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1、高绩效团队沟通与协作 正略钧策管理咨询 2013年5月,课程目标,学员对团队决策与沟通的认识更加全面和清晰,获得团队建设与融合、团队决策与沟通的宝贵实践经验。 验证以往形成的团队管理与沟通的思想和方法，梳理思路、暴露误区。 通过演练团队决策，使学员锻炼成为参与群体决策的高手。,释放自我潜能,正常人的脑细胞约140亿150亿个，但只有不足10%被开发利用，其余大部份在休眠状态，更有研究统计认为有98.5%的细胞是处于休眠，甚至有专家认为只有1% 参加大脑的功能活动。我们开发的大脑潜能约有95的大脑潜能尚待开发与利用，即使像爱因斯坦这些科学精英的大脑的开发程度也只达到13左右。按照这样的理解，开发
2、大脑潜能，让自己变得更加聪明起来并非什么天方夜谭。,释放自我潜能,150亿个脑细胞，连接1000多个器官。耳朵能听见1600种不同频率的声音，20-20000兆赫的各种声音；眼睛能测到小至一个光子的光线，每一条神经都通过1.32亿个视网膜细胞和视锥细胞向大脑传输80万束光纤。肺部3亿个小空气囊给全身上下100万亿个细胞输送氧气,沙盘演练,沙盘第一阶段,团队建设的重要性,团队所带来的积极影响,提升组织的运作效率。 增强组织的民主气氛，促进员工参与决策的过程，使决策更准确。 团队成员互补的技能和经验可以应对多方面的挑战。 在多变的环境中，团队比传统的组织更灵活，反应更迅速。,亞當斯密的,單干：1人
3、1天，生產20枚針 分工：1人繞鋼絲，1人切割，1人磨光， 10人/天，可生產48000枚針,GEC Program,MT015,8,团队对个人的益处,工作压力变小 责任共同承担 团队成员的自我价值感增强 回报和赏识共享 团队成员能够相互影响 所有成员都体验到成就感,团队组建,组长 沙盘一阶段工作总结 沙盘二阶段工作规划,小组沙盘演练进行时,团队中的高绩效个人,个性是决定个人心理和行为的普遍性和差异性的那些特征和倾向的较稳定的有机组合。团队成员的个性对团队建设有着深远影响，这主要表现在： 1.某些个性因素比其他个性因素更适合于团队建设； 2.团队建设中要有意识地进行成员间的个性匹配，以构建团队
4、中个性的最佳组合。,1、团队成员的个性分析,小组讨论,小组讨论,我们的行为特点？ 我们在合作中的注意事项？,2、自我管理的含义,自我管理是一个复杂的系统工程，是人通过自我认知，调整和修养自己的心理，并使自己的外部行为与社会环境相适应。,自我管理的价值,通过科学的有目的自我认知和自我调控，逐步走向自我完善和完美。 充分调动人的身、心、灵的自动调节功能，最大限度的激发人的潜能。,自我管理的基础,自我认知 我的长处是什么？ 我做事的方式是什么？ 我如何学习？ 我的价值观是什么？ 我该去哪里工作？ 我能贡献什么？,自我管理的方法,自我监督，对自己进行检查、督促。 自我批评，自己批评自己的短处，辩证的否
5、定。 自我控制，实行自我约束，防止感情用事 。 自我调节，通过自我疏导，使自己从矛盾、苦恼、冲突、自卑中解脱出来。,自我管理的六个法则,法则一 自律最重要 法则二 为自己设定目标,制定目标的SMART原则,Specific 具体的可实施的行动计划 Measurable 可度量的（数量，质量） Achievable 可达到的 Relevant 与个人价值观吻合的 Timing 有时间限制的,哈佛大学研究学者的结论,哈佛大学的跟踪研究： 27% 的人没有目标 25年后社会的最底层 60% 的人目标模糊 25年后社会中下层 10% 的人有清晰但比较短期的目标 25年后社会中上层（医生、律师、工程师）
6、 3% 的人有清晰且长期的目标 25年后社会各界的顶尖成功人士,自我管理的六个法则,法则三 把精力用在自己最擅长的事物上 法则四 寻找适合自己的工作方法,“反馈分析法”分析自身优势,集中精力发挥你的优势。 努力增强你的优势。 反馈分析法很快就能发现人们在哪些方面存在井底之蛙的傲慢倾向。 在改进弱项上，我们要尽可能少浪费精力。,彼得德鲁克21世纪的管理挑战,自我管理的六个法则,法则五 管理好自己的时间资源 法则六 向疲劳、压力说“不”,时间管理象限,沙盘二阶段交流、分享,这个阶段我们的收获 制定三阶段目标,小组沙盘演练进行时,高效团队的认知,什么是团队？,团队是指一些才能互补、团结、和谐并为负有
7、共同责任的统一目标和标准而奉献的一群人。,团队与群体的区别,信息共享 中性（有时消极） 个体化 随机的或不同的,集体绩效 积极 个体的或共同的 相互补充的,目标,协同配合,责任,技能,群体Group,团队 Team,团队与群体？,候车室,巴西足球队,某龙舟队,某旅游团,看西游记 悟团队建设,团队的5P要素,团队5P要素,人员 People,目标 Purpose,权限 Power,定位 Place,计划 Plan,高效团队的建设,团队发展四阶段,小组讨论,举例说明，你曾经（或现在）所处的团队，在发展的不同阶段遇到了什么问题，你们是如何解决的？,高效团队的建设途径,组织的制定 团队成员的认同,形成
8、期强调以角色界定的途径,形成期强调,角色界定途径 领袖：执行者 成员：探索者,Johari Window 乔哈里窗,以角色界定的途径,角色界定是团队建设的主要任务 它为建立团队确立了基本框架,角色界定,位置、角色 和责任,贡献的 方式,动荡期强调以价值观导向的途径,团队建设的核心，是团队成员间，就其应用于工作中的共同价值观和原则，达成一致共识从而驱动相应的团队行为。 例： 不管黑猫白猫，捉到老鼠就是好猫。 只有好猫，才能很好的捉老鼠。,高效团队的工作好方法,六顶思考帽法(Six thinking hats),白帽：提供信息，“事实和数据” 红帽：发泄感情，“预感和直觉” 黄帽：积极乐观，“正面
9、评价，提出肯定意见” 黑帽：谨慎小心，“认识危险，提出否定意见” 绿帽：发挥创造，“新理论，新概念” 蓝帽：驾驭思考，设置规则，“冷静，确认问题，目标程序，计划步骤”,六顶思考帽（Six Thinking Hats）,同时使用,依次使用,六顶思考帽的使用,规范期强调以任务为导向的途径,明确团队的任务 以及每个团队成员能够对任务的完成所做的贡献,任务导向途径 领袖：探索者 成员：执行者,规范期强调,任务导向途径 领袖：探索者 成员：执行者,紧迫,认同,一 紧迫且认同,二 不紧迫认同,三 紧迫不认同,四 不紧迫不认同,不紧迫,紧迫,不认同,绩效期强调以协作关系导向的途径,确保团队清楚地了解自己正在
10、做的事情 以及他们已经取得了多大程度的进展 还有强调在实现目标过程中成员关系所起的作用,团队角色认知,团队角色是指团队成员为了推动整个团队的发展而与其他成员进行交往所表现出来的特有的行为方式。 目前研究发现了八个能对团队做出积极贡献的角色，他们分别是： 实干者 （IMP） 协调者 （C0） 推进者 （SH） 创新者 （PL） 信息者 （RI） 监督者 （ME） 凝聚者 （TW） 完美主义者（F）,实干者,协调者,推进者,创新者,信息者,监督者,凝聚者,完美主义者,团队角色：实干者（IMP）,团队角色：协调者（C0）,团队角色：推进者（SH）,团队角色：创新者（PL）,团队角色：信息者（RI）,团队角色：监督者（ME）,团队角色：凝聚者（TW）,工作圈研讨,团队角色：完美主义者（F）,三阶段交流、分享,这个阶段我们的收获 制定四阶段目标、计划,小组沙盘演练进行时,四阶段交流、分享,这个阶段我们的收获？,总结,总结回顾课程 合影留念,
