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1、欢迎参加,三月培训课程,会议准则,遵守时间、准时回来 手机请转为按摩器 尊重他人、举手发言 为他人喝彩、互相鼓励 来去无痕 如遇“三急”悄悄进出,迈德思客,企业文化,迈德思客简介,迈德思客于2007年5月在古都西安创建，创始人黄邓根先生，当时仅仅是一个设想，一个关于开创中国人自己西式快餐的设想。今天的迈德思客正在以一个全新的概念打造属于中国人自己的西式快餐，未来的迈德思客将在全国范围内，以更全新的理念诠释到各地，弘扬中国的传统文化。,迈德思客餐饮连锁机构是一家集生产销售为一体的西式快餐企业，主要经营汉堡、炸鸡、薯条等产品。在公司领导的精心管理和员工们的共同努力下，截止2012年12月已在全国开
2、设连锁餐厅100余家，陕西、甘肃、山东、山西、宁夏、江苏、安徽、内蒙古都设立了分店。本着靠结果生存的理念，公司不断的创新，不断的改进经营管理水平，以适应快速发展的市场需求。,迈德思客标志,设计理念：以时尚、健康、青春、成长、信念、亲和为设计元素。,标志基本形式以迈德思客“MDSK”的开头字母“M”大胆变形而来。 1、形似一只翩翩起舞的蝴蝶挥动着翅膀，预示着蝴蝶效应。 2、蝴蝶效应：表示我们从小做大，从弱做强的决心和信念。 3、标志以汉堡、可乐、鸡腿三样西式快餐的主要组成部分组合而成，而“D”大胆变形一个翘起大拇指的形象，寓意“西式快餐我最棒”。 4、MDSK加上W（英语winner胜利的意思）
3、即迈德思客必将赢得市场，赢得顾客。,我们的追求：,为更多顾客创造物超所值的价值。,我们的经营原则,1、没有借口，靠结果生存。 2、101%的责任。 3、节约，成本及利润。 4、正直诚信，德在心中。,我们的经营理念,1、尊重顾客胜过尊重老板。 2、尊重顾客同样尊重员工。,我们的愿景,以更优惠的价格，提供给顾客最佳的餐饮和最愉快的用餐感受。 2014年，成为西北区域本土西式快餐连锁第一品牌。 2024年，成为全国本土西式快餐连锁第一品牌。,我们的口号,释放美味，享受实惠。 迈德思客，我的美味时刻。,四大名著谈 团队管理,自信展示,你们看好了，我知道有人会长进。他们注定了会长进，你知道为什么，因为他
4、们什么都会做。,中国古代四大名著,三 国 演 义,水 浒 传,西 游 记,红 楼 梦,西 游 记,吴 承 恩,西游记所要表达的思想,矢志不渝取得真经的故事？,其实表达的是作好团队管理，形成团队的统一目标，并始终如一为之努力的精神！,历尽磨难终成正果的传说？,二大主角,唐僧 孙悟空,猪八戒 沙和尚 白龙马,三大配角,唐 僧,以德服人 以善待物 以诚达标 以志励人,总而言之一句话， 以身作则,唐 僧,为什么要从东土大唐去西天取经?,为了弘扬佛教事业，为了佛教信徒，取得真经!,不取经就不成正果！总得有一个人要去取经！,光靠唐僧一个人能否取得真经?,孙悟空 良好个人技能 鲜明的个性 团队影响力中心,不
5、能，必须有团队！,孙悟空,孙悟空为什么要拜唐僧为师?,脱困之恩! 正确认识取经的意义 成就自身正果,唐僧是怎样帮助孙悟空的?,仅仅是揭去一符咒而已!,孙悟空对于压在身上的石头有能力自己解脱,但苦于石头上还有一道符咒使他动弹不得。,如果业务员在工作、生活中的困难是压在身上的石头，那么他们有没有能力自己解脱？,是思想！,贴在石头上的符咒是什么呢？,只要我们打开业务员心灵的枷锁，调整他们的心态，改变他们的惰性，关心爱护他们，督促帮助他们，那么对于在工作中遇到的问题，90%他们都能自我解决！,是揭去一道符容易，还是搬去一座山轻松?,所以，改变你的属员、改变你的团队 从最容易的地方着手，揭去他的符思想！
6、,唐僧如何控制孙悟空呢?,紧箍咒!,为什么要用紧箍咒? 什么情况下用? 怎么用？,我们在团队管理中有没有紧箍咒?,有没有必要用? 什么时候用? 怎么用？,除了紧箍咒外，唐僧还有什么？,以身作则，勤勉、坚定、抵制诱惑（美人计、招亲） 教育，象个苍蝇一样“嗡嗡”个不停，反复的教育！ 如来、观音姐姐上级领导 团队其它成员猪八戒、沙僧、白龙马,在去西天取经的路上,沿途妖魔鬼怪，艰难险阻，孙悟空如何应对呢？,金箍棒、七十二变！技能、工具,孙悟空不是万能的，在他陷入绝境时有什么可帮助他的？,三根救命毛！,孙悟空为什么要护送唐僧去西天取经？,认识取经的意义！ 为了修成正果！,你的员工知道并且相信他选择了一个
7、充满光明和爱心的事业吗？知道并且相信他跟随你能修成正果吗？,猪八戒,增加团队活力，赢得主管欢心 既嫉妒高手，又害怕离开高手 无主心骨，无主见，惰性随处可见 容易接受外界诱惑而走偏 经常打小报告 对唐僧还算忠心,猪八戒的影响,猪八戒多次负面影响,造成坏后果,怎么办?,杀人不是目的!,你的团队有没有猪八戒?你如何对待的? 怎么样想办法改变猪八戒的坏毛病？,你如何评价小白龙与沙悟净？,团队的基石、对安排的工作尽力完成，但限于自身的实力，不能获得很大的成功！,唐僧四大徒弟的作用？,四大徒弟,孙悟空： 解决团队问题的骨干 团队的绩优高手 有性格 用之好，无所不能 用之不当，寸步难行,猪八戒： 关键时刻能
8、助一臂之力，但很难靠它扭转失败之局面 偶尔还起反面作用,四大徒弟,沙僧： 忠厚诚实，团队调和力 缺少创造力，平凡但实在 业绩平常，做事平常，绝不会给团队带来麻烦，也不会带来危害。,白龙： 脚夫：能解决主管业务及业务之外的锁事，忠心耿耿。不能多，也不能少。,救命毛、紧箍咒、土地公、天兵天将等从何而来？,唐僧在取经路上有没有得到帮助？ 来自哪里的帮助？（玉帝外界的帮助） 他有没有言听计从？ 要学会借力使力不吃力,我们又如何呢？,大结局:师徒四人齐心协力目标一致,修成正果!,你的团队目标一致吗? 你的团队“人心齐、泰山移”吗？,团队的成长阶段,第一阶段：组建适应期 建立架构；确定目标；分配角色；成员
9、感觉期望很高，有一点紧张，有一点兴奋。,团队的成长阶段,第二阶段：不满期 成员发现事实与期望有一点差距，并因实际工作中遭受挫折而困惑、怀疑。应注意多沟通、多了解并鼓舞士气，消除情绪低落的障碍。,团队的成长阶段,第三阶段：认同期 逐渐建立和谐且相互信任支持和尊敬带头人的环境，成员彼此之间更开放，且经过环境锻炼，技能逐步提高，在获得个人收获的同时也给予团队更多的回报。,团队的成长阶段,第四阶段：成熟收获期 成员随时随刻都感受到团队的温暖和力量，对完成任务充满信心。且在任何时刻都不容许别人破坏团队，时刻维护团队的荣誉和利益，从骨子里体会到唯有团队成员携手同心同德，团队才能茁壮成长，自己才能取得成功。
10、,团队的成长阶段,作为一个主管，必须掌握和运用好团队形成的四个阶段，能够准确把握团队目前的状态，掌控属员心态，形成团队精神，提高其个人魅力和凝聚力，实现团队生产潜力，壮大团队规模，实现其人生价值及事业辉煌，能够事半功倍。,取得真经后，唐僧、孙悟空、猪悟能、沙悟净、小白龙取得各自成佛的封号。,原来在取经的总目标里还包含有满足个人愿望的目标！,如何使团队目标包容个人目标？两者有机地结合起来？,感悟故事：,沂蒙山区，有一个专打铜锣的铺子。工匠师傅已近七十岁。他的儿子虽然已干了十几年，但每到锣心的时候，他们就停止了。这个时候，他们就把锤交给父亲，由他完成这最后一锤。我不明白，问老者。老者说：这锣心的一
11、锤与周边的锤法不一样，锣心以外的每一锤都只是准备，最后的一锤才是定音的，或清脆悠扬，或雄壮洪亮，都因这一锤而定。这一锤打好了，就是好锣，要不轻不重，恰到好处。反之，就报废了。 我恍然大悟。古语：一锤定音，原本出在这里。 不论多么优质的钢材，不论剪裁尺寸的多么合理，也不论一开始打了多少锤，这都不重要，重要的是重要关头的断然一击，分量深浅恰到好处的一锤，是成功的关键。 在团队成长的各个阶段，有很多关键点，闯过去，前面是个天，这时候就体现了主管（上面故事中的老者）的关键作用。,西游记还给我们这样的启示:,西游记留给后人还有：如何看待困难和制造困难的人。即是：感谢造就困难的人并时刻记住他们-没有他们，呈现不出唐僧的善良和执着，呈现不出孙悟空的精明强干，呈现不出猪八戒的无能懒惰，呈现不出西天路上的艰辛和曲折，没有这九九八十一难，也感觉不到成功的来之不易，换来的是升天成佛的永久的成功。他们给予了磨难，同时也给予，造就了成功之路，形成了他们的能力，磨练了他们的意志和人性，成就了他们的一切。,感谢造就困难的人并时刻记住他们,感谢那些已成为你团队的人，还没有成为你团队的人，已成为你顾客的人，还没有成为你的顾客但不断对你提出要求和拒绝的人。,结论,只要我们用心,就会写出一部好书! 只要我们努力,就会编写传奇!,祝大家早得真经！,
