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1、第1页,第2页,内容提要,本书主要讨论战略管理的基本问题、理论本质、现实出路，特别是战略所涉及的环境、使命、实力三假设，持续竞争优势、业务发展演化、市场竞合互动三维构架，以及与战略相关的决策、变革、激励三方面动态管理问题。 本书采用问题导向而非理论导向型思路，主要针对我国在职经理人员工商管理硕士（EMBA）研究生的战略管理课程学习要求而写，同时兼顾了其他各类战略实践与理论研究者的需要。,第3页,本书特色,本书在本人1994年出版的专著企业战略管理概念、技能与案例基础上，经过近7年的潜心理论研究与咨询实践探索，借鉴吸收社会学与心理学的研究成果，融彼德德鲁克、迈克尔波特、亨利明茨伯格等西方战略理论
2、研究者与老子、孔子、孙子等中国传统哲学思想家的观点为一体，集数千名管理专业在职研究生的智慧之大成，提出了具有很强实用操作性的“问题导向型”战略管理整体框架。 本书认为，企业战略主要回答持续竞争优势构建、业务发展演化选择、市场竞合互动对策三大问题，需要在决策、变革、激励等内部配套管理上下功夫。战略管理作为一种可以学习的化繁为简艺术与实务，它不应该领人进入管理迷宫，使人茫然不知所措，而应该助人跳出管理迷宫，教人透视破解之法。战略管理需特别关注决定企业成功的“充分条件”而不仅仅是“必要条件”，它应该是方向正确、运作高效、心情舒畅这三者的协调融合。,第4页,作者简介,项保华：1957年8月生，1982
3、年、1984年、1991年先后获工学电机学士、管理工程硕士与博士学位。曾留学加拿大，赴日本、香港等地考察与讲学。1993年起享受国务院政府特殊津贴，1994年获浙江省优秀教师称号，1996年入选国家教育部“跨世纪优秀人才培养计划”，1999年获“浙江省有突出贡献中青年科技人员”称号并入选国家人事部“百千万人才工程”，2000年入选浙江省“高校中青年学科带头人”。现为复旦大学与浙江大学教授、企业管理专业博士生导师，浙江大学企业组织与战略研究所所长，国家教育部科技委管理学组成员，兼任多家企业的管理顾问或独立董事，主要从事战略管理及其相关的组织变革与领导技能开发研究。 先后负责主持国家自然科学基金与
4、企业委托20余个项目的研究，公开发表论文100余篇，获各类成果奖近30项，出版著作12部，其中独著的有战略管理艺术与实务（2001年）、企业战略管理概念、技能与案例（1994年），以第一作者出版的有管理经济学（1997年）、技术经济与企业管理（1992年）、现代西方经济学（1989年），以副主编出版的有现代企业管理基础（1994年），此外，还曾担任全国97MBA联考考试大纲和考试指南的管理部分主编。,第5页,勘误说明,拙著战略管理艺术与实务（华夏出版社，2001年5月第1版），2001年5月第1次印刷本的第14、63、93、99、101、116、257页中的图示均有程度不同的错误，请对照本幻灯
5、片中的相应图示加以校正。 对于2002年3月的第2次印刷本，所有在第1次印刷中出现的图示、文字等错误均已修改。只是在第153页的“战略启示8-1”中，重印排版中将第1次印刷中正确的“点、线、网”误排为“战、线、网”，其余部分均无误。,项保华博士 教授、企业管理专业博士生导师,第7页,课前思考 现有认识与学习期望？,你认为企业战略应该是什么？ 你最希望从本课程学到什么？ 战略思维、艺术与实务（操作）,第8页,资料准备 主要参考资料,项保华：战略管理艺术与实务，华夏出版社，2001年 亨利明茨伯格、布鲁斯阿尔斯特兰德、约瑟夫兰佩尔：战略历程：纵览战略管理学派，机械工业出版社，2001年（Henry
6、 Mintzberg; Bruce Ahlstrand; Joseph Lampel, Strategy Safari: A Guided Tour Through the Wilds of Strategic Management, Free Press, 1998） David Besanko, David Dranove, et al Strategic Management: A Methodological Approach. 4th Ed. Addison-Wesley Publishing Company, Inc., 1994 Harvard Business Review/S
7、loan Management Review/Management Review/ Strategic Management Journal等国际期刊有关文章,第9页,学习建议 防止知行背离、只谈不做,信息时代知行背离现象 对如何做，人们似乎知道得很多，但因为惰性而行动很少。 产生知行背离现象原因：高谈阔论者众，真正实干者寡，结果更进一步阻碍了行动。 消极指责：进入为批评而批评的怪圈。 不适当复杂化及使用抽象语言：使人越听越迷糊。,第10页,学习建议 追求知行合一、能说会做,解决空谈误事对策：不是只停留在知其然与知其所以然上，要将设想付诸行动并使其产生真正效果。 领导关注了解及做好工作。 喜欢
8、使用平直语言及简单概念。 对问题不仅要问“为什么”，而且要问“如何解”。 建立使决策落实到行动的循环回路（闭环反馈）。 相信经验是最好的老师，不干是得不到真谛的。,第11页,教学计划 内容安排及考核方式,教学内容： 管理教育概览 引言 第1篇 战略管理总论 第2篇 战略决策前提 第3篇 战略三维构架 第4篇 战略配套管理 课程考核：强调动态、灵活、整体 课内案例讨论及考勤10% 平时作业（感思随笔4篇）40% 期末考试（分析题与论述题）50%,第12页,管理教育概览 目标、要求与内容,培养目标：有社会责任感的一流经理（应用型）人才，急功近利、自我中心观念无助于组织的长期发展。 人才要求：综合性
9、，理工文融会贯通，能建立跨文化团队。cf.： 工科：实践能力脚踏实地，做一件成一件（实打实） 理科：分析能力逻辑推理，因为所以 文科：创新能力旁征博引，古今中外（博闻强记）。 教学内容：经济学、管理学；会计、统计；产、销、人、发、财；战略管理，管理哲学，管理伦理，管理沟通，全球经营。,第13页,管理教育概览 学科特点：管理就是平衡,边缘性，理工文博采众长，创造超自我特色 精神与物质结合：身心合一，幸福快乐 科学与艺术结合：高效与愉快，理智与情感 自利与利他结合：占有与奉献，做事与为人 观念与操作结合：知行合一，能说会做 理想与现实结合：目标与手段，小事与大事 创新与守成结合：灵活与原则，权变与
10、规范 人类与自然结合：天人合一，持续发展 竞争与合作结合：互损与共荣，诈人与防诈 独裁与民主结合：集权与分权，单干与团队,第14页,管理教育概览 教学方式,长短中外案例各有特色，目标在于“催熟”经理。隐含“过去环境会重现”的假设，而实际上这是不一定的。 核心是参与式教学：从教师为中心向学生为中心转变，学员是顾客、朋友与伙伴，教中学、学中教，组织学习，共同提高。 本课程教学的案例力求课内消化，课外着重于结合实际感悟运用，写出体会文章。,第15页,管理教育概览 历史、现状与危机,管理学院本身历史很短，仍处于创办探索阶段，如何办？这是尚未明确的世界性问题，需要多方的共同努力探索，可能存在多种有效途径
11、。 认清环境才能正确把握环境，有信心、有行动，才会有结果。愤世嫉俗的抱怨于事无补，如：社会上流行的许多打油诗，通常所传递的就是一种非建设性的消极情绪。 重科学、轻艺术，理论术语满口，但不知如何与人沟通以调动其积极性。管理的关键在于争取员工的信任与忠诚，如：积极倾听、打破等级、公平待人。,第16页,管理教育概览 MBA到底应该是什么？,MBA=Master of Business Administration（工商管理硕士），到底如何进行管理？ MBA=Management Based on positive (mental) Attitude（心态积极） MBA=Management By A
12、ction（立即行动） MBA=Management By Adaptation（灵活适应） MBA=Management By Alliance（真诚合作） MBA=Management By Accident（例外管理） MBA=Management not By yourself Alone（不是“独行侠”） 中国MBA特色：中国人文底蕴深厚，华人圈管理科学与艺术结合，形成专有竞争优势。,第17页,管理教育概览 全球管理发展趋势,兼收并蓄、不断创新 组织：扁平或倒金字塔型，学习型、灵活应变、弹性团队。 目标：永恒追求顾客、员工、股东、社会的“四满意”。 宗旨：管理最高境界没有管理的管理，
13、人人都是管理者又是执行者，当然这与企业所处动态发展阶段有关。 本质：即使是网上时代知识经济、信息时代，知道的知识、做事、为人三个层面，其最终需求者还是人，仍有基本需求。,第18页,管理教育概览 管理与经济辨异,国内大经济小管理，国外反之。 经济造大趋势，管理建小气候。 政府关注经济，企业重视管理。 政策影响经济，内功决定管理。 一般经济规律，权变管理措施。,第19页,引言 什么是管理？,管理就是让人做事并取得成果（通过别人完成任务）。 让：命令与启发。 人：引/选/用/育/留。 做、取得：措施手段。 事：客观事物，主观选择。 成果：需要兼顾多重伦理准则。 “太上，下不知有之；其次，下知有之；其
14、次，亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之。” 根据老子17章改写 斯大林：“让人畏惧比受人爱戴好。”,第20页,引言 管理都有哪些特性？,科学性：高效。生理、理性、被动工具。 20世纪初，泰勒、甘特、吉尔布雷斯：动作、时间、计划研究，培训工人，提高个体生产率。 法约尔、韦伯等的组织管理原理：分工、专业化，机械、非人性的职能设计，改善组织生产率。 艺术性：愉快。心理、情感、能动主体。 20世纪中，梅奥、卡内基、马斯洛、麦格雷戈等：人际关系、群体合作、行为科学、人性假设、人力资源。 各种心理疗法：动力、行为、认知、人文等。以解决“人们总在忙碌，而不能轻松地工作”的问题。 战略性：正确。精神、道德、意义
15、方向。 20世纪末，大企业存在意义、使命目标、共同愿景，非盈利性组织作用，竞争合作互动关系反思。 跨国经营、环境生态、技术两难、企业伦理、社会责任、人类前景、全球命运。,第21页,引言 什么是战略管理？其研究意义何在？,管理核心：让人愉快高效地做正确的事。 战略管理=方向正确+运作高效+心情舒畅。 （长短期兼顾可持续发展） 个人：忙要忙得有意义，忙要忙到点子上。防止“我工作太忙而没时间思考”，或者“我思考太多而没时间工作”，促进自我成长。 组织：明确使命与目标，把握环境机会与威胁，认清自身优势与弱点，保持方向感与灵活性。保证个人自由与组织公平，真正实现“四满意”。 社会：明确共同价值准则，建设
16、良好制度环境，确保生态良性循环，维护社会商圈和谐进化，促使整个社会持续发展。,第22页,引言 战略管理：艺术与实务副标题说明,对1994年版企业战略管理：概念、技能与案例的拓展与补充。 艺术：兼顾人与情，而不仅益与损（主观灵活性：创新、愉悦、权变，人生及企业的存在意义）。 实务：实践指导性，而不仅理论性（客观规范性：简便、易行、有效，人生及企业的日常运作）。,第23页,引言 教学第一层次目标：能让大家都听懂,将复杂的简单化，能让人听明白，这是应用的前提。 如果人家听不懂，从沟通的角度来看，首先是讲得不到位，而不是简单地说内容太深。,第24页,引言 教学第二层次目标：部分能真正理解,引起共鸣，有所触动，产生顿悟。 觉得经过改造，可以正向或反向应用。 或认为由于种种原因，目前尚难以直接运用。,第25页,引言 教学第三层次目标：极少数马上行动,在听懂、理解的基础上，产生强烈共鸣。 不
