物流配送培训课程

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1、第7章 物流配送,学习目标,了解配送的概念、分类和配送的模式等基本知识；掌握配送的基本环节、基本作业、一般流程和作业流程规划等理论；学习配送中心分类、功能设置、硬件选择、配送中心选址及物流配送中心设计等方法。,7.1 配送概述,7.1.1 配送的概念 配送是按用户订货的要求，以合理的送货形式，在配送中心或其他物流据点进行货物配备，以合理的方式送交用户，实现物品最终配置的经济活动。配送作为一种现代流通组织形式，是集商流、物流、信息流于一身，具有独特的运作模式的物流活动。 （1）从资源配置角度对配送的认识 配送是资源配置的一部分。 配送的资源配置作用，是“最终配置”，因而是接近客户的配置。,7.1

2、 配送概述, 配送的主要经济活动是送货。这里强调现代送货，表述了和我国旧式送货的区别，其区别以“现代”两字概括，即现代生产力、劳动手段支撑的，依靠科技进步的，实现“配”和“送”有机结合的一种方式。 配送在社会再生产过程中的位置，是处于接近客户的那一段流通领域，因而有其局限性。配送是一种重要的方式，有其战略价值，但是它并不能解决流通领域的所有问题。 （2）从实施形态角度对配送的认识 描述了接近客户资源配置的全过程。 配送实质是送货。配送是一种送货，但和一般送货有区别：一般送货可以是一种偶然的行为，而配送却是一种固定的形态，甚至是一种有确定组织、确定渠道，有一套装备和管理力量、技术力量，有一套制度

3、的体制形式。所以，配送是现代高水平送货形式。,7.1 配送概述, 配送是一种“中转”形式。配送是从物流结点至客户的一种特殊送货形式。从送货功能看，其特殊性表现为：从事送货的是专职流通企业，而不是生产企业；配送是“中转”型送货，而一般送货尤其从工厂至客户的送货往往是直达型；一般送货是生产什么、有什么送什么，配送则是企业需要什么送什么。所以，要做到需要什么送什么，就必须在一定中转环节筹集这种需要，从而使配送必然以中转形式出现。当然，广义上，许多人也将非中转型送货纳入配送范围，将配送外延从中转扩大到非中转，仅以“送”为标志来划分配送外延，也是有一定道理的。,7.1 配送概述, 配送是“配”和“送”的

4、有机结合。配送与一般送货的重要区别在于，配送利用有效的分拣、配货等理货工作，使送货达到一定的规模，以利用规模优势取得较低的送货成本。如果不进行分拣、配货，有一件运一件，需要一点送一点，这就会大大增加动力的消耗，使送货并不优于取货。所以，追求整个配送的优势，分拣、配货等项工作是必不可少的。 配送以客户要求为出发点。在定义中强调“按客户的订货要求”，明确了客户的主导地位。配送是从客户利益出发、按客户要求进行的一种活动，因而在观念上必须明确“客户第一”、“质量第一”，配送企业的地位是服务地位而不是主导地位，所以不能从本企业利益出发而应从客户利益出发，在满足客户利益基础上取得本企业的利益。更重要的是，

5、不能利用配送损伤或控制客户，不能利用配送作为部门分割、行业分割、割据市场的手段。,7.1 配送概述, 概念中“以最合理方式”的提法是基于这样一种考虑：过分强调“按客户要求”是不妥的，客户要求受客户本身的局限，有时实际会损失自我或双方的利益。对于配送者讲，必须以“要求”为依据，但又不能盲目，应该追求合理性，进而指导客户，实现共同受益的商业原则。,7.1 配送概述,7.1.2配送的分类 1按配送据点的不同分类 （1）配送中心配送 （2）仓库配送 （3）商店配送 2按配送商品种类和数量的多少分类 （1）单（少）品种大批量配送 （2）多品种少批量配送 （3）配套成套配送,7.1 配送概述,3接配送时间

6、和数量的多少分类 （1）定时配送 （2）定量配送 （3）定时定量配送 （4）定时定路线配送 （5）即时配送 4按经营形式不同分类 （1）销售配送 （2）供应配送 （3）销售一供应一体化配送 （4）代存代供配送,7.1 配送概述,5接加工程序的不同分类 （1）加工配送 （2）集成配送 6按配送企业专业化程度分类 （1）综合配送 （2）专业配送,7.1 配送概述,7共同配送 （1）由一个配送企业综合各用户的要求，在配送时间、数量、次数、路线等方面的安排上，在用户可以接受的前提下，作出全面规划和合理计划，以便实现配送的优化。 （2）由一辆配送车辆混载多货主货物的配送，是一种较为简单易行的共同配送方式

7、。 （3）在用户集中的地区，由于交通拥挤，各用户单独配置接货场或理货场有困难，而设置的多用户联合配送的接收点或理货点。 （4）在同一城市或同一地区中有数个不同的配送企业，各配送企业可以共同利用配送中心、配送机械装备或设施对不同配送企业的用户共同实行配送。,7.1 配送概述,7.1.3配送模式 1按配送承担者划分 （1）自营型配送模式 （2）外包型配送模式 （3）综合型配送模式 （4）共同配送模式 2按集散程度划分 （1）集货型配送模式 （2）散货型配送模式 （3）混合型配送模式,7.2配送作业流程,7.2.1配送的基本环节 1备货 （1）筹集货物 （2）储存货物 2理货 （1）摘取式分拣 （2

8、）播种式分拣 3送货 4流通加工,7.2配送作业流程,7.2.2配送的基本作业 （1）订单处理作业 （2）采购作业 （3）进货入库作业 （4）库存管理作业 （5）补货及拣货作业 （6）流通加工作业 （7）出货作业 （8）配送作业 （9）会计作业 （10）经营管理及绩效管理业务,7.2配送作业流程,7.2.3配送的流程 1配送的一般流程结构,7.2配送作业流程,2有加工功能的配送工艺流程结构,7.2配送作业流程,3无理货、配货、配装功能的配送工艺流程结构,7.2配送作业流程,4“四就”配送工艺流程结构,7.2配送作业流程,7.2.4配送作业流程规划 1配送基本功能规划 （1）储存功能规划 （2）

9、分拣功能规划 （3）集散功能规划 （4）衔接功能规划 （5）加工功能规划 2一般配送作业流程规划 （1）接受订单作业规划 （2）进货作业规划 （3）理配货规划 （4）出货流程规划,7.2配送作业流程,3配送特殊流程规划 （1）不设储存库的流程规划 （2）加工型配送流程规划 （3）分货型流程规划,7.3配送中心,7.3.1配送中心的概念 日本市场用语词典对配送中心的解释是：“是一种物流结点，它不以贮藏仓库的这种单一的形式出现，而是发挥配送职能的流通仓库。也称做基地、据点或流通中心。配送中心的目的是降低运输成本、减少销售机会的损失，为此建立设施、设备并开展经营、管理工作。” 物流手册对配送中心的定

10、义是：“配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业，然后按照众多需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施”。,7.3配送中心,2001年颁布的国家标准物流术语中对配送中心的定义是：配送中心（Distribution Center）是指从事配送业务的物流场所或组织。应基本符合下列要求： 主要为特定的用户服务： 配送功能健全： 完善的信息网络： 辐射范围小： 多品种、小批量： 以配送为主，储存为辅。,7.3配送中心,7.3.2配送中心的类型 1根据功能划分 周转配送中心一一即不具有商品保管、在库管理等管理型功能，而是单纯从事商品周转

11、、分拣作用的物流中心。 分销配送中心一一拥有商品保管、在库管理等管理型功能，同时又进行商品周转、分拣业务的物流中心。 保管配送中心一一单一从事商品保管功能的物流中心。 流通加工配送中心一一从事流通加工功能的物流中心。,7.3配送中心,2按配送中心的运营主体划分 （1）制造商型配送中心 （2）批发商型配送中心 （3）零售商型配送中心 （4）专业物流配送中心 3按配送中心的服务范围分类 （1）城市配送中心 （2）区域配送中心,7.3配送中心,7.3.3配送中心的功能 1配送中心的作业工艺流程（见图7-5）。 入库时： （1）随机、无序的入库商品首先要验收，倒装成集装单元货物。 （2）并按保管区进行

12、分类。 （3）在各保管区分类保管。 出库时： （4）按提货单进行拣选、汇合。 （5）验收、装车、配送。,7.3配送中心,7.3配送中心,2配送中心的具体功能 （1）保管功能 （2）倒装功能 （3）拣选功能 （4）流通加工功能 （5）运送功能 （6）信息管理功能,7.3配送中心,7.3.4配送中心的硬件设备 （1）容器设施 （2）储存设备 （3）订单拣取设备 （4）物料搬运设备 （5）流通加工设备 （6）物流外围配合设备,7.3配送中心,7.3.5配送中心的选址 配送中心选址时应该考虑的主要因素 : （1）客户的分布 （2）供应商的分布 （3）交通条件 （4）土地条件 （5）自然条件 （6）人力

13、资源条件 （7）政策条件,7.4 配送技术的应用,7.4.1自动分拣系统 自动分拣系统一般由控制装置、分类装置、输送装置及分拣道口组成。 控制装置的作用是识别、接收和处理分拣信号，根据分拣信号的要求指示分类装置、按商品品种、按商品送达地点或按货主的类别对商品进行自动分类。 分类装置的作用是根据控制装置发出的分拣指示，当具有相同分拣信号的商品经过该装置时，该装置动作，使其改变在输送装置上的运行方向进入其它输送机或进入分拣道口。,7.4 配送技术的应用,7.4 配送技术的应用,输送装置的主要组成部分是传送带或输送机，其主要作用是使待分拣商品鱼贯通过控制装置飞分类装置，并且输送装置的两侧，一般要连接

14、若干分拣道口，使分好类的商品滑下主输送机（或主传送带）以便进行后续作业。 分拣道口是使己分拣商品脱离主输送机（或主传送带）进入集货区域的通道，一般由钢带、皮带、滚筒等组成滑道，使商品从主输送装置滑向集货站台，在那里由工作人员将该道口的所有商品集中后或是人库储存，或是组配装车并进行配送作业。 以上四部分装置通过计算机网络联结在一起，配合人工控制及相应的人工处理环节构成一个完整的自动分拣系统。,7.4 配送技术的应用,自动分拣系统的主要特点是： （1）能连续、大批量地分拣货物。 （2）分拣误差率极低。 （3）分拣作业基本实现无人化。,7.4 配送技术的应用,7.4.2分货拣选系统自动化,7.4 配送技术的应用,7.4.3自动化立体仓库,7.4 配送技术的应用,7.4.4计算机智能化技术,