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1、1.1 访客管理子系统1.1.1 系统概述访客管理子系统需要针对来访人员的不可预知性带来的一系列管理问题而专门设计，能够使登记工作变得方便快捷、登记信息更加完整，更加快速有效查询来访记录，使其成为校园一卡通系统的一个重要组成部分。访客登记的现实状况以及存在的弊端：n 来访量大时，来访者逐一登记速度慢，人员拥挤，影响形象。n 被访者情况难以实时掌握，无法得知是否方便会客，访客冒然拜访带来尴尬处境。n 管理人员无法对访客以及被访者进行有效的统计等；n 对使用伪造证件者无法辨认，发生事故后无从考证；n 安全监控系统可以提供人员图片，但人员信息无法实时得知，因此可提供的信息相当有限；n 纸张记录保管不
2、便，手工记录大多因字迹潦草而无法辨认，日久堆积，无法给突发事件提供一个很好的参考资料，形同虚设；n 手工记录数据难以统计，管理人员总结、分析难有精确的数据支持；1.1.2 系统结构图本方案采用人工辅助访客终端和自助终端终端相结合方案，且可与通道、电梯管理系统联动系统结构图如下：1、人工辅助管理模式人工辅助访客主要是通过操作员协助来宾办理访客登记业务，完成基本信息录入、信息核对、卡片（条码/二维码）发放、访客单打印、权限下载（通道、门禁、电梯等）。当访客拜访结束时，可以由被访者在来访单上签字确认拜访结束。访客凭借签过字的来访单在门卫访客登记处刷条形码或者输入访单号进行消除权限等。同时将此次来访记
3、录进数据库，以备查用。2、自助访客管理模式自助访客由来宾通过自助访客终端完成来访登记业务，方便简单的操作模式，只需通过刷二代身份证及填写简单的相关信息，就能快速完成相关操作，节省专门的操作人员，来宾结束访问归还卡、访客单由操作员进行访客注销操作。（1）硬件特点n 人工辅助访客管理终端：是集先进的证件阅读、扫描、身份证识别（OCR）、数码摄像等技术为一体，能详实、快速的记录来访人员的证件信息、图像信息，利用现代科学手段实现了 “进门登记、出门注销、人像对应、物品登记、分级管理、历史记录查询、报表汇总” 等功能。n 自助访客管理终端：该产品采用先进的语音板卡技术，用户通过二代身份证识别后，可在触控
4、屏上拨叫访问的用户，进行访客自助登记功能，登记完成后可由该设备打印凭条。通过与被访人电话确认即可完成来访登记，既保障了访问过程的快速便利，又保障了访问的安全性。系统采用32位工业级嵌入式工控机，性能强劲，稳定性高，可实时高速处理大量数据，保障系统长时间无故障运行，全自动的访问过程，语音确认，自动打印条码，全程无人值守，提供了良好的客户体验，即节省了大量的访客登记时间，又保留了相关的访客数据。（2）软件特点n 提供支持两种访客业务操作办理模式（人工辅助、自助访客）；n 系统采用多种形式的访客预约方式（WEB、手机APP、微信）n 来宾通过预约访客，可以实现刷二代身份证就能快速完成访客登记业务，节
5、省现场办理访客登记业务等待时间；n 支持多元化访客卡授权机制，满足IC卡、条码、二维码、身份证、手机等任何一种；n 具有黑白名单管理，白名单尊享VIP服务，刷二代身份证直接完成访客登记业务；n 自助访客终端提供广告媒体播放功能，达到一机多用，物超所值；n 支持通道、门禁、电梯硬件设备的路线规划，让来宾只能进入指定区域，满足需要安全级别高的场所应用；n 系统自动统计当天在访人数，在达到最大来访限制后禁止办理访客登记业务；n 系统提供完善的各种访客业务报表，给公司管理层的管理决策提供数据业务支持；n 自助访客终端具备电话来访确认功能，能有效避免跟被访人直接通话拒绝的尴尬；n 系统支持团体访客卡功能
6、，可以只登记一个人资料发放多张访客卡，减少重复操作；n 访客业务登记资料、人像拍照、证件扫描等信息系统自动长期保存，方便事后查询；1.1.3 访客流程访客系统可以通过WEB、微信、手机APP登方式进行预约，预约成功后凭二代身份证登录自助访客系统，被访人通过电话确认发卡或打印访客凭条（无二代身份证通过人工辅助发卡或打印凭条，访客凭卡或凭条进入通道、电梯或门禁系统，访客返回进过通道自动收卡或凭条并开启道闸。流程图如下：1.1.4 系统功能 来访预约登记功能当被访者已知来访者到访的具体时间等信息时，可以由内部人员、外部人员、管理员通过WEB、手机APP、微信进行预约登记，从而简化来访者登记流程，减少
7、登记时间。 发送手机二维码访客预约成功后，系统会自动发送带有相关权限的二维码到访客手机，访客可以凭借二维码进入校园通道、电梯等； 预约及访问记录查询访客可通过手机APP进行预约记录及访问记录查询。 预约审批访客通过WEB、手机APP、微信进行预约登记后，被访人或管理员可对其进行审批； 信息提示当被访人预约成功或失败时，系统会发送信息提示来访人员和被访人员； 访客记录查询与统计系统具有完善的访客记录查询与统计，如需查看某一天、某个时段、某一个被访部门、某一个被访人的来访记录，只需设定相应的条件，满足条件都可以很快地被统计出来，包括其证件资料及来访者图像，并可以打印。 多级管理系统具备多级管理功能
8、，可以设定超级管理员的用户名和密码，也可以增加和删除其系统管理人员，可以对系统的设备参数等进行相应配置。 临时访客卡发行来访人员需发临时卡时，临时访客信息由管理工作站上传至一卡通系统服务器数据库内，以备查询管理，从而与其他一卡通系统实现数据库统一。访客身份登记内容包括：访客信息，包括访客姓名、性别、民族、出生日期、住址等信息； 支持多种访客证件类型人工辅助访客终端身份证（一代或二代）、驾照、军官证、护照等；访客姓名，二代身份证阅读器直接读取或一代身份证扫描后自动识别；支持手工输入，修改；访客证件号为访客所持有访客卡的卡号，由办理访客卡时发卡生成；访客单位可手工录入；访客登记时间可自动生成；拜访
9、对象可以多种方式选择，包括姓名、姓名缩写、部门选择等；第二代身份证信息自动读取：自动读取第二代身份证上的信息录入系统中。不需手工输入，缩短登记时间。第一代身份证信息自动获取：自动将身份证上的信息录入到系统中，不需要手工输入，缩短登记时间。第一二代身份证真假识别：系统可提供身份证真假识别参考，方便工作人员提高警惕。其它证件图片保存：将原始证件图片保存到系统，备查。 访客照片录入通过系统管理终端连接数码相机或摄像头，对来访人员拍照后，以电子照片方式录入访客信息，（也可通过二代证相关阅读设备读取），存储在中心和相应单位服务器上，存贮后的数据直接通过网络传输到系统各个客户端。 指纹、面部登记系统支持拓
10、展实现：增加指纹及面部生物识别设备，对指纹及面部特征进行生物识别登记，并直接授权至门禁、梯控及通道控制器实现临时访客通行管理。 黑白名单功能当某个被访者不希望接待某一个特定的来访者时，可以通过设置黑名单的方式实现该被访者访问时自动提示功能。针对某些经常来访的人员，比如施工人员或特殊人员，可列入白名单，不需要每次都进行证件登记，只用快速调取白名单中该人信息即可完成来访登记。 访客终端验证自助访客终端在一些重要的场所（办公楼大堂）设置身份查验终端（触摸屏），访客通过时在该设备上刷卡或验证指纹，同时显示访客或被防人员照片，用于辨别和验证访客真实性。验证终端同时具备信息查询功能，所有持卡人可通过刷卡或
11、指纹验证查询考勤、消费等信息。 拜访查询与统计对所有的拜访记录进行查询统计。 访客单打印系统可自动打印含宾客照片、基本资料、被访人等资料的访客单。 携带物登记对来访人员随身携带物品进行登记。 车辆登记对来访车辆情况进行登记。系统支持拓展实现车牌号码登记并对车辆进出权限进行控制。 访客来访历史提醒来访宾客曾经来访并进行了登记，则系统会自动提醒，并能快速登记。 数据海量存储可存储1000万条记录（空间可随时拓展） 条形码快速离开登记离开时可记录离开地点及时间。可通过条码枪扫描访客单上的条码进行快速离开登记，缩短登记时间。 多门进出信息共享个门登记，实现登记资料网络共享。1.1.5 系统主要设备参数（1）自助访客终端（配合通道应用）n 证件录入：二代身份证自动读取；n 照片录入：摄像机自动记录来访人员的照片；n 自助发放凭证：自助发卡或纸质凭证（预约或当时通过内部语音系统确认是否发放访客凭证；n 回执确认：备访人员确认信息，下发至自动回收设备；n 自助回收凭证：利用通道回收凭证；n 来访预约：B/S架构软件，实现网上预约来访；（2）人工辅助访客终端n 证件录入：二代身份证自动读取，一代身份证、驾驶证、军官证、护罩、学生证等扫描；n 照片录入：摄像机自动记录来访人员照片；n 出入凭证：支持各种IC卡及纸质（条码、二维码）打印凭证；n 来访预约：B/S架构软件，实现网上预约来访；
