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1、战略人力资源管理,第四章 战略招聘管理,学习目标 了解：战略招聘的原则 战略招聘的目标 战略招聘的评价与保障 理解：战略招聘管理的概念 战略招聘的特征战略与招聘的统一 企业战略招聘招聘实施的思路 企业战略招聘计划的编制 企业战略招聘团队的组建 企业战略招聘渠道的选择 掌握：战略招聘与传统招聘的区别 基于不同战略的招聘 企业战略招聘实施的流程,第一节 战略招聘管理概述,一、战略招聘管理的概念 战略招聘管理是指从企业战略和企业文化出发，在战略的高度上来制定人力资源招聘战略，建立和完善招聘工作流程体系，用战略眼光、整体观念、纵深维度去对待企业的招聘工作，使所招聘的人才适应动态环境下企业的发展与成长战
2、略。,二、战略招聘的特征 （一）战略性 （二）高效性 （三）高风险性 （四）前瞻性 （五）系统性 （六）动态适应性 （七）竞争性 （八）差异化的招聘手段和方法 （九）企业文化认同,三、战略招聘与传统招聘的区别 （一）关注重点不同 （二）招聘工作导向不同 （三）招聘手段与方法不同 （四）与其他人力资源工作的结合性不同 （五）企业文化的认同标准不同,（一）战略性 战略性是战略招聘区别于传统招聘策略的根本所在，它决定了企业要从企业发展战略的高度来对待招聘问题。战略招聘的对象与企业的战略、经营目标、工作紧密联系起来，在遵循有效的招聘甄选决策程序的同时，整个招聘甄选过程以企业战略框架为基础，使企业核心人
3、员及其素质得到重视和强化。,（二）高效性 也称有效性。战略招聘将改变企业传统招聘的低效模式，在招聘的各个环节上避免有限招聘成本的浪费，最终做到效益的最大化。,（三）高风险性 因为战略招聘将注重应聘者的文化认同及适应性技能培训、人才储备库的建设及招聘渠道的深入挖掘等，这些将需要较高的前期投入，虽然从长远来看有利于企业的持续发展，但高投入势必带来高风险，这也是企业实施战略招聘时不得不和临时性招聘结合的原因所在。,（四）前瞻性 战略招聘着眼于未来，是为了满足企业发展战略对人才的需要而展开工作的。在招聘过程中，企业不仅关心人员能否胜任当前的工作，而且更加关注企业的长远战略规划，关注所招聘人员能否支持企
4、业战略发展目标的实现。组织的长远发展和竞争优势的获取来源于关键员工。因此，招聘工作者要本着为组织挖掘核心人才的态度来筛选应聘者，保持核心员工与普通员工的适当比例.,（五）系统性 战略招聘是一个系统性的工作，它是战略人力资源管理体系中人力资源获取体系的一个子系统，与一般的招聘体系相比具有很强的系统性。战略人力资源管理依赖其他人力资源管理实践的支持与配合，把招聘当成是由企业各部门、各层次的人员共同参与的和其它人力资源管理实践相互配合的系统性工作，而不仅仅是人力资源部门的事情，或是一件独立于其它人力资源管理实践的单独的实践活动。,（六）动态适应性 一方面，招聘计划应该根据实际情况的变化，及时作出调整
5、。另一方面，招聘计划不仅要考虑静态的人员状况，还要考虑到现有人员的流动情况。,（七）竞争性 战略招聘既强调核心人才与普通员工的恰当比例，又强调核心人才的关键作用。因此，可以保持组织内部员工长期竞争，带来内部竞争优势。组织把工作重点放在能招聘到为组织带来持久竞争优势的关键人才上，由此会带来组织外部竞争优势。内部竞争优势为外部竞争优势提供保障。,（八）差异化的招聘手段和方法 战略招聘根据人员与战略的关系密切程度，将企业人员分成不同的种类。针对不同类型人力资源的不同特点以及对企业的重要程度，分别采取不同的招聘方法和策略。在招聘面试、团队组建、招聘渠道选择、人才的吸引和保留等方面均根据不同人才的特点有
6、针对性地选择不同的方法和策略。,（九）企业文化认同 一个企业只有具有共同认同的企业文化和核心价值观，才能在竞争中处于优势地位。战略招聘将企业的文化以及核心价值观作为招聘标准的重要部分，使所招聘的员工在企业文化和价值观上与企业保持高度一致性。,四、战略招聘的原则 （一）系统性 （二）计划性 （三）合法性 （四）差异性 （五）协调性 （六）发展性,（七）可操作性 （八）收益最大化 （九）适合性 （十）双向选择性 （十一）针对性,Back,（二）计划性 战略招聘要在战略人力资源规划的基础上，制定出切实可行的招聘计划，以此指导招聘工作，提高招聘工作效率，减少招聘的盲目性。,（三）合法性 在招聘过程中，
7、企业应严格遵守劳动法及相关的劳动法规，坚持平等就业、相互选择、公平竞争，反对种族歧视、性别歧视、年龄歧视、信仰其歧视，对弱势群体、少数民族和残疾人等应该予以保护和关心。严格控制未成年人就业，保护妇女儿童合法权益。由于用人单位的原因订立无效劳动合同或违反劳动合同，企业应承担责任。,（四）差异性 差异性原则强调的是企业自身情况的差异。战略人力资源管理的招聘针对不同类型人力资源的不同特点以及对企业的重要程度，分别采取不同的招聘方法和策略，在招聘面试团队组建、招聘渠道选择、人才的吸引和保留等方面均根据不同人才的特点有针对性地选择不同的方法和策略。另外，处于不同发展阶段的企业，在进行战略招聘时要有所侧重
8、，量力而行，不能盲目照搬其它企业的成功做法。,（五）协调性 协调性主要表现在三个层次的协调。 首先，当企业的战略招聘策略和其它的人力资源规划子战略存在冲突时，就要注意彼此间作用发挥的协调。 其次，当战略招聘依据的人力资源规划与其它部门的战略规划存在不和谐时，就要努力促成它们的协调。 再次，战略招聘策略有时候会间接或直接影响到企业的总体战略，这时候就需要根据情况对某一项或多项都进行调整，促成他们的协调。,（六）发展性 对于招聘的储备人才，不仅要观察其当前所具备的知识技能，还应关注冰山之下的价值观、品质、动机等隐性因素，一旦发现综合素质较好且具备潜质的人选，经过培训和锻炼，可以很快成为组织所需要的
9、人才。,（七）可操作性 从战略招聘的基本内容及实现流程看，战略招聘的思想难免抽象。但它不应该仅仅是一种思路、理念，而是具有可操作的实现流程，能为解决实际问题提供具体、可行的方案。,（八）收益最大化 简单地理解收益就是收入和成本之差。战略招聘的特征之一高风险性意味着企业在战略招聘策略的实施过程当中不得不考虑战略管理成本、战略运行成本。,（九）适合性 标准要求是具体的、可衡量的, 以作为招聘部门考察人、面试人、筛选人、录用人的标准。人才不是越优秀越好, 只有合适的才是最好的。所谓的标准即指：企业目前需要什么样的人？岗位需要什么样的人？只有掌握了标准, 招聘人员才能作到心中有数, 才能用心中的这把“
10、尺”去衡量每一位应聘者。,（十）双向选择性 树立“双向选择”的现代人才流动观念, 与应聘者特别是重点应聘者平等地、客观地交流, 双向考察, 看彼此是否真正适合。一个合格的企业会在整个招聘过程中实事求是地向应聘者作客观的介绍。,（十一）针对性 每一个企业根据自身战略意图和愿景，从自身核心竞争力出发，寻找适合自己企业长期发展的人才资源。 首先要对人才市场的供求状况进行跟踪调查，同时，要知道自己到底需要什么样的人员。 其次，了解竞争对手的人力资源状况。 第三，人力资源部门应该与用人部门一同参与招聘工作。明确以上三点，企业才能有针对性地确定招聘的时间、地点以及招聘策略。,五、战略招聘的目标 （一）提高
11、企业核心竞争力 （二）提高企业知名度，树立企业的良好形象 （三）结合员工的职业生涯发展，激发企业人才潜能 （四）使招聘双方在企业战略以及核心价值观方面更加匹配,第二节 企业战略与招聘的关系,一、战略与招聘的统一 招聘与企业战略的统一是战略招聘的核心，其统一性主要表现在以下两个方面： （一）采取不同战略的企业，招聘对象、方法、策略各不相同。 （二）招聘服从于企业核心能力与价值观。,二、基于不同战略的招聘 （一）基于总体战略的招聘 （二）基于竞争战略的招聘,（一）基于总体战略的招聘 基于增长战略的招聘 基于稳定战略的招聘 战略重点转向保留核心员工和重视员工的职业生涯发展和精神激励 基于收缩战略的招
12、聘 收缩型战略是一种以退为进的战略,（二）基于竞争战略的招聘 基于成本领先战略的招聘 基于差异化战略的招聘 人力资源战略应致力于建立一支创新型人才队伍 基于集中战略的招聘 要求招聘战略强调企业维持组织中已经存在的现有技能,第三节 企业战略招聘的实施,一、招聘实施的思路 招聘是人力资源管理的基础环节，是企业人才进入的主要关口。人力资源管理必须以组织战略为导向，并支撑组织整个战略管理过程。因此，招聘实践活动也必须在组织战略的指导下进行，并为组织实现战略目标服务。,战略体系包括企业使命、愿景、任务、战略目标以及企业的核心能力和价值观念等，是招聘系统设计的出发点和依据，战略招聘管理的体系设计如图4.2
13、所示。,二、招聘实施的流程 （一）人员需求分析 （二）招聘信息发布的时间和渠道 （三）招聘小组人选 （四）应聘者的考核测评方案 （五）招聘的时间安排 （六）费用招聘预算,（一）人员需求分析 主要包括招聘的职务名称、人数、任职资格要求、职位说明书等内容。 人员需求发生情况一般有三种情况： 人力资源规划中明确的人员需求信息； 因在职员工离职而造成的职位空缺； 部门经理递交推荐的招聘申请，并经相关领导批准。,（二）招聘信息发布的时间和渠道 根据具体的人力资源战略及各子战略的进度安排，结合相关成本和预期收益等，确定招聘信息发布的时间和渠道，可采用报纸、电视广告、广播、杂志等媒介作为信息发布的渠道。同时
14、，可以自行制作或者以外包形式制作招聘广告样式。 招聘渠道，可以选择内部招聘和外部招聘（猎头公司、校园招聘、人才市场、网络）的方式，也可以两者结合，视公司具体情况而言。,（三）招聘小组人选 确定招聘小组中的招聘人员的名称、职位、数量等，并明确分工职责，以实现责权一致。,（四）应聘者的考核测评方案 包括考核场所、时间、题目设计者等，考核方案包括心理测试、职业能力倾向测试、文件筐测试等对应聘人员进行全面彻底的科学测试，针对不同职位的应聘者采用不同的考核测评方案，确保为职位找到合适的员工，为员工找到合适的岗位。,（五）招聘的时间安排 具体包含考核时间、招聘的截止时间、新员工上岗时间等具体的时间安排进度
15、表，尽可能详细，方便彼此交流协作，严格按照计划定期完成。,（六）费用招聘预算 包括资料费、广告费、人才交流会费用等，预算出支明细尽可能标清，以便于对账。,三、招聘计划的编制 招聘计划是指企业的人力资源管理部门根据企业战略和业务发展的要求，在人力资源规划的基础上，对招聘目标、时间、人数、标准、具体行动安排以及经费预算等进行详细的描述，有效地指导招聘工作的实施。招聘计划的编制以企业战略人力资源规划为基础。招聘计划与企业战略、人力资源战略、人力资源规划的关系如图4.3所示。,（一）编制招聘计划的基本思路 首先，要明确企业的未来经营发展战略对人才数量和质量的要求； 其次，要结合企业的各类相关计划如销售
16、计划、生产计划等，对未来经济发展态势和人力资源供求状况有一个科学预测，形成基于企业战略的人力资源规划； 再次，依据企业的人力资源规划确定要招聘的人员数量和要求，同时根据企业战略的特点和企业文化、员工素质模型的要求，选取合适的招聘渠道并做好招聘经费的预算； 最后，人力资源部根据以上的要求编制出企业招聘计划。,（二）招聘计划的主要内容： 1.招聘人数。 2.招聘基准。 3.招聘经费预算。 4.招聘的行动计划。,（三）编制招聘计划的注意事项 1.参与编制招聘计划的人员不能仅仅局限于人力资源部门，必须要有企业中高层管理人员的参与和把关， 2.招聘计划与企业战略规划、人力资源规划的时间一致性。 3.人员类型与企业战略类型的匹配性。 4.差别化。,四、招聘团队的组建 战略招聘管理的重点是与企业战略直接相关的核心人才，招聘团队组建的重点是用合适的人去招聘这些符合企业战略需要的核心人才。 在招聘企业的核心人才时，招聘团队的成员除了需要具有良好的沟通能力、分析能力以及较强的团队合作精神之外，还要对本行业的
