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1、执行力提升训练员工执行力培训,学习执行力 主讲：蒋小华,蒋小华老师：中国战略执行第一人,杭州华略企业管理咨询有限公司董事长兼首席培训师； 行课网执行总裁； 浙江大学主讲教授； 战略与执行研究院院长； 中国战略执行力第一人； 实战管理专家； 阿里巴巴特聘专家； 康师傅特聘讲师； 多家媒体杂志专栏撰稿人； 国内多家培训机构特聘高级专家； 中国管理咨询行业十佳杰出人物； 全球500强华人讲师； 最佳执行教练； 著作：为结果而战：打造以结果为导向的执行模式,执行力：企业不得不长期关注的主题,为什么策略雷同，绩效大不相同？ 为什么企业宏伟蓝图在现实执行中显得如此的苍白？ 为什么拥有庞大的人员队伍在执行中
2、显得如此的无助？ 为什么战略思路不错、做起来就错了？说得对却做不对？ 为什么激励大会，员工听听感动，想想激动，回去不动？ 为什么总是议而不决、决而不行、行而无果呢？ 为什么经理人变成了“思想家”，而业绩却无提升？ 为什么？究其根源就是执行力问题！,有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功。,无数的企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。,解读企业执行力问题,第一部分：铸造执行力3个要素,要素一：结果导向,靠结果生存、只为结果买单,员工和企业是什么关系？,执行是“我做了吗”？,九段秘书测试：请问你员工是几段？他的结果值多少钱？,发通知,一段 600元,发通知
3、,抓落实,发通知,获得结果：2BC原则,执行工具：YCYA,小结：内心6思,要素二：责任逻辑,锁定责任、收获结果,思 考：,为什么员工总有很多“道理”，让你觉得他事情没做好是有原因的？ 为什么开车司机非常专一与用心，而乘客可以任意地欣赏沿途的风景？,关键问题： 责任是否锁定？ 责任会不会跳来跳去？,别让猴子跳回你的背上,责任陷阱1： 请示或讨教（下属）&帮助或解决（上级）,管理者竟然成了“首席拖延官”； 上级总是没有时间，下属却没有工作； 心中感叹“蜀中无大将”；,执行工具：3L（猴子管理法）,布置Layout,猴子只有一个主人，宁愿杀死也不要饿死 把猴子给下属并让之妥善处理，不能出现无人照看
4、的或二个主人以上的猴子。,锁定 Lock,引导 Lead,引导与启发下属懂得掌握照顾猴子的方法 不要直接告诉属下养猴子的方法，否则，养猴子的责任会转移到上级的身上。,猴子始终在下属肩上，别替属下养猴子 无论属于什么问题，下属才是解决问题的执行者。即下一步应该做的人是下属而不是管理者。,别让责任进入组织，否则个人责任自然下降,责任陷阱2 强调我们：接受或报告（下属）&安排或追责（上级）,苦恼：为什么我们的员工没有责任心？ 头痛：为什么一出现问题就相互推脱？ 迷惑：为什么给员工培训却效果不佳？,执行工具：消灭借口4R法,要素三：执行法则,你种下什么，就收获什么,服从法则：以服从为天职,目标法则：瞄
5、准一只野兔,漫无目标或者目标过多，都会阻碍我们的前进。 心无旁骛地追求自己设定的目标，才是明智的选择。 目标太多等于没有目标，记住：重点永远只有一个。 属于你的野兔只有一只，也只有一只。,冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功,知不知道你每天都在干些什么? 你究竟愿意做什么样的工作？ 你究竟擅长做什么工作？,铁棒难以磨成绣花针，与其补齐人生的短板，不如找到你的长板，并让其发挥到极致。,速度法则：先开枪再瞄准,先做再说 不过分追求完美 诫除拖延的恶习 与市场赛跑 超越客户期望,完美，执行的陷阱：过分追求完美，最终什么也得不到。往往为了追求100而放弃1，结果得到的却是0。 速度大于完美：一个差的结
6、果也比没有结果强。,团队法则：利他就是利已,你希望别人怎样待你们，你们也就怎么待别人！ 圣经 帮助别人就是强大自己，让别人赢自己往往会获得更多。,法则：没有退路就是出路,如果你还不够成功，那是因为你还没下定决心；如果你还没下定决心，那是因为你还不够痛苦。 研究发现，人的决心不够大是因为痛苦还不够大，你的痛苦越大，你的决心就越大，你的行动力就越强。,链接：执行24字原则,第二部分：如何提高个人执行力,效率做事,管理好时间才能管理好事情,讨论：为什么人们总说“很忙”？,欠缺计划-有计划不忙、有原则不乱 欠缺学习-磨刀不误砍柴功 欠缺沟通-良好的沟通事半功倍 欠缺优先-懂得分清轻重缓急 欠缺分工-不
7、是凡事要亲力亲为 欠缺行动-拖延是时间的大敌 欠缺拒绝-不是什么事都需要接受 欠缺条理-学会5S管理,忙是由于个人执行力的缺失，它是职业人士糟糕的表现。,我们的时间用到什么地方去了？,时间租不到、借不到、也买不到 时间的供给没有弹性 时间没有替代品,如何管理时间？,找出费时活动,记录时间,消除费时的活动,统一安排时间,1,2,3,4,记录时间耗用的实际情况 每月定期分析和检讨 必须坚持,首先找出什么事情根本不必做 其次哪些事情可以由别人代为处理 自己是不是在浪费别人的时间,找出缺乏制度或远见而产生时间浪费的因素，如一而再，再而三出现同样的“危机” 人员过多，组织不健全，表现在会议过多 信息功能
8、不全,统一安排可以自由支配的时间， 将自行支配的零碎时间集中使用,紧急,不紧急,重 要,不重要,时间守恒：时间在哪，执行力就体现在哪,有的人忙的焦头烂额，工作却很糟糕；有的人看起来很清闲却十分的高效，你属于哪类人呢？管理好自己的时间就能提升自己的执行力。,不良时间分配：哪里起火往哪里跑,最佳时间分配：永远做重要不紧急的,分清轻重缓急：6点工作制,生命守恒：若不是现在，那是何时？,思考：生命中最重要的人与最重要的时光在哪里？ 每一天都是特别的日子。活在当下，才能把握生命、把握工作。,不到长城非好汉的梦想,时机守恒：与其盯着新闻，不如常照照镜子,成功的关键在于“你是谁”，而不是“你在什么时候做”
9、如果你是“正确”的人，你就可以成功即使经济不景气，条件极端恶劣。,执行工具：备忘录Memorandum,我们所有的高级经理人员都从内部提拔上来，但如果你想要升迁，最好先学会写备忘录。 -宝洁CEO雷富礼 与其说相信别人的头脑与忠诚，还不如把它用白纸黑字写出来。,执行工具：工作清单Task List,链接：时间管理“小策略”,说对话办对事,沟通无障碍、执行有保障,美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25 ，其余75决定于良好的人际沟通； 哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致
10、工作不称职者占82。,沟通目标：鼓舞对方达成行动,自我检讨： 是否感到备受鼓舞。开始采取行动，努力干好每件事情。 是否将你的信息传达给其它人。可以用自己的话描述你的期望。 是否知道什么是最重要。明白你设定的优先级，知道哪些事必须要先做到。 是否不只投入感情，也投入智慧。将你的信息印在心里和脑子里。,编码,解码,信息,解码,编码,反馈,特定 信息,“理解”了 的信息,干扰,信息发送者,信息接收者,技巧、态度、知识、文化背景,扭曲,沟通步骤：编码、解码、反馈,沟通底线：说对方想听的、听对方想说的,弄清楚听者想听什么； 认同赞美、询问需求 以对方感兴趣的方式表达； 幽默热情、亲和友善 在适当的机会和
11、场所中。 依据需求、变化场所,积极探询说者想说什么； 设身处地、不要打断； 用对方乐意的方式倾听 积极回应、鼓励表达； 控制情绪适时回应与反馈 确认理解、听完澄清；,沟通策略：不战而屈人之兵（亲和力）,微笑：欲取之，必先予之 赞美：面子给你，里子给我 推销：有好处能使鬼推磨,沟通策略：运畴惟幄，志在必得 （同理心）,同理心：站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受及内心世界，且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。 同理心两个区别 换位思考：仅做辨识，但没有明确反馈。 同情心：不仅辨识、反馈，且同意对方的观点。,沟通关键：明确就是力量/员工执行十不知,不知道执行的任务？ 不知道
12、执行的标准？ 不知道如何来执行？ 不知道缺乏执行力？ 不知道后果是什么?,不知道为何执行？ 不知道执行好处？ 不知道为谁执行？ 不知道谁来执行？ 不知道何时执行？,第三部分 工作重在到位,从刘永行昂贵的中国人力资源谈起：,新希望集团总裁刘永行到韩国的一个面粉厂参观，受到强烈的刺激，几个晚上睡不好觉。刘总裁受刺激的原因是：韩国本土面粉厂和韩国在中国投资的面粉厂工作效率相比，差了十倍，因为效益不好，韩国企业关闭了在中国投资的面粉厂。刘总裁问韩国厂长：同样的设备、同样的管理层，为什么效率相差这么大？韩国厂长含蓄地说： 中国人做事不到位。 这种人力效率上的差距，绝不是简单的加和关系，而是乘积关系，一个
13、人的效率是我们的1.2倍，10个人的效率是我们的1.2的10倍，所以他们的10个人就相当于我们的100个人。刘永行得出惊人的结论： 中国的人力资源成本非常之高。,到位是有效执行的核心； 最后步骤不到位，前面就是白执行（一字值83万元） 行百里者半九十 100-1=0一着不慎，满盘皆输,粟裕提出对攻击金门有“三不打”指示：没有一次运载六个团的船只不打；敌增援不打；要求山东沿海挑选六千名久经考验的船工支援十兵团，船工不到不打。其中第一条和第三条都与渡海有关。,执行不到位 等于没执行 执行不到位 不如不执行,执行到位的三大标准：,第一讲：到位不到位，相差一百倍,一、要想发展快，工作先到位,问题：怎样
14、的人，在单位会有最大最快的发展？ 案例1：财务报告税务报告 案例2：北京烤鸭(唐骏与盖茨) 案例3：windows全球语言版本同步上市（问题方案可行性） 结论：工作格外到位！ 在别人应付时，以最负责的态度去工作； 在别人浅尝辄止时，将工作做深做透； 在别人敷衍形式“做了”时，把“做好”才叫“做了” 在别人“差不多”就够时，总是精益求精，并取得最佳效果； 在别人让领导满意难以做到时，要好到出乎上级意料 把工作做到位，超级机会不请自来； 到位的力度与发展的速度成正比。（卫哲）,二、要想没问题，工作先到位,每个事故的背后，都有工作不到位的因素。责任心是工作到位的核心。责任能到位，工作就容易到位！ 要
15、想不误事，避免想当然 少一点先入为主； 拿不准的事一定要找有关方面确认； 多作调查研究； 有变化要及时汇报。 以“3不要”远离问题 不要等灾难发生后才开始重视 ； 不要等失误造成之后才后悔 ； 不要等问题成堆了才知道反思 。,记者问新兴煤矿生产副矿长张立财：面对监察部门的明确要求，新兴煤矿为什么没有停产？ 张立财：我不太清楚这个事情。 记者：你作为主管生产副矿长，你不知道停产的通知吗？ 张立财：我主抓生产这一块，我不知道他们为什么要我们停产。 记者：所以你就没停，是吗？ 张立财：对。 记者专门采访了黑龙江煤矿安全监察局鹤滨分局的局长苏某，而苏某的回答是： 确实下过责令停产的文件，他们不停，我们
16、只能向上汇报，我们也没办法。 记者忍不住说：但是光下文书没有停，等于你们执法不到位呀！ 苏某的回答还那么振振有词：“你不能这么说，我们这个部门可以向上级汇报，给企业下通知，你怎么能说我们不到位呢？,林巧稚：万婴之母,三、要想效益高，工作先到位,工作不到位，煮熟的鸭子都会飞 1、急于求成，往往无法成功； 2、只求数量，不求质量； 3、以为十拿九稳，就放松责任心。 行动差一寸，效果差一丈 案例：秘书小张与打电话，跑销售。 在战略正确的前提下，关键在用心做事，把事做到位,四、工作不到位四大误区,五、工作到位的3大要点,1、确定最佳工作标准,2、结果不打折，接受不走样,1、养成随时带上笔记本记录的习惯； 2、一定要问明白，不要糊里糊涂去做； 3、听完之后，复述一遍，确保没有遗漏； 4、对于容易出错的地方，再三确认 5、紧咬目标不松劲； 6、求真务实不“忽悠”。,3、细节务必做到完美,小事放光就是大事 就算再熟悉的事情，
