人力资源战略与规划课件2

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1、人力资源战略与规划,主讲教师：杨 佳,经过半年的学习，你认识了多少位著名的管理学家以及成功的企业家？ （国内的、国外的以及不同时期的）,管理学家,早期 “科学管理之父” “霍桑试验”,泰罗（泰勒）；,梅约（梅奥），“人际关系学说”；,“现代管理学之父” 彼得德鲁克 （19092005）,通用电气前CEO 杰克韦尔奇 （“全球第一ceo” ”美国当代最成功最伟大的企业家”）,“ceo的圣经”,松下电器创始人 松下幸之助 （”经营之神”）,最著名投资商 巴菲特,联想集团前董事长 柳传志,海尔集团董事局主席兼CEO 张瑞敏,阿里巴巴前CEO 马云,腾讯CEO 马化腾,国内最大的互联网综合服务提供商,

2、新东方科技教育集团董事长 俞敏洪,搜狐CEO 张朝阳,百度创始人兼CEO 李彦宏,阳光媒体投资集团创始人,被美国福布斯杂志评为“全球最具影响力的女性之一”,杨绵绵 海尔集团创始人之一,格力电器集团总裁 董明珠,玖龙纸业有限公司董事长 “中国内地第一位女首富” 张 茵,创新工场董事长兼CEO 李开复,曾任苹果、谷歌、微软高管； “年轻人的人生导师” “当代大学生的创业导师”,考 试 安 排,总成绩=平时成绩(30%)+期中成绩(30%) + 期末成绩(40%) 平时成绩包含 到课率，平时成绩，课堂纪律及课堂表现。,企业的困惑？ 之一：企业员工的年龄结构很不合理，近两年要有大量员工临近退休年龄，而

3、他们的岗位短期内又没有适合的员工可以补上，只能通过返聘来应付。各个部门总想要求增加人，老板又不想增加太多用人编制，搞的很难开展工作？ 员工数量供需不平衡,之二：企业速度发展太快，人才引进总是在应急，而这种仓促的招聘又导致了员工的能力与企业要求错位，导致员工流动率、离职率增加？ 人职不匹配；,之三：HR管理的各个模块包括工作分析、招聘、员工培训等工作没有统一的方向，工作比较茫然，没有前瞻性和方向感？ HRM工作没有统一方向，缺乏对企业战略的支持；,思 考 为什么会出现这样一系列问题呢？ 对企业的人力资源管理工作缺乏明确的计划、规划。,我国人力资源现状：,数量丰富，质量偏低中小企业“命短”； 企业

4、主普遍缺乏“人力资源战略规划理念”；,老板的困惑和“心中的痛”,大多中小型企业均是精明老板带一群常被他号称为像“驴”的下属，强将手下是弱兵，这种“马驴文化”特质的企业很难走远，因为老板缺乏选才标准，没有留人方法，更不会有人才规划意识，当然缺人才是心中之痛。 优秀的企业家会让庸才变人才，劣等企业家会让人才变庸才，为什么？机制比人才重要！没有一套人才管理战略与人力资源规划的机制，孔明也不可能为刘备这个老板鞠躬尽瘁、死而后己。,什么是人力资源战略？,通俗化解释，即企业招人、用人、留人、育人的策略(战略)。,学习目标 学会分析企业人力资源管理环境； 树立最新的战略人力资源管理的管理理念; 理解人力资源

5、战略规划的内容和制定过程; 掌握几种重要的人力资源供给和需求预测方法； 能够辅助制定人力资源战略规划方案,第一章 导 论,第一，人力资源战略与规划的概念； 第二，人力资源管理面临的挑战; 第三，人力资源战略与规划的发展阶段； 第四，人力资源战略与规划的意义和作用； 第五，人力资源战略与规划的一般过程；,第一节 人力资源战略与规划的概念,一、人力资源战略的概念 二、人力资源规划的概念,“战”战争、战斗； “略”韬略、策划、计划； “战略”在中国，起源于兵法，指将帅的智谋； 在西方，起源于希腊文“strategos”,含义是将军，指“指挥军队的科学和艺术”。 战略是一位统帅为达到赋予他的预定目的而

6、对自己手中 掌握的工具所进行的实际运用。 德国著名军事战略家毛奇 战略问题是研究战争全局、规律性的东西。 毛泽东,一、人力资源战略的概念,战略 整体性问题， 战术 局部性问题； 战略 长期性问题， 战术 短期性问题； 战略 基本性问题， 战术 具体性问题；,首先夺取荆、益二州作为根据地， 对内改革政治，对外联合孙权，南抚夷越， 西和诸戎，等待时机，两路出兵北伐， 从而统一全国。隆中对,企业战略 确定企业的目标和方向，并采取一定的行动实现这些目标。 补充定义：企业战略是企业根据其外部环境及内部资源和能力的状况,为求得企业生存和长期稳定地发展,为不断地获得新的竞争优势, 对企业发展目标、达成目标的

7、途径和手段的总体谋划。 战略管理是指对企业战略的管理，包括战略制定（形成）以及与战略实施两个核心部分。,战略管理五个步骤：,（1）定义企业的愿景和使命。 联想集团愿景（“我们希望成为什么样的企业”）： 未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。 使命（“企业存在的理由是什么？应承担怎样的社会责任？”）：为客户利益而努力创新。 （2）考察企业经营的外部环境。 （3）评价企业的优势和劣势。 （4）确定企业的发展战略目标。 （5）制定企业战略行动方案。,人力资源战略,人力资源战略与企业战略是否能够协调一致，对实现企业战略目标起到非常重要的作用。 如果企业制定实施的人力资源战略与企业战略

8、相一致，能够极大地促进目标的实现；否则，战略目标的实现可能会受到人力资源状况的制约。,人力资源战略的两种定义：,管理过程动态过程（=“战略性人力资源管理”） 企业根据内部和外部的环境分析，确定企业目标，从而制定出企业的人力资源管理目标，进而通过各种人力资源管理职能活动实现企业目标和人力资源目标的过程。 具体职能战略静态 （名词） 作为企业战略的下属概念，人力资源战略是指在组织战略的指导下，通过内外部人力资源环境分析等工作制定的人力资源管理指导思想、战略目标，以及实现这个目标所需的战略措施。 企业关于人力资源活动的长远性的决策和方略（即企业招人、用人、留人、育人的策略）。,具体职能战略静态 （名

9、词）,金融危机来临，企业战略“最大限度缩减成本”,案例学习： 沃尔玛的人力资源战略体系 思考总结：沃尔玛的人力资源战略有哪些值得学习的 地方？,“凡事预则立，不预则废。”礼记中庸 规划有助于预见未来; 减少未来的不确定性; 帮助组织应对未来不可知的各种变化。,二、人力资源规划,对“人力资源规划”的理解： 一种战略规划，主要着眼于为未来的企业生产经营活动预先准备人力，持续和系统地分析企业在不断变化的条件下对人力资源的需求，并开发制定出与企业组织长期效益相适应的人事政策。,二、人力资源规划 主要动因：企业经营环境的动态性和企业自身发展。 人力资源规划主要包括四个方面： 1、现有人力资源状况的分析；

10、 2、人力资源的需求预测； 3、人力资源的供给预测； 4、制定人力资源的规划方案；,三、将人力资源战略与人力资源规划联系起来（标题和内容不完全相符）,主要表达两层意思： （一）随着企业内外部环境变化，人力资源规划逐渐与人力资源战略相联系（上升为“人力资源战略规划”）； （二）人力资源战略规划与企业战略不是相互独立的，而是存在紧密关系（结合P8 图1-1，课下阅读）,第二节 人力资源管理面临的挑战,一、人力资源战略与规划产生的环境 二、人力资源职能和管理者角色的变化 三、人力资源战略与规划在中国,一、人力资源战略与规划产生的环境 环境1、经济全球化； 经济全球化(Economic Globali

11、zation) ，指世界经济活动超越国界，通过对外贸易、资本流动、技术转移、提供服务、相互依存、相互联系而形成的全球范围的有机经济整体。 经济全球化是当代世界经济的重要特征之一，也是世界经济发展的重要趋势。,环境1、经济全球化； 全球化的视野和技能； （感知到）全球市场和产品的差别； （了解）全球各地不同的文化（宗教、风俗等）； 全球共享信息、技术、经验和知识； 全球共享资源和能力； 采取有效措施鼓励全球员工； 构建全球化网络； 战略全球化，行动本地化。,环境2、高科技的迅速发展 通信 计算机 互联网络 新材料 新能源 （1）消除了企业间的地理隔离，形成了不受地理边界限制的全球工作环境。 （2

12、）（先进生产设备和生产技术）提高了经营生产效率，降低了交易费用。,环境3、竞争焦点变化 （重新定义企业竞争）； 为顾客创造价值 让顾客满意及高兴 环境保护 低碳经济 循环经济,二、人力资源职能和管理者角色的变化,人力资源管理部门已逐渐由原来单纯为企业提供服务的职能性部门逐渐转变成为企业经营业务部门的战略伙伴。 （P20第一段） 人力资源管理工作日益迈向“战略人力资源管理”时代。,三、人力资源战略与规划在中国,我国绝大多数企业的人力资源管理工作还没有进入到战略人力资源管理阶段； 人力资源职能仍以传统职能为主； 人力资源战略与规划尚处于初级阶段。,第三节 人力资源战略与规划的发展阶段,（一）萌芽阶

13、段（现代工业社会产生19世纪末） 特点：1、资本主义发展早期，劳动力相对过剩，工作无技术含量，劳动力完全被当作工具； 2、雇主对企业的人事管理简单、任意、非系统化； 3、企业中没有也不需要人力资源战略与规划这项职能。,（二）产生阶段（19世纪末20世纪60年代）,经过简化设计，他推出第一台使用标准部件的T型汽车，大大缩短了装配汽车的时间； 另一个具有划时代意义的成就：开发了世界上第一条流水线汽车总装传送流水线。,汽车大王：亨利福特,特点： 1、19世纪末期起，标准化生产、科学管理开始出现并运用于企业； 2、人力资源规划的一些主要职能开始出现，但无系统的战略与规划理论； 3、重点只是如何从市场上

14、获得熟练工人和通过各种人力资源管理措施提高工人的工作效率。,（三）发展阶段（20世纪60年代80年代）,人力资源规划定义：管理人员将企业理想的人力资源状态和目前的实际状况进行比较，通过各种人力资源管理措施，让适当数量和种类的人才在适当的时间和地点，从事使企业与个人双方获得最大的长期利润的工作。,（三）发展阶段（20世纪60年代80年代）,20世纪60年代后，企业人力资源战略与规划的重点放在人才的供需平衡上； 20世纪70年代后，“人力资源”（human resource）被广为应用，取代了“人力”（manpower）。对人力资源战略与规划的看法已经非常系统和成熟。,特点：1、对技术人才的需求进

15、一步加大，同时此类人才出现短缺； 2、人力资源规划职能作为人力资源管理的一项职能正式产生； 3、开始与战略相联系，但还没有形成一个整体。,（四）成熟阶段（20世纪80年代之后）,特点：1、科学技术迅猛发展，竞争异常激烈； 2、人力资源战略日益受到重视； 3、人力资源战略与人力资源规划相结合，标志着人力资源战略规划这项职能趋于成熟。 亦称为“人力资源战略规划”或“战略性人力资源规划”,第四节 人力资源战略与规划的意义和作用,意义： 1.有助于企业适应变化的环境； 2.有助于及时填补职位空缺（尤其大企业，规划的意义更大：分工细、空缺数额大）； 3.有助于新员工尽快胜任工作（？） 可避免盲目招聘，降

16、低员工离职率，控制流动率； 4.有助于稳定生产； 5.有助于企业减少未来的不确定性。,二、人力资源战略与规划的作用,（一）人力资源战略与规划对企业战略方面的贡献 1、人力资源战略与规划可以帮助企业识别战略目标。 2、人力资源战略与规划有助于创造战略目标实现的环境。 3、人力资源战略与规划为企业战略目标的实现提供人力资源的保证。 4、人力资源战略与规划可以使企业员工看到企业各层面的人力资源需求，从而设计员工职业生涯规划。,二、人力资源战略与规划的作用,（二）人力资源战略与规划对人力资源管理职能自身的贡献 1、人力资源战略与规划为人力资源部门的各项业务活动设定目标。 2、人力资源战略与规划有利于人力资源部门资源的合理利用。 3、人力资源战略与规划可以提高人力资源管理部门业务活动的工作质量，提高本部门的素质。