企业的创新与个人的增长

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1、创新与增长,山东科技大学后勤集团总经理林金钟,目 录,开 篇,培训的价值,趋 势,企业的创新,个人的增长,第一篇,第二篇,第三篇,开篇,培训的价值,开篇: 培训的价值,关于培训 STARS OF TOMORROW STRENGTH OF TOMORROW,培训: 投资和福利,1.人是资源,需要开发 2.每个人都是有潜质的 3.企业成长需要员工成长 4.通过学习和培训不断追求成长 5.培训是企业长期的投资 6.也是个人昂贵的投资 7.培训是员工福利,建立什么样的企业,员工&企业的共同成长,企业&员工,让工作有新的目标 让学习有新的动力 让事业有新的追求 让友谊有新的源泉 让自我更有价值 让团队更

2、有力量 让舞台更加宽广 让人生更加辉煌,保持增长,适应趋势,第一篇,趋 势,中国的增长,中国面临的转型,问题: 能源短缺 环境污染 低工资 贫富悬殊 社会不和谐 人民币升值 转型: 中国制造-中国创造 创新型国家,中国制造的祸患,a.对能源的大量消耗:造成国际原材料价格飙升 中国是一个13亿人口的大国,由于中国需求的增长,世界几乎进入一个新的/长时间的原材料/能源及农产品上涨的周期 2000年以来,中国成为火种,它几乎使整个原材料业都火了起来,从金子到铅,从大豆到海运的运费,到处是价格飙升!-中国的发展成本越来越高 发展中国家的经济发展受到制约,中国制造的祸患,b.高消耗的中国制造,危及国家能

3、源安全战略: 一方面在中东和美国正面竞争 另一方面又与日本进行地区性竞争 美国是第一经济实体,石油第一消耗国,日本是第二经济实体,石油第三消耗国,没有地下资源,石油98%靠进口 作为第二大石油消耗国,石油的争夺是必然的, 在未来很长时间内,石油始终将是世界地缘战略搏弈的中心,中国正在与超级大国美国展开直接的竞争!,中国制造,美国:设在中国的沃尔玛物流中心2003年从 中国采购了150亿美元的”中国制造” 美国销售的三件乐器中有一件中国造 美国连锁店里的纺织品从2001(中国加 入世贸组织)10%到2004年的72% 澳大利亚:T恤和内衣95%来自中国 世 界:70%玩具 60%自行车 50%计

4、算机 50%照相机 35%移动电话30%电视机 30%空调 25%洗衣机,中国制造,财富更多地向有自主知识产权的技术和 产品流动,中国制造只能是中国经济发展 过程中的一个环节,而不能永远是中国造 鼠标:3美元的故事: 旺达(Wanda)-”中国制造” 美国公司产品,在中国苏州制造(4000名) 美国售价40美元:销售环节18美元,设计 环节12美元,美国工人及税7美元,苏州的工厂3 台湾宏基施振荣:微笑曲线,自主创新,传统经济增长的困境 GNP的绰号:GNP=Garbage+Noise+Pollution 有关GNP的幽默: 经济学家张教授和物理学家王教授同去郊游.忽然,张教授看到地上有一堆牛

5、粪,便拿出20000元,向王教授提出:你要吃了这堆牛粪,这20000元就给你.王教授听后,二话没说,一手收钱,一口把牛粪舔了。 不久又遇见了另一堆牛粪.这次王教授抢先提出:你如果吃了牛粪,我也给你20000元。张教授这次经受不住金钱的诱惑,收了钱,吃了牛粪。 过了一会儿,王教授不解地问张教授:和一开始比,我们的钱都没有增加,而且还都吃了牛粪,有什么意义呢? 张教授随口答到:当然不一样,我们刚刚完成了总值40000元的大买卖哩! (更容易理解的案例:修路,向吃牛粪一样没有意义),Hair & Samsung比较 Hair & Samsung比较,第二篇,企业的创新,案例1:中国手机业的十年,19

6、961998摩托罗拉被超越,案例1:中国手机业的十年,19961998摩托罗拉被超越,案例1:中国手机业的十年,1999-2000 洋品牌三大大战,案例1:中国手机业的十年,20012003国产厂商的幸福时光,案例1:中国手机业的十年,20042005洋品牌卷土重来,案例1:中国手机业的十年,2006:诺基亚最大,索爱最快,案例1:中国手机业的十年,总 结 1.创新伴随企业的始终，创新是企业永久的课 题，创新是企业最重要的课题。 2.只有不断的创新,企业才可能在激烈的市场竞 争中立于不败之地。 3.企业创新包括产品、市场、营销、渠道、设 计、供应链、财务、人力资源管理、战略、 技术创新等方方面

7、面。 4.最后的竞争还是要回归到技术创新。,案例2：施乐公司的创新缺少了什么？,关于施乐,复印机发明者,世界500强企业,营收200亿美元,领先的复印机企业,案例2:施乐公司的创新缺少了什么?,在复印机领域与佳能的竞争,案例2:施乐公司的创新缺少了什么?,总 结 1.创新是企业一种持续的行动,不能停滞。 2.技术人员的工程师情节严重,不利于商业化。 3.高级管理团队的创新精神不足。 4.企业的沟通机制存在问题。 5.企业文化的创新动因不足。 6.企业中创新是一种系统工程,创新的整体环境要优化。 7.从本案例看，技术创新不一定是最重要的。,案例3:P&G,1.世界最大的日用消费品制造商和经销商。

8、 2.拥有18个重要技术中心遍布世界13个国 家，拥有科研人员8300人。 3.1995年获得美国国家技术勋章。 4.现任董事长和总裁雅戈说：P&G只所以 能够发展到今天的规模，缘于一代代人 不断的创新。,案例4:Intel,1.全球最大的芯片制造商. 2.1971年,推出全球第一个微处理器,一举改变了公司的未来.由此带来的计算机和互联网革命,改变了世界. 3.大连25亿设立芯片制 造工厂,亚洲第一个. 4.Intel inside直达终端的 品牌霸权.,案例5：DELL,1.创立全球最大的计算机直线订购模式. 2.1984年由麦克尔.戴尔创立.,案例6:Wal-mart,1.1953年,山姆

9、买下18英尺门面的老杂货店. 2.1987年卫星网络完成,全球所有商店和配售中心装上电子条码扫描系统 3.世界500强第一名. 4.全球6600家商店,180万员工.,案例6:Wal-mart,案例6:Wal-mart,案例7:台湾王品牛排,案例7:台湾王品牛排,企业创新,企业创新,新品牌的“快就是慢”理念创新:舍弃品牌建设的 “快”元素(广告/促销),重点关注品牌形成的“慢”元素,创新的创新,企业,Google,eBay,Samsung,Apple,宜家,Starbucks,所关注的慢元素,网络生存的组织创新、用户体验,建立客户之上的组织架构、自由市场哲学,内部组织能力、工业设计、六西格玛,

10、苹果式体验、iPod体验、酷文化,投资于员工、第三空间、咖啡体验,民主式设计、与顾客结盟、口碑至上,第三篇,个人的增长,个人的增长,一.沟 通 二.变 革 三.专 业 化 四.职 业 化,个人生命周期曲线,一.沟 通,一.沟 通,企业三角模型,一.沟 通,领导如意,顾客满意,员工得意,互动沟通,内部沟通,外部沟通,企业三鼎力 和四种状态,四种状态,1.内 耗 2.内 散 3.内 序 4.内协/外争,一.沟 通,五事: 道 、 天 、 地 、将 、 法 与民同欲（沟通） 势 干部 制度 （领导、个人）绩效 = Q * A Q：决策正确度 A：下属、同事、粉丝认同度（台湾5566演出）,一.沟 通

11、,斯坦福大学 调查报告,如果把收入作为成功的代表 你的收入12.5%来自知识 87.5%来自你的沟通能力,沟通 的 6 块 基石,以对方为重,积极倾听 尊重,能忍夏不热/能忍冬不凉宽容,过去就让它过去吧!(和尚)坦然,分享 这是一个分享的世界,赞美良言一句三春暖/恶语半句六春寒,信赖 提高对方安全感,一.沟 通,人生的加减乘除,加份喜悦,减点冷漠,乘上体贴,除去猜疑,公司,个体,创新沟通文化,去处沟通障碍,修炼人生修养,创建积极人生,二.变 革,鹰的重生,鹰是世界上寿命最长的鸟类,它一生的年龄可达70岁。 要活那么长的寿命它在40岁时必须做出困难却重要的决定。 这时它的喙变得又长又弯，几乎碰到

12、胸脯； 它的爪子开始老化，无法有效地铺捉猎物； 羽毛长得又厚又浓，翅膀变得十分沉重，飞翔十分吃力。 此时的赢只有两种选择：要么等死，要么经过一个 十分痛苦的更新过程-150天漫长的蜕变。 它必须努力地飞到山顶，在悬崖上筑巢，并停留在那里，不得飞翔。 鹰首先用它的喙击打岩石，直到其完全脱落，然后静静地等待新的喙长出来。 鹰会用新的长出的喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉，鲜血一滴滴洒落。 当新的趾甲长出来后，鹰便用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉。 5个月以后，新的羽毛长出来了，鹰重新开始飞翔，重新再度过30年的岁月。,二.变 革,2005世界20强品牌,三星,1987李健熙接掌三星,1993新经

13、营运动,除了妻儿,一切都要变,1997顺利渡过亚洲金融危机,2003韩国营业收入和利润No.1,贸易公司起家,执行为王/人才第一/ 鼓励创新/开放式学习,产品创新/技术创新/细节创新,品牌价值100亿美元,世界一流企业,2005世界品牌20强,2002超越索尼,二.变 革,三星集团学习/模仿对象,部门,模仿企业,电子,索尼 松下,重工业,三菱,库存管理,苹果 联邦速递,生产作业管理,惠普,营销,微软,新产品开发,索尼 3M 摩托罗拉,销售管理,IBM 宝洁,二.变 革,Samsung 变革,生产线停止制 -产品品质,7.4工作制-开发员工,三星手册-员工礼仪,求贤战略,永远打开的传真机,199

14、3人事大变革,二.变 革,公司变革,人事变革,技术变革,财务变革,行政变革,生产变革,销售变革,适合公司的人才概念,有竞争力的人才制度,关注技术的领先,方向性/深度,财务观念的更新,财务效率/公司理财,给员工变革的欲望和勇气,行政效能/企业文化,质量/效率/成本概念,精益管理,迅速占领市场,布局&专家式销售模式,二.变 革,个人变革,否定自己,修正自己,修正自己,新的眼睛&心,新的眼睛&心,三.专业化,专业化 = 常规动作 + 临场发挥,巴塞罗那奥运会开幕式点火仪式,雷波洛从轮椅上站起 用圣火点燃箭头 朝着70米远21米高的圣火台,巴塞罗那奥运会开幕式点火仪式,= +,成功 专业化,专业射箭运

15、动员 2000次专门训练,全球亿万电视观众 现场几万眼睛 天气如何?个人心理,三.专业化,非专业化,狭隘文人相轻,自恋工程师情节,固执拒绝改变,浮燥不能扎实,傲气拒绝吸收,善变不能专注,专业化,=,+,常规动作,临场发挥,五.职业化,四.职业化,四.职业化,职业化,承诺忠诚大我&小我,修养协作效率态度,职业生涯规划,职业道德,职业素养,职业定位,职业化,第一层次,第二层次,第三层次,知识,技能,态度,穿衣戴帽礼仪,待人接物,价值观,四.职业化,什么是职业化?,像个做事的样子!余世维,职业化就是内力!,四.职业化,非职 业化,这几点 你能够 做到吗?,惜时如命,一诺千金,严格律己,时间管理是职业化的重要体现 你会为迟到一分钟想尽办法寻找理由吗?,对同事、客户、合作伙伴，对一切人 如果承诺，一定信守承诺,积极寻找别人观点中的合作点，积极响应 寻找共赢机会，更多看到问题背后的机会,公 司 的 非职业化,个 人 的 非职业化,？,？,？,第三篇:个人的增长,企业成长,企业创新,个人的增长,变革,专业化,沟通,职业化,思维创新+行动创新,行动创新,