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1、陈树文 博士 大连理工大学教授 博士生导师,领导学,一、领导的观念,播下一种观念 收获一种行为,观念决定命运,播下一种性格 收获一种命运,播下一种行为 收获一种习惯,.播下一种习惯 收获一种性格,（一）观念的重要性,爱迪生论 观念的重要性,（二）观念决定命运,民与国、国与国的和谐,（三）21世纪的领导观人本管理,人 的 三 种 管 理 方 式,人管人：烦死人（经验管理时期）,制度管人：谁愿意被人管 （科学管理时期）泰勒,文化管人：谁愿意落后 （文化管理时期）,（四）人本管理的基础人与人性,依赖于物质,依赖于精神,人的躯体的存在,使人的躯体有高尚的价值,人 性 领 导 而 VS 人 情 领 导,
2、经济人假设（斯密） （霸道（韩非子 商秧）,社会人假设（梅奥） （王道）（孔子孟子）,复杂人假设（菲德勒） （杂道）（老子）,马克思的论述 马斯洛的理论 邓小平的独到见解,案 例 讨 论,刘备三请诸葛亮的故事 刘备在刘表处受蔡氏的排挤，很不得志。一次，刘备因被蔡瑁追杀，逃到南漳，从水镜先生那里得知：“卧龙、凤雏，两人得一，可安天下。”为了摆脱当前的困境，刘备便决定要请“卧龙”、“凤雏”出来辅佐自己。 徐庶临行前，向刘备推荐了诸葛亮。这时刘备才知道诸葛亮就是“卧龙”，于是，立即准备了重礼，亲自前去隆中请诸葛亮。不料接连去了两次，都因诸葛亮不在家而空回。刘备求贤若渴，又第三次前去请诸葛亮。这一次终
3、于如愿以偿。 诸葛亮第一次与刘备相见，就提出隆中对策，这使刘备如鱼得水。（见三国演义第三十八回、第三十九回） 问：刘备选择了诸葛亮，还是诸葛亮选择了刘备？,二、 领导者的基本素质,（一）领导者的智商,观察力,注意力,记忆力,智力 商数 的六 个构 成要 素,创造力,想象力,思维力,10080点 是普通人,62点以 下属于弱智,8062 点是笨人,120100 点是聪明人,智商 指数 的意 义,诸葛亮的智商 克林顿的智商 小布什和老布什的智商,兴趣（认识倾向和情感状态，是一种无形的强大心理驱动力）,情感（人对客观事物或对象所持态度的体验）,性格（对客观现实的稳定态度和行为方式）,情商 是 “心理
4、 智商”。,意志（内生于心的自组织行动，克服困难相联系的心理过程）,动机（激励人们去获取智慧的内在动因）,情 商 的 构 成 因 素,（二）领导者的情商,自觉能力：感知和了 解自己的情感、情绪、 冲动并知道它对其他人 造成的冲击的能力。,自律能力：控制和转 移自己情绪和冲动 的能力。,同理能力：了解他人 的情感，并对他人的 激动作出适当的反应 的能力 。,情 商 的 表 现 力,把放 弃变 成坚持,把局 限变 成无限,把绝 望变 成希望,（三）领导者的逆商,罗斯福 林肯 毛泽东,（四）逆商的塑造 魔鬼训练,侮辱死你 司马迁 勾践,魔鬼训练,归零 让你一无所有，让你无 任何依托，必须以破釜 沉舟
5、，背水一战,经受住训练,高逆商,低逆商,经受不住训练,折磨死你 重耳 曼德拉,案例讨论,周瑜死后，鲁肃为都督。鲁肃向孙权推荐庞统。孙权见庞统浓眉掀鼻，黑面短须，长相古怪，有些不顺眼。于是向庞统问道：“你最擅长的是哪方面的学问？”庞统回答：“我不拘执于某一种，根据需要而随机应变。”孙权又问：“你的才学，与周公瑾相比如何？”庞统不假思索地说：“我的学问，与周公瑾大不相同。”孙权本来最喜欢周瑜，见庞统如此轻视，心里非常不高兴。便对庞统说：“你先回去吧，将来有用你的时候，一定相请。”鲁肃知孙权不肯用庞统，便写了一封书信，推荐庞统去投刘备。 庞统见了刘备，长揖不拜。刘备见庞统相貌丑陋，早有几分不喜欢，又
6、见庞统不讲礼节，心中更加不快。便说：“先生远道而来一定很辛苦吧？”庞统见刘备不提正题，便说道：“听说您招贤纳士，特来相投。”刘备说：“荆楚之地刚刚稳定，没有闲职。离这里130里有个耒阳县，缺个县宰，你先任此职。以后若有空缺再重用。” 庞统见刘备并没有重用自己，勉强前去耒阳上任。庞统来到耒阳百余日，只是饮酒取乐，并不管理政事。刘备十分生气，便派张飞、孙乾前去查办。庞统当着张飞的面，只用半日就办完了百余日的公事，然后拿出鲁肃推荐信。这时刘备才知道庞统非等闲之辈，于是拜庞统为副军师。 问：刘备、孙权犯了什么错误？庞统犯了什么错误？,庞统屈居耒阳县令的故事,人的资源,基因（先天的遗传）,变异（后天的学
7、习和实践获得）,智力资源,体力资源,资源的匹配,（一）善用资源 人人可用原理,三、领导学的基本原理,唐太宗：“明主之任人，如巧匠之制木，直者以为辕，曲者以为轮，长者以为栋梁，短者以为拱桷。” “智者取其谋，愚者取其力，勇者取其威怯者取其慎，无智勇怯，兼而用之。”,人人可用,世上没有无用的人，只有人不用的人。,大羹必有淡味，至宝必有瑕秽，良工必有不巧,人不是成本是资源,优点突出缺点也突出,庸才是放错位置的人才,把下属的长处发挥好,善用下属之长处而不是尽挑他的缺点,人人 可用,用生产力观点把握人的资源,相辅相 成的 统一体,(二)量才适位 高能为核原理,根据人的具体才 能给与适当的位置 注意避免两
8、种倾向,避免人才高消费 （不要大材小用）,不要纵容能力不足的人 （不要小材大用）,量才适位 原理,以能力高的人为核心,兵熊熊一个 将熊熊一窝 拿破仑的高能 领导思想,高能者服众 邓小平的高能 为核思想,低 能力 高,陈毅 与 毛泽东,PMA黄金定律（希尔定律）：成功人士的首要标志，在于他的心态。一个人如果心态积极，乐观地面对人生，乐观地接受挑战和应付麻烦事，那他就成功了一半。,成功学鼻祖：拿破仑希尔 （ Hill Napoleon 18831969 ）,（三）调动情绪 强化激励原理,信 念,激 情,态 度,心态,马斯洛的需求 层次理论,赫兹伯格的 双因素理论,激励的着力点,1、强化工作本身 的
9、激励作用； 2、提出挑战性的 工作任务； 3、进行科学的绩 效评估,实现最大价值是最强化的激励,激励既要满足 个人需要更要 满足团队需要,刘备激励诸葛亮 项羽激励范增,（四）文化凝聚 领导使命原理,福特 比尔盖茨 松下幸之助是如何领导使命？,创业期,维持期,发展期,转型期,流程再造 人力资源管理 组织架构 制度建设,支承点,概念形成战略 网络提升发展速度 核心专长核心竞争力 股份制规模发展,成长点,眼光（见识） 气魄（胆识） 团队建设,突破点,对应点,永续期,常青点,企业文化,文化在企业发展中的地位,创意 服务技术 产品,切入点,(五)和而不同 差异互补原理,刘邦的团队,关系,能力,经验,知识
10、,多元化 组合,差异互补,“钉耙”理论 而不是 “木桶理论”,（六）执经达变 系统思考原理,大方小圆,内方外圆,有方有圆,方 圆 兼 顾,情 境 领 导,科 学 艺 术,执 经 达 变,可以变领导者,可以变被领导者,可以变领导活动所处的环境,易经：“穷则变，变则通，通则久” 吕氏春秋：“世易时移，变法宜矣。 譬之若良医，病万变，药万变。” 商鞅说：“法与时宜，治与世宜”,系统思考五项修炼的核心,自我 超越,改善心 智模式,共同的 愿景,团队 学习,系统 思考,系统思考的原因 系统是物质世界存 在的基本方式 彼此的互相依赖性 看清复杂结构背后 的结构及高杠杆解,是整体运作本质的全新思考方式；强化
11、其他四项修炼技术目的是提升人类 组织整体运作的群体智力,辽沈战役中的毛泽东与林彪,案例讨论,一家IT公司的老板，每年中秋节会给员工每人发放1000元的奖金。但几年下来，老板发现这笔奖金正在丧失它应有的作用，因为员工在领取这笔奖金时反应相当平和，每个人都像领取自己的薪水一样自然，并且随后的工作中也没有人会为这1000元表现的特别努力。于是，老板决定停发这1000元奖金，加上行业不景气，这样做也可以减少公司的一部分开支。停发后，公司上下几乎每一个人都在抱怨老板的决定，有些员工情绪明显低落工作效率也受到了不同程度的影响。老板很困惑：为什么有奖金的时候，没有人会为此在工作上表现的积极主动，而取消奖金后
12、，大家都不约而同地指责抱怨甚至消极怠工呢？ 请你帮助老板来解答困惑？,四、领导的用权智慧,（一）领导的五项权力,五项权力,非权力影响力个人权力,权力影响力 职位权力,二者密不可分,由领导者品格、能力、专长、等因素构成,由领导者的权力地位所致,强权 力支 承弱 权力,强权 力支 承弱 权力,1、五项权力的构成,2、合法权和报酬权,依照法定程序获得的权力。 合法权是领导者行使 权力的法定基础,通过奖励的方式来引导下属去做自己更感兴趣的工作。 报酬权也叫奖赏权,善用报酬权是领导者的智慧体现 历史上的刘邦就是善用报酬权的高手,个人的素质和政绩 “有为才有位”,3、不能滥用强制权,滥用 强制权,领导与职
13、位和权力连在一起,4、专家权,基本 内涵,超凡的能力,知识、技能、专长而获得的 特殊影响力或产生的权威,丰富的智慧,来源,具有专家权的领导者会赢得被领导者的由衷敬佩,5、典范权,CIS,典范权 （参照性权力）,影响力,人格的魅力,向心力,凝聚力,综合效应,谋之众,断之独,集 权 艺 术,（二）领导的集权艺术,谋之于众，断之于独的艺术,谋是断的基础，谋得全才能断得准,联想集团老总柳传志的 外谋内断艺术,征求大多数人意见,与少数人商量,（三）领导的分权艺术,分权一个组织系统向各机构部门之间管理职能、权利和义务的分工，是制度规定的权力分配。 “只管两头”就是领导者只给执行部门输入决策指令和发动他们贯
14、测决策指令，并了解输出情况即执行结果；“不管中间”是说执行部门如何去执行及具体执行过程怎样，由于是执行部门之专责而非领导职责，所以领导者可以不管，否则，就会发生越权和侵权行为。,黑箱操作的分权艺术,输入方针、政策、任务、体制、机制、干部,输出的执行方针、政策、任务的情况，机制、体制的运转情况。,执 行 部 门,老子的“无中生有”、“无中求有” 东方的中医理论,邓小平的“黑箱”领导智慧 里根与老布什的分权智慧,授权的理论基础,帕累托的二八法则,比较管理利益规律,黑格尔的二律背反定律,只做重要的少数工作，对次要的多数工作,注意力集中在最有利于实现组织目标上，其余工作委派下属去做,建立激励和约束机制
15、,（四）领导的授权艺术,授权艺术,视德能授权,明责授权,收敛问题授权,信任宽容,松下幸之助“万事拜托”的统御术,、视德能授权； 、明责授权,授权,视德能授权,有才无 德不能受权,有德无 才也不能授权,明责授权,负之以责,授之以权,一级管一级 直管直接下级,授权只对直接下属 一仆不伺二主,授权范围的事不干预 越级请示的事不表态,舍得权力下放,充 分 授 权,宽容 下属 的失败是充分授权的体现,逐,授,级,权,该授的权充分授,将能而君不御,、逐级授权 、充分授权,康熙授权 毛泽东VS蒋介石,、收敛的问题授权 、授控结合,收敛的问题授权,授 权,授 权,不能受权,及时调控,授控结合,有放有收,跟踪监督,全程监控,授权控制 支持的内 在机制,松下幸之助的授控智慧,老子关于领导用权的四种境界,领导水平,部下反应,功成，自遂，百姓皆曰：我自然,案例讨论,诸葛亮不善授权 诸葛亮忠心耿耿辅佐阿斗，日理万机，事事躬亲，而蜀汉仍最先灭亡。 司马懿一次接见诸葛亮的使者，问诸葛亮的情况。使者说：“夙兴夜寐，罚二十以上，皆来览焉；所敢食不至数升”。使者走后，司
