项目实施、培训、售后方案

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1、十一、项目实施方案及施工计划（供参考）11.1 工程人员配备作为以色列RADVISION公司在国内及西北地区最有实力的集成公司之一，我公司在工程实施管理、售后服务，尤其是大型视频会议及网络项目工程实施和管理方面有一整套完善的质量保证体系。11.1.1、实施团队组织结构首先，我公司和设备厂商将组建一个工程实施项目组，包括项目经理、高级工程咨询人员、以及技术工程师等。然后，项目组再与兵团监狱局共同成立一个工程实施领导小组，直接领导和协调项目组的工作。为了实现工程督导的目标，任命具有良好技术背景、协调能力和工程经验的专家为项目经理，负责计划和督导整个工程的实施；再任命具有丰富实践经验，长期处于第一线

2、的专家为现场首席工程师，负责整个项目工作的具体执行。具体人员配备：项目主要接口人编号姓名项目职务工作年限1蔡鹏项目经理10年2耿卓彰总工程师15年3葛微现场总负责人12年4杨菊商务接口人7年5侯建伟厂商技术接口人9年6李国政厂商商务接口人10年具体实施人员编号姓名项目职务工作年限1陈果实施工程师10年2孙岩龙售后工程师15年3张禹实施工程师12年11.1.2、主要实施人员简历在10年多的视频会议产品销售及服务中积累了丰富的工程经验，并培养和造就了一支具有良好职业道德和敬业精神的技术精湛的技术队伍。目前有30余名员工专业从事会议电视系统的项目方案设计、工程施工及售后服务工作。公司注重人力资源建设

3、，根据公司人员所学专业，在电子会议系统培养了一支专业的技术力量，部分工程技术人员获得了：“RADVISION认证工程师”，思科网络工程师，中国录音师协会颁发的“厅堂和场馆音响、灯光操作”资格证等。 主要实施工程师简历姓名工作年限职务学历张禹12年工程师本科认证情况：RADVISION高级认证证书参与建设项目：名称：陕西社保局视频会议 完成情况：优良名称：甘肃组织部视频会议 完成情况：优良名称：甘肃省检查院视频会议 完成情况：优良名称：青海油田视频会议 完成情况：优良名称：青海气象视频会议 完成情况：优良名称：青海法院视频会议 完成情况：优良姓名工作年限职务学历耿卓彰15年技术总监本科 认证情况

4、：思科网络CCIE认证，RADVISION初，中，高级认证证书，高级项目经理。参与建设项目：名称：新疆公安厅视频会议系统 完成情况：优良名称：甘肃省电力公司视频会议 完成情况：优良名称：青海油田视频会议 完成情况：优良名称：青海气象三级网视频会议 完成情况：优良名称：甘肃省法院三级视频会议 完成情况：实施过程中姓名工作年限职务学历侯建伟5年工程师本科认证情况：RADVISION高级认证证书参与建设项目：名称：陕西省应急指挥视频会议 完成情况：优良名称：陕西省气象局视频会议 完成情况：优良名称：陕西省质量技术监督局视频会议 完成情况：优良名称：陕西省高级法院视频会议系统 完成情况：优良名称：四川

5、公安厅三级网视频会议 完成情况：优良姓名工作年限职务学历葛微12年工程师本科认证情况：RADVISION高级认证证书参与建设项目：名称：陕西省天然气公司视频会议 完成情况：优良名称：西安市委视频会议 完成情况：优良名称：青海邮政视频会议 完成情况：优良名称：陕西邮政视频会议系统 完成情况：优良11.1.3、主要工作内容1. 详细工程计划根据实际安装条件、设备生产期限、人力资源状况、运输系统状况和其它各种现实因素，项目经理全面规划一个切实可行的工程进度计划，包括：各阶段的具体工作内容、各阶段完成工作的定义、里程碑的定义。在得到兵团监狱局有关方面的同意之后，项目经理将对整个工程进行协调，并在保证工

6、期、质量、和减少成本的前提下对工程各个阶段采取必要的督导和控制。2. 基于工程计划协调工程进展项目经理将负责收集有关产品到货、运输、开箱、现场准备、安装进展、兵团监狱局技术人员反应等有关工程信息。在分析所有有关信息之后，如果认为某些因素会影响工程进展，项目经理将负责采取必要的措施。项目经理将全权负责工程进展的督导和调整以确保整个工程的全面完成。3. 工程管理我方项目经理将召集兵团监狱局的技术工程师和设备厂商的技术工程师，以形成一个详细的工程管理计划。在得到兵团监狱局的同意之后，项目经理将组织有效的人力资源完成工程实施技术资料、并对具体细节加以修正。4. 人力资源和设备资源的统一管理我方项目经理

7、将负责对工程实施中所有人力资源、设备资源、测试仪器资源进行统一调配。在必要时，项目经理将向兵团监狱局提出召集项目工程讨论会的请求。11.2 工程进度及详细说明项目合同的签订意味着工程实施的开始，在合同签定后的第二日调动我方的工程技术人员投入工程实施的准备和设计阶段。通过对工作量进行评估，对工期要求进行分析，对可用资源以及资源的分布进行分析，制订合理的施工步骤和施工路线，做到环环相扣，对于互不依赖的工作过程，尽量保证工作可以同时进行。对于我公司的施工队伍来说，合理工程进度（特别是现场施工的工程进度）尤其重要，为此我公司将整个工程做以下安排。整个工程的实施分为三个大的阶段：第一阶段： 工程准备阶段

8、，在此阶段内需要完成的工作包括，设备系统采购、视频IP地址的确定、各地视频会议室的统计资料整理和设计要求、设备验收记录表格的制定等。第二阶段：工程实施阶段，阶段的主要工作是设备安装，调试及音视频集成。第三阶段：系统验收阶段，此阶段的主要工作是系统最终验收。详细施工进度表：（具体开工时间以合同为主）11.2.1、工程准备阶段时间：5天 工程准备阶段，在此阶段内需要完成的工作包括：合同设备系统采购，视频IP地址的规划，新疆兵团监狱局的网络拓扑的勘察，兵团总局主会场会议设备的勘察，师监狱局、监狱分会场视频会议室的资料整理和统计，设备验收记录表格的制定等。兵团总局室环境勘察：1. 高清摄像头摆放位置2

9、. 会议室灯光建议3. 会议系统的位置勘察：手拉手发言系统，扩声系统等，中控等。4. 兵团总局会议室现场布线勘察：估算会场所需设备、线材、辅材数量。师监狱局、监狱会场环境勘察：1. 高清镜头及桌面高清终端摆放位置2. 会议室灯光建议3. 现场布线勘察4. 分会场网络情况统计兵团总局、师监狱局机房环境勘察：1、 MCU分配IP地址；2、 管理 Server分配IP地址3、 MCU及管理服务器的摆放位置4、 网络接口及资源的预留情况设备采购进度：我公司与新疆兵团监狱局合同签订后，将立即完成向相关厂商订购合同中货物的工作。为了更好地完成此项工作，在本项目的组织结构体系中，我公司专门成立了商务组以承担

10、设备订货与发货工作。商务组的成员均具有丰富的大型集成项目物流管理经验，专门负责对本项目所供设备的到货跟踪、发放和管理工作。同时，技术部门也将派出技术人员参与工作，以防止设备发放时可能出现的技术偏差。设备到货验收：设备到货后，在安装之前，由甲方与我公司共同对设备进行验收，在通过验收货物之后，由甲方负责进行保管，直至系统验收。针对本项目，我公司可以提供根据ISO标准制订的现行作业指导书作为设备到货验收的参考依据。验收内容包括外包装、加电查看系统配置与合同是否相符。详细运输数据包装箱序列号装 箱 单 号箱内主要产品描述上述产品运输外包装在无损伤情况下验收。买方代表上述产品运输外包装具有下表所列损伤记

11、录。买方代表11.2.2、现场实施阶段时间：25天 工程实施阶段，阶段的主要工作是设备系统的安装和调试验收。现场设备安装：主要设备进场后，项目进入全省统一安装阶段，在安装阶段中，将严格遵循统一领导、统一规划、统一标准、统一组织实施的原则，将通过质量管理，最大程度地规避风险，保证项目的顺利实施，按时、保质完成所有任务，让用户满意。整个施工团队按照新疆兵团监狱局下属地域分共分为至少多个小组，每个小组均设立一名组长作为协调人。在设备运抵现场后，经调查，现场环境满足安装条件时，各小组前往现场进行安装。安装步骤如下：准备工作：工程师下现场前应携带安装所需的技术文档，如环境调查表、开工报告、安装报告、验收

12、报告、连线图、参数详细配置，并应该准备好必要的工具，包括工具箱、音视频线等。这一切准备工作由工程部负责，并在接到项目经理指令后联系相应的工程师前往现场。（1）在安装前，工程小组给出安装建议，按照环境调查表，对环境复查，不符的应注明。在环境符合要求时，可以进行安装，并由双方签字确认。环境存在不符点，应进一步协商、协商结果应该填写备忘录。环境调查表模板如下表所示：会场名称：技术负责人：电话：地址：安装环境验收表：买方应提供的配套设备是/否备注1220V的交流电源具备2电源接地具备3电视机具备4其它配套设备尚存问题说明：解决方案：时间：经检查,该环境已达到安装要求,定于20 年 月 日开始安装工作.买方负责人： 日 期：安装工程师： 日 期：（2）货物清点及验收，在安装前，需要对设备进行开箱验收，应先检验外观情况，并进行加点验收。并填写设备加电验收清单，如下：设备加电验收报告日期：20 月 日买方名称 项目名称我公司负责人 我公司联系电话执行工程师 服务联系电话检 查 项 目编号设备名称数量是否正确外观是否完好配置是否正确备注12345678备注数量与单点设备清单中该节点的设备数量相同为正确，填写“是”，否则填写“否”；外观无破损、变形为完好，填写“是”，否则填写“否”；配置与单点设备清单的详细配置相同为正确，填写“是”，否则填写“否”