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1、研发人员的管理技能,* 2008年11月,课程目录,1.角色转换和必备的好习惯,2.核心管理技能之一：目标与计划,3.核心管理技能之二：组织与分派工作,4.核心管理技能之三：控制与纠偏,6.如何提升核心管理技能,5.核心管理技能之四：领导与激励,研发人员的角色,1. 听从领导安排,2. 完成自己的工作,3. 技术能力提高,4. Conclusion,管理者的角色,1. 计划者,2. 组织者,3. 控制者,4. 领导者,管理者的角色,确定部门的目标和发展方向，并为实现目标和发展方向制定最佳的行动步骤，这就是计划。,制定有助于达成目标的相关政策。 协助下属制定目标和计划。 管理者的行动计划和时间表
2、。 确定预算、人员、组织方式 。,Sub title,计划,管理者的角色,实现工作目标而建立组织结构和组织程序的工作过程。,Sub title,组织,确定部门内的组织图管理关系。 各职位的描述和设置。 外部工作流程和内部工作流程。 进行授权，决定授权的人员、权限和时限 建立良好的工作关系，相互协作和配合。 处理好本部门与其他部门之间的关系。,管理者的角色,当本部门或下属的工作目标或绩效偏离设定的目标时，要想办法使之回到正确的轨道上来。,工作追踪，及时掌握工作进展情况。 判断，将实际效果与预设目标比较。 检查计划的执行情况。 纠正错误的具体措施。,Sub title,控制,管理者的角色,指挥工作
3、，激励下级，以有效实现组织目标的行为。,影响下属员工去实现目标。 鼓舞组织成员高效率地去实现目标。 建立上司和下属的沟通桥梁。 协调和获取部门内部和外部资源。,Sub title,领导,管理者的五种习惯,成果导向,综观全局,聚焦重点,发挥优势,集思广益,管理者的五种习惯,成果导向,1、关注研发成果的用户满意度。 2、关注研发成果的商业价值。 3、关注研发成果的创新价值。 4、关注整体研发能力的提高 5、关注研发过程经验和教训的总结。,管理者的五种习惯,成果导向,1、建立技术团队的创造性与规范性相结合的文化。 2、部门目标结合公司整理战略目标。 3、了解市场信息，行业动态。,综观全局,管理者的五
4、种习惯,聚焦重点,1、区别重要性和紧急性。 2、管理好我们的时间。 3、学会找问题的关键。,管理者的五种习惯,成果导向,1、找到自己的优点和缺点。 2、认真做好每一件事。 3、安排下属做他们擅长的工作。 不在于克服了多少缺点， 而在于多大程度地把优点发挥出来。,发挥优势,管理者的五种习惯,集思广益,1、鼓励不同意见。 2、认真倾听并给予反馈。 3、善于解决冲突。,课程目录,1.角色转换和必备的好习惯,2.核心管理技能之一：目标与计划,3.核心管理技能之二：组织与分派工作,4.核心管理技能之三：控制与纠偏,6.如何提升核心管理技能,5.核心管理技能之四：领导与激励,核心管理技能之一：目标与计划,
5、目标管理（SMART准则）,Specific,Measurable,Achievable,Relevant,Timetable,核心管理技能之一：目标与计划,项目计划是实现项目目标的第一步,计划回答8个问题： 1、需要做什么？ 确定项目的范围； 2、什么时间做？ 编制项目的进度； 3、谁去做？ 配置项目人力资源； 4、需要哪些条件？ 确定项目的资源需求； 5、花多少钱？ 编制预算表； 6、做成什么样子？ 项目成果及指标； 7、可能出现问题及应对措施？ 项目风险管理； 8、如何进行信息交流？ 项目成员沟通管理；,核心管理技能之一：目标与计划,计划开始,一、项目目标 1.1 项目来源 1.2项目总
6、体目标 1.3研究内容与关键技术,二、项目实施方案 2.1 任务分解 2.2 人员分配 2.3 所需资源 2.4 项目进度,三、成果形式与指标 3.1 项目成果 3.2 技术指标 3.3 经济指标,四、项目预算,五、上级审核意见,项目任务书,核心管理技能之一：目标与计划,项目任务书的作用,表明项目的正式启动 指导团队实施项目 任命项目经理和项目组成员 项目验收的评估依据,核心管理技能之一：目标与计划,项目进度管理分为5个步骤,课程目录,1.角色转换和必备的好习惯,2.核心管理技能之一：目标与计划,3.核心管理技能之二：组织与分派工作,4.核心管理技能之三：控制与纠偏,6.如何提升核心管理技能,
7、5.核心管理技能之四：领导与激励,核心管理技能之二：组织与分派工作,组织结构类型,职能型组织结构,项目型组织结构,矩阵式组织结构,核心管理技能之二：组织与分派工作,职能型组织结构,核心管理技能之二：组织与分派工作,项目型组织结构,核心管理技能之二：组织与分派工作,矩阵式组织结构,核心管理技能之二：组织与分派工作,矩阵式组织结构的问题,？职能部门与项目小组的权责划分不清 ？小组成员的角色和职责不明晰 ？小组成员没有全心投入到工作中去 ？小组成员的考核是职能经理还是部门经理,核心管理技能之二：组织与分派工作,分派工作的原则,权利和责任相称 指示要清楚和完整 以个人能力为依据 给予适当的支援 公平
8、公正,核心管理技能之二：组织与分派工作,分派工作的步骤,项目任务分解 根据项目人员能力分配相应的任务 与上级领导汇报具体分工，征求意见 与成员个别沟通，明确任务 提供完成任务所需要的各项资源 提供相应的培训，指导工作方法 确定项目进度 确定汇报方式，以便跟进下属工作进度,核心管理技能之二：组织与分派工作,沟通的种类,正式沟通与非正式沟通 书面沟通与口头沟通 上行、下行、平行沟通,课程目录,1.角色转换和必备的好习惯,2.核心管理技能之一：目标与计划,3.核心管理技能之二：组织与分派工作,4.核心管理技能之三：控制与纠偏,6.如何提升核心管理技能,5.核心管理技能之四：领导与激励,核心管理技能之
9、三：控制与纠偏,计划实施过程,风险把握,计划完善,充分授权,资源调配,及时沟通,团队气氛,职责明确,合理分工,计划实施,核心管理技能之三：控制与纠偏,工作追踪的步骤,收集信息（文档、报告、会议、邮件） 给予评价（效果、能力、问题） 及时反馈 建立共识和承诺（形成一致意见、建立沟通方式、约定汇报日期与内容）,核心管理技能之三：控制与纠偏,会议是跟进项目的重要手段,项目启动会 周例会 季度例会 专题汇报会,核心管理技能之三：控制与纠偏,项目阶段总结,项目进展整体状况 项目组成员对阶段任务的总结 项目问题及解决方案 过程文档质量完成情况 经验及教训总结,核心管理技能之三：控制与纠偏,Sub titl
10、e,Sub title,Plan,Action,Do,Sub title,Check,戴明环 PDCA,课程目录,1.角色转换和必备的好习惯,2.核心管理技能之一：目标与计划,3.核心管理技能之二：组织与分派工作,4.核心管理技能之三：控制与纠偏,6.如何提升核心管理技能,5.核心管理技能之四：领导与激励,核心管理技能之四：领导与激励,领导的权利,领导是一种组织导向行为，引导组织发展方向的行为。 职权 知识 个性,核心管理技能之四：领导与激励,领导的权利,领导是一种组织导向行为，引导组织发展方向的行为。 职权 知识 个性,核心管理技能之四：领导与激励,权利的基础,合法权（组织制定） 奖惩权（对
11、下属的考核） 专家权（专业技能） 典范权（个人魅力）,核心管理技能之四：领导与激励,发展领导者的个人魅力,故意减低职权的影响力 尽量利用个人的知识能力 利用个人外表气质 发挥及培养个人优势 经常保持积极及正面的态度 尽量利用个人个性影响力,核心管理技能之四：领导与激励,管理者如何培养接班人,请假或不在时，尝试由其代行并予以授权 对下属进行管理方面的指导 有机会让他参与部门日常管理工作并有机会与你一起向上司汇报 开会时尽量让他有发言机会 工作上更加严格要求,核心管理技能之四：领导与激励,激励方式,目标激励,机会激励,荣誉激励,物质激励,文化激励,核心管理技能之四：领导与激励,留住优秀的员工 我们需要？,具有竞争力的收入 企业奖励制度 更多自我成长的空间 发展机遇 和谐的工作氛围 更多的人文关怀,课程目录,1.角色转换和必备的好习惯,2.核心管理技能之一：目标与计划,3.核心管理技能之二：组织与分派工作,4.核心管理技能之三：控制与纠偏,6.如何提升核心管理技能,5.核心管理技能之四：领导与激励,如何提升核心管理技能,提升核心管理技能,成功的角色转换 管理技能从管好自己开始 个人修炼（好习惯，沟通能力，协调能力） 提高团队凝聚力 全面地看待问题,Thank you!,2008 . 11,
