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1、企业文化 Corporate Culture,November 13, 2002,Corporate Culture (V2.0)1d, Richard Chang,2,课程内容,什么是企业文化 企业文化的层次 企业文化的传播与评估 我们的企业文化,November 13, 2002,Corporate Culture (V2.0)1d, Richard Chang,3,课程收益,通过对本课程的学习，大家会了解到： 什么是企业文化 企业为什么需要文化 我们的企业文化是什么,请大家选出你认为最能代表本公司的企业文化,November 13, 2002,Corporate Culture (V2.
2、0)1d, Richard Chang,4,第一章 什么是企业文化,第一章 什么是企业文化,第二章 企业文化的层次,第三章 企业文化的 传播与评估,November 13, 2002,Corporate Culture (V2.0)1d, Richard Chang,5,企业文化不是什么,企业文化不是卡拉OK 企业文化不是墙上的标语,November 13, 2002,Corporate Culture (V2.0)1d, Richard Chang,6,什么是企业文化,企业文化(Corporate Culture)是组织文化(Organizational Culture)的一种形式，它是从事
3、经济活动的组织内部的文化。 它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所认可。,November 13, 2002,Corporate Culture (V2.0)1d, Richard Chang,7,什么是企业文化,广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的总和。 狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。 运作企业文化比写下来更重要,November 13, 2002,Corporate Culture (V2.0)1d, Richard Chang,8,企业为什么需要文化,经营管理离不开企业文化的导向 增强企业的凝聚力 对个体与群体产生
4、激励作用 对企业及员工有规范与约束的作用 协调企业内部以及企业与社会的关系 我们的企业文化是随处可见吗？请举例。,November 13, 2002,Corporate Culture (V2.0)1d, Richard Chang,9,通常企业文化的内容,对自我的要求 对人（员工、客户和他人）的态度 对机会（学习和生存）的态度,November 13, 2002,Corporate Culture (V2.0)1d, Richard Chang,10,我们的企业文化,表层的物质文化 浅层的行为文化 中层的制度文化 核心层的精神文化,November 13, 2002,Corporate Cu
5、lture (V2.0)1d, Richard Chang,11,企业文化有哪些种类,自然企业文化 人为企业文化 强力型企业文化 策略合理型文化 灵活适应型文化,November 13, 2002,Corporate Culture (V2.0)1d, Richard Chang,12,问题,企业文化有哪几个种类？ 企业文化有哪几个层面？ 什么是企业文化？,November 13, 2002,Corporate Culture (V2.0)1d, Richard Chang,13,第二章 企业文化的层次,第一章 什么是企业文化,第二章 企业文化的层次,第三章 企业文化的 传播与评估,Novem
6、ber 13, 2002,Corporate Culture (V2.0)1d, Richard Chang,14,第一节 企业文化与人力资源,November 13, 2002,Corporate Culture (V2.0)1d, Richard Chang,15,塑造企业的行为文化,树立员工的行为文化 展现企业员工风貌,November 13, 2002,Corporate Culture (V2.0)1d, Richard Chang,16,树立员工的行为文化 以文化为导向的人力资源管理,从招聘阶段就开始传播企业文化，尤其是价值观念的导向。 对招聘来的新的企业员工进行企业文化培训 在人
7、力资源使用过程中培养企业员工的企业精神 发挥人力资源管理中企业文化作用的媒介作用。,November 13, 2002,Corporate Culture (V2.0)1d, Richard Chang,17,激励全体员工的智力、向心力和勇往直前的精神，为企业创新估出实际的贡献。 把员工个人的工作同自己的人生目标联系起来。 每个员必须认为认识到：企业文化是自己最可宝贵的资产。,树立员工的行为文化 企业员工群体行为塑造的内容,November 13, 2002,Corporate Culture (V2.0)1d, Richard Chang,18,展现企业员工风貌 让员工成为企业的主体方式,树
8、立参与观 树立社会责任观念 树立敬业精神 树立团队观念,November 13, 2002,Corporate Culture (V2.0)1d, Richard Chang,19,展现企业员工风貌 培养员工素质的几个方面,文化素质 心理素质 道德素质 员工培训,November 13, 2002,Corporate Culture (V2.0)1d, Richard Chang,20,展现企业员工风貌 员工精神激励的方式,目标激励 行为激励 竞赛激励 环境激励,November 13, 2002,Corporate Culture (V2.0)1d, Richard Chang,21,建立企
9、业的组织文化,建立团队合作精神 达成组织成员间的信任和可靠性 建立学习型组织,November 13, 2002,Corporate Culture (V2.0)1d, Richard Chang,22,建立团队合作精神,1.建立共同的目标 2.树立对团体的忠诚 3.不要循私 4.建立健全的组织形式,November 13, 2002,Corporate Culture (V2.0)1d, Richard Chang,23,达成组织成员间的信任和可靠,运用正式关系解决问题的方法： 建立权力结构 建立信息沟通渠道 运用政策与规则 调整控制跨度,November 13, 2002,Corporat
10、e Culture (V2.0)1d, Richard Chang,24,第二节 企业文化与学习型组织,November 13, 2002,Corporate Culture (V2.0)1d, Richard Chang,25,学习型组织是一种行为方式,Ikujiro Nonaka说： 创造新型的知识并非一种专业活动，而是一种行为方式，实际上，也是一种存在方式。在这里，每一个人都是知识的创造者。,November 13, 2002,Corporate Culture (V2.0)1d, Richard Chang,26,什么是学习型组织,学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同
11、时也要善于修正自身的行为以适应新的知识和见解。,November 13, 2002,Corporate Culture (V2.0)1d, Richard Chang,27,学习型组织的特点,在彼得.圣吉的第五项修炼中，他把学习型组织描述成这样一种组织： “在这里，人们不断地扩张自己的能力，去创造他们所真正期望的结果； 在这里，人们可以培养新的扩张性的思维方式；在这里，人们可以释放出他们郁结已久的激情；在这里，人们不断学会如何在一起学习。”,November 13, 2002,Corporate Culture (V2.0)1d, Richard Chang,28,五个技术要素,彼得.圣吉建议
12、使用五个技术要素： 系统思维 自我超越 改善心智模式 建立共同愿景 团队学习,November 13, 2002,Corporate Culture (V2.0)1d, Richard Chang,29,三个关键问题,3M Meaning（含义）：可操作和易于应用的。 Management（管理）：更清楚的和更实际可行的指导原则。 Measurement（评估）：更好的工具来确定学习效率和水平。,November 13, 2002,Corporate Culture (V2.0)1d, Richard Chang,30,不要强迫学习,避免强迫学习就象避免强迫工作一样，因为那样不会有好的效果和好
13、的质量。更不会有好的持续性。,November 13, 2002,Corporate Culture (V2.0)1d, Richard Chang,31,我们能为学习型组织做些什么? 塑造企业的学习环境,提供适当的诱因及行政支援（支持的态度） 鼓励创新及持续改善（刺激学习） 充分授权，提供员工参与管理的机会 确定主管的角色,November 13, 2002,Corporate Culture (V2.0)1d, Richard Chang,32,促进员工自我发展的方法,传统的训练计划 以技术为基础的训练 读书 指导,November 13, 2002,Corporate Culture (
14、V2.0)1d, Richard Chang,33,促进员工自我发展的方法,榜样作用 行为学习法（Action Learning） 跟踪工作,November 13, 2002,Corporate Culture (V2.0)1d, Richard Chang,34,建立学习型组织应遵循的原则,让学习成为战略抉择 明确学习是“人员问题”还是“经营问题” 接受学习本身就是能力这一事实,November 13, 2002,Corporate Culture (V2.0)1d, Richard Chang,35,学习型组织的成功例子,学习型组织成功的例子有：本田(Honda)、康宁(Corning)
15、和通用电器(GE)等企业，它们都擅长于将新的知识转变为自身新的行为模式。,November 13, 2002,Corporate Culture (V2.0)1d, Richard Chang,36,问题,什么是学习型组织？ 学习型组织的五个技术要素是什么？ 建立学习型组织应遵循的原则是什么？,November 13, 2002,Corporate Culture (V2.0)1d, Richard Chang,37,第三节 企业文化与人,November 13, 2002,Corporate Culture (V2.0)1d, Richard Chang,38,以人为本,企业文化的本质就是以
16、人为本，以文化为手段，在尊重人的价值的过程中，同时实现人的价值和企业的价值。,人,November 13, 2002,Corporate Culture (V2.0)1d, Richard Chang,39,建立企业管理文化 人本管理的三个核心出发点,企业靠人 企业为人 企业即人,November 13, 2002,Corporate Culture (V2.0)1d, Richard Chang,40,人本管理的五个层次,情感管理 民主管理 自主管理 人才管理 文化管理,November 13, 2002,Corporate Culture (V2.0)1d, Richard Chang,41,建立“家文化”,尊重 关怀 承诺,November 13, 2002,Corporate Culture (V2.0)1d, Richard Chang,42,企业文化与企业人,企业人是“精神人” 企业人是“思考人
