互联网时代中层领导力建设课件

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1、互联网时代中层领导力建设,中国人力资源的未来特训营,李洁,1,2,感受卓越,每人准备一张纸和一支笔 找到周围10位以上的人，最好是不熟悉的人，用笑脸问候，并直视对方的眼睛，对每个人说 “请您给出看到我以后凭直觉想到的三个词。” 自己把这个词记录在自己的纸上。 然后凭你的直觉给出对方三个卓越性单词。 用握手或拥抱来感谢对方。之后再去找下一位 所有单词都写下后，从中找出自己最喜欢最认同的三个单词。并标出来。,卓越性词汇,3,4,发现自己的卓越（1）,1) 从得到的30个词中，找出你最中意的三个词，填 在下面的空格里，并大声读出来。,我 OOO是 ( ), ( )，（ ）的一个人。,读这句话的时候，

2、倾听和感受你自己。,注：用你的姓名替换上面的OOO。,5,发现自己的卓越（2）,- 我感谢 OOO的 ( )。 - 我祝愿 OOO的 ( )变得更成熟。 - 我期待她/他的 ( )产生更多好的影响力。,2) 从上面的三个词中找出你最中意的一个词，填 在下面的空格里，让你的伙伴填大声读出来。,注：用你的伙伴的姓名替换上面的OOO。,读这几句话的时候，倾听和感受你自己。,现在你有什么感受/感觉？请写下： 带着这份感受，你想为你自己做些什么？ 你想为你的家人做些什么？ 你想为你的团队或者组织做些什么？,为什么这里是“感受你的领导力”？ 什么是领导力？谈谈您的看法。,感受你的领导力,6,7,什么是领导

3、力？,领导自己：一个人根据自己的内心自主发起的想法和行动 发自自身的卓越（人只能给出自己所拥有的） 愿意承担其带来的后果 不是“要我做的”，而是“我要做的” 发挥领导力需要两个条件 内在基因：每个人独特的内在卓越 外在支持的环境和条件,大部分成功人士自己创造支持自己成长的环境。,一个人只能通过改变自己来改变世界。,主题,8,主题,什么是互联网+？ 互联网+时代的管理挑战 互联网+时代的组织变革,9,从互联网到互联网+，,互联网20年： 万维网搜索引擎，消费互联网，社交互联网，移动互联网 20年中，国内网民超过6亿， 2007年以来移动互联网用户数已经超过PC互联网 BAT等互联网企业均已估值百

4、亿千亿 发生了什么？ 零售行业发生了巨大的变化 电信行业的盈利空间被挤压 广告业面临互联网媒体的挑 战 ,10,但这些还只是互联网的前奏,这是一个时代的更迭,蒸汽机：第一次工业革命产生了工厂生产力革命 电力：第二次工业革命产生了公司管理革命 互联网：第三次工业革 命产生了平台型企业与 服务商知识革命,11,互联网+，到底在发生什么？,互联网技术到底为什么会带来这么巨大的变革？ 人类与地球关系的转折从依靠消耗自然资源发展经济到重新与自然达成平衡；子孙后代的可持续生存 经济体系的转折从资本主义市场经济到协同共享经济：零边际成本；从拥有权到使用权；新经济新规则 世界形态的转折从割据的世界到网络世界：

5、打破各种壁垒和结构；从精英文化到群体智慧； 世界观的转折从机械世界观到量子世界观；从混沌到更高的秩序；从固化结构到生命体的组织形态； 社会结构的转折从工业社会到知识社会；知识生产力；知识工作者自我管理，自治权,12,我们碰巧来到了人类历史的一个重大转折点上。,互联网+根本的发展趋势,两个贯穿互联网+整个过程中的大趋势： 人性的解放：让每一个人都能充分发 挥出自己的优势 用户/客户：购买我自己想要的产品，而不是别人的产品 员工：做我自己最擅长、最有兴趣的事或者方式 极大地降低资源消耗：人与自然重新达成平衡 整合所有的资源：人力资源、社会资源、共享、使用而非拥有 消除所有的“脂肪”：消除中介、中间

6、层，直接交易 智能化/数字化技术：将所有可程序化的工作交给机器 开发绿色、可再生能源：降低化石资源的消耗和污染,天下大势，浩浩荡荡，顺其者昌，逆其者亡,13,互联网+还是+互联网？,+互联网： 传统行业“利用”互联网技术“改进” 产品和服务从1到n 运营方式，盈利模式，组织结构都没有改变 互联网+： 从0到1：以互联网的思维融合各行各业，消除一切中间环节 全新的运营方式、组织、盈利模式 已经看到的未来新业态 生产-消费直接对接，为消而产，消除一切中间环节 形成行业社区，在市场驱动下，BOM上浮，直接交易，价值网络而非价值链 最基本的生产单元和服务单元仍然存在，动态组合,14,对大多数传统企业来

7、说，,脚下已在塌陷，未来只能飞翔 用户变了！市场变了！技术变了！模式变了！ 一切都会从你的头顶上飞过去,互联网+正在重新定义人类的生产和生活方式 人们今天还能够尝试离开手机，离开互联网生活吗？ 互联网的精神、开放、平等、自由、互利、免费 圈地与赢者通吃！,15,互联网+的本质是市场驱动,市场驱动： 在线市场+互联网+实体产业 人是入口 人性体验+在线市场+互联网+实体产业 人性解放是内涵 用户+体验+市场+互联网+产业+企业,16,产品/服务的生产或交付方式是否符合人性是成功的关键。,互联网：去中心化，智能化,消费互联网 互联网+：去中心化，智能化,17,以每一个服务对象为中心，就是没有中心。

8、,18,管理理念的颠覆,“科学管理”：基于对体力劳动行为的研究 “公司管理”：基于业务功能化和流程化运营企业是一台大机器 “自我管理”：基于知识工作者对自己所做贡献的管理,从关注事和流程关注人,从管理行为创造环境,互联网+时代的管理挑战,21世纪管理的目标 20世纪管理将体力劳动者的生产率提升50倍 体力劳动者：行为和流程正确地做事 21世纪管理的目标是提升知识工作者和知识工作生产力 知识工作者：学习能力和动机做正确的事 知识社会的特点 以知识工作者和服务工作者为社会主流，体力劳动逐渐消失 不再是人为制度服务，而是制度为人服务 知识社会的管理挑战 每个人都是不同的，没有的统一外在标准 从实现预

9、定绩效目标到在无法衡量的创新绩效,19,20,什么是“知识生产力”？,知识生产率绩效 对他人的工作和生活产生的影响 不只是短期结果，还有长期结果 不只是物质结果，还包括情感关联 知识生产力如何产生？ 获取既有信息、理解、整合并运用以产生新的知识 这是一个连贯、不可分离的过程 个人的学习能力和内在动机起决定性的影响,传统管理模式割裂了这个过程，并忽略情感,管理的目的是提高生产力,21,互联网+时代人力资源管理新冲击,灰度,互联网时代的人力资源管理新思维 中国人力资源开发研究会企业人才分会会长 彭剑锋,我们面对的管理挑战,小组讨论： 在向互联网+迁徙的过程中 中层管理者正在面对哪些挑战？（3个挑战

10、） 我们怎样才能应对这些挑战？（3个建议） 准备：5分钟 全班分享,22,互联网+时代的组织变革,为什么组织变革首当其冲？ 企业存在的目的是为了创造市场 没有满意的员工，就不可能让客户满意 有效决策应该在最适当的层级做出 自下而上的创新才真正有效 组织是一个生命体 组织存在的目的是为了提高生产力 知识生产力=获取+理解+整合+应用 矩阵式组织割裂了知识的生产过程，阻碍 信息的传播，成为提升知识生产力的障碍 组织存在的形式必然随着社会前进而变化,23,企业文化的转变,24,销售文化,服务文化,海尔的组织创新带给我们的启示,海尔创建于1984年，直线职能式金字塔集权式组织结构 1996年产品多元化

11、战略形成纵向职能和横向项目的矩阵组织结构 2007年转向以市场链为纽带的业务流程再造组织管理 2013年，海尔启动“企业平台化、员工创客化、用户个性化”的三化改革；在册员工越来越少，在线越来越多；“外去中间商，内去隔热层” 2015年，彻底取消员工酬薪制，小微主自筹薪酬，组建团队,25,人均劳动生产率增长35%，人均利润增长50%，全年利润突破百亿。,未来的互联网+的组织,26,Gnet Big Data,行业互联网,平台连着平台 + 专家与专家携手,互联网+是融合,互联网+将会融合各行各业，并产生新的行业格局，而不是传统行业的转型 阿里巴巴：零售业？IT基础架构业（云）？金融业？大数据服务？

12、 腾讯：娱乐业？社交平台？零售业（微商）？金融业（红包）？门户网站？游戏网站？ 谷歌：互联网搜索引擎？手机软件？互联网媒体？风险投资？ 物联网=通信互联网+能源互联网+物流网,27,数字化技术时代的来临,移动互联网和云计算网络系统性能的大幅提升 和成本下降，将会带动数十亿人成为潜在知识 的创造者、问题的解决者和创新者。 数字化是基于互联网更高层次的变革。随着大数 据技术的发展，一切都可以实现数字化和自动化，而更根本的是更多人参与创新，社会生产力主体从生产商转向用户，信息透明化和创新能力将改变整个世界的形态和组织。 未来的劳动市场：数字化技术将取代那些可以程序化的脑力和体力劳动，而非程序化脑力和

13、体力劳动将需求大增。 繁荣取决于创新，如果我们不能为所有人提供一个施展才能的平台，那么我们就会浪费创新的潜能。 发展更快的技术进步可能最终会带来更多的财富和更长的寿命，但它也需要组织机构和体制更快适应。,28,主题,互联网+时代领导力缺失 互联网+时代的管理者的使命和责任 中层管理的赋能领导力模型,29,30,自80年代以来，领导力开发成为每一个企业和 企业家投资最多的领域，然而在今天，每个企 业最缺乏的还是领导力。到底是为什么？ 每一个领导力模型都是根据对大量不同领导者 行为的统计得出的：都很正确，但是无人能够 成功模仿 注重外在行为改变的开发方式锻炼肌肉， 不符合人性 行为转变需要时间和持

14、续支持，在沉重的业务 压力下，人们不可能做出改变,传统领导力开发的悖论,被动地去做被认为是正确的事情,IBM领导力模型,领导力的本质,没有人是因为学习领导力模型而成为领导者的 每个人的领导力都是独特的，都有自己明显的特点 他们共同的特点是坚守追求自己的愿景、信仰和目标 他们为自己创造了一个使自己充分发挥的平台 他们所展示的领导力是发自他们内在的热情卓越 他们通过自己的愿景和行动影响了一大片人 他们每个人都在自己的领域“创新”,31,马克扎克伯格,在互联网+面前，我们缺失了什么？,分组讨论： 每个问题思考3个答案,32,是什么使我们感到焦虑、害怕？ 哪些东西在阻碍我们的创新？ 为了适应互联网+时

15、代，我们需要改变什么？,互联网+时代的领导力缺失,框架内的习惯性思维：假设基本前提都会不改变 过去的成功成为今天的障碍 培养“通才”，破坏了独立自主的个性发展 精英管理无法与群体智慧匹敌 稳定和秩序不复存在 依赖于逻辑思维束缚了创新 层级结构的颠覆：革自己的命,33,思想+：思想不改变，入不了互联网+的大门,互联网+时代管理者的挑战,互联网+时代人力资源面对的8大挑战 选人还是培养人？ 互联网专业人才与传统产业人才之间的文化冲突 HR的角色、定位、职能转型与新能力 如何为人才资本定价？ 去中心化、自组织、创客化与基于能力的任职资格体系 高人才流动下的员工满意度、忠诚度以及员工服务 如何激励富裕

16、起来的创客员工？ 如何提升组织整体的人才资源效能？,34,我们需要鼓足勇气向旧世界说声“再见”，放弃我们曾经珍爱的一切；我们必须学着重新审视这个世界。,爱因斯坦说过，“站在制造问题的层面，就无法解决问题。”,组织：机械世界观与新科学世界观,组织管理遭受惨重失败的主要原因，一方面是流程，另一方面是多年来形成的观念-不重视组织管理中人的因素。,35,机械的宇宙观应用到组织管理工作中，强调实体结构和众多组成部分的重要性。责任组合在一起形成功能；人员组合在一起形成角色。组织管理图描述这个机器是怎样工作的。,只有不再将世界看作机器，我们才能逐渐认识到世界的动态特性。如果一个组织知道自己是谁，自己的优势在哪里，自己的使命是什么，它就能够灵活地应对环境变化。,任何开放系统都有能力对变化和无序状态做出反应。在更高的组织水平上重新组织自我。无序状态是一个关键角色，它可以推动系统进行自组织，并建立新的形态。,我们不能基于现有的组织观念试图解决面临的挑战。,36,什么是管