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1、1,战略性计划是指应用于整体组织的，为未来组织较长时间（通常为五年以上）设立整体目标和寻求组织在环境中的地位的计划, 战略的愿景和使命陈述 战略环境分析 战略性计划选择 计划的组织设施,战略性计划与计划实施,引例,如果你从事机场租车业务，你怎么成功地与该行业的四巨头 Hertz公司、Avis公司、国民（National）公司和预算（Budget）公司竞争？迈克尔伊根（Michael Egan）作出了令人钦佩的回答。作为Alamo租车公司的主席，伊根实施了一项战略，使Alamo公司在不到20年的时间里，成长为一家5亿美元的公司，净利润额在全行业名列第二，仅次于Avis公司。伊根的战略是集中于低价
2、格和低成本高营业额的经营定位，以及租车给那些精打细算的顾客，正是这种战略使Alamo公司领先于主要的竞争对手。,引例（续）,为了在机场轿车出租市场中取得一席之地，Alamo公司将其投资倾注于低价格的抉择上，公司利用广告到处宣传它每日的租价低于竞争对手20%，并且不对行车里程额外收费。例如，周日在洛杉矶租Alamo公司的一辆雪弗莱Beretta牌轿车，日租金仅38美元且不收里程费。而在Hertz公司租用同一牌号的车，每天租金51.93美元，而且还要至少提前3天预定，此外，Hertz公司对超过100英里还要每英里加收32美分的费用。,引例（续）,提供低价格的服务是一回事，但是怎么在如此低的价格下保
3、持盈利呢？Alamo公司的回答是：将营业场所设置在高营业量和租金便宜的地点。Alamo公司在美国和英国只有105处营业场所，而Hertz公司的营业场所数量是Alamo公司的50倍，但Hertz公司出租的轿车数量仅为Alamo公司的4倍。所以，Alamo公司通过保持高营业额的方式使其成本保持在低水平上。此外，Alamo公司还将其管理费用的支出控制在低水平上，这主要是通过将大多数服务台设在机场大厅外面的临近地点，从而避免了机场大厅内天文数字般的租金 。,5,战略计划过程,远景 使命,分析外部 环境,发现机会 和威胁,分析组织 资源,战略 选择,战术 选择,配置 资源,业绩 评价,识别优势 和劣势,
4、战略计划,战术计划,环境分析,6,核心价值观,core values,远景和使命 陈 述,核心意识形态,远景展望,核心目标,1030年的宏伟、大胆、有难度的目标,生动逼真的描述,Vision & Mission Statement,core ideology,envisioned future,core purpose,vivid description,10-to-30-years big ,hairy, Audacious goal ( BHAG),第一节 战略远景和使命陈述,企业使命是指企业区别其它类型组织而存在的理由和根本任务,7,一个完整的远景陈述应该包括： 企业的价值观、经营理念；
5、 10-30年的远大的、富有挑战性的目标； 对目标达成后的企业描述。 价值观和经营理念超越单个领导人层次、单个产品层次、也不会随着管理理论的变化而变化。,8,观点透视：愿景型企业 （Visionary Company）百年企业的“秘诀”,未来显像 （激发变革）,核心信仰 （保持）,核心价值 核心使命,宏大远景目标 鲜活描述,9,观点透视：愿景型企业,核心信仰：规定了耐久性 核心价值：企业基本价值观念，一般3-5条。 核心使命：存在的原因 未来显像：激发变革与进步 宏大远景目标：10-30年，清晰、富有想象、挑战性，努力的焦点，主要有目标式、共同敌人式、榜样式、内部转型式等； 鲜活描述：将实现后
6、的情景图画般描述出来，激发热情与动力。 配合机制：用于保持核心信仰和激发实现未来显像的变革，如企业文化、员工磷选与培训、激励机制、领导人选择机制等。,10,核心意识形态Core Ideology 核心价值观 Core Values 核心目的 Core Purpose,想象的远大未来Envisioned Future 远大目标 10-to-30-year BHAG 生动描述 Vivid Description,二、远景陈述,11,(1)核心意识形态(Core Ideology),核心意识形态定义了一个组织持久的特征，这种特征超越产品或市场生命周期、超越技术突破、超越管理理论变迁，以及超越个体领导
7、人。 Core ideology defines the enduring character of an organization a consistent identity that transcends product or market life cycles, technological breakthroughs, management fads, and individual leaders. 核心意识形态给组织提供了一种持久的粘合剂。 Core ideology provides the glue that holds an organization together thro
8、ugh time.,12,核心价值观 Core Values 核心价值观是组织本质的、持久的主义。 core values are the essential and enduring tenets of an organization. 核心价值观不需要外在的正当化，它们对组织内部具有内在的价值和意义。 They require no external justification, they have intrinsic value and importance to those inside the organization.,13,核心价值观是企业本质的主义 Core Values ar
9、e a companys essential tenets 默克公司 公司的社会责任 在公司任何方面都真正优秀 基于科学的创新 诚实和正直 利润，为有益于人类而工作的利润 Merck: corporate social responsibility; unequivocal excellence in all aspects of the company; science-based innovation; honesty and integrity; profit, but profit from work that benefits humanity.,14,Philip Morris 选
10、择自由的权力 漂亮地击败对手 鼓励个人创新 基于品德与业绩的机会，任何人无特权 努力工作和持续地自我提升 Philip Morris the right to freedom of choice; winning-beating others in a good fight; encouraging individual initiative; opportunity based on merit; no one is entitled to anything; hard work and continuous self-improvement.,15,索尼公司 提升日本文化和民族地位 做先锋
11、者，不追随别人，做不可能的事 鼓励个人能力和创造性 Sony: elevation of Japanese culture and national status; being a pioneer, not following others, doing the impossible; encouraging individual ability and creativity.,16,迪斯尼公司 不要玩世不恭 培育和宣传健康的美国价值观 创新，梦想和想象 对一致性和细节狂热地关注 保护和控制迪斯尼魅力 Walt Disney: no cynicism; nurturing and promul
12、gation of “wholesome American values”; creativity, dreams, and imagination; fanatical attention to consistency and detail; preservation and control of the Disney magic.,17,惠普公司,惠普的价值观 信任和尊重个人 追求卓越的贡献与成就 靠团队精神达到共同目标 鼓励灵活性与创造性,惠普的公司目标 利润 用户 专业领域 成长 员工 管理 企业公民,18,核心目的 Core Purpose 核心目的是组织存在的理由，而非组织目标或经
13、营策略。 Core purpose is a raison dtre, not a goal or business strategy. 所有有效的目的都反映人们为企业工作的理想动机。 All effective purpose reflects peoples idealistic motivations for doing the companys work. 核心目的不能仅仅描述组织的产出或目标顾客，它要抓住组织的灵魂。 It doesnt just describe the organizations output or target customers; it captures th
14、e soul of the organization.,19,核心目的是组织存在的理由 默克公司 保护和提升人类生命 to preserve and improve human life 索尼公司 体验为公众利益而提高和应用技术的快乐 to experience the joy of advancing and applying technology for the benefit of the public 迪斯尼公司 使人幸福 to make people happy,20,3M 创新地解决不可解决的问题 to solve unsolved problems innovatively 惠普
15、公司 Hewlett-Packard 为人类进步和福利作技术贡献 to make technical contributions for the advancement and welfare of humanity Mary Kay Cosmetics: 给妇女无限机会 to give unlimited opportunity to women,21,麦肯锡咨询公司 帮助领先公司和政府更加成功 to help leading corporations and governments be more successful 耐克公司 体验竞争、胜利和击垮对手的快乐感受 to experienc
16、e the emotion of competition, winning, and crushing competitors 沃玛特 Wal-Mart 给平民百姓购买富人所购买的同样东西的机会 to give ordinary folk the chance to buy the same things as rich people,22,(2) 想象的未来 (Envisioned Future),一方面，想象的未来向人们传递着真实：看得见的、生动的和真正的东西。 On the one hand, Envisioned Future conveys concreteness something visible, vivid, and real. 另一方面，想象的未来包含时间和不能实现的：梦想、希望和抱负。 On the other hand, Envisioned Future involves a time yet unrealized with its dreams, hope, and
