领导心理培训教材

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1、,第14章 领导心理,学习目标,1.理解领导的含义 2.了解领导者的权力与影响力 3.了解领导者的权力需要 4.掌握领导有效性理论 5.掌握领导者的领导艺术与技巧,导入案例 举世瞩目纪念曼德拉,南非前总统曼德拉于当地时间12月5日晚走完了他极不寻常的人生历程，享年95岁。他的逝世成为全球舆论的大事件，对他的赞扬几乎来自全球每一个地方，既包括非洲黑人国度，也有西方白人世界。曼德拉在全球政治人物罕见地获得一致赞誉，他的政治生涯曾充满坎坷，他大概是全球国家元首中坐牢时间最长的人，但他的人生最终画上完满的句号。,导入案例 举世瞩目纪念曼德拉,国际社会对曼德拉的去世同声哀悼。第一时间内，中国国家主席国务

2、院总理李克强和外交部三度表示哀悼，美国宣布降半旗志哀，各国政要以及各界人士均表达缅怀之意。 曼德拉的一生就是时代的刻度。曼德拉横跨后殖民时代、南非种族隔离时代、冷战时代和全球化时代，不同的时代赋予他不同的身份，从全球最知名的囚徒到南非首任黑人总统，从革命者到和解宽容的布道者，他身上叠加的政治标签和文化标签，不仅是他个人所独有，也凝聚了与他同期的反抗和推动和解的共同记忆，即中国人熟悉的“光辉岁月”。,导入案例 举世瞩目纪念曼德拉,曼德拉主导了通过非暴力方式实现南非种族和解的全过程，拔除了全球最后一个公开的种族隔离堡垒。由于废除种族隔离制度和推动民族和解的巨大贡献，曼德拉当选南非总统后声望如日中天

3、。但是，制度性“囚笼”虽被打破，南非政治、经济、族群之间的积弊非一日可除：如经济不振、犯罪率飙升、潜在种族篱笆难以打破等等。他对自己在新南非政治格局过于重要的位置也时时感到怵惕，在任期届满后，曼德拉全身而退。此后，他刻意削弱自己身上的政治符号，对权力毫不恋栈。,导入案例 举世瞩目纪念曼德拉,无论是在总统就职典礼上对当年看守他的狱卒鞠躬致敬，还是听到中国歌曲“光辉岁月”时的潸然泪下，无论是退任后中国情结的尽情释放，还是对体育的持久关注，曼德拉的“个人时刻”，既折射出政治手段运用的纯熟，也折射出个人性格中真实的一面。曼德拉的个人魅力，也是他从政治家化身文化象征的原因之一。 曼德拉的人生轨迹，不无启

4、迪。 资料来源:京华时报2013-12-07 经过整理 本案例问题:请运用领导心理的相关知识解释曼德拉的成功,14.1领导概述,14.1.1领导的含义 “领导”一词是英语leader的音译，汉语释义为：领者，带路也；导者，指引，启发也。 通用定义为领导是领导者为实现组织的目标而运用权力向其下属施加影响力的一种行为或行为过程。,14.1领导概述,领导必须具备以下3个要素： （1）领导者必须有下属或者追随者； （2）领导者必须拥有影响追随者的能力； （3）领导行为具有明确的目的，并可以通过影响下属来实现组织目标。,14.1领导概述,14.1.2现代领导体制的发展 所谓领导体制，就是指领导系统上下左

5、右之间的权力划分以及实施领导职能的组织形式和组织制度。 具体地说，就是指领导通过什么样的组织形式来行使手中的权力。,14.1领导概述,1.原始自然式领导体制 2.家长制领导体制 3.“硬专家”式领导体制 4.“软专家”式的领导体制 5.专家集团式领导体制 6.多级领导体制,14.1领导概述,案例14-1 美国第一所大学商学院与MBA 创立于1881年的沃顿商学院(The Wharton School)是美国第一所大学商学院，也是世界上历史最悠久学术声誉首屈一指的商学院，被誉为现代MBA发源地，在各个主要的经济专业领域研究以及管理教育水平方面都有极高的声誉，在美国商学院各种排名中一直名列前茅，一

6、直被认为是全美最具有开拓精神、创新意识和国际化视角的商学院。,案例14-1 美国第一所大学商学院与MBA,MBA英文全称Master of Business Administration，诞生于美国。一般认为，美国最早的管理学院是1881年在美国宾西法尼亚大学(University of Pennsyvalnia or UPenn)设立的The Wharton School of Finance and Economics，而工商管理硕士培训计划(MBA program)要晚些，大约于1908年诞生于哈佛大学。MBA旨在培养高层次管理人才，即企业管理决策层人才，是既有市场实践经验，又有商业管理

7、理论的职业管理人员。目前全世界每年有数以万计的MBA毕业于世界各大学商学院，成为出类拔萃的工商管理人才，领导着世界各国企业在世界商场中逐鹿。,14.2领导者的权力与影响力,14.2.1 权力的意义 权力是指影响他人行为的能力。这一术语可以被应用到个体、群体、团队、部门、组织和国家。,14.2领导者的权力与影响力,权力具有以下三个特性: 一是相对性 二是单向性 三是后果性 总之,权力是一种影响力,由于握有权力,人们可以直接或间接地通过别人的行动而进行活动,通过惩罚或奖赏权可使人们完成所期望的行动。,14.2领导者的权力与影响力,14.2.2权力的种类 社会心理学家约翰弗伦奇（John.Frenc

8、h）和伯特伦雷文（Bertram.Raven）在他们1959年发表的一篇论文中，提出了五种权力类别的模型，这个模型折射出权力拥有者依赖的不同基础或资源。 1.合法权力 2.参照权力 3.专家权力 4.奖励权力 5.惩罚权力,14.2领导者的权力与影响力,14.2.3领导者的影响力 影响力是指一个人在人际交往过程中影响他人思想和行为的能力。人与人之间的影响力在速度、强度、持久性等方面存在着个体差异。领导者的影响力构成是多方面的，其中主要包括权力因素与非权力因素。,14.2领导者的权力与影响力,1权力因素 权力性影响力来源于领导者的法定职位，即职位权力的惩罚权、奖赏权、合法权，主要由传统因素（人们

9、对领导传统的观念，属于非完全强制因素）、职位因素（强制性因素）、资历因素（非完全强制性因素）组成。,14.2领导者的权力与影响力,2非权力因素 包括品格、能力、知识、感情等因素（完全非强制因素）。,14.3领导者的权力需要,14.3.1 权力需要的概念 权力需要（need for power）是指导行为达到由控制、影响别人及其手段而带来的满足的意向。权力需要者表现为对其他人施加强烈影响的愿望。这些人需要别人对自己表现出屈从、忠于、献身，听从他的意志。从狭义上讲，它表现为政治上或组织上的权力欲望，而在广义上，则从上级对下级、长辈对晚辈、专业人员对非专业人员、教师对学生等方面的人际关系中体现出来。

10、还有一种是道义上认可的权力，如身体有疾残者需要带路，老人和孩子需要保护等，这是日常生活中普遍存在的现象。,14.3领导者的权力需要,权力需要的研究始于戴维麦克利兰（DavidCMcClelland）。他在自己的研究中发现了一个奇怪的现象，那些工作成就动机高的人似乎对人事问题毫无兴趣。换言之，成就需要强的人支配欲反而不强。,14.3领导者的权力需要,14.3.2权力需要的特征 大量事实表明：权力具有自我扩张的特性。 即权力的运动总是具有突破既定权力边界向外扩张其影响作用的倾向。 这种特性源于两个方面的因素： 一是权力有效使用的客观需要 二是追求自身权力不断扩张的强烈愿望,14.3领导者的权力需要

11、,权力扩张从方向上看，有水平扩张、向上扩张与向下扩张 从性质上看，有合法扩张与非法扩张两类,14.3领导者的权力需要,14.3.3权力需要的适宜度 权力需要是一种常见的社会性需要，它具有很强的扩张性，主要表现在领导者对其权限和权力行使领域的扩张上。 在实际工作中，领导者的权力欲望强弱，应根据组织、任务、下属的性质和自身的条件来决定。,如果用一个坐标来表示，权力需要与领导绩 效之间的关系在坐标平面上是一个倒“U”形 曲线(见图141)，其中横坐标代表权力需要， 纵坐标代表领导绩效。 从图中可见，权力欲望过高或过低时，领导绩效都很低，而当领导绩效最高时，其权力需要正处中等水平。因此，领导者在领导活

12、动过程中权力需要应保持在一定限度之内，不能无限度地扩张、膨胀。,14.3领导者的权力需要,案例14-2 部长A的授权 部长A由于要出国两个月，将报销的审批权授权给副部长B。部长A回国后，发现自己的员工习惯性找副部长B签字报销，心中不快。于是电话通知财务，不是自己签字的报销单不予报销。后多数员工到财务报销遭到拒绝，员工们对于部长A单方面收回授权的做法非常不满。,14.3领导者的权力需要,14.3.4领导者权力需要的制约 领导者的权力需要的制约，应从以下四方面做起： 1.严格自律，有所敬畏 2.组织管理 3.法律约束 4.社会监督,14.3领导者的权力需要,十八大以来，落马的“老虎”不少，打掉的“

13、苍蝇”则更多。然而，在打落“苍蝇”之后，那些发生在群众身边的“小官大贪”现象值得反思。 2013年1月17日，媒体曝光陕西省神木县农村商业银行副行长龚爱爱在北京有20多套房产，总价值近10亿元，此外，还有另一个名为龚仙霞的身份证。之后的调查证实除了她有此前曝光的两个户口之外，还在北京和神木拥有另外两个户口，而她在北京拥有的房产达41处，总面积近一万平米。2月3日，龚爱爱在北京被警方抓获。2月4日，经榆林市、神木县人大常委会许可，按程序依法对龚爱爱,案例14-3 值得反思的“小官大贪” 现象,刑事拘留，在榆林市境内异地看押。3月8日，龚爱爱因涉嫌伪造国家机关证件罪被神木县检察机关批准逮捕。 从“

14、房叔”到“房姐”，从“房妹”到“房媳”，十八大以来因“房”被查的小官贪腐案件，其社会影响的恶劣程度丝毫不逊于高官落马。对于“小官大贪”现象的出现，中国政法大学教授马怀德表示，对小官的权力缺少有效的制约和监督的手段，缺少有效监督制约的制度，导致小权大用，自然就会有大的腐败。“只有布下天罗地网，让每个权力都在法治的轨道上运行，都受到各个方面有效的制约和监督，才能够防止权力的滥用和腐败。” 资料来源：新华网 2013年07月05日18:14 经过整理,案例14-3 值得反思的“小官大贪” 现象,14.4.1 领导者威信的概念 威信是领导者在领导活动中表现出来的品格、才能、学识、情感等对被领导群体所产

15、生的一种非权力影响力。,14.4 领导者的威信,衡量一个领导者是否有威信的主要标志： 第一，工作上有很强的号召力。 第二，对人有一种吸引力。 第三，对下级有一种影响力。 第四，在一个单位能形成一种向心力。,14.4 领导者的威信,14.4.2领导者威信的组成成分 政治威信 道德威信 职业威信,14.4 领导者的威信,随着独立战争的胜利，有人担心华盛顿很快就会成为美国的恺撒。约克镇大捷后，一些有影响的人物也公开倡导起君主制来了。鉴于华盛顿无人可与之匹敌的威望和声誉，1782年5月，以大陆军上校尼古拉为首的一批军官秘密集合，积极筹划拥戴华盛顿为国王。在那一刻，美国是否成为共和国，华盛顿稍一犹豫，历

16、史有可能就是两样。而华盛顿的抉择是立即痛斥上书的尼古拉上校：如果我还有一点自知之明的话，可以说你不可能找到一位比我更讨厌你的计划的人了。,案例14-4 华盛顿拒绝当国王,因此，我恳求你，从你头脑里清除这些思想，并且决不要让你自己或者任何别的人传播类似性质的思想，如果你重视你的国家，关心你自己或子孙后代，或者尊重我的话。就这样华盛顿断然拒绝了拥立自己成为国王的计划。世界因为多了一位总统，而使王冠从此黯然失色。华盛顿成为美国人心中独一无二的英雄偶像。,案例14-4 华盛顿拒绝当国王,14.4.3树立领导者威信的途径 1.要正确处理职位权力和个人权力之间的关系 2.要科学合理地运用职位权力的权力性影响力 3.要不断加强个人修养，不断提升自身的人格魅力,14.4 领导者的威信,