战略管理实践教材

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1、第四章 战略管理实践,卓越的战略管理实践,以下所选择的一些企业和管理者均对20世纪以来的战略管理发展做出了卓越贡献，他们以其卓越的战略理念和经营成效获得尊敬，他们的实践直接推动了战略管理的发展。,战略管理实践,企业与企业战略 工业时代：通用汽车的战略实践 知识时代：麦肯锡公司的战略实践 中国企业的战略管理实践,企业与企业战略,卓越的企业 卓越的企业家 卓越的咨询公司,卓越的企业,通用电气（GE）:多元化战略的典范 微软（Microsoft）:创造了一个产业 丰田汽车：丰田生产方式 宝马公司：捍卫自己的品牌 诺基亚：成功的战略转型,通用电气（GE）:多元化战略的典范,GE的业务,航空 企业解决方

2、案 医疗 运输,GE技术基 础设施,GE能源 基础设施,能源 油气 水处理及工艺过程处理技术,GE金融,航空金融服务 能源金融服务 商务金融和GE消费者金融 债券,NBC环球,电视和电影 国际 网络 体育和奥运会,消费与 工业产品,家电产品 电子消费品 电力传输 照明产品,目前在全球100多个国家开展业务，拥有员工30多万人，产品规格达25万多种。,通用电气（GE）:多元化战略的典范,1890年，爱迪生将自己的各项业务进行整合，成立了爱迪生通用电气公司。 1892年，爱迪生通用电气公司与汤姆森-休 斯顿公司进行合并，新公司被命名为通用 电气公司（GE）。,1.以各种方式“大肆”吞并国内外企业，

3、实施多元扩张,2.在通用电器的内部，战略管理工作备受重视，有一套明确的战略管理程序,3.确立明确的战略远景，不断建立新的竞争优势,4.通用电器品质闻名于世，通用的成功是一个管理体 系的成功,战略和质量是通用电器在百年历史中的立身之本,卓越的企业,通用电气（GE）:多元化战略的典范 微软（Microsoft）:创造了一个产业 丰田汽车：丰田生产方式 宝马公司：捍卫自己的品牌 诺基亚：成功的战略转型,微软（Microsoft） ：创造了一个行业,微软公司1981年为IBM公司编写了新 PC机关键的操作系统软件（MS-DOS）,该软件风行一时，成为八十年代 各种PC的标准操作系统,微软的视窗操作系统

4、实质上成了PC 机操作系统的垄断者。,微软（Microsoft） ：创造了一个行业,技术创新,开发,探究,微软的成功,操作系统， 应用软件,软件方向专业化的经营理念,微软（Microsoft） ：创造了一个行业,卓越的企业,通用电气（GE）:多元化战略的典范 微软（Microsoft）:创造了一个产业 丰田汽车：丰田生产方式 宝马公司：捍卫自己的品牌 诺基亚：成功的战略转型,“用更少实现更多，优雅的解决方案就 是以最少的努力产生出最佳的、最理 想的效果。” -丰田喜一郎,丰田汽车：丰田生产方式,TPS的体系构成,自（人动）化,TPS的管理目标,彻底排除各种浪费，降低产品的生产成本 严格追求产品

5、品质，在生产过程中保证产品品质 以尊重人与人之间的相互信赖，相互帮助为基础，创造出全体员工可以充分发挥自己所有能力的工作环境 创建适应市场竞争的生产体制和方法,TPS的特点,建立看板体系 强调实时存货 标准作业彻底化 排除浪费及模糊 重复问五次为什么,生产平衡化 充分运用“活人和活空间” 养成自动化习惯 弹性改变生产方式,卓越的企业,通用电气（GE）:多元化战略的典范 微软（Microsoft）:创造了一个产业 丰田汽车：丰田生产方式 宝马公司：捍卫自己的品牌 诺基亚：成功的战略转型,宝马公司是一家出口导向的汽车公司,宝马汽车公司以生产高档车为宗旨，“宁可放弃市场也不损害自己的品牌形象”。,宝

6、马的技术研发不仅一直处于世界前列， 并且宝马公司能将高技术与人性化有机 的结合起来。,宝马的差 异化壁垒,技术,品牌,“卓越动力性能”和“品牌形象”使人们能够充分“享受驾 驶乐趣”。,宝马公司：捍卫自己的品牌,卓越的企业,通用电气（GE）:多元化战略的典范 微软（Microsoft）:创造了一个产业 丰田汽车：丰田生产方式 宝马公司：捍卫自己的品牌 诺基亚：成功的战略转型,造纸,化工,橡胶,电缆,电子,它的技术和产品代表 的是创新和未来，产 品以其人性化的设计， 经久耐用的品质闻名 于世 。,“科技， 以人 为本”,通讯行业,80年代 以后,世界级的通 讯产品公司,战略宗旨,诺基亚：成功的战略

7、转型,企业与企业战略,卓越的企业 卓越的企业家 卓越的咨询公司,卓越的企业家,杰克韦尔奇 英瓦尔坎普拉德 松下幸之助,1981年至2001年韦尔奇在任20年，GE完成了993次兼并。把通用的市场价值在全美上市公司中仅排名第十变到盈利能力位列全球第一，市值4800亿美元，位居世界第二的世界级大公司 。,五项创 新举措,学习型的 企业文化,优质的 服务,六西格玛 质量原则,经营 全球化,数字化 （电子商务）,多元化经营,杰克韦尔奇,卓越的企业家,杰克韦尔奇 英瓦尔坎普拉德 松下幸之助,1943年，17岁的英瓦尔在父亲资助下创建 了宜家(IKEA)公司。1951年，坎普拉德决 定主攻低价家具的生产和

8、销售，真正意义 上的的宜家在正式出现。,1955年，宜家开始自己设计家具。坎普 拉德开创了可折叠家具的概念，几十年 来，宜家公司已在全球开设了180多家连 锁店，成为全球最大的家具生产销售商。 而英瓦尔坎普拉德的个人财产也直逼盖茨,精准的市场定位是坎普拉德的成功秘诀关键，宜家的家具为大多数人买得起、实用、美观而且廉价。宜家的折叠式家具更是由于简单便携，占地空间小，受到老百姓的欢迎。物美价廉、服务大众也是宜家的核心价值观。,英瓦尔坎普拉德,卓越的企业家,杰克韦尔奇 英瓦尔坎普拉德 松下幸之助,松下幸之助,“为了使人们生活变得更加丰富、更加舒适，并为了世界文化的发展作出贡献” 松下之助,松下幸之助

9、首创的管理制度,“事业部” “终身雇佣制” “年功序列” “企业即人” ，对员工的重视,对品牌及 信誉的重视,企业与企业战略,卓越的企业 卓越的企业家 卓越的咨询公司,卓越的咨询公司,麦肯锡管理咨询公司 波士顿管理咨询公司 罗兰贝格咨询公司,麦肯锡管理咨询公司,麦肯锡管理咨询公司1926年成立于芝加哥，由芝加哥大学教授詹姆斯麦肯锡本人创立，经过八十余年的发展，麦肯锡在全球44个国家开设了80多个分公司，咨询顾问共计7000余人，成为当今世界咨询公司的典范、楷模。,麦肯锡所为人称道的，是他一致的公司的价值观和行为规范，以及独特的公司文化。公司核心价值理念是服务客户。此外，麦肯锡严格的用人机制，专

10、业化的办事风格也为其成功奠定了根基。,“帮助企业高级管理层诊断解决战略、 组织机构和经营运作方面的关键性议 题，显著并持久地改善企业机构的经 营业绩，并使之成为能够吸引、培育 和激励杰出人才的优秀组织机构”,卓越的咨询公司,麦肯锡管理咨询公司 波士顿管理咨询公司 罗兰贝格咨询公司,波士顿管理咨询公司(BCG)成立于1963年，由亨德森创立。 公司的最大特色和优势在于公司已经拥有并还在不断创立的高级管理咨询工具和理论，他们率先提出并成功运用推广一些著名的管理理念和分析模型,“波士顿矩阵”,经验曲线,以时间为本的竞争,针对市场细分的营销法,以价值为本的管理模式,持续增长方程式,股东总值,价值链分析

11、,波士顿管理咨询公司,卓越的咨询公司,麦肯锡管理咨询公司 波士顿管理咨询公司 罗兰贝格咨询公司,罗兰贝格咨询公司,罗兰贝格咨询公司（RolandBerger）于1967年由罗兰贝格在德国慕尼黑建立，四十多年来，公司已经发展成为全球一流的战略咨询公司之一,“创新战略”,在经营管理的各个层面能够为世界一流企业提供建议 “客户导向” 不刻意追求理论的先进性 非常强调方案的可操作性 始终设身处地地思考 强调自身和客户的共同成长,战略管理实践,企业与企业战略 工业时代：通用汽车的战略实践 知识时代：麦肯锡公司的战略实践 中国企业的战略管理实践,无论从企业发展的进程和成效，还是管理等方面，通用汽车几乎可以

12、代表20世纪的工业时代。通用起程的战略实践甚至直接促发了战略管理的诞生和发展。,工业时代：通用汽车的战略实践,工业时代：通用汽车的战略实践,通用汽车的改革与发展 斯隆 启示与意义,通用汽车的改革与发展,通用汽车概况 通用汽车公司的创立 格兰特的创业时代 斯隆的变革发展时代 罗杰史密斯面对新时代,通用汽车概况,通用汽车公司（GeneralMotor Corporation）是目前全球最大的汽车公司，其核心汽车业务及子公司遍及全球。公司是由威廉杜兰特于1908年9月在别克汽车公司的基础上发展起来的，成立于美国的汽车城底特律。,铁路机车,各种汽车 （占销售额的五分之四）,冷藏设备,推土机,发动机,柴

13、油机,家用电器,各种国防尖端技术产品,通用汽车公司的创立,通用汽车公司的前身是1907年由戴维别克创办的别克汽车公司，1908年美国马车制造商威廉姆C杜兰特买下了别克汽车公司，并通过兼并等手段合并了当时美国汽车业中的一些主要厂家，创立了通用汽车公司(GM) 。 1909年杜兰特又合并了奥克兰汽车公司和卡迪拉克汽车公司。 1910年，由于过快发展使公司很快陷入资金困境，杜兰特经营不善被迫辞职。 1916年，杜兰特在杜邦财团的暗中帮助下，购进了通用公司一半以上的股票，又控制了通用公司，担任总裁，同年正式成立通用汽车股份有限公司。,主张分散,公司的三 维战略,主张 业化 工厂联营,搞多品种的大量生产

14、,工厂制经验 管理老办法,个人决策 独揽大权,每个事业部。不顾公司的总体利益，使整个公司管理处于混乱无序的状态。通用汽车的各个事业部都发生了预算超支的情况，公司债台高筑。1920年，格兰特离开了通用公司。,善于创造， 却不善于管理,直线职能制，把企业的控制权又过多地分解给中间层次,格兰特的创业时代,每一经营活动的执行经理人员所负的责任，不受任何限制,为了公司的整体和长远利益，公司核 心领导层必须对各部门的经营活动实施必要的协调控制,斯隆的战略思想及其实践大获成功,企业产品方面,销售方面,生产方面,（1）明确清晰地定义各个下属事业部的职能 （2）明确总部的职能 （3）集中执行权到总裁以及公司首席

15、执行官手中 （4）保证总裁合理的管理幅度 （5）事业部间建立横向的建言渠道,斯隆提出的目标,公司组织改革方案,建立“直线指挥部门”,1986年，公司董事长斯隆退休， 此时的通用已经稳坐世界汽车 龙头的宝座近四十年之久 。,斯隆的变革发展时代,于1923年升任通用汽车总经理和总裁的斯隆，可谓临危受命，当时通用汽车岌岌可危，正处于解体之中,各级领导人的参谋负责拟订制度，组织报表，监督执行活动，总结交流经验，提供建议，提供服务,总管理处（总公司）,职能部门1,职能部门2,职能部门3,.,经营部门2,经营部门1,.,工厂2,工厂1,.,考虑整个公司的问题,部门组1,负责人,负责人,总裁,副总裁,各部门

16、根据所辖各经营部门所产产品或所提供服务的性质而组成,各经营部门一般是按产品对象设置，是公司内部完整的自治经营单位,工厂是生产经营部门所辖的一些从事生产活动的单位,斯隆模式,斯隆,罗杰史密斯面对新时代,一系列 集权措施,精简机构,高科技作为 差异化竞争优势,史密斯面对 新环境采取的 战略,工业时代：通用汽车的战略实践,通用汽车的改革与发展 斯隆 启示与意义,工业时代：通用汽车的战略实践,通用汽车的改革与发展 斯隆 启示与意义,启示与意义,坚守通用汽车的战略愿景 通过差异化战略获取竞争 汽车业的纵向一体化战略 “斯隆模式”，企业集团的组合字典范,战略管理实践,企业与企业战略 工业时代：通用汽车的战略实践 知识时代：麦肯锡公司的战略实践 中国企业的战略管理实