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1、企业文化管理,中央党校经济部教授: 潘云良,一、企业文化的内涵 二、企业文化的类型 三、如何进行企业文化管理 四、胜利油田企业文化管理案例,一、企业文化的内涵,1、广义、狭义说： 广义包括物质文化、制度文化和精神文化。 狭义主要指企业的价值观念、经营思想、精神支柱、伦理道德、典礼仪式及智力因素和文娱生活的总和。,2、软、硬说,共同价值观,结构,战略,技巧,人员,制度,作风,structure,strategy,skills,staff,system,style,Shared values,3、层次说,内层：观念文化，如海尔创新精神。,幔层：制度文化，如企业制度、规章、员工的行为规范等。,表层：
2、形象文化，如海尔有多少产品、有多大规模、有多少利润、服务怎样等。,4、“K理论”,企业目标,顾客意识,外界联系,全体职工,不断创新,简化控制,核心人物,核心人物把企业目标 与职工协作意愿结合起来,两个K？,二、企业文化的类型,（一）按照企业的任务和经营方式的不同分为： 1、硬汉型文化。这种文化鼓励内部竞争和创新，鼓励冒险。竞争性较强、产品更新快企业文化特点 2、努力工作尽情享受型文化。这种文化把工作与娱乐并重，鼓励职工完成风险较小的工作。竞争性不强、产品比较稳定的企业文化特点。 3、赌注型文化。它具有在周密分析基础上孤注一掷的特点。一般投资大、见效慢的企业文化特点。 4、过程型文化。这种文化着
3、眼于如何做，基本没有工作的反馈，职工难以衡量他们所做的工作。机关性较强、按部就班就可以完成任务的企业文化特点。,（二）按照企业的状态和作风的不同分为：,1、有活力的企业文化。特点是：重组织、追求革新，有明确的目标，面向外部，上下左右沟通良好，责任心强。 2、停滞型企业文化。特点是：急功近利，无远大目标，带有利己倾向，自我保全、面向内部，行动迟缓，不负责任。 3、官僚型企业文化。特点是：例行公事，官样文章。 现代经营战略一书的作者河野丰弘的分类,（三）按照企业的性质和规模的不同分为：,1、温室型。这是传统国有企业所特有的。对外部环境不感兴趣，缺乏冒险精神，缺乏激励和约束。 2、拾穗者型。中小型企
4、业特有。战略随环境变动而转移，其组织结构缺乏秩序，职能比较分散。价值体系的基础是尊重领导人。 3、菜园型。力图维护在传统市场的统治地位，家长式经营，工作人员的激励处于较低水平。 4、大型种植物型。大企业特有。其特点是，不断适应环境变化，工作人员的主动性、积极性受到激励。,（四）按照企业对各种因素重视的程度不同分为：,1、科层型。垄断的市场中从事经营的公司所拥有。非个性化的管理作风，金字塔式组织结构，注重对标准、规范和刻板程序的遵循，组织内部缺乏竞争，人们暗地里勾心斗角。 2、职业经理型。工作导向，有明确的标准，严格的奖惩制度，组织结构富于灵活性，内部竞争激烈。 3、技术型。技术专家掌权，家长式
5、作风，着重依赖技术秘诀，职能制组织结构。,（五）按照企业的价值取向或行为标准的不同分为,三、如何进行企业文化管理 （一）规范的企业文化应包括以下五个层次： 1、企业宗旨 2、共同愿景 3、价值理念 4、企业精神 5、文化管理: （1）观念层面 （2）制度层面 （3）管理层面,（一）企业宗旨,（二）共同愿景,从胜利走向胜利： 第一个胜利是胜利油田的成功开发。 第二个胜利是未来战略目标“再造一个胜利”的胜利。 第一个胜利依靠的是：艰苦奋斗、无私奉献、不怕牺牲的创业精神。 第二个胜利突出了新时代对石油人的更高要求，注入了“创新和竞争”的新文化因素。 它反映了胜利油田适应市场经济的需要，积极参与国际和
6、国内两个市场的竞争，谋求企业的发展，实现“从胜利走向胜利”的共同理想。,从胜利走向胜利过程中的文化冲突,第一个胜利:工人当家作主,主人翁精神,企业就是我的家,归属意识强. 要取得新的胜利:市场经济,竞争,能力本位,工人下岗,归属意识弱.,“工” “咱们工人顶天立地”,“工” “两头一堵,咱们是站在中间干活的”,（三）价值理念,从创业走向创新： 第一，反映了胜利文化发展的阶段性特点。 第二，反映了时代的变化对胜利油田的新要求 第三，反映了胜利领导集体对胜利油田生存与发展的新抉择,（四）企业精神,拼搏奉献爱国敬业：胜利人所特有的，是胜利油田从胜利走向胜利的精神财富。,国梁精神！,四、胜利油田企业文
7、化管理案例,从创业走向创新 从胜利走向胜利,加强胜利子文化建设,案例一：采油院企业文化建设,创业 创新 竞争 发展,成立企业文化办公室,制定三年发展规划,成立文化建设领导小组,机构健全 领导重视,核心体系框图,使 命,人才与科技共兴，为油田开发提供强有力的技术支撑,愿 景,创建国际的、开放的、一流的采油工程技术研发中心,愿景描绘了员工对企业未来共同希冀的、愿意为之努力的、并且通过努力可以一步步接近的景象。它创造出众人一体的感觉，这种感觉会散播到整个组织的活动中，使各种不同的活动融汇起来。愿景不仅仅涵盖一系列目标，还包括参与者内心的理想，它极大地激励员工朝那个方向努力。,什么是国际的？,我们的战
8、略是国际化的：管理理念、研发思路和经营策略与国际同步。 我们的服务是国际化的：立足油田，面向国内，开拓海外，为国内外客户提供优质的技术服务。 我们的人才是国际化的：拥有国际知名的科研人才，同时国际优秀的人才为我所用。 我们的品牌是国际化的：打造一个具有国际竞争力的“VTOP”品牌。,什么是开放的？,思想是开放的：管理思想与时俱进。 人才是开放的：人才无边界，社会人才与企业人才双向开放，按市场规律进行人才资源的优化配置；对紧缺人才可以不求所有，但求所用。 技术是开放的：技术无边界，与国内外的相关单位广泛协作，互为窗口，优势互补，资源共享，合作双赢。,什么是一流的？,前瞻的思路 领先的技术 顶尖的
9、人才 科学的管理 优质的服务 知名的品牌,什么样的“研发中心”？,采油工程技术研究中心 采油工程技术服务中心 采油工程技术人才中心,价 值 观,人才为本 创新至上,价值观是指导组织行为的一系列基本准则和信条； 价值观回答以下问题：什么是最有价值的、我们信奉什么、我们该怎样行动、什么是我们提倡的。 价值观是企业文化的核心！,为什么这就是我们的价值观？,我们所说的人才是指围绕采油院的发展想干事、能干事、干成事，讲诚信、善协作的人。人才是采油院的创新之本、发展之基，财富之源。我们的事业能否成功取决于优秀的人才能否为我所用。 创新是采油院发展的不竭动力，唯有视创新至上，不断进行理念创新、科技创新、管理
10、创新，才能解决油田开发中的技术难题，真正为油田开发提供强有力的技术支撑。,价值观关键行为准则,全力营造尊重人才、发现人才、培养人才、使用人才的良好氛围，以良好的发展前景吸引人才。 为人才施展才能搭建平台，尊重人才个性，引导人才的健康发展，实现人才的良性循环。 对待人才，人格上尊重，事业上支持，待遇上优厚，生活上关心。 不唯文凭重水平，不唯资历重能力。 个人价值的实现与企业的发展目标相统一。,价值观关键行为准则,6) 人才应把工作当事业，全身心投入，出色地履行好岗位职责。 7) 持续学习，不断提高个人、团队的学习力和创新力。 8) 树立大局意识，增强团队协作，以院兴为荣，以院衰为耻。 9) 把创
11、新作为采油院发展的生命，全领域、全方位、全过程创新。意识超前，不断挑战自我，不断超越自我。,科 研 理 念,关键行为准则： 技术研发瞄准前沿，应用一代、储备一代、开发一代。 勇于迎接挑战，敢于承担急、难、新、重的研究课题。 不怕挫折，不畏风险，坚韧不拔，锲而不舍。 以领先的技术、一流的质量、优质的服务占领市场。,先人一步 胜人一筹,服 务 理 念,关键行为准则： 把技术到位作为根本，把服务到心作为目标。 建立基于客户的全方位服务系统。 用精湛的技术、优质的产品满足客户需求。 用真诚的服务让客户满意。,技术到位 服务到心,管 理 理 念,关键行为准则： 建立基于事实的决策系统。 从战略高度进行系
12、统思考，整体规划。 有章可循，操作规范；严格执行，一视同仁。 重视过程控制，及时跟踪，不断改进。,系统规划 规范实施 持续改进,发 展 理 念,关键行为准则： 不断提高技术研发水平，加快成果转化，降低开发成本，提高开发效率，为油田和社会创造更大的财富。 人才是采油院最宝贵的财富，把科技创新作为人才成长的平台，实现人与科技的共同发展。 通过理念创新、科技创新、管理创新，提高采油院的核心竞争力，不断创造更大的发展空间。 把握机遇，加快发展，靠发展来解决发展中的问题，努力将采油院的事业做强做大。,技术创造财富 创新创造发展,工 作 作 风,不折不扣 尽善尽美,关键行为准则：,执行任务，不打折扣。 执行标准，不打折扣。 执行制度，不打折扣。 说到就要做到，要做就做最好。 精益求精，追求完美。,
