什么是创新企业的灵魂

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1、,创新是企业的灵魂,主讲人：姚大球 老师,1, .,高级管理顾问，企业灵魂再造专家，企业营运梳理专家; 曾参与国内众多企业管理咨询工作，企业管理培训500多例; 服务的客户有： 通用电器、红蜻蜓集团、金田铜业、苏宁电器、绍兴会稽山黄酒集团、雅戈尔集团、富帮集团、博洋家纺、PICC、梦神床垫、红光集团等几百家企业。 是目前国内较受欢迊的实战派指导及实操专家。,姚大球老师 简介,2, .,商业模式创新 案例一.奥康皮鞋：深耕产业链 案例二. PPG“服务器”服装公司 案例三. QBNET理发店 案例四.中国秀客网 产品创新 概念创新 创新流程 功能创新 如何规避产品创新风险,总目录,3, .,创新

2、的重要性,当今中国制造业在产业链中选择了最低的的价值链环节，附加值极低；同时，在当今竞争环境中，跨国公司发起了新一轮的竞争。中国企业参与全球竞争只有增强竞争力，方能有实力寻找新的海外市场利润，而解决这一问题核心就是“创新”！ 新产品源源不断 产品更具差异性 产品更符合人性化 由“价格竞争”到“价值竞争” 构建“企业核心竞争力”,4, .,什么是创新,创新广义是： 战略创新、商业模式创新、技术创新、产品创新 商业模式创新增强了业务模式，体现与竞争对手的差异性。 产品和服务的创新是产品或服务形象上的独特性，不断在企业内部复制一个成功模式，使产品概念与创新流程相结合。,5, .,制造企业不能提价的原

3、因,完全依赖OEM,品牌竞争力非常弱 创新能力弱,没有企业的核心竞争力 产品同质化严重,竞争仅仅局限于价格的竞争 企业自身恐慌心理，怕提价后跑单。 完全依赖国外的进口商,包括国内的外贸公司,对终端市场信息不了解,“公司只有营销和创新两项基本职能”。 彼得德鲁克,第一讲 商业模式创新,6, .,7,目录,商业模式的概念 案例一.奥康皮鞋：深耕产业链 案例二. PPG“服务器”服装公司 案例三. QBNET理发店 案例四.中国秀客网, .,何为商业模式,商业模式是企业经营盈利并发展的流程、方式，重在过程或流程的设计，即通过什么过程来达到盈利并发展的模式；而盈利模式严格说是系列盈利点的组合并形成自己

4、具有一定特色的模式，而盈利点是盈利的途径之一。 商业模式至少要满足两个必要条件： 商业模式必须是一个整体，有一定结构，而不仅仅是一个单一的组成因素。 商业模式的组成部分之间必须有内在联系，这个内在联系把各组成部分有机地关联起来，使它们互相支持，共同作用，形成一个良性的循环。,8, .,案例一：奥康皮鞋，深耕产业链,突出表现： 2006年8月，中国第一台“量脚定鞋机”在奥康诞生。 2007年3月，奥康成为2008年奥运会皮具产品供应商。 核心逻辑 奥康已形成了由“总部生产基地”、“鸥北国际品牌产业园”和“西部鞋部奥康生产基地”等三大生产基地的“大生产”格局。其中温州总部生产基地主攻内销产品生产；

5、西部鞋部奥康生产基地主攻中低档产品生产，为世界零售巨头代工；国际品牌生产园主攻内销产品，成业国际品牌的OEM，意大利GEOX呼吸鞋产业基地。 中国第一台“量脚定鞋机”的诞生，将为奥康进行个性生产准备条件，一场制鞋行业的科技变革开始露出端倪。,9, .,奥康定制鞋,10, .,模式路经,11, .,点评,1、夯实产业链的核心环节就是强化企业发展的底盘。 从“中国制造”到“中国创造”，从“本土化”到“国际化”是多数制造型企业选择突破的发展路径，但奥康继续在强调产业链最基础的环节-生产系统。不过，这并不是简单的引进机器、增加人手、扩大规模，以规模来拼竞争对手，而是以需求为导向，通过组合多种价值可能，

6、实现对不同层级市场的服务，同时以集群降低成本、以代工学习国际技术、以技术支持品牌发展，以品牌影响获得市场先机和资本支持。整体产业链的会使优势发挥得更充分，产业链整合的相关度越高，风险越小，产业链内部的促进机制越高，整体优势会越明显。,12, .,点评,2、经营要素升级就是塑造企业持续高速发展的动力 在奥康快速扩张的背后，其实有一条非常清晰的产业经营要素升级的路线，也是本商业模式构筑的核心和变革成功的关键。 产业升级在于经营的升级。在奥康之路中，其经营要素始终是在按着产业升级的路子在走，从传统的加工生产优势走向产品技术经营，从渠道能力的强化走向服务能力的强化，从终端销售的增值到地产增值，从品牌经

7、营到资本经营，无一不是在从低到高，从无到有的过程。奥康明白自己的短板在何处，看到自己要成为国际化品牌的不中，通过资源互补的方式，与国际品牌合作，借道生产获最欠缺的技术、经验，同时满足了CEOX想要的低成本优势、中国市场的渠道，二者各有所长，各取所需。 目前奥康的产业链整合可以说是很成功的，但是随着其产业链的不断整合与产业的不断升级，其对企业自身的资源和能力要求将越来越高。,13, .,案例2：PPG“服务器”服装公司,突出表现 员工不到500人，206席呼叫中心，没有厂房，只有3个仓库，仅仅凭呼叫中心和互联网，每天能卖掉1万件左右男式衬衫，在短短一年多的时间里跻国内衬衫市场前三甲，2007年销

8、量达到10亿元。 因其对传统行业的大胆颠覆，2007年4月23日，PPG获得来自TDF、集富亚州、KPCB三大VC的第二轮投资，投资额近5000万美金. PPG正在向“全球领先的消费品直销”迈进。,14, .,PPG服装公司网络订购,15, .,核心逻辑,PPG把传统服装企业一切能省的环节都省掉，通过低廉的制造成本，快速反应的闭环供应链，外包的生产、物流、质检,让PPG能够轻盈地应对市场变化，获得高额的利润。 而对于PPG而言，通过削减渠道中间的利益递加环节，才可能实现于传统服装企业经营式的突破取得快速成功。,16, .,模式路径,外包,直接订货,个性订购,外包质监,消费者,网络平台或 呼叫中

9、心直销,按 消 费 者 需 求 从 仓 库 发 货,PPG,外包生产,外包物流,外包的物流配送体系,委托生产供应贴牌生产,按照PPG标准外包质量控制,17, .,点评,在产品与渠道的差异性越来越小的情况下，PPG自己的核心竞争力在那里？ 依据西方类似的企业的发展路经来看，PPG最重要的能力是通过强大的IT系统与数据集成分析的能力，建立一个高效率的订货、制造、交货的运筹系统。 PPG的商业模式类似戴尔，基本上是通过“互联网”连接制造商与终端消费者并省去了传统的经销商或代理商。通过互联网，PPG把终端客户、制造厂、运输厂、库存都连在一起。随着市场增大，运筹相关的投资强度，包括互联网以及数据收集等工

10、作，必须大幅加强才能保持竞争优势。 PPG的另一个挑战是品牌定位。它不需要建立某一特定男衬衫的品牌，而是建立渠道品牌，要使消费者对PPG树立信心。只要到PPG网站去采购男衬衫，就可以得到一定质量保证，迅速交货的产品。所以PPG要着力打边自己渠道品牌的形象。,18, .,案例三：QBNET理发店,创新产生的背景 创办这加公司的初衷源于QBNET理发店创始人对理法美容行业的不满。不满什么呢？ 人们到理发店去，通常会遇到这种情况：本来只想剪短头发，店方却要我们接受包括香波洗发、剃须在内的全套服务。当我们问不用洗头发的话，能不能便宜一点，他们的回答是不行。 另外，剪发本身只需1015分钟，因为那些没用

11、的服务，总共占去了我一个小时左右的宝贵时间。这也是我不满的地方。,19, .,20,核心逻辑,QBNET理发店打破美容业的传统的经营手法，提出“剪发10分钟，只需1000日元”的口号，提供快速理发服务。 但它的优势并不在于价廉，无处不在的成本控制和快速是它脱颖而出来的利器，建立企业目标和打造核心竞争力是制胜的关键。, .,模式路径,QBNET分 店,各店的数据,对由各店送到的数据服务器的各种数据进行收集、管理,经过统计、处理的的数据,开店/关店时间 天气（上午下午） 员工出勤情况 营业额/剪发时间 等待时间 顾客（性别、年龄）,ISDA线路各店数据,雇主/员工,可通过手头的电脑上网确认营业额、

12、精算、员工的出勤情况等,21, .,案例四：中国秀客网,22, .,产品线,23, .,主题与创意产品,24, .,第二讲 产 品 创 新,“将经济资源从生产力和产出较低的领域转移到较高的领域。” 萨伊,25, .,26,目录,产品创新 产品创新（一）：概念创新 产品创新（二）：功能创新 创新的原则 产品创新的注意事项 产品创新的流程 产品创新研发管理表格系统 如何规避创新风险, .,产品创新,通过产品外形、功能的设计使产品具有一定的差异性、人性化，充分提高产品的议价能力。 产品创新包涵8个纬度：属性的功能、支撑基本功能的辅助特点、可靠性、符合性、寿命期、服务、美学和感觉质量。 创新纬度的产品

13、属性：可靠性、大小、可检测性、美学、服务性、易操作性、使用环境、功能、外观、安全性、重量、使用成本、可制造性、复杂性、制造成本、专利、储存期、包装、品牌、文化、运输、使用期、安装、原料和产品寿命期。 原创和整合创新,27, .,产品创新一：概念创新,可口可乐 金龙鱼1+1调和油 雅克V9糖果 蒙牛酸酸乳 好多鱼食品 姜茶 珍妮“初恋的味道 ”“ 四叶草”,28, .,概念创意流程,概念品牌故事（系统）品牌基因产品定位材料包装整合传播,29, .,产品创新二：功能创新,铅笔 益母草卫生巾 打火机案例：投影打火机、园珠笔打火机 、照明打火机 刷子：整理刷 、乌发刷、按摩刷,30, .,海歌电熨斗产

14、品创意,会唱歌 、感应面料式 、可爱型 、带收音机功能 、语言提示熨衣标准、抗静电、除钙功能、自动断电功能 缺水语音提醒功能 、立式一体性 、折叠旅行熨斗 电熨斗发展趋势 铸铁平板？,31, .,美国财富评选出20世纪最杰出创新,别针（1900年） 、 安全剃须刀（1903年） 拉锁（1913年） 、 胸罩（1914年） 创可贴（1912年） 、 月经棉条（1931年） 袖装简装书（1935年）、无带平跟鞋（1936年） 实用胶布（1942年） 、 插拼玩具（1958年） 滑板（50年代） 、 尼龙搭扣（1954年） 尿不湿（1961年） 、 粘贴式便条（1981年）,32, .,创新的原则,

15、创新是一种实践 目标明确的创新源于周密的分析、严密的系统以及辛勤的工作，这可以说是创新实践的全部内容。 要想成一个杰出的创实践者，只有经过训练，并且立足于掌握创新规律，唯有如此，创新实践者才能进行有效的工作，创新也才会有效。,33, .,创新的原则要做的事情,要做的事情 有目标、有系统的创新始于对机遇的分析，而对机遇的分析则始于对创新机遇的来源进行彻底的思考。 创新是理性的，又是感性的。走出去多看、多问、多听、多想。成功的创新者往往左右大脑并用，他们会观察外形，又观察人的行为。他们分析出要满足某个机遇所必需的创新，然后，开始走进人群，观察顾客和用户，了解他们的期望、价值观和需求。 创新若要行之

16、有效就必须简单明了，目标目确。 有效的创新始于细微之处，它们并不宏大，只要努力做一件具体的事而已。,34, .,创新的原则禁忌,禁忌 首先就是创新不要表现的过于高深 创新不要过于多样化，不要过于分散，不能一次想做太多的事情 不要尝试为未来进行创新，要为现在进行创新！,35, .,创新需要良好的企业氛围,创新要一种企业氛围。 3M公司在长达106年时间，一共推出69000多种产品，平均3天就有一项产品问世。3M有一个非常著名的“15%规则”，鼓励每一个人开发新产品，充许许每个技术人员用15%的时间干“私活”，研究个人感兴趣的东西，只要你喜欢就行。 3M2006年全球销售额229追亿美元，其中7%用于研发。,36, .,全员参与创新的企业氛围,产品创新的最大障碍就是“技术崇拜”，认为创新完全是技术部分的事，洽洽大多数产品创新是市场部聆听消费的