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1、中建担保有限公司,制作人:,中建企业文化,公司标志诠释,公司标识来源于中国著名教育家黄炎培“取象于钱，外圆内方”的座右铭。采用外圆内方的古钱币形，既体现了公司金融行业的特征，也同时寓含了公司刚柔并济的管理模式。 “圆”是一种曲线，代表着柔和顺畅，“方”则由直线构成，棱角分明，代表着坚定执著；外圆内方意喻着公司在处世方面善于变通，张弛有度，易与社会融合，但在原则问题上遵守法律，尊重社会公德，宁折不弯。 标识采用蓝色调，蓝色是天空和海洋的色彩，象征博大和永恒，隐喻公司做强做大和持续发展的远景；蓝色也是最冷的色彩，代表冷静和沉稳，体现公司善于冷静思考和深入研究的特点。,中建担保有限公司,1,中建担保
2、有限公司,2,企业文化纲领逻辑框架,使命,愿景,核心价值观,企业精神,重大关系准则,经营准则,人力资源准则,管理者准则,企业定位,企业文化纲领定位：思考中建要倡导和实践的文化理念 集团文化：有利于客户价值最大化核心价值观统一性文化；职业经理人队伍建设与管理（培养企业家团队）；基本机制建设（重要经营规则） 语言风格：简单明了，操作性强,中建担保有限公司,3,中建使命,不断推动全社会诚信建设的完善 诚信是促使文明社会发展的原动力,企业的诚信,个人的诚信,都关乎着整个社会的诚信.中建有责任和义务来推动社会诚信的建设,不断的推动,不断的完善.,中建担保有限公司,4,中建愿景,始终成为担保行业的领跑者和
3、创新者 以专业知识和人性化管理，长期致力于变革与创新，打造专业品牌，树立科学、完善的担保行业标准，成为担保行业的领跑者和创新者。,中建担保有限公司,5,核心价值观,奉献社会,诚信,核心价值观,客户第一：客户是衣食父母,在坚持原则的基础上,用客户喜欢的方式对待客户;站在客户的立场思索考问题,最终达到甚至超越客户期望;平衡好客户需用求和公司利益,寻求双赢. 诚信：实事求是，有诺必践，对内保持公司内部良好的协作关系，对外争取政府、金融机构、客户乃至全社会的充分信任。 变革创新：通过管理创新、制度创新，提升公司的凝聚力，通过业务创新，提升公司的经营活力。 团队合作：共享共担,平凡人做非凡事;乐于分享经
4、验和知识,教学相长;以开放的心态听取他人的意见;表达观点时,直言有讳;在工作中,群策群力,拾遗补缺;不是自己分内的工作,也不推诿决策前充分发表意见,决策后坚决执行;有主人翁意识,积极参与,促进团队建设. 追求卓越：企业带动着员工以敏锐地把握行业发展动向、优秀的执行力、完美的团队合作以及高效的学习创新能力，不断进取，创造卓越的绩效，提升生活品质和职业素养，打造卓越的品牌形象。 员工自我学习，激情，敬业精神，职业素养 奉献社会：公司对社会的奉献在于追求利润最大化的同时，对社会承担责任和义务，实现公司、社会、员工的和谐统一。,客户第一,变革创新,追求卓越,变革创新,团队合作,中建担保有限公司,6,企
5、业精神： 开放、务实、进取、和谐,企业精神,不断学习 不断总结 不断进步 不断超越自我,开放,务实,进取,和谐,开放是一种态度 面向新的发展阶段，需要重新定义 开放的内涵,务实是一种原则 抓住本质性东西，生存的根本 从实际出发，脚踏实地、扎扎实实地思考问题、解决问题,和谐是一种方式。 实际上是一种平衡。 同事合作的和谐、上下级管理和谐 、工作与生活的和谐。 企业经营寻求股东利益、顾客利益、员工利益社会效益的和谐。,中建担保有限公司,7,企业定位,经营单位 做大市场,服务客户 赢得持续竞争优势 人才培养,二级产业集团 做强产业,产业协同、整合与发展 追求市场地位领先 关注中长期利益 高级人才发展
6、,集团 做大价值,企业文化（价值观）统一 集团价值最大化 职业经理人团队建设 基本经营规则制定,1,2,3,中建担保有限公司,8,重大关系准则：处理冲突的一种排序,中建担保有限公司,9,经营准则,基本原则,决策管理,资源配置,经营准则,机制建设,效益至上;管理风险,尊重事实与数据；从贤不从众；民主决策，权威管理,目标责任制，滚动考核；责权统一，利益牵引；用机制识别人才，并使人才脱颖而出,集中配置于关键点（或战略生长点），形成局部优势，并迅速取得突破性成果 优质资源首先要配置到最能产生机会的地方,中建担保有限公司,10,人力资源准则,基本准则,能力标准,人才使用,人才晋升,人力资本是中建第一资本
7、 公正、公平、公开地对待员工 不承诺终身就业，培养员工终身就业的能力,以客为尊 激发潜能 领导变革 有效沟通 卓越执行 创新解难 统合综效,用人之长，不苛全责备 容忍因创新而产生的失误,认同中建文化 尽职尽责，爱岗敬业 岗位与能力匹配，积极完成业绩 具有创新精神，追求卓越,目的,致力于成为最佳雇主，打造吸引和保留人才的竞争优势,中建担保有限公司,11,管理者准则,培养下属,培养下属是管理者的重要责任与义务；大胆放权，提供机会，锻炼员工；根据企业标准而非个人好恶使用、培养人才,实践文化,做事方式符合中建价值观；言行一致,完成业绩,主动承担完成业绩责任；主动思考，争取资源，积极行动；高绩效是管理者
8、的必备条件,高效执行,服从领导、执行第一；基于现实，系统思考，善于变通，追求实效 ；专业精进、能力至上,职业品格,正直诚信 以身作则,中建担保有限公司,12,职业经理人行为准则,第一条 提倡诚信廉洁 反对循私舞弊 第二条 提倡业绩导向 反对纸上谈兵 第三条 提倡勇担责任 反对敷衍推诿 第四条 提倡务实稳健 反对浮躁冒进 第五条 提倡持续经营 反对短期行为 第六条 提倡开拓创新 反对固步自封 第七条 提倡团队协作 反对个人主义 第八条 提倡谦虚学习 反对妄自尊大,从诚信、业绩、责任、务实、永续、开拓（创新）、团队（协作）、学习。其中诚信、业绩、责任是前提条件。务实、永续、开拓、团队、学习是行为方
9、式。 采取符合中国文化特点的写法，便于传播。,中建担保有限公司,13,职业经理人行为准则具体内容（一）,第一条 提倡诚信廉洁 反对徇私舞弊,第二条 提倡业绩导向 反对纸上谈兵,诚实做人，坚持实践中建文化理念 诚实经营，如实报告 忠于职守，有诺必践 维护企业利益，严禁假公济私,基于业绩评判员工 回报与业绩匹配 自我激励，自我管理,中建担保有限公司,14,职业经理人行为准则具体内容（二）,第三条 提倡勇担责任 反对敷衍推诿,第四条 提倡务实稳健 反对浮躁冒进,目标明确，责权利匹配 尽职尽责，不容回避与推脱 主动挑战压力，在经营规则允许的范围内，发挥主动，创造业绩 积极承担边界之责任,潜心经营，追求
10、实效 形成于思，量力而行 确信事情有把握时，创造条件，强力推进,中建担保有限公司,15,第五条 提倡持续经营 反对短期行为,第六条 提倡开拓创新 反对固步自封,以持续发展为目标，平衡长期利益和短期利益 局部利益服从整体利益 鼓励持续为股东价值观最大化做出贡献,发展是第一要务，在发展中解决问题 敢于自我否定，不断超越 打破常规，寻找更好的方法 技术创新、机制创新,职业经理人行为准则具体内容（三）,中建担保有限公司,16,职业经理人行为准则具体内容（四）,第七条 提倡团队协作 反对个人主义,第八条 提倡谦虚学 反对妄自尊大,以中建利益最大化为重，资源共享，高效协同 积极沟通，坦诚交流 相互信任，相
11、互承担责任，互有专长，利益共享 充分授权，培养下属,保持谦虚心态，不自满 以全球行业领先企业为标杆，寻找差距 积极主动学习，适应企业内外部环境的变化 基于未来企业35年发展，提升自身能力,中建担保有限公司,17,问题解决三步法,紧急措施,将出现的问题临时紧急处理，避免事态扩大或恶化，紧急措施必须果断有效。,过渡措施,在对问题产生的原因充分了解的前提下，采取措施尽可能挽回造成的损失，并保证同类问题不再发生。,根治措施,针对问题的根源拿出具体可操作性的措施，能够从体系上使问题得以根治，消除本管理工作中发生问题的外部环境。,营销理念,营于思、销于行；大市场、细耕作 营于思：强调的是营销的全盘思维概念
12、，用经营管理的方式进行全局营销； 销于行：强调执行，小事做起； 大市场：心中要有市场全局观，不仅仅拘泥于一得一失，面对全局市场的胸怀和魄力； 细耕作：面对大市场，从每个客户做起，精细化营销。,中建担保有限公司,18,营销人员自律宣言,第一条 我们讲求高绩效的企业文化，绩效是唯一的评判标准。 第二条 所有工作都必须聚焦关注于销量、利润和客户满意度。 第三条 我们要以宽容的胸怀、开放的心态面对工作，以积极热情的 态度应对市场压力。 第四条 一切策略方向和方法创新都要来源于一线市场，一切工作都 围绕市场营销开展。 第五条 事业心和进取心是我们工作的最大动力。 第六条 我们讲求速度和效率意识，提倡精简
13、和直接的管理流程。 第七条 言必行，诺必践。重视承诺，守时守约。 第八条 严格遵守公司营销人员十大禁条，决不违规。 第九条 严格遵守公司的长官负责制，不得越级指挥管理，鼓励越级关怀沟通。 第十条 学习工作化，工作学习化，自我修炼提升终身就业能力。,中建担保有限公司,19,人才理念,唯才是用，唯德重用 员工是中建担保价值的缔造者，具有强烈进取心、创新力、良好沟通能力、并具有优秀团队精神的人才是企业的核心竞争力； 创造公平、公正、公开的竞争环境，不拘一格降人才； 重用高度认同中建担保企业价值观的人才。 用人观：“五用”、“五不重用”,中建担保有限公司,20,人才理念之用人观,五用(基本原则),五不用(择优原则）,用品德好的 用执行力强的人 用以团队为主的人 用善于学习的人 用勇担责任的人,不重用不熟悉业务的人 不重用不会做小事的人 不重用不服从大局的人 不重用不培养下属的人 不重用不善于变革的人,中建担保有限公司,21,服务理念,以客为尊，用心服务 我们的服务思想中以客为尊,用最高效、快捷的方式来服务于客户。 用我们的信心,细心,责任心来让客户满意。 客户有两层范畴：一是指外部客户，二是指内部客户，包括同事、上级、下属。,中建担保有限公司,22,
