《管理者最重要的管理原则》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理者最重要的管理原则（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、最重要的管理原则,职业培训讲师、管理顾问：徐剑 2003年06月 大连,职业培训讲师、管理顾问：徐 剑 主讲课程：企业管理、管理技能、人力资源、销售技巧、职业化素质 邮箱：（注：xuj后为阿拉伯数字“2”。） 手机：139-108-01238,徐剑讲师简介,清华大学工商管理硕士，材料工程计算机软件学士，八年职业培训师经历； 目前为北京、上海、广州、深圳、苏州、杭州、沈阳、大连、长春、西安、重庆、成都、厦门、福州、石家庄、武汉、郑州等地68家培训与咨询机构特约或签约讲师、顾问，为国内逾三百多家企业做过培训或咨询； 职业经理人，曾任北京某著名大型连锁企业总经理，原北京新思企业发展顾问公司专职培训
2、讲师，原北京奇胜千帷管理顾问有限公司总经理兼咨询总监、首席培训师； 曾在奇胜千帷、用友软件、东京陶瓷、慧点科技、恒强软件等著名公司担任总经理、项目经理、人力资源总监、销售经理、销售总监、培训总监等职务。,现实企业中从事管理工作的中高层管理者，由于没有进行过系统的管理培训，往往依赖于自身的经验来从事管理。 不仅需要化费较多的代价，而且即使取得了好的效果也往往知其然而不知其所以然。,现代社会中，管理可以说无时不在，无处不在。 不管人们从事何种职业，人人都在参与管理：或管理国家，或管理家庭，或管理业务，或管理子女。 国家的兴衰、企业的成败、家庭的贫富，无不与管理是否得当有关。,对于什么是管理，不同的
3、人由于其所处的环境、所受的教育不同，会有不同的认识； 在实际工作中，每一个人都是按照其对管理的这种认识来开展或对待管理工作的。 因此，在一个组织中，要搞好管理工作，首先需要全体员工对管理和管理者职责的正确理解。 若对管理工作认识不清，也就难以理解管理者的管理行为，更不知道应如何开展或对待管理工作。,管理工作的基本内容或核心是相同的，即协调 协调就是使组织中的各个部门、每一个成员、各种资源、各项活动之间有机结合，同步与和谐地开展活动。,管理四大职能,计划工作：确立目标、制订行动方案，着眼于有限资源的合理配置； 组织工作：组织设计、人员配备、权力配置，着重于合理的分工与明确的协作关系的建立； 领导
4、工作：指导、协调、激励，致力于积极性的调动和方向的把握； 控制工作：检查和监督，着力于纠偏。,管理的定义,通过综合运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的过程。,要素 运用各项资源 以适当的方法 通过各项工作 有效达成目标,管理认知,经常自我反省，检视一下，在管辖范围内的人、时、地、物、有没有浪费资源，或无效运用的状况。 不要在下属面前抱怨工作，数落上司及公司的不对。 接受上司交待任务时，在没有尝试执行之前，绝不说“不可能”、“办不到”。 每天找出一件需要突破，创新的事物，并动脑筋想一想，有无改善创新的方法。 当工作未能顺利完成时，对上司要能一肩承担所有责任，不在上司面前数落部属的不是。 做
5、任何事前，先花些时间思考一下目标与方向是否正确。 找出在个人管理范畴内，有哪些原理与原则是不可违背的。,组织管理的原则,除非特殊状况，交待事项只对下一级直属部属，而不跨级指挥。 除非事先已协调有共识或遇紧急状况，否则不指挥其它平行单位的员工。 接受上级跨级指挥，一定要及时回报直属上司，让其了解状况。 交办员工工作或任务分配时，能多花点时间沟通，了解他对工作的想法同时让他了解工作的重要性与意义，想办法唤起他内心执行的愿意。 交待部属工作时，尽量思考如何给予他更多的空间发挥。 下达指示时，着重要求目标的完成，对过程不需要太多的限制。,计划与执行,做事以前，一定要先想一想，做好应有的计划，绝不冒然行
6、事。 在计划阶段，要多参考别人的意见，借用别人的经验与智慧，做好必要的协调工作，绝不可以闭门造车。 工作之前 ，一定要先明确的订定或确认目标，把握正确的方向。 做计划时，要从人、事、时、物、地各方面来收集相关事实、信息、详细分析研判，作为计划的参考。 不单凭直觉判断事情，凡事要以科学的精神实事求是。 要尽力让部属了解状况，与大家信息共享，不要存在“反正叫你去做就对了”的观念。,控制与问题掌握,在工作计划阶段，就要先想好可能的状况，事先拟订对应措施。 当提出问题时，一定要能明确指出它的“目标”、“现状”以及差距所带来的影响。 解决问题时，一定要客观的找出原因，不可凭主观的直觉来判断。 每天发现一
7、项需要改善的事项，并思考应该如何做会更好。 在部属进行工作的时候，从旁予以观察，当有偏差时给予必要的指导纠正。 鼓励员工培养观察力，提出问题，并引导出具体的建设性意见。,部属培育与教导,所属员工接受Off.J.T（off job time）训练时，要能够全力支持，协助他排除时间与工作的障碍，使他专心接受训练。 要充分了解部门内各项职位应具备的知识，技巧与态度条件，并设置岗位说明书。 新员工报到前一定要做好他的新员工训练计划表。 一般性的工作，当部属做得没有我好时，先不要急着自己去做，仍能让他有一定的学习机会。 当员工提出问题时，不要急着回答他，可先听听他的看法，让他先思考。 掌握时机，随时随地
8、对部属进行工作教导，例如：开会时，部属报告时，部属犯错时，交付工作时等等。,沟通与协调,要主动的找部属聊天谈心，不要只是被动的等部属来找我说话。 当听到其它人有和我不同意见的时候，能够先心平气和的听他把话说完，要克制自己自我防卫式的冲动。 当遇见别人始终未能明白自己的意思时，能先反省是否自己的沟通方式有问题，而不先责备对方。 开会或上课等正式场合上，最好将手机关机，塑造一个良好的沟通环境。 和他人沟通时，能够专注的看着对方，听对方的话也要用心理解，而不左顾右盼，心有旁骛。 和别人协调沟通时，避免对他人有先入为主的负面想法。 与其它部门或同事协调时，能保持客观理解的态度，遣词用句多用正面的话。,
9、掌握人性的管理,不要只是期望公司透过制度来激励员工士气，随时想想有哪些我可以自己来做的部分。 对每一位员工都要能够多加了解，确实掌握他的背景、个性、习惯、需求、态度、优缺点。 养成每天说几句好话的习惯，如“辛苦了”、“谢谢”、“做得不错”等。 不只是赞赏员工，遇到员工有错的时候，能给予必要的责备。 员工本人生病时，能拔通电话给予关心，如果员工家中有婚丧喜庆，尽可能去参加。 要求员工的事，自己也要能做到，凡事从自己做起。,领导力的发挥,要强化自己的人文素养，培养一些除了工作以外的正当兴趣及嗜好。 不要只是靠权势（力）要求部属，而要展现自己的管理及专业上的才能，让员工能够心服口服。 在组织内所做的一切，不能只是为了自己私人的利益，而应以团队为出发点。 对不同的员工，要运用不同的领导方式来带领，而不是一味追求齐头式的平等。 不论通过何种方式（如：看书、上网、娱乐活动等），每年都要让自己感受到吸收了新的信息，有明显的成长。 要将以上所学内容运用到,职业培训讲师、管理顾问：徐 剑 主讲课程：企业管理、管理技能、人力资源、销售技巧、职业化素质 手机：139-108-01238 邮箱：,THANKS,
