌输核心价值观的行为。,企业文化：企业的灵魂、企业的软指令,企业文化,企业文化：企业的灵魂、企业的软指令,通用电器公司 General Electric 通用磨坊 General Mills 业价值观宣言： 消费者 消费者选择通用磨坊，因为我们提供具竞争力的优良

3、产品与服务。 员工 员工选择通用磨坊，因为我们鼓励创新及优异的表现，并授予员工领导权。 投资人 投资人选择通用磨坊，因为我们提供的财务利润一直在所有大企业中排名前10%。 我们追求卓越成就的传统与使命感，让通用磨坊得以成为“冠军企业”。 创新 速度 责任 良好企业公民,企业文化,企业文化：企业的灵魂、企业的软指令,摩托罗拉(中国)电子有限公司 对人保持不变的尊重 1、尊重每一位员工的人格和个人自由； 2、给予员工最大的信赖； 3、尽量满足员工的要求； 4、创造团结、和谐、乐观、向上的整体氛围。 顾客完全满意 1、顾客特指下一个服务对象。 2、对公司整体来讲，顾客就是与公司发生联系的所有的人，包

4、括供应商、销售商和公司产品的使用者。 3、在公司内部，流水线的下一道工序是上一道工序的顾客，员工是中层管理人员的顾客，员工和管理人员又是总经理的顾客。 用IDE问卷倾听员工呼声,企业文化,长虹电器股份有限公司 最高理念：岗位爱国、产业报国 企业精神：创新、求实、拼搏、奉献 经营理念：以市场为中心，以用户为上帝，以效益为核心，以竞争为动力。 卓越观： 激励自己、挑战现实，全员追求卓越，以个人尊严的价值创一流企业。 职责观： 在长虹工作既是一份职业，更是在从事一个事业，任何一个岗位产生的绩效都会影响公司的前途。 绩效观： 自己疲劳工作而没有效果，等于生产一堆废品。 品质观： 求精求善，追求以人为中

5、心的整体工作品质、绩效品质和敬业品质等全面性的高水平。 创意观： 善于支配体力，努力不懈地挖掘智能创意，倡导动脑创意无限、动手一专多能，从实践中获得改革与创新的启发,以推动和促进企业生命力。 以人为本 为员工提供一流工作和生活环境。 在竞争和制度面前，对员工一视同仁，只要努力干，人人是人才。 长虹公司董事长兼总经理倪润峰曾说：爱国不是空洞的，对于每个员工来说，首先就要爱岗位。,企业文化,企业文化：企业的灵魂、企业的软指令,新飞电器有限公司 要吃饭找市场紧盯市场抓管理。 用户永远是正确的。 下道工序即用户。 不重视质量的工人不是好工人。 不重视质量的干部不是好干部。 不重视质量的干部不能当干部。

6、 今天工作不努力，明天努力找工作。 货比三家，择优择廉。 以成就论英雄。 允许失败，不允许不创新。 ,西南航空公司 西南航空的使命 是献身于最高品质的客户服务，让顾客感到温馨、友善、我们的骄傲以及我们的精神。 给我们的员工 我们致力给员工一个稳定的工作环境，让每个人有同等学习和成长的机会。鼓励各种提升西南航空效率的发明与创造。总而言之，我们让公司内每位员工受到同样地重视、尊重与关怀，也希望他们把这种精神分享给每位西南航空的顾客。,企业文化：企业的灵魂、企业的软指令,数码视讯人始终保持着发展民族产业的使命感和责任感，数码视讯公司的目标之一就是：做 及 行业民族第一品牌！ 公司企业文化中三个精神是

7、： 公司企业文化中三个发展是： 企业文化中的企业理念： 质量理念 品牌理念 运营理念 管理理念,数字电视 及 视频通讯,企业文化,产品就是人品,创业精神 、团队精神 、 创新精神 。 公司与员工共同发展 公司与客户共同发展 公司与社会共同发展,口碑是最好的广告,以创新为本，做百年名企,向军队学管理没有任何借口,企业文化,生生不息的企业文化实质上是可持续成长的企业的一种精神文明。 不管企业发展到多么辉煌的地步，员工的财富得到多么丰富的积累，企业依然不会失去“思想上的艰苦奋斗”的精神。 只有这种精神文化，才会形成突破物质资源的制约、牵引企业不断走向新境界的原动力。,企业文化：企业的灵魂、企业的软指

8、令,企业文化与“我”,我想知道该做什么 我想知道做事的方法 我想知道与人共事的方法 我需要有工作的激情 我需要有做事的动力,“我”个人如何在数码视讯成功发展？,企业文化与“我”,态度 行为 习惯 性格 命运,端正态度,想改变自己命运的时候，从态度开始。,企业文化与“我”,过门心态,企业文化与“我”,主人心态,要有主动接受任务的勇气； 要有主动承担责任的心胸； 要有主动发现问题的眼光； 要有主动完善提高的要求。 _杨元庆,要把公司的事当成自己的事。 _关飞,企业文化与“我”,螺丝钉,发动机,上级驱动,客户驱动 目标驱动,打工： 被动完成任务,主人： 主动体现价值,对领导负责,对自己负责,发动机心

9、态,企业文化与“我”,我想知道该先做什么 我想知道做事的方法 我想知道与人共事的方法 我需要有工作的激情 我需要有做事的动力,“我”个人如何在数码视讯成功发展？,请回答：这些问题的答案有了吗？,企业与员工的关系,销售系统,企业成功！,公司与员工共同发展,销售系统,用服系统,生产系统,研发系统,支撑系统,员 工 成 功 !,思考: 那么 “我”应如何与数码视讯共同发展?,企业的成功是员工个人成功的汇聚! 企业要求员工跟上公司的发展步伐! 个人成功会促进企业成功! 个人成功依赖企业提供的发展平台!,在数码视讯，员工的职业发展是与公司的长远规划紧密联系在一起的。 公司在保持新员工活力的同时，通过技能

10、和管理培训来增强老员工的积极性。 我们提倡公司与员工共同创业、共同发展。 _关飞,公司与员工共同发展,“我”应如何与数码视讯共同发展? 个人的成长要融入企业中成长 出色的表现往往是在出现问题时才会表露出来.,1、企业的价值在于拥有客户，为客户提供全方位的服务，让客户获得超出期望的满意； 2、注重客户体验，倾听客户的声音，认清客户的真正需求； 3、以客户的需求为设立目标的依据，完全从客户的角度来提升能力和素质，提升服务质量。,公司与客户共同发展,公司与社会共同发展,一个企业的生存和发展离不开外界环境，离不开空气、水和土壤，社会为我们提供好的发展环境，企业也应该回报社会。,中国制造,中国智造,公司

11、与社会共同发展,在改革开放后，刚开始做来料加工，那时叫中国制造。,真正的高新技术一定是自己研发、自己创新、拥有自己的核心技术和专利，中国最需要这样的高新技术。 在高科技企业里，脑力是公司最主要的成本，而最核心竞争力在研发和设计。 中国制造应该过渡到中国智造，拥有了核心知识产权和核心技术，才能更有竞争力，才能成功走向国际。 中国需要有一批带动国内企业走向国际的高新技术龙头企业。,公司与社会共同发展,中国智造，还有一个重要意义，那就是对整个行业和国家的贡献。,国内运营商有很多需求，我们都可以迅速响应，而国外公司是不会参与的。 国内运营商需要更好的系统支撑更好的业务，与国内企业合作，可以享受到及时、

12、优质的服务，而国外昂贵的服务费是国内运营商难以长期承受的。 更深层的意义是，国内运营商和设备供应商之间越来越脱离单纯的买卖关系，而是向着更高层次的合作伙伴方向发展，在这种大背景下，国内的优秀供应商是最好的选择。,提高 服务客户的能力和工作质量,弄清 谁是客户,体验 客户真实需求,如何让客户满意？,基本原则： “最短的时间最小的成本满足或超出客户的期望！”,公司与客户共同发展,狭义来讲： 企业向谁获取利润，谁就是客户最终客户 企业需要谁帮忙获取利润,谁就是客户合作伙伴 广义来讲： 你的工作成果的使用者就是你的客户,谁是客户?,公司与客户共同发展,1、接近客户、倾听客户 - 你舍得花多少时间,2、

13、移情换位 - 不先入为主,不轻视人家,体验客户需求三步骤,3、辨析需求 -多问几个为什么,公司与客户共同发展,客户自己的情况不同，需求就会不同，我们对客户需求的主管判断不一定是正确的，一定要倾听客户的声音，认真体验真正的客户需求,公司与客户共同发展,三个精神,拼搏-意识上： 我为自己工作 我要追求卓越，创新 我愿与企业同发展,创业,尽力而为,全力以赴,OR,三个精神,创业,尽力而为,全力以赴！,创业精神在数码视讯是没有时间界限的。 我们能从公司成立之初只有6个人100万资金扩展到近5亿资产，很重要的原因就是得益于公司一直秉承的创业精神。 _ _关飞,三个精神,不断修炼自己 7,个人成功,1 主

14、动积极,2 结果/目标导向,3 抓主要矛盾（2：8原则）,双赢思维 4,先理解，而后被理解 5,协作/协同 6,独立,互赖阶段,依赖,集体成功,团队,三个精神,用户需求在变,竞争对手在变,世界上永远不变的东西就是“变” 主动求变, 创新乃生存之道,公司最核心的战略之一就是自主创新。 企业要保持持久的竞争力就一定要在技术上引领行业发展，需要产品和方案的不断丰富和创新，领先的技术是检验公司整体实力的重要指标之一。 _ _关飞,创新,三个精神,2.内忧： 协调环节多了-可能导致沟通多、效率低； 职责细分了-可能导致铁路警察各管一段； 部门架构复杂了-缺少整体成就感、缺少激情。 离客户远了-可能导致流

15、程僵化 这些，都是因为企业规模增大后所必然带来的结果。,WHY 创新?,1.企业应该始终是处于忧患之中。始终抱有“离破产还有半年”的危机意识。,创新,- 所以要创新!主动求变, 创新乃生存之道 !,团队协作,方法：怎么做事？ 方法正确、事半功倍,合作：怎么共事？ 相互支持， 左右逢源,总结：企业文化与“我”,概念：企业文化、价值观,创新求变,动力：为什么？ 主动性、创造力的源泉,创业拼搏,“我”应该有什么样态度,三个发展：重点讲公司和员工共同发展,结语：,Also, G+O+O+D+H+A+B+I+T+S 7+15+15+4+8+1+2+9+20+19 = 100% So a person also need to have good HABITS to keep being a WINNER,态度 行为 习惯 性格 命运,谢 谢！,