职业化塑造与团队建设教材

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2、家思考一下我们走过的路有哪些共同点？为什么会这样？ （2）每件事的影响可改变吗？ （3）对以后的职业生涯有什么启发吗？,来路总结,中南控股集团新员工入职培训教材,中南控股集团新员工入职培训教材,请认真回想一下： 你在各个时期所定的人生目标有哪些？ 哪些目标是真正现实的，能够实现的？ 哪些目标只是空想？ 你实现了哪些目标？ 哪些目标没有实现，没有实现的原因是什么？,中南控股集团新员工入职培训教材,目标与空想,中南控股集团新员工入职培训教材,对待目标的四种人,中南控股集团新员工入职培训教材,两个建筑工人的故事：,砌砖、砌砖,建一座宏伟 的教堂！,十年前,中南控股集团新员工入职培训教材,十年后,好像

3、比以前重了,这里可以建一座大厦！,中南控股集团新员工入职培训教材,有目标，有愿景， 才会有未来！,中南控股集团新员工入职培训教材,我是谁？ 我该怎样规划自己的人生呢？,中南控股集团新员工入职培训教材,请看清你自己,中南控股集团新员工入职培训教材,1998年：国有企业（含国有联营企业、国有独资公司）下岗职工610万人。,1999年：国有企业（含国有联营企业、国有独资公司）有下岗职工652万人。,2000年：国有企业（含国有联营企业、国有独资公司）下岗职工657万人。,2001年：国有企业（含国有联营企业、国有独资公司）下岗职工515万人。,我们来看一组数据,事业单位改革：一场涉及2900万人变革

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5、一组图片,中南控股集团新员工入职培训教材,中南控股集团新员工入职培训教材,中南控股集团新员工入职培训教材,2008年11月1日， 在深圳会展中心的双选会上， 15万人竞争2万个就业岗位。入场人数再创新高，但提供的工作岗位还是2万个,中南控股集团新员工入职培训教材,中南控股集团新员工入职培训教材,风 险,中南控股集团新员工入职培训教材,责任,中南控股集团新员工入职培训教材,压力,中南控股集团新员工入职培训教材,包装,中南控股集团新员工入职培训教材,自 信,中南控股集团新员工入职培训教材,在这个 的时代, 你的 究竟在哪里?,保 障,我们如何“赢”得世界？！,竞争激烈,中南控股集团新员工入职培训教

6、材,佛曰,人有三觉: 一者，自觉,胜诸凡夫,凡夫之人 不自觉悟。 二者，觉他,胜诸独觉,虽自觉悟, 不能觉他众。 三者，觉满,胜诸菩萨,普度众生。,中南控股集团新员工入职培训教材,普通员工 和尚不觉 优秀员工 罗汉自觉 一般管理者 菩萨自觉、觉他 高层管理者 佛 普觉众生,我们从经营人生的角度来考虑，可将人分成四类： 不经营自己，也没有人来经营他死人 不经营自己，由别人来经营他活人，而已 经营自己职业人 经营自己，也经营他人老板,中南控股集团新员工入职培训教材,四种人CAI,左下角：态度很差，能力很差。这类人只能用“人裁”形容； 右下角：态度很好，能力很差。这类人可称之为“人材”； 左上角：能

7、力很强，态度很差，对企业不认同。他们是“刚才”的“才”。对这类“人才”，老板很难用他。 右上角：能力很强，态度很好，认同企业。这类人是给企业带来财富的人，称之为“人财”字来形容他。； 老板喜欢的是能给企业带来财富的人“人财”,我们从人的能力的强弱、态度的积极与消极，可以得出四种类型的“人CAI”。,中南控股集团新员工入职培训教材,我们每个人都必须在一定的工作或职业中生存! 可在新世纪几乎没有一个企业可以给员工提供一个终身的职位。 苹果公司的老板说：“苹果公司不能承诺给任何人提供一份终身工作，甚至连5年也不能。,中南控股集团新员工入职培训教材,真正地保障,有了职业化， 走遍天下才不怕！,中南控股

8、集团新员工入职培训教材,课程目标,一、认识职业化的内涵和重要性； 二、了解职场人士应具备的职业素质； 三、掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法； 四、初步掌握保持专业形象和商务礼仪。； 五、感受团队合作的快乐。,中南控股集团新员工入职培训教材,一、认识叫职业化,在具备职业品德和职业意识的前提下，以职业化的心态和职业化的做事习惯，达到职业化的工作效果 。 职业化包括职业品德、职业意识、职业心态和职业技能。,中南控股集团新员工入职培训教材,职业道德 职业道德是事业成功的保证，职业人必备职业道德。职业道德主要内容：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 职业意识 要成为职业人，你需要具备

9、的意识主要有：目的意识、问题意识、行动意识、变革意识、短板意识、客户意识、成本意识、利润意识、营销意识、经营意识、效率意识、质量意识、责任意识、团队意识、创新意识、服务意识、5S意识、细节意识、系统意识,中南控股集团新员工入职培训教材,职业心态 成为职业人，你需要具备的心态主要有：积极的心态、主动的心态、空杯的心态、双赢的心态、包容的心态、自信心态、给予的心态、行动的心态、学习的心态、奉献的心态、服从的心态、竞争的心态、专注的心态、感恩的心态 职业技能 职业技能是工作岗位对工作者专业技能的要求，职业化必备职业技能主要有：角色认知、正确工作观与企业观、科学工作方法、职业生涯规划与管理、专业形象与

10、商务礼仪、高效沟通技巧、高效时间管理、商务写作技巧、团队建设与团队精神、人际关系处理技巧、商务谈判技巧、演讲技巧、会议管理技巧、客户服务技巧、情绪控制技巧、压力管理技巧、高效学习技巧,中南控股集团新员工入职培训教材,一般情况下，一个人只能发挥其能力的4050%；如果受到充分的职业化素质教育，就能发挥其能力的8090%，从而也能够提升职业竞争力。,中南控股集团新员工入职培训教材,5S意识 公司实行5S管理规定。 办公用品、器具依指定位置摆放。 用完的工具立刻返还。 桌面上只陈列必要的东西，废弃不用的东西立刻丢掉。 走道、通路不随便放置东西。 档案、公文、书信编号管理。 各种办公用品、文书仔细规划

11、放置地点。,中南控股集团新员工入职培训教材,改善意识 简单化是否能用更简单、更省力的方法进行？ 代替化是否能用机器代替？是否能用别的途径代替？ 统合化是否能将两样工作合并处理？ 分散化是否能分开做更有效率？ 废止化这些工作是否真有必要？是否能废止？,中南控股集团新员工入职培训教材,节约意识 公司实行争收减支，浪费公司的任何资源都等于浪费公司的利润。 合理使用电话 有效率地使用办公文具及复印机 节省电费、水费 不要不当地加班 做好避免不良品的措施 要有成本意识 爱惜公司的资产,中南控股集团新员工入职培训教材,故事：“爱若和布若” 爱若和布若差不多同时受雇于一家超级市场，开始时大家都一样，从最底层

12、干起。可不久爱若受到总经理的青眯，一再被提升，从领班下到部门经理。布若却成长不快。终于有一天，布若向总经理提出辞呈，并抱怨总经理用人不公平。总经理耐心地听着，他了解这个小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺少了点什么，缺什么呢？他忽然有了个主意。 “布若先生”总经理说：“请您马上到集市上去，看看今天有什么卖的。”布若很快从集市回来说，刚才集市上有一个农民拉了车土豆卖。 “价格多少”？布若再次跑到集市上。 总经理望着跑得气喘吁吁的他说：“请休息一会吧。您可以看看爱若是怎么做的。”说完叫来爱若对他说：“爱若先生，请您马上到集市去看看今天有什么卖的。” 爱若很快从集市回来了，汇报说到现在为止只有一个农民在卖土

13、豆，有10袋，价格适中，质量很好，他带回几个让经理看。这个农民过一会儿还有几筐西红柿上市，据他看价格还公道，可以进一些货。考虑到这种价格的西红柿总经理可能会要，所以他不仅带回了几个西红柿样品，而且还把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢？ 总经理看了一眼红了脸的布若，说：“请他进来。” 爱若由于比布若多想了几步，于是在工作上取得了成功。,中南控股集团新员工入职培训教材,对于具有职业素质的员工来说，在接受一项任务之前，要将可能存在的问题问清楚；在执行任务的过程中，要有独立分析解决问题的能力。既然担当一定的职位，就要在不越权的前提下，在一定职责范围内灵活使用自己的权力。也就是要恰当行使自己的权

14、力，并有对结果负责的责任感;,爱诺,布诺,中南控股集团新员工入职培训教材,故事：致加西亚的信 地点：古巴 背景：美国和西班牙发生战争，古巴是西班牙的殖民地 人物：古巴将领加西亚、美国总统、罗文（一个送信人） 事件：美国总统想与古巴将领加西亚结盟，以对抗西班牙的侵略。但问题是他不知道加西亚身在何方。在他一筹莫展的时候，有人向他推荐了罗文。于是总统让罗文去给加西亚送信。没有人知道罗文是如何把信送到加西亚将军的手上，期间经历了多少艰辛和危险，大家只知道加西亚将军确实收到了这封信。 你从中感悟到了什么？,中南控股集团新员工入职培训教材,1、从企业用人的角度考虑，罗文就是真正的人才。假设一个人，他做事时

15、需要公司提供所有的要件，那么，这个人不是能够给企业创造财富的人，而只是一个机器。真正的人才是自己想办法克服困难，能够处理老板办不到的事情。,真正的人才是积极、主动的行动，并坚决达到目标的人。,中南控股集团新员工入职培训教材,定期地让自己清零 哈佛大学的校长到北京大学时，讲述了一段自己的亲身经历： 有一年他向学校请了三个月的假，然后告诉自己的家人，不要问我去什么地方，我每星期都会给家里打个电话，报个某保险公司。然后这位校长就去了美国南部的农村，去农场干活，去饭店刷盘子。在田地做工时，背着老板吸支烟，或和自己的工友偷偷地说几句话，都感到很高兴。最后他在一家餐厅，找了一个刷盘子的工作，只工作了四小时

16、，老板就与他结了账，对他讲：老头，您刷盘子太慢了，您被解雇了。 这位校长回到哈佛后，回到了自己熟悉的工作环境，但感到换了另外一个天地：原来在这个位置上是一种象征、是一种荣誉。这三个月的生活、重新改变了自己对人生的看法，让自己复了一次位，清了一次零。,中南控股集团新员工入职培训教材,每一个进公司的人可能都有辉煌的过去，但进了公司您就必须从零开始，大家都是处在同一条起跑线上。 因为过去的成绩只代表过去，如果您不能忘记过去，过去就会成为您的包袱，成为您前进的绊脚石。我们每一个都不能躺在过去的成就上吃老本，只有建立强烈的危机感，不断学习，不断进步，才能跟上这快速多变的时代。,中南控股集团新员工入职培训教材,科学的工作方法之PDCA循环,Plan：制定目标与计划； Do：任务展开，组织实施； Check：对过程中的关键点和最终结果进行检查； Action：纠正偏差，对成果进行