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1、1,青岛中远物流仓储配送有限公司 公司简介,2007年10月,目录： 一、集团公司概况及本公司组织架构简介 二、本公司主要业务及客户情况简介 三、本公司物流服务的保障体系 四、第三方物流现状及前景分析,第一部分 集团公司概况及本公司组织架构简介,成立时间：1961.4.27 资产规模(亿)：USD 170 员工总数：近8万名 总部：北京,核心主业：航运（全球第二） 物流（中国物流百强榜首） 船队：648艘，3663万载重吨 年货运量：超过3亿吨,1、集团公司简介,（1）中远集团介绍,2019/8/19,5,（2）集团公司发展战略,根据中远集团“依托航运发展物流主业”的既定目标，实施“从全球航运
2、经营人向全球物流经营人转变”的战略- 2002年1月，成立中国远洋物流有限公司,2019/8/19,6,成立时间：2002.1 总资产（亿）：RMB 76.36 年营业额（亿）：RMB 108 员工总数（人）：15,000 国内网点（个）：400+ 总部：北京,核心主业：物流、船舶代理、货运代理 车队规模（辆）：4,222 仓储资源数量（个）：近200个 仓库面积（平米）：100万+ 堆场面积（平米）：500多万 驳船规模：180航次/月,2、母公司简介,公司使命：做最强的物流服务商， 做最好的船务代理人！,（1）中远物流介绍,2019/8/19,7,（2）中远物流业务构成,2019/8/19
3、,8,（3）中远物流业务版块,9,中远物流下辖北京、大连、青岛、上海、宁波、武汉、厦门、广州八大区域公司，分别在国内29个省、市、自治区建立了400多个业务分支机构，形成了功能齐全的服务网络系统。,（4）中远物流国内网络,2019/8/19,10,依托中远在全球160多个国家和地区、1300个港口的公司和代理机构，形成了以北京为中心，以香港、日本、韩国、新加坡、美国、欧洲、澳洲、非洲和西亚等海外代表处为辐射点的全球业务网络。,（5）中远物流海外网络,2019/8/19,11,04、05、06年，在“中国物流百强企业”评选中，被国内主流媒体称为“物流航母”的中远物流连续三年，以总分第一名的成绩荣
4、登榜首。 2005年，中国物流与采购联合会根据国家标准物流企业分类与评估指标对全国物流企业进行首次评估，中远物流名列5A级物流企业榜首。 0306连续四年获-中国货运业大奖评比金奖，其中05、06年，在第四、五届“中国货运业大奖”中，中远物流在最佳物流公司综合服务、流程管理、响应能力、网络覆盖的4个单项的评比中全部以第一名的成绩获得金奖。 获“中国物流最佳品牌”荣誉称号。,（6）中远物流公司声誉,中远物流系统在项目开发方面，实行总部、各区域公司共同参与、共同开发的方式。 在项目运作方面，利用系统内的全国统一操作平台公司-青岛中远物流仓储配送有限公司进行操作。 为了发挥中远物流系统的整体优势，中
5、远物流在物流项目中实行： 统一调配资源 统一使用资金 统一调配人才 共享管理经验 统一操作标准 统一IT信息系统,3、我司与中远物流及各区域公司的业务关系,创建时间：2004.12.8 注册资本：1500.0万美元 员工总数：1200多人 国内网点：87个 公司总部：青岛,仓库面积（平米）： 100万+ 核心主业：物流方案设计与优化、供应链管理、仓储装卸、库存管理、干线运输、配送、融资物流、城际快运及物流信息服务等,4、本公司简介,（1）公司介绍,（2）组织架构,以仓储为节点，建立网络齐全、功能完善、服务周到、领先同行的公共第三方物流平台，为客户提供全方位的现代物流服务。,以仓储为节点，提供销
6、售物流全面解决方案及供应链优化设计的物流服务提供商，并以此为基础提供以各个城市为节点的快速运输通道和网络。,（3）公司定位及目标,青岛中远物流仓储配送有限公司作为中远物流系统内产品物流领域的共用操作平台，在全国所有省会城市和主要二级城市均设立了区域分拨中心（即RDC，Regional Distribution Center)，建立起了覆盖全国的业务操作与服务网络。这使得我们在操作全国范围内的产品仓储配送业务上具备领先优势。,目前公司在全国65个城市设立了RDC。 管理仓库面积超100万平方米。,（4）公司运营网络情况,东北区域：沈阳, 哈尔滨, 长春, 大连, 锦州, 抚顺, 丹东,华北区域：
7、北京, 天津, 石家庄, 唐山, 太原, 临汾, 呼市,山东区域：济南, 青岛, 淄博, 潍坊, 济宁, 临沂, 烟台,华南区域：广州、福州、厦门、南宁、柳州、深圳、海口、汕头、茂名、泉州、玉林、顺德、东莞,华东区域：南京、合肥、上海、杭州、宁波、无锡、温州、湖州、扬州,华中区域：南昌、赣州、郑州、武汉、襄樊、长沙、衡阳、宜昌、信阳、漯河、新乡,西南区域：成都、昆明、大理、开远、贵阳、重庆、攀枝花、南充,西北区域：西安, 兰州, 银川, 西宁, 乌鲁木齐,（5）网络分布图,第二部分 本公司主要业务及客户情况简介,1、家电行业,2006年家电物流操作量超过3000万台/套，在国内家电物流市场占有
8、率第一。,（1）主要客户,（2）物流环节流程图,物流方案策划 网络设置优化、物流方案策划与实施 物流管理 订单管理、信息管理、商务管理、供应商管理、KPI分析 物流操作 干线运输、RDC配送、仓储装卸、库存管理（库存分析、智能补货）、回收物流等 增值服务 物流分析报告、智能补货辅助决策等,（3）业务介绍,2、家电连锁行业,全包苏宁电器南昌、青岛、淄博等区域的仓储装卸以及B2C配送服务，仓储总面积近2万平方米。 2005年底，为国美第二店鹏润电器在沈阳的首家连锁店提供B2C配送服务，并将作为鹏润的战略合作伙伴，配合其向其它地区连锁扩张的长期物流规划。 在北京区域，与大中电器合作，针对大中电器采购
9、的海信产品进行B2C配送。,（1）主要客户,厂家RDC库,连锁企业仓库,终端消费者,家电生产企业与销售连锁企业之间的物流整合， 建立渠道物流新模式。,B2C配送,仓储管理,（2）物流环节流程图,物流方案策划 物流方案设计与优化、物流方案实施 物流操作 仓储、装卸、B2C配送、库存管理 增值服务 物流分析报告、厂商渠道物流整合等,（3）业务介绍,3、非家电行业,在提供家电、家电连锁、以及物流银行等行业领域物流服务的同时，我们还积极向非家电行业转型，并针对不同行业的特点，制定了不同的物流服务方案。 目前，已经在家具、快速消费品、固体化工等行业，成功为韩国SK、厦门喜梦宝家具、法国道达尔等一大批国内
10、外知名企业提供了仓储配送服务，积累了丰富的实践经验。,（1）主要客户,RDC,RDC管理,B2B配送,RDC,干线运输,零售商,（2）物流环节流程图,物流方案策划 网络设置优化、物流方案策划与实施 物流操作 干线运输、仓储装卸、库存管理、分拣、贴标签、二次包装、 配送等 增值服务 物流分析报告、智能补货辅助决策等,（3）业务介绍,4、城际快运,中远物流城际快运利用国内丰富的网络资源，以先进的运输工具和信息化为服务手段，专业从事国内城际间的货物运输服务，搭建起了现代化的社会公共物流平台。 顾客足不出户就可获得业务咨询、上门取货、送货到门、包装仓储、货物承运、网络查询等全过程的优质服务。,运输方案
11、设计 市内配送服务,零担货物运输 整车货物运输,（1）业务介绍,（2）物流环节流程图,5、物流银行,目前，我司已为十几个行业的60多家企业提供物流银行监管服务，公司合作银行30余家，总监管物资敞口额度达到24亿元。,（1）主要客户,同广发、中信、深发展、民生、兴业、郑州商行等多家商业银行建立了“战略合作伙伴”关系，利用全国的网络，在汽车、钢材、家电、食品、纺织等领域为客户提供了“保兑仓”、“信用证下货权质押”、“仓单质押”、“融通仓”等多种形式的融资监管服务。,（2）业务流程图,接受银行委托，对企业质押给银行的货物提供全程的标准化的物流监管服务：,物流银行服务模式 仓单质押 保兑仓 信用证下货
12、全质押 融通仓,（3）业务介绍,第三部分 本公司物流服务的保障体系,在物流各环节过程中，为了保证服务质量和服务效率，我们针对供应链的每一个环节进行精细的分析，实施节点控制，并应用完善的质量管理体系贯穿其中，结合考核制度，采取严格有效的措施提高KPI指标。,1、环节保障,工作流程汇编,管理制度汇编,2、制度保障,通过“规范化流程，标准化服务，信息化运作”，获得最大运作效率和效益。,3、资源保障,公路运输 仓储,先进的IT系统 策划和操作人才 物流密集线路的运输车辆 核心集散地的仓库 物流网络,控制,控制,控制,4、仓储质量保障,仓储质量保证措施： 仓储服务采购严格规范 仓储建筑与设施标准规范 仓
13、储作业程序文件完整 仓储作业岗位培训 仓储服务质量跟踪与改良 投诉处理程序完备,5、装卸质量保障,装卸搬运质量保证措施： 装卸作业程序文件完整 装卸人员岗位培训 装卸工具状况良好 装卸作业场地符合规定 装卸服务质量跟踪与改良 投诉处理程序完备,6、运输质量保障,运输质量保证措施： 运输供应商选择条件严格规范 运输车辆状况良好 运输车辆通讯工具完备 司机岗位培训 救援网络健全 办理运输保险，理赔迅速 运输服务质量跟踪与改良 投诉处理程序完备,7、信息保障,信息服务质量保证措施： 系统自主开发，有专业团队支持 计算机系统稳定，维修系统及时有效 软件工作系统稳定，具有实时备份功能 网络安全系数高，I
14、nternet服务稳定 信息服务标准规范 信息上传及时准确,8、客户回访,建立了多级回访制度，公司各职能部门定期对客户各级主管负责人进行多级别、多方式的回访沟通，并由专业巡检员对各RDC进行独立巡检，形成了完备的服务监督机制。,客 户,公 司,第四部分 第三方物流现状及前景分析,2019/8/19,43,（1）物流时效性高,家电行业竞争加剧，利润普遍下降 产品差异化越来越小，产品本身在竞争上无明显优势 服务越来越被企业所重视,服务要求高，物流服务首当其冲 物流反应速度（补货速度）决定市场,家电行业属于完全竞争性行业，行业利润不断下降，企业间产品的差异化越来越小，竞争异常激烈。因此，竞争重点转化
15、为服务、效率的竞争，继而对物流效率要求很高。,1、目前家电物流特点,2019/8/19,44,家电行业利润下降必然导致企业压缩成本，物流成本是最明显的一个方面,（2）物流成本敏感,目前企业对物流成本更多的是关心直接成本 “库存成本”、“管理费用”等隐性费用往往被忽视，此部分成本往往占到物流总成本的60%以上。 在了解物流总成本的基础上所建立的物流改善目标才是最有效的。,2019/8/19,45,家电企业的销售网络遍布全国，与之对应的物流服务区域也遍布全国。因此，对物流公司的管理能力、操作能力都具有很大的挑战性。,（3）物流区域广泛,全国销售网络必然导致全国的物流需求 部分企业根据出口需要，甚至
16、要求物流区域延伸至国外,2019/8/19,46,合理的综合物流成本 安全可靠柔化性 IT系统供应链中发挥作用 服务规范、标准 网状一体化的服务,中国已经成为世界上家电生产大国和家电制造基地 全国有30余家家电企业的销售收入超过10亿元 市场饱和，产能过剩，使家电市场竞争十分激烈 成本对销售的影响越来越大，对物流成本的压缩首当其冲 现代物流对市场销售的支持度不够,现状,目标,2、家电行业物流现状与目标,2019/8/19,47,家电企业自己整体做物流：海尔海尔物流，美的安得物流,1,家电企业各区域自主做物流：康佳等各地选择当地服务商,2,成立合资物流公司：科龙、小天鹅安泰达物流公司,3,外包给专业的第三方物流公司：海信、长虹
