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1、课程内容,一、卓越执行力 二、钢铁凝聚力 三、木地板基本知识,从西点执行力到企业执行力,卓 越 执 行 力,双凤木业：郝海泉,二次世界大战以来，在世界五百强里，西点军校培养出来的董事长有一千多名，副董事长有两千多名，总经理、董事等级有五千多名，任何商学院都没有培养出这么多优秀的经营管理者,课 程 背 景,西点军校22条军规,1、无条件执行； 2、工作无借口； 3、细节决定成败； 4、以上司为榜样； 5、荣誉原则； 6、受人欢迎； 7、善于合作； 8、团队精神； 9、只有第一； 10、敢于冒险； 11、火一般的精神；,12、不断提升自己; 13、勇敢者的游戏; 14、全力以赴； 15、尽职尽责；
2、 16、没有不可能； 17、永不放弃； 18、敬业为魂； 19、为自己奋斗； 20、理念至上； 21、自动自发； 22、立即行动。,四“D”学习,学到：看到 听到 感觉到,知道：我不知道我不知道 我知道我不知道 我不知道我知道 我知道我知道,做到：马上做 立即做 行动就是力量,四“D”学习,得到：结果为导向 好的结果,相见欢,1M(minute) 原则：,有缘千里来相会,一分钟人际关系、一见如故,1. 积极参与,2. 空杯状态,3. 相互信赖,4. 保持秩序,团队公约,问 好非常好！,感 觉好极了！ 棒极了！ 爽极了！,共同语言,掌 声,音 乐,传数字（计时） 游戏规则 1、每组自任一名队长，
3、队长可利用休息时间指挥或队员练习 2、传数字游戏开始后不得发出声音 3、不得让队员看到所传的数字，可用肢体语言让队员感觉到具体数字,游戏检查执行力,执行力现状,无论多么科学的决策目标与管理目标，缺乏执行力，一则无法落到实处，二则不能让公众受益，政府的公共性与服务性更是无从谈起。其表现在如下几个方面: 一、上有政策、下有对策 如：阳奉阴违，说一套做一套，在部门和个人利益上兜圈子，实用主义盛行，于己有利就执行，于己无利则任意变通，有的干脆置上级政策于不顾，“我的地盘我做主”，自行其是。有一些地方领导，嘴里喊着“人民生命重于泰山”，却任由本地矿难事故连续不断地吞噬百姓生命。虽然国家有关部门为调控房价
4、发了“八条”和“六条”，但很多地方的房价疯涨仍旧。中央三令五申保护农民工权益，但很多地方仍然存在拖欠农民工工资的现象 二、执行意识淡薄、执行能力有限 如：工作态度不端正，官僚主义严重，缺乏全心全意为人民服务的思想，作风浮躁，逃避困难和责任，布置多落实少，一些任务久拖不决，只会用会议落实会议，文件落实文件，或者进行一般号召的简单方法，更有甚者采取简单粗暴的方法抓落实； 不注意学习，政治素质低，不能理解上级的意图和政策精神，对政策精神理解不透，导致政策贯彻起来“走样”、“变形” ； 有些领导对中央和上级的有关政策不求甚解，或作僵化和教条式理解，思维滞后，凭经验主观片面地理解和执行，政策的尺度总是把
5、握不准，使执行不能正确地体现政策目标，使政策执行不能与实际情况相适应。比如，中央提出吸引外资，有些地方政府曲解此政策，以为吸引外资就是大办开发区，因而大量侵占农田。这种大搞开发区建设的做法，结果是外商没引进来，土地却被大量闲置。,执行力现状,三、执行机构组织间的沟通与协调不畅 沟通是政策执行过程中各级组织人员进行信息交流传递的过程，是对政策目标及相关问题获得统一认识的方法和手段。如果政策执行机构组织间沟通与协调不畅，就会导致政策难以执行。比如，有些地方假货泛滥，就是由于工商、公安、质监各自为政，没有互通情报，没有建立高效执行信息反馈机制，没有采取统一协调行动所致。环境治理目标的实现涉及环保、财
6、政、税务、城管等多个部门，这些部门条块分割、缺乏衔接的情况也经常出现。 四、本位主义严重影响政策执行 有些人经常从局部利益出发，对国家出台的法律法规和方针政策，凡是对自己有利的就用活用足，特别是那些易于出政绩，获取上级好感和肯定的政策，执行得及时充分，而对自己不利的就不理不睬。明明政策对头就是顶着不办或变通执行，中央三令五申教育不能乱收费，下面就变着法子收。国家严格控制滥征农田搞开发，他们就变征地为租地，导致国家的法律政策形同虚设，破坏了公共政策的严肃性和科学性。地方政府的执行力面临着市场法则、利益博弈的严峻考验，利益驱动往往消解了地方政府执行力，而尚不健全的市场机制，低效软弱的执行机制，则造
7、成了地方政府执行力的弱化。 ,企业执行力现状,已经安排下去的事情，经常不能及时推进，如何解决？ 据权威机构对企业人员执行力的调查，并对调查结果进行量化分析得出如下结论：5%的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事生非；10%的人正在等待着什么；20%的人正在为增加库存而工作；10%的人由于没有对公司做出贡献，实际上是在创造负效劳动；40%的人正在按照低效的标准或方法工作，而不会正确有效地做；只有15%的人属于正常范围，但绩效仍然不高。,三大缺,中国企业管理三大缺 诚信管理 人力资源管理 预算管理 中国年轻人三大缺 自信 耐挫折 耐心,中国员工普遍状况,1、不注意与直接上级的关系 直接上级是你
8、的直接领导，也是你工作的直接安排者和工作成绩的直接考评者。搞好上级的关系不是让你去溜须拍马、阿谀奉承，而是要注意经常与上级沟通，了解上级安排工作的意图，一起讨论一些问题的解决方案。这样可以更有利的完成自己的工作。 2、忽略公司文化 每个公司都有自己的企业文化，不论公司是否宣传这些文化，它都是客观存在的。特别是新员工，在刚来公司时，一定要留意公司的企业文化。企业文化通俗地讲就是企业的做事习惯，不注意这些习惯，就会与其他人格格不入。 3、对他人求全责备 每个人在工作中都可能有失误。当工作中出现问题时，应该协助去解决，而不应该只做一些求全责备式的评论。特别是在自己无法做到的情况下，让自己的下属或别人
9、去达到这些要求，很容易使人产生反感。长此以往，这种人在公司没有任何威信而言。 4、出尔反尔 已经确定下来的事情，却经常做变更， 你做出的承诺，如果无法兑现，会在大家面前失去信用。这样的人，公司也不敢委以重任。,中国员工普遍现状,5、行动迟缓 在接受到工作任务之后，应该立即着手行动。很多工作都是多名员工相互协作开展的，由于你一人的迟缓而影响了整体工作的进度，会损害到大家的利益。有些时候，某些工作你可能因为客观原因无法完成，这是你应该立即通知你的上级，与他讨论问题的解决方案。无论如何，都不应该将工作搁置，去等待上级的询问。 6、一味取悦他人 一个真正称职的员工应该对本职工作内存在的问题向上级提出建
10、议，而不应该只是附和上级的决定。对于管理者，应该有严明的奖惩方式，而不应该做“老好先生“，这样做虽然暂时取悦了少数人，却会失去大多数人的支持。 7、传播流言 每个人都可能会被别人评论，也会去评论他人，但如果津津乐道的是关于某人的流言蜚语，这种议论最好停止。世上没有不透风的墙，你今天传播的流言，早晚会被当事人知道，又何必去搬石头砸自己的脚？ ,管理、领导者现状,1、不计一切代价去赢，不论这种 赢是否值得； 2、与他人讨论时总想添加过多价值； 3、喜欢把自己的标准强加给他人； 4、做没有建设性的评论； 5、过分使用“不”、“但是”这类 否定性词语； 6、告诉所有的人，自己是多么聪明； 7、把生气情
11、绪当作管理工具； 8、喜欢分享消极的观点； 9、拒绝分享自己赖以保持优势的信息； 10、无法适当地表扬和认可他人；,11、高估自己所做的贡献； 12、为自己的过错寻找借口； 13、把自己的不良行为归咎于 过去的人和事； 14、不能察觉自己不公正地 对待他人； 15、拒绝承认自己错误； 16、拒绝倾听他人的意见和建议。 17、不会对他人表示感谢； 18、攻击和惩罚试图帮助自己的人； 19、喜欢责骂别人，惟独没有骂自己； 20、把自己的不良行为夸大成优点。 ,企业执行力哪里来？,（一）领袖的人格（灵魂） 1、自我认知及坚持到底的决心、毅力 2、自制力（如：从不迟到） 3、强烈的正义感（杰出的企业家
12、从不行贿，如王石） 4、明确的工作计划 5、决策力（胆识-前20年先勇后智， 后20年先智后勇）,企业执行力哪里来？,7、不计报酬的工作习惯（格局大小决定企业大小） 8、愉悦随和的个性 （不懂得尊重别人，也得不到别人的尊重） 9、掌握细节 （小人物优点决胜，大人物缺点成败） 10、负责任（最重要的资产人格） 11、合作精神 （建立交情：一起当过兵，一起读过书，一起睡过觉） 12、言必信，行必果（找出轻重缓急，取得成果）,企业执行力哪里来？,13、永不言败 （赢家的思维模式，热爱自己的事业） 14、让办法比问题更多 （解决问题、为团队提供便利） 15、依靠团队，信任伙伴 （领导能力的核心、成 功
13、组合人才团队） 16、热爱变化 （改变态度、接受无法改变的事实，喜欢新的每一天） 17、成熟、理性 （解决问题的能力、处理人际关系的能力、 沟通达成共识的能力、说服影响的能力） 18、善于应对压力（善于面对环境压力，善于调整、处理 压力）,企业执行力哪里来？,游戏练习执行力,名称：五毛和一块 道具：不需要 场地：稍微宽敞一点就可以，没有特别要求 人数：10几个人就可以，人多些更好玩的 人员：一定要有男有女，比例不限 裁判：一名，负责发号司令,游戏练习执行力,规则如下： 在游戏中，男生就是一块钱，女生则是五毛钱。 游戏开始前，大家全站在一起，裁判站边上。裁判宣布游戏开始，并喊出一个钱数（比如3块
14、5、6块或8快5这样的），裁判一旦喊出钱数，游戏中的人就要在最短的时间内组成那个数的小团队，打比方说喊出的是3块5，那就需要三男一女或七女或一男五女之类的小团队。请记住动作要快，因为资源是有限的，人员也很少有机会能平均分配，所以动作慢的同志可能会因为少几块或几毛钱而惨败，所以该出手时就出手，看见五毛(mm)先下手为强；当然动作快的人员不要一味的拉人，有可能裁判叫的是3块5，但你们团队里已经变成5块了，这时候你就需要踢人了，该狠心时就狠心，一般被无情踹出去的都是可怜的一块。 游戏要领：反应要快，裁判一说出来钱数，就要立刻知道分别由几男几女的团队可以达到要求；动作也要快，抢五毛和踢一块都要又快又狠
15、,（二）卓越执行的理念 1.价值观： 西点理念的核心是强调士官生的价值体系，“荣誉、责任、国家“是西点军校的校训。西点军校的荣誉法则是“一个军校生决不撒谎、欺骗和偷盗；也决不容忍任何人的这种行为“。西点培养学员坚强的意志，克服障碍、挑战不可能的毅力和勇气。 2.品格与知识： 西点本科教育不仅重视知识、学术、能力的传授，更重视培养人的品格、品质、品行和品德。西点军校强调，一个有品格的领袖，不仅要追求真理，评判是非，在行动中还要表现出勇气和承诺。品格不仅涉及伦理道德的最高准则，同时包含坚定、决断、自我约束和判断力。对于西点来讲，没有知识的人是愚蠢的，没有勇气的人是可悲的，没有体魄的人是可怜的，没有
16、品德的人则是危险的！,企业执行力哪里来？,3.身体力行： 西点军校十分重视领袖的榜样作用，强调卓越领导者必须身体力行，首先为下属做出好的榜样。在西点，你经常会看到50多岁的将军与士官生一起做引体向上。 4.领导互动： 西点对领导力的定义是：领导力是一个过程，而不是法定权力。在这个过程中，领导者的行为、追求、价值、能力、品味、风格必须与追随者的需求、价值、追求、渴望相合拍。同时领导者和追随者的行为还必须符合情境（包括环境、时间、地点、文化）等特征，做到与时共进。领导、下属、情境的互动过程，要求领导者首先要是一个追溯者，同时也要求领导和下属都有较高的情商，能够换位思维，顺当沟通。这种互动的过程使领导者在下属心目中有较高的名望和威信，愿意自觉、自愿、主动地追随领导，主动改变自己的态度、价值和行为。,企业执行力哪里来？,三大纪律八项注意,三大纪律 第一、一切行动听指挥 第二、不拿群众一针线 第三、一切缴获要归公 八项注意 第一、说话态度要和气 第二、买卖要公平 第三、借东西要还 第四、损坏东西要赔 第五、不打人骂人 第六、不损
