《平安新价值企业管理文化概述》由会员分享，可在线阅读，更多相关《平安新价值企业管理文化概述（142页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、, ,21 仯21, , , , ,顢,崫, , , , , , 1988-1994, 1995-1999, 2000-,塢淶 , ,21,淶, , ,淶 , , 塢 , , , 細 ,飬 , , , ,, , , , , , ,What,Why,How, , , , , , ,What,Why,How, , , , , , 1999,.,=,1999500, ,* 1999500,硢
2、,GE,85 86 87 88 89 90 91 93 94 95 96 97,100,200,300,400,500,600,700,800,GE11500,1000,900,1100, 磬,,,500, ,AXA/UAP,Allianz,769,568,32,17,51,1997,İ,40,26,34,Winterthur,192,8,39,53,AIG,305,33,41,26,188520屣,1986屣, , 滮, , 縺, ,滮 , , , , , , 貵, , , GE11, 顱, 绰,26飨MDRT,顱, ,LBS,23顯 1999, ,档
3、 , ,飬, 仯, , , 塢,MDRT,滮,,, , ,What,Why,How, , , , ,孺ISPICPInternet 6, 1200 20 .,Amazon1997591998113020923111 Amazon31015 Amazon1998450 Amazon19971.4819985.4,,棬,,峤,O,, 治 ., 齨 棬, , KPI 飬 桢 ., , , , , , , , ,
4、;,,, , ,,21 ,棺 裬 5-10 , , , ,𣬴𣬾𣬶𡢶,1+12,顢, , 滮 , , ,滮,裬, , 滮裬, , , , , ,飬𣬲,漰, , , , ,What,Why,How, , , , , , , ,,,
5、, , ,,, , , , ,淶 淶 ,顢 , 蹤 ,淶 , , , , ,滮, , , 1,𣬷滮𣬻, , , , , , , , 2, ,滮,IT,123,,, , , , , , , , , ,IT , ,,, ,廯 , , , , , , ,飬,,滮,滮,A, ,滮,滮滮,S-KPI,L-KPI
6、, ,S-KPIL-KPIS-KPIL-KPI L-KPI21,磺,磺 .,L-KPI, , IBM ,DNA ? , , Professional, Valuable,壺 1 2, 1 2, 淶, , , , , ,幤,, , , , ,滮, , , .,鹵,/, , , , , , -, , , , ,滮, , , , ,-, 棬, 趨 , , ,-, , /,/ ,/ 绰/, , ,McKinsey., , , , 磬,1976,1998,17,19,7,26,31,19,22,11,20,28, ,Unit li
7、nked , , , , , , , ,, ,绰 ,绰,/,塢, ,, 桱 , , , ,Internet, 1600 19971231237.8622.2 122928553 1997177.20, , 绰,Http:/, , , , , /, , ,?,?,?,?,?,?,?,?,?,?,?,?, / , ,滮 A , , , ,廯 , , ,飬 滮 , , , 滮 , CIS STP , , , , , , , , , , , , 顢, 嶨, , , , /, , 鹺 衢
8、 ,磬 磬,岽裬裬 , 岽, , ,,涨, , , , ,滮,飬, , 飬 , , , , , ,嶨, ,滮 , , , , , , 緢, ,,漤,, , ?, ?,, , , ,嶨,谭, 鲻 , , 顢 ITCall CenterEB, , , 滮 , , , , , , , , , , , , , , (A) (B) (C), , , , , , , , ,飬MDRT,İ, ,, ,
9、;,, , ,AQ澳 EQ淶 I Q, , ,, ,İ, , , , ,L-KPI,S-KPI,S-KPI,S-KPI,L-KPI,L-KPI,A,AS-KPI)L-KPI,棬,İ,顢,壬 ,飬 壬, 磬 , 棬鲻 , ,鲡, , KPI , , ,棺, , ,棺 , , , ,棺, 濼 乱 , , , , ,磬, , KPI绰 , , 𣬴𣬴𣬹,
